NOVA OS MUNICÍPIOS DA CIM PÚBLICA ADMINISTRAÇÃO
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1 Gil Nadais C. M. ÁGUEDA Congresso da Região de Aveiro e 25 Fevereiro AS IDEIAS DO PASSADO y Administração Pública: y Lenta y Burocratizada y Pouco inovadora y Sobranceira y Auto alimentada y Defensiva
2 NOVA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA Inovadora Preocupada com o serviço ao Cidadão Respostas mais claras e rápidas Transparente Parceira Melhoria continua Avaliadora da sua acção OS MUNICÍPIOS DA CIM Associação de Municípios Bairrada Vouga Municípios da Ria Aveiro Digital +Maria
3 + MARIA Atendimento integrado Desmaterialização Contratação Pública Electrónica Sistemas de Informação Geográfica UM CHAPÉU DE ABAS LARGAS: Digitalização Informatização Work flow (controlo de prazos por responsáveis) Contabilidade Analítica Qualidade EFQM (European Foundation Quality Management) BI
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5 ENVIA Elaboração de Estudo Assuntos ADRA Inicio A Aguardar Execução Executar/Arquivar NAO ENVIA ENVIA Análise e Informação Fiscalização Circuito mal atribuído Vereação NAO ENVIA Executar/Arquivar Análise e Informação circuito mal atribuído Registo de Documentos Circuito mal atribuido GAM Envio para o GAM Entregue ao Municipe Inf. Complementar Executar/Arquivar Gab. Ap. Pres./Ver. Visto Pres./Vereador Visto Director NAO ENVIA ENVIA Elaborar Resposta Visto Director Arquivar Circuito mal atribuido Consulta Funcionario Presidencia Análise/resposta/Arq. no Proc. NAOENVIA ENVIA NAO ENVIA ENVIA Vereação Consulta Vereadores Envio S.M. Externos Análise/resposta/Arq. no Proc. Aguarda Execução A aguardar Requerente Elaborar Elaborar Resposta Resposta Pres./Vereador Dir./Div./Res. Pres./Vereador Encaminhar So se for para corrigir - Escolher Func Corrigir Dir./Div./Res. Qualidade/Formacao Consulta Funcionario Diversa So se for para corrigir - Escolher Func So se for para corrigir - Escolher Func Diversa Presidencia Assessorias Executar/Arquivar Verificação da Proposta Ass. Municipal Reunião Exc_Verificação Jurídica Elaborar Resposta Despacho Presidente Encaminhar Elaborar Resposta Pres./Vereador Dir./Div./Res. Agendar Reunião Executivo/Subsistema ACT Dir./Div./Res. Pres./Vereador Corrigir So se for para corrigir - Escolher Func So se for para corrigir - Escolher Func Sose for para corrigir - Escolher Func Diversa Diversa Encaminha para Expediente Aguardar Ass. Municipal Ass. Municipal Aguarda Deliberação/Conhecimento e Execução Encaminha para Expediente FAX Enviar Oficio PAPEL AVISO Para Conhecimento Del Conhecimento Del. Ass. Municipal Assembleia Municipal Enviar Oficio AVISO FAX PAPEL Conh. Data Ass. Arqª. Marlene
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17 RESULTADOS NA HORA Prorrogação de alvará de licença de construção Emissão de Horário de funcionamento Comunicação Prévia Autorização de Utilização sem vistoria Alvará (licença) de Construção Plantas de Localização Certidões Autos de Vistoria elaborados na obra e na Hora PME s LIDER/EXCELENCIA resposta em 48 Horas RESULTADOS N.º de Processos na Hora entre 1998 e Dez Deslocações não efectuadas Km Valor poupado ,20 CO2 Não Produzido (138,3 gr/km) Ton Grau de satisfação dos munícipes 92%
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19 Obrigado! Gil Nadais
Câmara Municipal de Águeda BPM Lisbon 2011
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