ExpressARTE. Recursos Didácticos para Aprender a Ser Mais. Guia do Formador drmadorr1manda. Aprender a Relação Humana

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1 ExpressARTE Recursos Didácticos para Aprender a Ser Mais Guia do Formador drmadorr1manda Aprender a Relação Humana

2 Autor: Micaela Ramos Título: Aprender a Relação Humana Coordenação da Mala Formativa: Graça Pinto, PERFIL Psicologia e Trabalho

3 Índice Enquadramento e Objectivos do módulo 1 Objectivos 2 Competências finais, conteúdos programáticos e cargas horárias 3 Tema 0 Apresentação e enquadramento do módulo 3 Competências finais 3 Conteúdos programáticos 4 Tema 1 Construir um projecto chamado vida 5 Competências finais 5 Conteúdos programáticos 5 Tema 2 Ser assertivo na relação interpessoal 6 Competências finais 8 Conteúdos programáticos 8 Tema 4 O balanço das emoções 9 Competências finais 9 Conteúdos programáticos 9 Planos de Sessão 11 Tema 0 Jogos e exercícios 18 Tema 1 Jogos e exercícios 20 Tema 2 Jogos e exercícios 21 Tema 3 Plano de Desenvolvimento 22 Tema 4 Jogos e exercícios 23 Plano de Desenvolvimento 24 Competências finais 6 Conteúdos programáticos 7 Tema 3 Viver com inteligência emocional 8

4 Capítulo 1 Enquadramento e Objectivos do módulo Curso: Formação em ExpressARTE Recursos Didácticos para Aprender a Ser Mais Módulo: Aprender a Relação Humana População Alvo: Participantes no Projecto Humanus CAM Pré-requisitos: Não existem pré-requisitos específicos Local: Parque de Saúde Lisboa Tempo: 54 Horas Nº de participantes: 15 1

5 Objectivos Objectivo geral: Ajudar as participantes a aumentar o valor do seu capital humano. Objectivos específicos: Clarificar valores e definir objectivos de vida. Compreender a importância da escuta activa na comunicação eficaz. Conhecer as suas atitudes comunicacionais na relação com os outros. Expressar pensamentos e sentimentos na relação com o outro de forma assertiva. Aprender a valorizar as diferenças individuais. Desenvolver relações baseadas na confiança. Conseguir negociar compreendendo a perspectiva dos outros: pensar numa óptica ganhar-ganhar. Aprender a gerir de forma mais eficaz as emoções na relação consigo e com os outros. Vivenciar os benefícios do trabalho em equipa. Compreender a importância da melhoria e renovação contínua no nosso desenvolvimento pessoal. 2

6 Capítulo 2 Competências finais, conteúdos programáticos e cargas horárias Tema 0 Apresentação e enquadramento do módulo Competências finais Gerais No final deste tema, as participantes deverão ter uma visão geral dos conteúdos a trabalhar neste módulo e compreender a sua importância para o seu desenvolvimento pessoal. Pretende-se, igualmente, criar uma clima empático e de confiança, promotor do auto-conhecimento e da descoberta interpessoal. Específicas No final deste tema, as participantes serão capazes de: Verbalizar as suas expectativas quanto ao módulo; Identificar os conceitos e conteúdos a ministrar ao longo do módulo; Dar-se a conhecer através do jogo simbólico. 3

7 Conteúdos programáticos Apresentação dos objectivos gerais e específicos. Apresentação dos conteúdos programáticos. A importância dos temas a ministrar, para o seu desenvolvimento pessoal. Apresentação por parte das formandas das suas expectativas face ao módulo. Carga horária 7 Horas 4

8 Tema 1 Construir um projecto chamado vida Competências finais Gerais No final deste tema, as participantes deverão ser capazes de elaborar objectivos pessoais em diferentes áreas da vida. Específicas No final deste tema, as participantes serão capazes de: Compreender e dar significado ao conceito Tempo; Compreender a importância de colocar o foco no presente; Reflectir sobre o conceito de auto-estima; Compreender a importância de ter objectivos pessoais; Aprender a formular objectivos; Traçar objectivos pessoais; Conhecer estratégias para pôr em acção os objectivos pessoais. Conteúdos programáticos Conceito Tempo. Foco no Presente. Auto-estima. Relacionar a auto-estima com os sucessos da vida. Objectivos da sua formulação à sua concretização. Carga horária 16 Horas 5

9 Tema 2 Ser assertivo na relação interpessoal Competências finais Gerais No final deste tema, as participantes deverão conseguir comunicar e relacionar-se de forma mais assertiva, negociando com os outros numa perspectiva de ganhar-ganhar. Específicas No final deste tema, as participantes serão capazes de: Compreender e integrar o conceito Comunicar; Aprender a escutar activamente; Formular questões abertas, fechadas e alternativas; Aprender a lidar com as diferenças interpessoais; Conhecer as atitudes comunicacionais na relação com os outros; Treinar comportamentos assertivos; Compreender o conceito de feedback; Reconhecer a importância do feedback positivo no reforço da relação interpessoal; Dar feedback positivo; Aprender a negociar com assertividade. 6

10 Conteúdos programáticos Comunicação. Escuta Activa. Formulação de Questões. Assertividade. A importância de dar feedback positivo. Negociar com Assertividade. Carga horária 17 Horas 7

11 Tema 3 Viver com inteligência emocional Competências finais Gerais No final deste tema, as participantes deverão integrar o conceito de Inteligência Emocional nas suas vidas, procurando potenciar as suas competências fortes e desenvolver as menos fortes. Específicas No final deste tema, as participantes serão capazes de: Compreender o conceito de Inteligência Emocional; Conhecer e dar significado às competências da Inteligência Emocional; Ponderar sobre 2 competências fortes a nível individual e grupal e 2 competências a desenvolver; Elaborar um plano individual de desenvolvimento das suas competências. Conteúdos programáticos Inteligência Emocional. Competências do modelo de Inteligência Emocional. Carga horária 10 Horas 8

12 Tema 4 O balanço das emoções Competências finais Gerais No final deste tema, as participantes deverão ter desenvolvido a competência de auto-conhecimento emocional, ponderando sobre as suas emoções e expressando o que foi mais difícil e mais fácil na viagem emocional deste módulo. Específicas No final deste tema, as participantes serão capazes de: Iniciar a concretização do plano individual de desenvolvimento construído; Fazer o balanço das suas emoções ao longo deste módulo formativo. Conteúdos programáticos Inteligência Emocional. Competências da Inteligência Emocional. Carga horária 4 Horas 9

13 10

14 Planos de Sessão Sessão 1 Tema 0: Apresentação e enquadramento do módulo Unidade Aprender a Relação Humana Objectivos Conteúdos Métodos / Actividades Recursos Tempo Avaliação Apresentar a formadora aos elementos do grupo e vice-versa Promover o auto-conhecimento Desenvolver um clima de confiança e criar empatia Apresentação da formadora Apresentação das formandas Métodos activos e interrogativo Dinâmicas de apresentação com recurso a jogos e técnicas sóciodramáticos: 4 elementos Folhas de suporte aos jogos: 4 elementos 1 Hora Aprender através do jogo Levantamento de expectativas Promover o auto-conhecimento Desenvolver um clima de confiança e criar empatia Aprender através do jogo Expectativas, sonhos, objectivos das participantes em relação ao módulo Métodos activos e interrogativo Jogos sócio-dramáticos círculos concêntricos Apito Envolvimento nas dinâmicas de grupo Contextualizar o módulo Averiguar a percepção das participantes em relação a determinados conceitos, princípios e valores a trabalhar no módulo Promover o auto-conhecimento Desenvolver um clima de confiança e criar empatia Aprender através do jogo Apresentação dos objectivos gerais e específicos Apresentação dos conteúdos programáticos A importância dos temas a ministrar neste módulo para o desenvolvimento pessoal das participantes Métodos expositivos, interrogativos e activo Jogos sócio-dramáticos: dinâmicas de confiança e estátuas Projecção de slides 11

15 Sessão 2 Tema 1: Construir um projecto chamado Vida Unidade Aprender a Relação Humana Objectivos Conteúdos Métodos / Actividades Recursos Tempo Avaliação Contextualizar, simbolizar e definir o conceito Tempo Conceito Tempo passado, presente e futuro. Método expositivo, interrogativo e activo Jogo sócio-dramático linha da vida Slides Objectos simbólicos: linhas, fitas métricas, brinquedos, papel, canetas, lápis, revistas, tesoura, etc. Compreender a importância de colocar o foco no presente Foco no presente Estratégias para colocar o foco no momento presente Exercícios de auto-avaliação Análise de histórias de vida Casos, folhas de apoio aos exercícios de auto-avaliação Simbolizar o Projecto de vida das participantes Desenhar a Árvore da sua Vida Listar atitudes perante a vida Compreender o conceito de auto-estima Relacionar auto-estima com os sucessos da vida Analogia entre a Vida e uma Árvore Diferentes atitudes perante a vida Auto-estima Método expositivo e interrogativo Exercício prático desenhar a árvore da vida actual e ideal Métodos activos Listar comportamentos e actividades que nos proporcionam, ou não, bem-estar Papel, lápis, canetas 2 Horas 2 Horas Construção individual do seu projecto de vida Compreender a importância de ter objectivos pessoais Aprender a formular objectivos Definir objectivos pessoais Objectivos conceito Tópicos para a definição de objectivos pessoais Listar objectivos pessoais em diferentes áreas da vida Slides Folha de suporte à definição de objectivos pessoais Conhecer estratégias para pôr em acção os nossos objectivos Estratégias para concretizar os nossos objectivos Jogo o Baú dos Objectivos Baú, papel, canetas, lápis 12

16 Sessão 3 Tema 2: Ser assertivo na relação Unidade Aprender a Relação Humana Objectivos Conteúdos Métodos / Actividades Recursos Tempo Avaliação Compreender e integrar o conceito Comunicar Comunicação Jogos de comunicação Papel, canetas e lápis 1 Hora Aprender a escutar activamente Formular questões abertas, fechadas e alternativas Escuta activa Tipo de questões Método expositivo, interrogativo e activo Jogos de formulação de questões Slides Envolvimento nas dinâmicas propostas Aprender a lidar com as diferenças interpessoais Diferença interpessoal Exercício das semelhanças e diferenças interpessoais Visionamento de filme Papel, canetas, lápis, flipchart Vídeo, televisão 1 Hora Conhecer as atitudes comunicacionais na relação com os outros Comportamentos passivos, agressivos, manipuladores e assertivos Comunicação verbal e não verbal Método expositivo e interrogativo Exercício de Auto-diagnóstico Questionário de Auto-diagnóstico Treinar comportamentos assertivos Ser assertivo Método activo role playings de desenvolvimento do comportamento assertivo em situações mais difíceis Casos 13

17 Sessão 3 Tema 2: Ser assertivo na relação Unidade Aprender a Relação Humana Objectivos Conteúdos Métodos / Actividades Recursos Tempo Avaliação Método expositivo, interrogativo e activo Compreender o conceito de feedback Reconhecer a importância do feedback positivo no reforço da relação interpessoal Feedback negativo, neutro e positivo Dar e receber feedback positivo Exercícios de auto-avaliação Exercícios para desenvolver a capacidade de dar feedback positivo Slides Jogo sócio-dramático dos círculos concêntricos Aprender a negociar com assertividade Estratégia de resolução de impasses/conflitos A importância da empatia no processo de negociação Role Playing de negociação situação concreta relacionada com a vivência das participantes 14

18 Sessão 4 Tema 3: Viver com inteligência emocional Unidade Aprender a Relação Humana Objectivos Conteúdos Métodos / Actividades Recursos Tempo Avaliação Compreender o conceito de Inteligência Emocional Conhecer e dar significado às competências da Inteligência Emocional O conceito de Inteligência Emocional Método Expositivo, Interrogativo e Activo Jogo de simbolização de cada uma das competências: estátuas Slides Reflectir sobre 2 competências fortes dos grupo e 2 competências a desenvolver Desenvolver 2 competências menos fortes do grupo Inteligência Emocional da Equipa Inteligência Emocional da Equipa Método Activo votos anónimos. Análise dos votos, reflexão sobre a equipa Método Activo actividades ajustadas ao desenvolvimento das 2 competências menos fortes do grupo Papel, canetas e lápis Envolvimento nas dinâmicas propostas Reflectir sobre as competências fortes da pessoa e as competências a desenvolver Elaborar um plano individual de desenvolvimento das suas competências Inteligência Emocional Elaboração do Plano Individual de Desenvolvimento das 2 competências menos fortes apoio personalizado da formadora 1 Hora 15

19 Sessão 5 Tema 4: Balanço de emoções Unidade Aprender a Relação Humana Objectivos Conteúdos Métodos / Actividades Recursos Tempo Avaliação Concretizar o plano individual de desenvolvimento construído Competências da Inteligência Emocional Método Expositivo, Interrogativo e Activo Jogos sócio-dramáticos: Loja Mágica e Balança Envolvimento nas dinâmicas propostas Avaliar o módulo Avaliação do módulo Método Activo: Jogo sóciodramático a escala 1 Hora 16

20 Anexos 17

21 Tema 0 Jogos e exercícios Jogo dos 4 elementos Distribuem-se pela sala 4 imagens, com os quatros elementos naturais (fogo, terra, ar e água). Pede-se a cada uma das formandas que se coloque perto da imagem com a qual mais se identifica, justificando a sua escolha. Jogo dos Círculos Concêntricos Formam-se dois círculos, um interior e outro exterior, com o mesmo número de elementos em cada círculo. Cada elemento do círculo interior deve ter à sua frente um elemento do círculo exterior. Quando o formador apita uma vez, os dois círculos devem movimentar-se no sentido dos ponteiros do relógio. Quando o formador apita duas vezes os dois círculos devem parar. Ao parar cada elemento do círculo interior deve ter à sua frente um elemento do círculo exterior. Quando param, cada dupla (constituída por um elemento do círculo exterior e outro elemento do círculo exterior) tem aproximadamente 1 a 2 minutos para conversar dum tema proposto pela formadora. Exemplos de temas: Filme, livro ou teatro que mais gostou de ver; Local mais agradável onde esteve até hoje; Momento significativo da sua vida; Prato preferido; Ocupação de tempos livres; Um sonho que possa partilhar; Expectativas em relação ao curso. 18

22 Jogo de Confiança Forma-se um círculo coeso e fechado com os vários participantes. Entrelaçam-se braços e fortalece-se o mesmo. O formador vai para o meio e pergunta se os vários elementos do círculo aguentam com o seu peso. Depois de estabelecido o clima de confiança, deixa-se cair. Estimula todas as participantes a passarem pelo meio e deixarem-se cair. Jogo das Estátuas Solicita-se ao grupo de participantes que construa uma estátua que simbolize a equipa no momento presente. Imaginem que estão a visitar um museu, e deparam-se com uma imagem/estátua que traduz a forma/funcionamento da vossa equipa actualmente. Posteriormente, solicita-se ao grupo que construam uma estátua que simbolize a equipa desejada no final do projecto. Imaginem, mais uma vez, que estão a visitar um museu, e surge uma imagem/estátua que traduz a forma/funcionamento da equipa desejada no final do projecto. Depois de simbolizarem a imagem/estátua da equipa desejada no final do projecto, solicita-se: Voltem à posição que ocupavam na estátua da equipa do momento presente e em câmara lenta, reconstituam os movimentos que deram para chegar à posição que ocupam na estátua desejada no final do projecto. Pensem alto! 19

23 Tema 1 Jogos e exercícios Jogo da Linha da Vida Cada participante coloca no chão a sua linha da vida (para o efeito tem rolos de papel ao seu dispor). Ao longo da sua linha deve colocar objectos e/ou materiais (tem bonecos, panos, cartolinas, imagens ao seu dispor) que simbolizem episódios /situações da sua vida. Depois de cada participante terminar, observa-se cada linha com detalhe. Antes da pessoa a quem pertence a linha partilhar alguns dos significados da mesma, os diferentes elementos comentam aquilo que vêem. Jogo da Árvore da Vida Actual e da Vida Ideal Faz-se a analogia entre a vida e uma árvore. As raízes da árvore são as nossas motivações, personalidade, crenças e valores. O solo, o contexto em que crescemos e estamos inseridos. O nosso tronco, que dá estrutura à nossa árvore, os nossos objectivos pessoais. Os ramos da árvore, as áreas da vida onde investimos a nossa energia e os nossos esforços para atingir os nossos objectivos. As folhas da árvore, as actividades que desenvolvemos em cada área da vida. Os frutos, os resultados que obtemos. Cada participante desenha a árvore da sua vida actual e a árvore da sua vida ideal tendo em conta o enquadramento anterior. Exercício Objectivos (em anexo no manual do formador) Jogo do Baú dos Objectivos Cada participante coloca anonimamente no baú um objectivo pessoal. Posteriormente, cada participante deve ir retirar ao baú um objectivo, que não seja o seu. Se retirar o seu objectivo, deve voltar a colocá-lo no baú e retirar outro. Em círculo, partilham-se experiências. Cada formanda sugere algumas pistas de acção para atingir o objectivo que lhe saiu, tendo em conta que não se trata do seu. 20

24 Tema 2 Jogos e exercícios Jogo de Comunicação (História da Joana, em anexo no manual do formador) Filme Adquirido por Micaela Ramos à empresa de formação Nova Etapa. O filme tem o logótipo da Nova Etapa. Exercício Auto-Diagnóstico (em anexo no manual do formador) 21

25 Tema 3 Plano de Desenvolvimento Plano de Desenvolvimento (em anexo) 22

26 Tema 4 Jogos e exercícios Jogo Loja Mágica Cada formanda terá a oportunidade de ir a uma loja onde poderá comprar tudo o que quiser, excepto bens materiais. Em função dos desejos de cada participante, a maga (formadora) negoceia trocas. Estas trocas devem ser compromissos/planos de acção para pôr em curso os desejos/intenções/objectivos das formandas. Jogo da Balança Simboliza-se uma balança. Cada participante deve colocar de um lado da mesma as competências da inteligência emocional que considera fortes em si e do outro lado as que considera menos fortes / a desenvolver. Comenta-se o (des)equilíbrio da balança, sugerindo-se pistas de desenvolvimento. Jogo da Escala Define-se um ponto na sala que simboliza o 0 % e outro ponto que Simboliza o 100 %. Entre estes dois pontos, encontram-se todos os outros pontos da escala de 0 a 100. Cada participante, deve posicionar-se no ponto da escala que traduz a sua satisfação com a unidade de Aprender e a Relação Humana e justificar a sua escolha. 23

27 Plano de Desenvolvimento Nome: Data: Competências a Melhorar Acções a Implementar Data de Implementação Recursos Necessários Assinatura: 24

28 25

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