Inquérito aos utilizadores das bibliotecas da Universidade do Minho em Relatório Final

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1 Inquérito aos utilizadores das bibliotecas da Universidade do Minho em 2005 Relatório Final

2 SUMÁRIO 1. Introdução 2. Metodologia 3. Resultados 3.1. Dados da amostra 3.2. Questões da parte I e II do questionário 3.3. Questões da parte III do questionário 3.4. Questões da parte IV do questionário 3.5. Questão específica para os alunos de licenciatura, de pós-graduação e de doutoramento 3.6. Questões específicas para os docentes e investigadores 2

3 Siglas e abreviaturas utilizadas Alunos Dout. Alunos de Doutoramento Alunos Lic. Alunos de Licenciatura Alunos PG Alunos de Pós-Graduação BCE - Biblioteca de Ciências da Educação BCEH Biblioteca do Centro de Estudos Humanísticos BGUM - Biblioteca Geral da Universidade do Minho BIEC - Biblioteca do Instituto de Estudos da Criança BPG - Biblioteca do Pólo de Guimarães, também designada Biblioteca da Universidade do Minho em Guimarães Funcion. - Funcionários Investig. - Investigadores RI - RepositóriUM SDUM - Serviços de Documentação da Universidade do Minho SPSS - Statistical Package for the Social Sciences U.M. - Universidade do Minho 3

4 1. Introdução Os Serviços de Documentação da Universidade do Minho (SDUM) têm por missão facultar à instituição em que se integram os recursos bibliográficos e necessários ao desempenho das actividades educativas e de investigação científica e tecnológica, sendo responsáveis pela gestão das bibliotecas da Universidade, tanto em Braga como em Guimarães. No desempenho da sua missão, os SDUM têm procurado desenvolver uma gestão centrada no utilizador, procedendo, periodicamente, à recolha de dados objectivos que lhe permitam ajustar o seu funcionamento aos interesses e necessidades dos seus utilizadores. Foi o que aconteceu de 7 a 18 de Novembro de 2005, altura em que os Serviços de Documentação da Universidade do Minho aplicaram aos seus utilizadores um questionário, procurando, assim, recolher informação sobre os hábitos e padrões de utilização das suas bibliotecas e serviços. 2. Metodologia O questionário dividiu-se em quatro partes sendo constituído por questões fechadas, abertas e por questões tipo perguntas-escala. Através das questões colocadas procurou-se fundamentalmente recolher dados sobre os utilizadores das bibliotecas e respectivos níveis de satisfação, conhecer padrões de utilização e identificar necessidades de informação. A esmagadora maioria das questões foi comum a todos os tipos de utilizadores, mas aproveitou-se a oportunidade de aplicação de um questionário para colocar algumas questões específicas a determinados grupos de utilizadores. Foi o que aconteceu com os alunos de licenciatura, os de pós-graduação e os de doutoramento, aos quais foi lançada uma questão sobre o alargamento do horário da funcionamento das bibliotecas, e com os docentes e investigadores, aos quais foram colocadas um conjunto de questões sobre o RepositóriUM (RI). O questionário foi aplicado via Web, tendo sido disponibilizada uma versão impressa do mesmo para os utilizadores que manifestassem preferência por esta forma de resposta. No sentido de garantir a qualidade da informação recolhida, foram constituídas 6 amostras representativas de alunos de licenciatura (amostra com cerca de 10% da população), alunos de pós-graduação e doutoramento (amostras com cerca de 20% 4

5 da população) e docentes, investigadores e funcionários (amostras com cerca de 30% da população). A constituição das amostras foi realizada a partir de critérios como sexo, ano e curso ou área científica para os alunos, e sexo, categoria profissional e unidade orgânica para o caso dos docentes e funcionários. Os utilizadores seleccionados para integrarem cada amostra foram escolhidos aleatoriamente. Foram enviadas 2453 cartas convite para resposta ao questionário (1301 a alunos, 395 a alunos de pós-graduação, 121 a alunos de doutoramento, 360 a docentes, 64 a investigadores e 212 a funcionários), das quais 73 foram devolvidas. O tratamento estatístico dos dados recolhidos foi realizado com o auxílio do Statistical Package for the Social Sciences (SPSS). 3. Resultados 3.1. Dados da amostra Responderam ao questionário 536 utilizadores. Comparando o universo de respondentes com os dados da amostra, regista-se uma variação significativa da percentagem de respostas, entre os 16,8% dos alunos de licenciatura e os 42,0% dos funcionários. Amostra Respondentes Utilizadores Total % N.º N.º % % amostra Alunos Licenciatura , ,7 16,8 Alunos Pós-Graduação , ,2 18,0 Alunos Doutoramento , ,0 26,4 Docentes , ,1 30,0 Investigadores , ,4 28,1 Funcionários , ,6 42,0 Total respondentes Quadro 1 Amostras e respostas por tipo de utilizador Também quanto à distribuição por sexos dos respondentes se verificaram alguns desvios nos diversos tipos de utilizadores, mas globalmente não se registou um desvio significativo neste parâmetro relativamente ao universo da Universidade do Minho e das amostras constituídas. Geral Alunos Lic. Alunos PG Alunos Dout. Docentes Investig. Funcion. Sexo N.º % N.º % N.º % Masculino , , , , , , ,1 Feminino , , , , ,3 7 38, ,3 N.R. 10 1,9 2 0,9 2 2,8 1 0,9 5 5,6 Total Quadro 2 Distribuição dos respondentes por sexo 5

6 A média de idade dos respondentes foi: Geral Alunos Lic. Alunos PG Alunos Dout. Docentes Investig. Funcion. 30,7 21,9 33,5 33,4 39,7 26,0 39,2 Quadro 3 Média de idade dos respondentes por tipo de utilizador Responderam ao questionário alunos de licenciatura dos anos e cursos das áreas científicas abaixo indicadas: Ano de Lic. Total Amostra Respondentes N.º % % amostra 1.º ,9 15,2 2.º ,6 17,1 3.º ,4 16,2 4.º , º ,2 19,9 6.º Não previsto Não previsto 2 0,9 Não previsto N.R. 2 0,9 Total respondentes Quadro 4 Distribuição dos alunos de licenciatura (amostras e respondentes) por ano Cursos Total Amostra Respondentes N.º % % amostra Arquitectura ,8 18,2 Ciências ,0 16,0 Ciências da Saúde ,6 23,3 Ciências Sociais ,7 13,7 Direito ,3 16,8 Economia e Gestão ,2 16,8 Educação e Psicologia ,5 15,7 Engenharia ,0 17,0 Estudos da Criança ,7 22,2 Letras e Ciências Humanas ,8 14,3 Total N.R. 2 0,9 Total respondentes Quadro 5 Distribuição dos alunos de licenciatura (amostras e respondentes) por área do curso Não há diferenças muito significativas a registar entre os alunos de licenciaturas dos diferentes anos e diferentes cursos, muito embora os alunos do 5.º ano e os alunos de Ciências da Saúde, imediatamente seguidos pelos dos Estudos da Criança, tenham aderido em maior número. Quanto aos alunos de pós-graduação que responderam ao questionário, frequentam cursos das seguintes áreas científicas: 6

7 Cursos Total Amostra Respondentes N.º % % amostra Ciências ,2 13,6 Ciências da Saúde Ciências Sociais ,0 27,8 Direito Economia e Gestão ,2 13,0 Educação e Psicologia ,6 18,8 Engenharia ,0 18,5 Estudos da Criança ,6 17,3 Letras e Ciências Humanas ,0 17,9 Total N.R. 2 2,8 Total respondentes Quadro 6 Distribuição dos alunos pós-graduação (amostras e respondentes) por área científica Como se constata, verificou-se uma percentagem de respostas mais elevada entre os alunos de pós-graduação a frequentarem cursos da área científica de Ciências Sociais, registando-se as mais baixas taxas de resposta entre os de Economia e Gestão e Ciências. Os alunos de doutoramento que responderam ao questionário, frequentam cursos das seguintes áreas científicas: Cursos Total Amostra Respondentes N.º % % amostra Arquitectura Ciências ,4 25,0 Ciências da Saúde ,2 28,6 Ciências Sociais Direito Economia e Gestão ,4 57,1 Educação e Psicologia ,5 19,2 Engenharia ,4 28,3 Estudos da Criança ,2 25,0 Letras e Ciências Humanas ,3 60,0 Total Total respondentes Quadro 7 Distribuição dos alunos de doutoramento (amostras e respondentes) por área científica A maior percentagem de respostas verificou-se entre os alunos de doutoramento a frequentarem cursos da área científica de Letras e Ciências Humanas, bem como da área de Economia e Gestão. No outro extremo encontraram-se os alunos de doutoramento de Educação e Psicologia. As tabelas seguintes ilustram a distribuição dos docentes respondentes pelas respectivas categorias profissionais e unidades orgânicas: 7

8 Categoria Profissional Total Amostra Respondentes N.º % % amostra Professor Catedrático ,6 27,8 Professor Associado com Agregação ,7 36,4 Professor Associado e Professor Auxiliar c/ Agregação ,3 25,6 Professor Auxiliar ,8 41,0 Assistente e Leitor ,7 21,1 Assistentes Estagiário Monitor Reitor e Vice-Reitor Outras Total N.R. 1 0,9 Total respondentes Quadro 8 Distribuição dos docentes (amostras e respondentes) por categoria profissional Unidade Total Amostra Respondentes N.º % % amostra Arquitectura ,9 25,0 Ciências ,0 40,6 Ciências da Saúde ,9 6,7 Ciências Sociais ,7 13,3 Direito ,8 27,2 Economia e Gestão ,3 30,1 Educação e Psicologia ,0 38,2 Engenharia ,3 33,3 Estudos da Criança ,8 15,0 Letras e Ciências Humanas ,5 20,7 Leitores/Cursos Livres Reitoria Unidades Culturais Serviços Total N.R. 1 0,9 Total respondentes Quadro 9 Distribuição dos docentes (amostras e respondentes) por unidade orgânica As maiores taxas de resposta registaram-se, respectivamente entre os Professores Auxiliares e os docentes da Escola de Ciências, enquanto as menores se verificaram entre os Assistentes e Leitores e os pertencentes às Ciências da Saúde. Os investigadores respondentes desenvolviam a sua actividade nas seguintes áreas científicas: Áreas Total Amostra Respondentes N.º % % amostra Ciências ,2 22,2 Ciências da Saúde Ciências Sociais Economia e Gestão ,6 100 Educação e Psicologia Engenharia ,6 30,0 Estudos da Criança Letras e Ciências Humanas Total Total respondentes Quadro 10 Distribuição dos investigadores (amostras e respondentes) por áreas científicas As tabelas seguintes ilustram a distribuição dos funcionários respondentes pelas respectivas categorias profissionais e unidades orgânicas: 8

9 Categoria Profissional Total Amostra Respondentes N.º % % amostra Dirigentes ,3 16,7 Técnico Superior ,6 38,9 Técnico ,4 100 Técnico Profissional ,2 45,0 Administrativo ,7 42,3 Pessoal Auxiliar e Operário ,1 25,0 Carreira Informática ,6 59,1 Total N.R. 5 5,6 Total respondentes Quadro 11 Distribuição dos funcionários (amostras e respondentes) por categoria profissional Unidade Total Amostra Respondentes N.º % % amostra Arquitectura ,1 100 Ciências ,0 50,0 Ciências da Saúde ,5 40,0 Ciências Sociais ,6 75,0 Direito ,1 50,0 Economia e Gestão Educação e Psicologia ,6 71,4 Engenharia ,5 42,4 Estudos da Criança ,3 60,0 Letras e Ciências Humanas Reitoria e Órgãos de Gestão ,2 40,0 Unidades Culturais ,2 58,9 Serviços ,4 30,2 Total N.R. 5 5,6 Total respondentes Quadro 12 Distribuição dos funcionários (amostras e respondentes) por unidade orgânica As mais elevadas taxas de resposta registaram-se, respectivamente, entre os Técnicos e os funcionários da Carreira Informática, bem como da Arquitectura, Ciências Sociais e Educação e Psicologia, enquanto as taxas mais reduzidas se verificaram entre os Dirigentes e os funcionários dos Serviços Respostas às questões da parte I e II do questionário À questão Utiliza as bibliotecas da Universidade do Minho?, mais de 80% dos respondentes responderam Sim. Valor superior ao indicado registou-se entre os docentes (98,1%) enquanto entre os funcionários se registou o valor mais baixo (59,6%). Geral Alunos Lic. Alunos PG Alunos Dout. Docentes Investig. Funcion. N.º % N.º % N.º % Sim , , , , , , ,6 Não 78 14, ,8 9 12,7 6 18,8 1 0,9 3 16, ,8 N.R. 11 2,1 3 1,4 2 2,8 1 0,9 5 5,6 Total Quadro 13: Resultados da questão Utiliza as bibliotecas da Universidade do Minho? 9

10 Entre os que responderam negativamente à questão Utiliza as bibliotecas da Universidade do Minho?, as principais razões apontadas para não utilizarem as bibliotecas foram: Alunos Lic. Alunos PG Alunos Dout. Docentes Investig. Funcion. N.º % N.º % Não ter necessidade 14 7,0 2 11, ,8 Falta de tempo/de bibliografia/início 2 2,8 estudos há pouco Longe da residência 2 6,2 Estar suspenso 1 0,9 Quadro 14: Razões explicativas da não utilização das bibliotecas da Universidade do Minho Inquiridos sobre a frequência com que utilizavam cada uma das bibliotecas da U.M., as respostas foram: Uso menos de 1 vez Uso 1 a 2 vezes Uso 1 vez por Uso mais do que 1 vez Nunca uso por mês por mês semana por semana Geral N.º % BCE ,8 44 8,2 11 2,1 11 2,1 BCEH ,6 24 4,5 12 2,2 7 1,3 3 0,6 BGUM , , , ,0 43 8,0 BIEC ,3 36 6,7 15 2,8 8 1,5 10 1,9 BPG , ,3 47 8,8 18 3,4 24 4,5 N.R.: 10 1,9% Total: % Quadro 15: Resultados da questão Com que frequência utiliza as bibliotecas da U.M.? As respostas revelaram que a Biblioteca Geral (BGUM) é a única biblioteca utilizada pela maioria (66%) dos utilizadores, sendo que 40,5% a usam pelo menos uma vez por mês. A segunda biblioteca mais utilizada é a Biblioteca da Universidade do Minho em Guimarães (BPG), que no entanto só é usada por cerca de 27% dos respondentes. Este facto pode ser facilmente explicado pela estrutura da Universidade, com um campus em Braga e outro em Guimarães, este último frequentado por pouco menos de 1/3 da população total da Universidade. A desagregação dos dados globais por tipo de utilizador revelou algumas particularidades na taxa de utilização das bibliotecas da U.M, como se pode constatar nas tabelas seguintes: Nunca uso Uso menos de 1 vez Uso 1 a 2 vezes Uso 1 vez por Uso mais do que 1 vez Alunos por mês por mês semana por semana Lic. N.º % BCE ,4 5 2,3 2 0,9 1 0,5 BCEH ,7 9 4,1 4 1,8 1 0,5 BGUM 71 32, , , , ,1 BIEC ,4 9 4,1 6 2,8 3 1,4 3 1,4 BPG ,0 12 5,5 20 9,2 9 4,1 18 8,3 N.R.: 2 0,9 % Total: % Quadro 16: Respostas dos alunos de licenciatura à questão Com que frequência utiliza as bibliotecas da U.M.? 10

11 Uso menos de 1 vez Uso 1 a 2 vezes Uso mais do que 1 vez Nunca uso Uso 1 vez por semana Alunos por mês por mês por semana PG N.º % BCE 43 60, ,7 4 5,6 8 11,3 BCEH 54 76,1 6 8,5 7 9,9 2 2,8 BGUM 19 26, , ,6 8 11,3 BIEC 46 64, ,3 6 8,5 2 2,8 2 2,8 BPG 66 93,0 1 1,4 2 2,8 N.R.: 2 2,8% Total: % Quadro 17: Respostas dos alunos de pós-graduação à questão Com que frequência utiliza as bibliotecas da U.M.? Uso menos de 1 vez Uso 1 a 2 vezes Uso 1 vez Uso mais do que 1 vez Nunca uso Alunos por mês por mês por semana por semana Dout. N.º % BCE 27 84,4 5 15,6 BCEH 29 90,6 2 6,3 1 3,1 BGUM 12 37, ,8 3 9,4 2 6,3 1 3,1 BIEC 25 78,1 4 12,5 2 6,3 1 3,1 BPG 22 68,8 5 15,6 4 12,5 1 3,1 Total: % Quadro 18: Respostas dos alunos de doutoramento à questão Com que frequência utiliza as bibliotecas da U.M.? Nunca uso Uso menos de 1 vez Uso 1 a 2 vezes Uso 1 vez Uso mais do que 1 vez Docentes por mês por mês por semana por semana N.º % BCE 90 83, ,0 4 3,7 BCEH 98 90,7 3 2,8 1 0,9 2 1,9 3 2,8 BGUM 16 14, , ,3 6 5,6 4 3,7 BIEC 98 90,7 6 5,6 2 1,9 1 0,9 BPG 63 58, , ,2 7 6,5 2 1,9 N.R.: 1 0,9% Total: % Quadro 19: Respostas dos docentes à questão Com que frequência utiliza as bibliotecas da U.M.? Nunca uso Uso menos de 1 vez Uso 1 a 2 vezes Uso 1 vez Uso mais do que 1 vez Investig. por mês por mês por semana por semana N.º % BCE 16 88,9 2 11,1 BCEH 17 94,4 1 5,6 BGUM 6 33,3 5 27,8 4 22,2 1 5,6 2 11,1 BIEC 17 94,4 1 5,6 BPG 8 44,4 2 11,1 5 27,8 1 5,6 2 11,1 Total: % Quadro 20: Respostas dos investigadores à questão Com que frequência utiliza as bibliotecas da U.M.? Uso menos de 1 vez Uso 1 a 2 vezes Uso 1 vez Uso mais do que 1 vez Nunca uso por mês por mês por semana por semana Funcion. N.º % BCE 76 85,4 7 7,9 1 1,1% BCEH 80 89,9 4 4,5 BGUM 45 50, ,2 8 9,0 2 2,2 3 3,4 BIEC 76 85,4 4 4,5 1 1,1 3 3,4 BPG 66 74, ,4 5 5,6 2 2,2 N.R.: 5-5,6% Total: % Quadro 21: Respostas dos funcionários à questão Com que frequência utiliza as bibliotecas da U.M.? Analisando as respostas por tipo de utilizador, verifica-se que os alunos de licenciatura afirmaram utilizar as bibliotecas mais frequentemente (mais de 30% pelo menos uma 11

12 vez por semana), ao contrário dos docentes e alunos de doutoramento, que maioritariamente usam as bibliotecas uma ou menos vezes por mês (mais de 40% menos de uma vez por mês). A BGUM é a biblioteca mais usada por todos os tipos de utilizadores, mas para os alunos de pós-graduação a BCE e a BIEC ocupam a segunda posição, lugar ocupado pela BPG para todos os outros tipos de utentes. Em relação à distribuição da taxa de utilização por cada uma das bibliotecas, os resultados apurados foram os abaixo indicados: Geral Alunos Lic. Alunos PG Alunos Dout. Docentes Investig. Funcion. N.º % N.º % N.º % BCE 66 12,4 8 3, ,6 5 15, ,7 2 11,1 8 9,0 BCEH 46 8,6 14 6, ,2 3 9,4 8 8,4 1 5,6 4 4,5 BGUM , , , , , , ,8 BIEC 69 12,9 21 9, ,4 7 21,9 9 8,4 1 5,6 8 9,0 BPG , ,1 3 4, , , , ,2 Quadro 22: Percentagens de respondentes que utilizavam cada uma das bibliotecas Quanto ao grau de satisfação dos utilizadores relativamente a cada uma da bibliotecas utilizadas, usando uma escala de 1 a 6 (em que 1 = Totalmente insatisfeito e 6 = Totalmente satisfeito), os resultados obtidos (média das respostas) foram os seguintes: Geral Alunos Lic. Alunos PG Alunos Dout. Docentes Investig. Funcion. BCE 4,4 3,9 4,8 4,2 2,5 BCEH 4,2 3,7 4,9 3,5 2,5 BGUM 4,6 4,4 4,8 4,7 4,7 4,5 5,1 BIEC 4,1 3,7 4,4 4,2 3,0 BPG 4,1 3,6 4,2 4,7 4,1 4,6 Quadro 23: Respostas à questão Qual o seu grau de satisfação em relação às bibliotecas da U.M. que utiliza? Muito embora, os valores médios de satisfação registados sejam sempre elevados e relativamente próximos, deve assinalar-se que a BGUM alcançou mais elevada taxa de satisfação. Por outro lado, verificam-se também variações significativas na taxa de satisfação entre os diferentes tipos de utentes, com os alunos de licenciatura e os investigadores abaixo da média de satisfação, ao contrário dos alunos de pósgraduação, docentes e funcionários que registaram uma taxa de satisfação acima da média. Em relação aos fins para os quais as bibliotecas da U.M. são utilizadas, a maioria dos respondentes indicou requisição para leitura domiciliária. Os resultados, detalhados e por biblioteca, à questão Para que fins utiliza as bibliotecas da U.M.? foram os que a seguir se apresentam: 12

13 BCE Consulta de livros na sala de leitura ,6 12 2,2 16 3,0 9 1,7 Estudar ,2 4 0,7 3 0,6 5 0,9 Leitura de jornais ,3 1 0,2 Consulta de revistas ,6 8 1,5 12 2,2 6 1,1 Requisição para leitura domiciliária ,9 10 1,9 12 2,2 29 5,4 Utilização da Internet ,6 3 0,6 3 0,6 4 0, ,7 5 0,9 7 1,3 8 1,5 Pesquisa no catálogo das bibliotecas da U.M ,8 5 0,9 9 1,7 11 2,1 Visualização de videos ,9 2 0,4 1 0,2 Ouvir música ,3 1 0,2 N.R.: 94 17,5% Total: % Quadro 24: Respostas à questão Para que fins utiliza as bibliotecas da U.M.? Biblioteca de Ciências da Educação BCEH Consulta de livros na sala de leitura ,1 10 1,9 15 2,8 4 0,7 Estudar ,8 5 0,9 3 0,6 1 0,2 Leitura de jornais ,1 1 0,2 1 0,2 Consulta de revistas ,7 3 0,6 6 1,1 6 1,1 Requisição para leitura domiciliária ,7 4 0,7 11 2,1 18 3,4 Utilização da Internet ,1 1 0,2 1 0,2 2 0, ,4 3 0,6 7 1,3 3 0,6 Pesquisa no catálogo das bibliotecas da U.M ,1 5 0,9 6 1,1 4 0,7 Visualização de videos ,5 Ouvir música ,5 N.R.: 94 17,5% Total: % Quadro 25: Respostas à questão Para que fins utiliza as bibliotecas da U.M.? Biblioteca do Centro de Estudos Humanísticos BGUM Consulta de livros na sala de leitura , , , ,2 Estudar ,0 41 7, ,1 52 9,7 Leitura de jornais ,4 45 8,4 25 4,7 11 2,1 Consulta de revistas , ,9 48 9,0 25 4,7 Requisição para leitura domiciliária ,9 35 6, , ,5 Utilização da Internet ,4 44 8,2 40 7,5 29 5, ,9 44 8,2 53 9,9 51 9,5 Pesquisa no catálogo das bibliotecas da U.M ,5 36 6, , ,3 Visualização de videos ,7 9 1,7 1 0,2 5 0,9 Ouvir música ,9 5 0,9 3 0,6 6 1,1 N.R.: 94 17,5% Total: % Quadro 26: Respostas à questão Para que fins utiliza as bibliotecas da U.M.? Biblioteca Geral da Universidade do Minho BIEC Consulta de livros na sala de leitura ,2 9 1,7 17 3,2 13 2,4 Estudar ,3 7 1,3 9 1,7 1 0,2 Leitura de jornais ,2 5 0,9 2 0,4 Consulta de revistas ,7 9 1,7 8 1,5 3 0,6 Requisição para leitura domiciliária ,6 9 1,7 18 3,4 26 4,9 Utilização da Internet ,4 4 0,7 3 0,6 4 0, ,0 9 1,7 11 2,1 4 0,7 Pesquisa no catálogo das bibliotecas da U.M ,2 3 0,6 16 3,0 9 1,7 Visualização de videos ,3 1 0,2 Ouvir música ,3 1 0,2 N.R.: 94 17,5% Total: % Quadro 27: Respostas à questão Para que fins utiliza as bibliotecas da U.M.? Biblioteca do Instituto de Estudos da Criança 13

14 BPG Consulta de livros na sala de leitura ,5 21 3,9 42 7,8 28 5,2 Estudar ,0 18 3,4 19 3,5 30 5,6 Leitura de jornais ,0 11 2,1 8 1,5 5 0,9 Consulta de revistas ,8 29 5,4 14 2,6 14 2,6 Requisição para leitura domiciliária ,4 17 3,2 44 8,2 41 7,6 Utilização da Internet ,4 8 1,5 13 2,4 17 3, ,1 17 3,2 17 3,2 16 3,0 Pesquisa no catálogo das bibliotecas da U.M ,4 15 2,8 21 3,9 18 3,4 Visualização de videos ,9 3 0,6 Ouvir música ,3 5 0,9 1 0,2 N.R.: 94 17,5% Total: % Quadro 28: Respostas à questão Para que fins utiliza as bibliotecas da U.M.? Biblioteca da Universidade do Minho em Guimarães Desagregando as respostas à mesma questão por tipo de utilizador registaram-se os seguintes resultados: ALUNOS LICENCIATURA BCE Consulta de livros na sala de leitura ,6 3 1,4 1 0,5 Estudar ,9 1 0,5 Leitura de jornais ,4 Consulta de revistas ,4 Requisição para leitura domiciliária ,0 1 0,5 2 0,9 Utilização da Internet ,9 1 0, ,5 2 0,9 Pesquisa no catálogo das bibliotecas da U.M ,0 2 0,9 1 0,5 Visualização de videos ,4 Ouvir música ,4 N.R.: 34 15,6% Total: % Quadro 29: Respostas à questão Para que fins utiliza as bibliotecas da U.M.? Biblioteca de Ciências da Educação BCEH Consulta de livros na sala de leitura ,7 4 1,8 3 1,4 1 0,5 Estudar ,0 1 0,5 2 0,9 Leitura de jornais ,9 1 0,5 Consulta de revistas ,6 4 1,8 Requisição para leitura domiciliária ,1 1 0,5 4 1,8 Utilização da Internet ,9 1 0, ,9 1 0,5 Pesquisa no catálogo das bibliotecas da U.M ,6 2 0,9 2 0,9 Visualização de videos ,4 Ouvir música ,4 N.R.: 34 15,6% Total: % Quadro 30: Respostas à questão Para que fins utiliza as bibliotecas da U.M.? Biblioteca do Centro de Estudos Humanísticos 14

15 BGUM Consulta de livros na sala de leitura 70 32, , , ,1 Estudar 69 31, , , ,3 Leitura de jornais , ,2 16 7,3 8 3,7 Consulta de revistas , ,7 12 5,5 10 4,6 Requisição para leitura domiciliária 78 35,8 19 8, , ,3 Utilização da Internet , , ,4 14 6, , , ,6 19 8,7 Pesquisa no catálogo das bibliotecas da U.M ,0 14 6, , ,1 Visualização de videos ,1 3 1,4 2 0,9 Ouvir música ,2 3 1,4 2 0,9 2 0,9 N.R.: 34 15,6% Total: % Quadro 31: Respostas à questão Para que fins utiliza as bibliotecas da U.M.? Biblioteca Geral da Universidade do Minho BIEC Consulta de livros na sala de leitura ,4 2 0,9 5 2,3 4 1,8 Estudar ,7 2 0,9 4 1,8 Leitura de jornais ,5 2 0,9 Consulta de revistas ,0 2 0,9 1 0,5 Requisição para leitura domiciliária ,6 5 2,3 6 2,8 6 2,8 Utilização da Internet ,0 3 1, ,1 2 0,9 3 1,4 Pesquisa no catálogo das bibliotecas da U.M ,7 1 0,5 4 1,8 3 1,4 Visualização de videos ,4 Ouvir música ,4 N.R.: 34 15,6% Total: % Quadro 32: Respostas à questão Para que fins utiliza as bibliotecas da U.M.? Biblioteca do Instituto de Estudos da Criança BPG Consulta de livros na sala de leitura ,5 9 4,1 17 7,8 13 6,0 Estudar ,8 6 2,8 16 7, ,5 Leitura de jornais ,1 10 4,6 6 2,8 2 0,9 Consulta de revistas ,4 14 6,4 6 2,8 4 1,8 Requisição para leitura domiciliária ,3 10 4,6 15 6,9 8 3,7 Utilização da Internet ,6 6 2,8 12 5,5 12 5, ,9 8 3,7 8 3,7 7 3,2 Pesquisa no catálogo das bibliotecas da U.M ,3 7 3,2 9 4,1 6 2,8 Visualização de videos ,0 3 1,4 Ouvir música ,6 4 1,8 N.R.: 34 15,6% Total: % Quadro 33: Respostas à questão Para que fins utiliza as bibliotecas da U.M.? Biblioteca da Universidade do Minho em Guimarães ALUNOS PÓS-GRADUAÇÃO BCE Consulta de livros na sala de leitura 39 54,9 5 7,0 9 12,7 5 7,0 Estudar 51 71,8 2 2,8 2 2,8 3 4,2 Leitura de jornais 57 80,3 1 1,4 Consulta de revistas 46 64,8 3 4,2 6 8,5 3 4,2 Requisição para leitura domiciliária 36 50,7 1 1,4 6 8, ,1 Utilização da Internet 53 74,6 1 1,4 3 4,2 1 1, ,6 5 7,0 5 7,0 Pesquisa no catálogo das bibliotecas da U.M ,8 5 7,0 7 9,9 Visualização de videos 55 77,5 2 2,8 1 1,4 Ouvir música 57 80,3 1 1,4 N.R.: 13 18,3% Total: % Quadro 34: Respostas à questão Para que fins utiliza as bibliotecas da U.M.? Biblioteca de Ciências da Educação 15

16 BCEH Consulta de livros na sala de leitura 49 69,0 1 1,4 6 8,5 2 2,8 Estudar 56 78,9 1 1,4 1 1,4 Leitura de jornais 57 80,3 1 1,4 Consulta de revistas 56 78,9 2 2,8 Requisição para leitura domiciliária 49 69,0 1 1,4 8 11,3 Utilização da Internet 56 78,9 1 1,4 1 1, ,8 1 1,4 4 5,6 2 2,8 Pesquisa no catálogo das bibliotecas da U.M ,1 2 2,8 2 2,8 Visualização de videos 58 81,7 Ouvir música 58 81,7 N.R.: 13 18,3% Total: % Quadro 35: Respostas à questão Para que fins utiliza as bibliotecas da U.M.? Biblioteca do Centro de Estudos Humanísticos BGUM Consulta de livros na sala de leitura 22 31,0 4 5, , ,5 Estudar 42 59,2 4 5,6 6 8,5 6 8,5 Leitura de jornais 51 71,8 4 5,6 2 2,8 1 1,4 Consulta de revistas 38 53,5 7 9,9 8 11,3 5 7,0 Requisição para leitura domiciliária 19 26,8 3 4, , ,2 Utilização da Internet 41 57,7 7 9,9 7 9,9 3 4, ,1 2 2, , ,3 Pesquisa no catálogo das bibliotecas da U.M ,8 5 7, , ,7 Visualização de videos 53 74,6 3 4,2 1 1,4 1 1,4 Ouvir música 55 77,5 1 1,4 1 1,4 1 1,4 N.R.: 13 18,3% Total: % Quadro 36: Respostas à questão Para que fins utiliza as bibliotecas da U.M.? Geral da Universidade do Minho BIEC Consulta de livros na sala de leitura 43 60,6 4 5,6 6 8,5 5 7,0 Estudar 50 70,4 2 2,8 5 7,0 1 1,4 Leitura de jornais 54 76,1 2 2,8 2 2,8 Consulta de revistas 49 69,0 3 4,2 4 5,6 2 2,8 Requisição para leitura domiciliária 42 59,2 6 8, ,1 Utilização da Internet 53 74,6 3 4,2 2 2, ,2 4 5,6 5 7,0 2 2,8 Pesquisa no catálogo das bibliotecas da U.M ,4 1 1,4 8 11,3 4 5,6 Visualização de videos 57 80,3 1 1,4 Ouvir música 57 80,3 1 1,4 N.R.: 13 18,3% Total: % Quadro 37: Respostas à questão Para que fins utiliza as bibliotecas da U.M.? Biblioteca do Instituto de Estudos da Criança BPG Consulta de livros na sala de leitura 56 78,9 1 1,4 1 1,4 Estudar 56 78,9 2 2,8 Leitura de jornais 58 81,7 Consulta de revistas 58 81,7 Requisição para leitura domiciliária 56 78,9 1 1,4 1 1,4 Utilização da Internet 57 80,3 1 1, ,3 1 1,4 Pesquisa no catálogo das bibliotecas da U.M ,5 2 2,8 1 1,4 Visualização de videos 58 81,7 Ouvir música 58 81,7 N.R.: 13 18,3% Total: % Quadro 38: Respostas à questão Para que fins utiliza as bibliotecas da U.M.? Biblioteca da Universidade do Minho em Guimarães 16

17 ALUNOS DOUTORAMENTO BCE Consulta de livros na sala de leitura 23 71,9 1 3,1 1 3,1 1 3,1 Estudar 25 78,1 1 3,1 Leitura de jornais 26 81,3 Consulta de revistas 23 71,9 1 3,1 2 6,3 Requisição para leitura domiciliária 22 68,8 2 6,3 2 6,3 Utilização da Internet 26 81, ,1 1 3,1 Pesquisa no catálogo das bibliotecas da U.M ,1 1 3,1 Visualização de videos 26 81,3 Ouvir música 26 81,3 N.R.: 6 18,8% Total: % Quadro 39: Respostas à questão Para que fins utiliza as bibliotecas da U.M.? Biblioteca de Ciências da Educação BCEH Consulta de livros na sala de leitura 23 71,9 3 9,4 Estudar 26 81,3 Leitura de jornais 26 81,3 Consulta de revistas 25 78,1 1 3,1 Requisição para leitura domiciliária 23 71,9 1 3,1 2 6,3 Utilização da Internet 26 81, ,3 Pesquisa no catálogo das bibliotecas da U.M ,3 Visualização de videos 26 81,3 Ouvir música 26 81,3 N.R.: 6 18,8% Total: % Quadro 40: Respostas à questão Para que fins utiliza as bibliotecas da U.M.? Biblioteca do Centro de Estudos Humanísticos BGUM Consulta de livros na sala de leitura 12 37,5 2 6, ,5 Estudar 20 62,5 2 6,3 3 9,4 1 3,1 Leitura de jornais 24 75,0 1 3,1 1 3,1 Consulta de revistas 18 56,3 2 6,3 4 12,5 2 6,3 Requisição para leitura domiciliária 9 28,1 2 6,3 7 21,9 8 25,0 Utilização da Internet 22 68,8 2 6,3 2 6, ,9 5 15,6 4 12,5 2 6,3 Pesquisa no catálogo das bibliotecas da U.M ,9 2 6,3 6 18,8 3 9,4 Visualização de videos 26 81,3 Ouvir música 26 81,3 N.R.: 6 18,8% Total: % Quadro 41: Respostas à questão Para que fins utiliza as bibliotecas da U.M.? Biblioteca do Centro de Estudos Humanísticos BIEC Consulta de livros na sala de leitura 21 65,6 2 6,3 2 6,3 1 3,1 Estudar 25 78,1 1 3,1 Leitura de jornais 26 81,3 Consulta de revistas 22 68,8 2 6,3 2 6,3 Requisição para leitura domiciliária 19 59,4 4 12,5 3 9,4 Utilização da Internet 25 78,1 1 3, ,9 1 3,1 1 3,1 1 3,1 Pesquisa no catálogo das bibliotecas da U.M ,9 1 3,1 2 6,3 Visualização de videos 26 81,3 Ouvir música 26 81,3 N.R.: 6 18,8% Total: % Quadro 42: Respostas à questão Para que fins utiliza as bibliotecas da U.M.? Biblioteca do Instituto de Estudos da Criança 17

18 BPG Consulta de livros na sala de leitura 19 59,4 1 3,1 2 6,3 4 12,5 Estudar 22 68,8 3 9,4 1 3,1 Leitura de jornais 26 81,3 Consulta de revistas 20 62,5 2 6,3 2 6,3 2 6,3 Requisição para leitura domiciliária 17 53,1 2 6,3 2 6,3 5 15,6 Utilização da Internet 26 81, ,8 3 9,4 1 3,1 Pesquisa no catálogo das bibliotecas da U.M ,8 3 9,4 1 3,1 Visualização de videos 26 81,3 Ouvir música 26 81,3 N.R.: 6 18,8% Total: % Quadro 43: Respostas à questão Para que fins utiliza as bibliotecas da U.M.? Biblioteca da Universidade do Minho em Guimarães DOCENTES BCE Consulta de livros na sala de leitura 97 89,8 2 1,9 4 3,7 1 0,9 Estudar ,4 1 0,9 Leitura de jornais ,3 Consulta de revistas 96 88,9 2 1,9 3 2,8 3 2,8 Requisição para leitura domiciliária 90 83,3 4 3,7 2 1,9 8 7,4 Utilização da Internet ,4 1 0,9 1 0, ,7 2 1,9 1 0,9 2 1,9 Pesquisa no catálogo das bibliotecas da U.M ,8 2 1,9 3 2,8 2 1,9 Visualização de videos ,3 Ouvir música ,3 N.R.: 4 3,7% Total: % Quadro 44: Respostas à questão Para que fins utiliza as bibliotecas da U.M.? Biblioteca de Ciências da Educação BCEH Consulta de livros na sala de leitura 96 88,9 1 0,9 6 5,6 1 0,9 Estudar ,6 3 2,8 1 0,9 Leitura de jornais ,3 Consulta de revistas 96 88,9 3 2,8 2 1,9 3 2,8 Requisição para leitura domiciliária 91 84,3 2 1,9 4 3,7 7 6,5 Utilização da Internet , ,5 1 0,9 2 1,9 Pesquisa no catálogo das bibliotecas da U.M ,7 3 2,8 2 1,9 1 0,9 Visualização de videos ,3 Ouvir música ,3 N.R.: 4 3,7% Total: % Quadro 45: Respostas à questão Para que fins utiliza as bibliotecas da U.M.? Biblioteca do Centro de Estudos Humanísticos BGUM Consulta de livros na sala de leitura 52 48, , , ,8 Estudar 95 88,0 4 3,7 3 2,8 2 1,9 Leitura de jornais 96 88,9 5 4,6 2 1,9 1 0,9 Consulta de revistas 64 59, , ,7 6 5,6 Requisição para leitura domiciliária 27 25,0 6 5, , ,5 Utilização da Internet 95 88,0 1 0,9 3 2,8 5 4, ,5 8 7, ,1 10 9,3 Pesquisa no catálogo das bibliotecas da U.M ,7 9 8,3 5 4, ,7 Visualização de videos ,6 2 1,9 2 1,9 Ouvir música ,4 1 0,9 N.R.: 4 3,7% Total: % Quadro 46: Respostas à questão Para que fins utiliza as bibliotecas da U.M.? Biblioteca Geral da Universidade do Minho 18

19 BIEC Consulta de livros na sala de leitura ,5 2 1,9 1 0,9 Estudar ,4 2 1,9 Leitura de jornais ,3 Consulta de revistas ,4 1 0,9 Requisição para leitura domiciliária 96 88,9 3 2,8 2 1,9 3 2,8 Utilização da Internet , ,5 1 0,9 2 1,9 Pesquisa no catálogo das bibliotecas da U.M ,5 2 1,9 1 0,9 Visualização de videos ,3 Ouvir música ,3 N.R.: 4 3,7% Total: % Quadro 47: Respostas à questão Para que fins utiliza as bibliotecas da U.M.? Biblioteca do Instituto de Estudos da Criança BPG Consulta de livros na sala de leitura 77 71,3 7 6, ,1 8 7,4 Estudar 98 90,7 4 3,7 1 0,9 1 0,9 Leitura de jornais ,4 1 0,9 1 0,9 Consulta de revistas 84 77,8 10 9,3 3 2,8 7 6,5 Requisição para leitura domiciliária 64 59,3 1 0, , ,5 Utilização da Internet ,4 1 0,9 1 0, ,3 4 3,7 6 5,6 4 3,7 Pesquisa no catálogo das bibliotecas da U.M ,6 4 3,7 6 5,6 7 6,5 Visualização de videos ,3 Ouvir música ,3 N.R.: 4 3,7% Total: % Quadro 48: Respostas à questão Para que fins utiliza as bibliotecas da U.M.? Biblioteca da Universidade do Minho em Guimarães INVESTIGADORES BCE Consulta de livros na sala de leitura 14 77,8 Estudar 14 77,8 Leitura de jornais 14 77,8 Consulta de revistas 14 77,8 Requisição para leitura domiciliária 14 77,8 Utilização da Internet 14 77, ,8 Pesquisa no catálogo das bibliotecas da U.M ,8 Visualização de videos 14 77,8 Ouvir música 14 77,8 N.R.: 4 22,2% Total: % Quadro 49: Respostas à questão Para que fins utiliza as bibliotecas da U.M.? Biblioteca de Ciências da Educação BCEH Consulta de livros na sala de leitura 14 77,8 Estudar 14 77,8 Leitura de jornais 14 77,8 Consulta de revistas 14 77,8 Requisição para leitura domiciliária 14 77,8 Utilização da Internet 13 72,2 1 5, ,8 Pesquisa no catálogo das bibliotecas da U.M ,8 Visualização de videos 14 77,8 Ouvir música 14 77,8 N.R.: 4 22,2% Total: % Quadro 50: Respostas à questão Para que fins utiliza as bibliotecas da U.M.? Biblioteca do Centro de Estudos Humanísticos 19

20 BGUM Consulta de livros na sala de leitura 4 22,2 4 22,2 4 22,2 2 11,1 Estudar 8 44,4 2 11,1 2 11,1 2 11,1 Leitura de jornais 11 61,1 1 5,6 1 5,6 1 5,6 Consulta de revistas 9 50,0 2 11,1 2 11,1 1 5,6 Requisição para leitura domiciliária 6 33,3 5 27,8 3 16,7 Utilização da Internet 12 66,7 2 11, ,1 1 5,6 1 5,6 1 5,6 Pesquisa no catálogo das bibliotecas da U.M. 8 44,4 3 16,7 1 5,6 2 11,1 Visualização de videos 14 77,8 Ouvir música 13 72,2 1 5,6 N.R.: 4 22,2% Total: % Quadro 51: Respostas à questão Para que fins utiliza as bibliotecas da U.M.? Biblioteca Geral da Universidade do Minho BIEC Consulta de livros na sala de leitura 14 77,8 Estudar 14 77,8 Leitura de jornais 14 77,8 Consulta de revistas 14 77,8 Requisição para leitura domiciliária 14 77,8 Utilização da Internet 14 77, ,8 Pesquisa no catálogo das bibliotecas da U.M ,8 Visualização de videos 14 77,8 Ouvir música 14 77,8 N.R.: 4 22,2% Total: % Quadro 52: Respostas à questão Para que fins utiliza as bibliotecas da U.M.? Biblioteca do Instituto de Estudos da Criança BPG Consulta de livros na sala de leitura 7 38,9 4 22,2 3 16,7 Estudar 11 61,1 1 5,6 2 11,1 Leitura de jornais 11 61,1 1 5,6 2 11,1 Consulta de revistas 10 55,6 1 5,6 2 11,1 1 5,6 Requisição para leitura domiciliária 8 44,4 1 5,6 3 16,7 2 11,1 Utilização da Internet 13 72,2 1 5, ,2 1 5,6 Pesquisa no catálogo das bibliotecas da U.M ,1 1 5,6 1 5,6 1 5,6 Visualização de videos 14 77,8 Ouvir música 13 72,2 1 5,6 N.R.: 4 22,2% Total: % Quadro 53: Respostas à questão Para que fins utiliza as bibliotecas da U.M.? Biblioteca da Universidade do Minho em Guimarães FUNCIONÁRIOS BCE Consulta de livros na sala de leitura 52 58,4 1 1,1 2 2,2 1 1,1 Estudar 54 60,7 1 1,1 1 1,1 Leitura de jornais 56 62,9 Consulta de revistas 53 59,6 2 2,2 1 1,1 Requisição para leitura domiciliária 48 53,9 3 3,4 3 3,4 2 2,2 Utilização da Internet 54 60,7 1 1,1 1 1, ,7 1 1,1 1 1,1 Pesquisa no catálogo das bibliotecas da U.M ,7 1 1,1 1 1,1 Visualização de videos 56 62,9 Ouvir música 56 62,9 N.R.: 33 37,1% Total: % Quadro 54: Respostas à questão Para que fins utiliza as bibliotecas da U.M.? Biblioteca de Ciências da Educação 20

21 BCEH Consulta de livros na sala de leitura 55 61,8 1 1,1 Estudar 56 62,9 Leitura de jornais 56 62,9 Consulta de revistas 56 62,9 Requisição para leitura domiciliária 53 59,6 1 1,1 1 1,1 1 1,1 Utilização da Internet 55 61,8 1 1, ,7 1 1,1 1 1,1 Pesquisa no catálogo das bibliotecas da U.M ,8 1 1,1 Visualização de videos 56 62,9 Ouvir música 56 62,9 N.R.: 33 37,1% Total: % Quadro 55: Respostas à questão Para que fins utiliza as bibliotecas da U.M.? Biblioteca do Centro de Estudos Humanísticos BGUM Consulta de livros na sala de leitura 40 44,9 8 9,0 5 5,6 3 3,4 Estudar 50 56,2 3 3,4 2 2,2 1 1,1 Leitura de jornais 50 56,2 3 3,4 3 3,4 Consulta de revistas 46 51,7 4 4,5 5 5,6 1 1,1 Requisição para leitura domiciliária 21 23,6 5 5,6 8 9, ,7 Utilização da Internet 48 53,9 2 2,2 1 1,1 5 5, ,4 4 4,5 2 2,2 6 6,7 Pesquisa no catálogo das bibliotecas da U.M ,7 3 3,4 3 3, ,5 Visualização de videos 55 61,8 1 1,1 Ouvir música 54 60,7 1 1,1 1 1,1 N.R.: 33 37,1% Total: % Quadro 56: Respostas à questão Para que fins utiliza as bibliotecas da U.M.? Biblioteca Geral da Universidade do Minho BIEC Consulta de livros na sala de leitura 51 57,3 1 1,1 2 2,2 2 2,2 Estudar 56 62,9 Leitura de jornais 55 61,8 1 1,1 Consulta de revistas 53 59,6 1 1,1 1 1,1 1 1,1 Requisição para leitura domiciliária 51 57,3 1 1,1 4 4,5 Utilização da Internet 54 60,7 1 1,1 1 1, ,7 1 1,1 1 1,1 Pesquisa no catálogo das bibliotecas da U.M ,8 1 1,1 Visualização de videos 56 62,9 Ouvir música 56 62,9 N.R.: 33 37,1% Total: % Quadro 57: Respostas à questão Para que fins utiliza as bibliotecas da U.M.? Biblioteca do Instituto de Estudos da Criança BPG Consulta de livros na sala de leitura 47 52,8 3 3,4 6 6,7 Estudar 51 57,3 4 4,5 1 1,1 Leitura de jornais 55 61,8 1 1,1 Consulta de revistas 53 59,6 2 2,2 1 1,1 Requisição para leitura domiciliária 44 49,4 2 2,2 5 5,6 5 5,6 Utilização da Internet 52 58,4 1 1,1 3 3, ,1 2 2,2 5 5,6 Pesquisa no catálogo das bibliotecas da U.M ,3 2 2,2 3 3,4 Visualização de videos 56 62,9 Ouvir música 55 61,8 1 1,1 N.R.: 33 37,1% Total: % Quadro 58: Respostas à questão Para que fins utiliza as bibliotecas da U.M.? Biblioteca da Universidade do Minho em Guimarães 21

22 Do conjunto dos dados reproduzidos pode-se salientar o número significativo de alunos de licenciatura que utilizam a BGUM e a BPG para estudar e para consultar livros na sala de leitura, apesar da requisição para leitura domiciliária ter registado na BGUM o valor de maior frequência. Na BPG o valor de maior frequência foi alcançado pela opção estudar. Para além dos fins expressamente referidos no questionário, outros fins apontados pelos respondentes para utilizar as bibliotecas da U.M. foram: Alunos Lic. Alunos PG Alunos Dout. Docentes Investig. Funcion. N.º % N.º % Realização de trabalhos de grupo 2 0,9 1 3,1 1 5,6 Pesquisa bases de dados em linha 1 1,4 Pesquisa dissertações de mestrado Pesquisas 1 3,1 Empréstimo interbibliotecário 1 3,1 Cópia de artigos de revistas 1 0,9 Razões de serviço; apoio a colegas 2 2,2 Quadro 59: Outros fins para a utilização das bibliotecas da Universidade do Minho Questionados quanto à forma como costumam encontrar os documentos nas bibliotecas da U.M., a resposta mais frequente foi pesquisa no e dirige-se às : BCE Procura directamente nas ,1 7 1,3 13 2,4 9 1,7 Pesquisa no e dirige-se às ,0 7 1,3 13 2,4 20 3, ,9 10 1,9 13 2,4 12 2, ,8 3 0,6 5 0,9 1 0,2 e na procura nas ,0 6 1,1 4 0,7 3 0,6 N.R.: 94 17,5% Total: % Quadro 60: Respostas à questão De que forma costuma encontrar os documentos de que precisa nas bibliotecas da U.M.? Biblioteca de Ciências da Educação BCEH Procura directamente nas ,1 6 1,1 12 2,2 11 2,1 Pesquisa no e dirige-se às ,3 2 0,4 13 2,4 18 3, ,1 11 2,1 10 1,9 8 1, ,6 5 0,9 5 0,9 e na procura nas ,4 5 0,9 4 0,7 2 0,4 N.R.: 94 17,5% Total: % Quadro 61: Respostas à questão De que forma costuma encontrar os documentos de que precisa nas bibliotecas da U.M.? Biblioteca do Centro de Estudos Humanísticos 22

23 BGUM Procura directamente nas ,3 45 8, , ,3 Pesquisa no e dirige-se às ,4 27 5, , , , , ,0 33 6, ,2 48 9,0 24 4,5 10 1,9 e na procura nas ,2 50 9,3 23 4,3 14 2,6 N.R.: 94 17,5% Total: % Quadro 62: Respostas à questão De que forma costuma encontrar os documentos de que precisa nas bibliotecas da U.M.? Biblioteca Geral da Universidade do Minho BIEC Procura directamente nas ,3 7 1,3 15 2,8 11 2,1 Pesquisa no e dirige-se às ,5 4 0,7 10 1,9 34 6, ,0 13 2,4 15 2,8 12 2, ,7 9 1,7 3 0,6 3 0,6 e na procura nas ,0 8 1,5 2 0,4 3 0,6 N.R.: 94 17,5% Total: % Quadro 63: Respostas à questão De que forma costuma encontrar os documentos de que precisa nas bibliotecas da U.M.? Biblioteca do Instituto de Estudos da Criança BPG Procura directamente nas ,8 19 3,5 32 6,0 49 9,1 Pesquisa no e dirige-se às ,1 17 3,2 32 6, , ,0 36 6,7 24 4,5 12 2, ,8 17 3,2 6 1,1 2 0,4 e na procura nas ,4 20 3,7 5 0,9 2 0,4 N.R.: 94 17,5% Total: % Quadro 64: Respostas à questão De que forma costuma encontrar os documentos de que precisa nas bibliotecas da U.M.? Biblioteca de Ciências da Educação Desagregadas por cada grupo de inquiridos, as respostas a esta pergunta, foram: ALUNOS LICENCIATURA BCE Procura directamente nas ,5 1 0,5 1 0,5 Pesquisa no e dirige-se às ,0 1 0,5 2 0, ,0 2 0,9 1 0, ,9 1 0,5 e na procura nas ,9 1 0,5 N.R.: 34 15,6% Total: % Quadro 65: Respostas à questão De que forma costuma encontrar os documentos de que precisa nas bibliotecas da U.M.? Biblioteca de Ciências da Educação 23

24 BCEH Procura directamente nas ,2 2 0,9 3 1,4 2 0,9 Pesquisa no e dirige-se às ,7 5 2,3 1 0, ,1 3 1,4 1 0,5 1 0, ,4 e na procura nas ,5 1 0,5 1 0,5 N.R.: 34 15,6% Total: % Quadro 66: Respostas à questão De que forma costuma encontrar os documentos de que precisa nas bibliotecas da U.M.? Biblioteca do Centro de Estudos Humanísticos BGUM Procura directamente nas , , ,9 Pesquisa no e dirige-se às 69 31,7 12 5, , , , , ,9 14 6, , ,8 12 5,5 2 0,9 e na procura nas , ,2 12 5,5 6 2,8 N.R.: 34 15,6% Total: % Quadro 67: Respostas à questão De que forma costuma encontrar os documentos de que precisa nas bibliotecas da U.M.? Biblioteca Geral da Universidade do Minho BIEC Procura directamente nas ,3 1 0,5 4 1,8 4 1,8 Pesquisa no e dirige-se às ,0 1 0,5 4 1,8 9 4, ,4 4 1,8 6 2,8 3 1, ,1 3 1,4 2 0,9 e na procura nas ,1 2 0,9 2 0,9 1 0,5 N.R.: 34 15,6% Total: % Quadro 68: Respostas à questão De que forma costuma encontrar os documentos de que precisa nas bibliotecas da U.M.? Biblioteca do Instituto de Estudos da Criança BPG Procura directamente nas ,7 4 1,8 10 4, ,3 Pesquisa no e dirige-se às ,6 9 4,1 15 6,9 10 4, ,6 15 6,9 11 5,0 4 1, ,4 8 3,7 3 1,4 e na procura nas ,5 11 5,0 3 1,4 1 0,5 N.R.: 34 15,6% Total: % Quadro 69: Respostas à questão De que forma costuma encontrar os documentos de que precisa nas bibliotecas da U.M.? Biblioteca da Universidade do Minho em Guimarães 24

25 ALUNOS PÓS-GRADUAÇÃO BCE Procura directamente nas 44 62,0 2 2,8 5 7,0 7 9,9 Pesquisa no e dirige-se às 42 59,2 2 2,8 6 8,5 8 11, ,3 6 8,5 5 7,0 7 9, ,6 1 1,4 3 4,2 1 1,4 e na procura nas 52 73,2 2 2,8 2 2,8 2 2,8 N.R.: 13 18,3% Total: % Quadro 70: Respostas à questão De que forma costuma encontrar os documentos de que precisa nas bibliotecas da U.M.? Biblioteca de Ciências da Educação BCEH Procura directamente nas 50 70,4 1 1,4 3 4,2 4 5,6 Pesquisa no e dirige-se às 49 69,0 5 7,0 4 5, ,2 2 2,8 5 7,0 4 5, ,6 2 2,8 3 4,2 e na procura nas 53 74,6 2 2,8 2 2,8 1 1,4 N.R.: 13 18,3% Total: % Quadro 71: Respostas à questão De que forma costuma encontrar os documentos de que precisa nas bibliotecas da U.M.? Biblioteca do Centro de Estudos Humanísticos BGUM Procura directamente nas 30 42,3 3 4, , ,5 Pesquisa no e dirige-se às 16 22,5 1 1, , , , , ,1 8 11, ,6 6 8,5 5 7,0 4 5,6 e na procura nas 45 63,4 7 9,9 2 2,8 4 5,6 N.R.: 13 18,3% Total: % Quadro 72: Respostas à questão De que forma costuma encontrar os documentos de que precisa nas bibliotecas da U.M.? Biblioteca Geral da Universidade do Minho BIEC Procura directamente nas 45 63,4 2 2,8 7 9,9 4 5,6 Pesquisa no e dirige-se às 41 57,7 1 1,4 5 7, , ,4 4 5,6 4 5,6 5 7, ,2 3 4,2 1 1,4 2 2,8 e na procura nas 54 76,1 3 4,2 1 1,4 N.R.: 13 18,3% Total: % Quadro 73: Respostas à questão De que forma costuma encontrar os documentos de que precisa nas bibliotecas da U.M.? Biblioteca do Instituto de Estudos da Criança 25

26 BPG Procura directamente nas 56 78,9 1 1,4 1 1,4 Pesquisa no e dirige-se às 54 76,1 1 1,4 3 4, ,5 1 1,4 2 2, ,9 1 1,4 1 1,4 e na procura nas 57 80,3 1 1,4 N.R.: 13 18,3% Total: % Quadro 74: Respostas à questão De que forma costuma encontrar os documentos de que precisa nas bibliotecas da U.M.? Biblioteca da Universidade do Minho em Guimarães ALUNOS DOUTORAMENTO BCE Procura directamente nas 23 71,9 1 3,1 1 3,1 1 3,1 Pesquisa no e dirige-se às 23 71,9 1 3,1 1 3,1 1 3,1 Pede ajuda aos funcionários na procura nas 24 75,0 1 3,1 1 3,1 Pede ajuda aos funcionários na pesquisa no 26 81,3 Pede ajuda aos funcionários na pesquisa no e na procura nas 25 78,1 1 3,1 N.R.: 6 18,8% Total: % Quadro 75: Respostas à questão De que forma costuma encontrar os documentos de que precisa nas bibliotecas da U.M.? Biblioteca de Ciências da Educação BCEH Procura directamente nas 23 71,9 1 3,1 2 6,3 Pesquisa no e dirige-se às 24 75,0 2 6,3 Pede ajuda aos funcionários na procura nas 24 75,0 1 3,1 1 3,1 Pede ajuda aos funcionários na pesquisa no 26 81,3 Pede ajuda aos funcionários na pesquisa no e na 26 81,3 procura nas N.R.: 6 18,8% Total: % Quadro 76: Respostas à questão De que forma costuma encontrar os documentos de que precisa nas bibliotecas da U.M.? Biblioteca Centro de Estudos Humanísticos BGUM Procura directamente nas 11 34,4 3 9,4 6 18,8 6 18,8 Pesquisa no e dirigese às 7 21,9 3 9,4 3 9, ,6 Pede ajuda aos funcionários na procura nas 13 40,6 6 18,8 6 18,8 1 3,1 Pede ajuda aos funcionários na pesquisa no 24 75,0 1 3,1 1 3,1 Pede ajuda aos funcionários na pesquisa no e na 23 71,9 2 6,3 1 3,1 procura nas N.R.: 6 18,8% Total: % Quadro 77: Respostas à questão De que forma costuma encontrar os documentos de que precisa nas bibliotecas da U.M.? Biblioteca Geral da Universidade do Minho 26

27 BIEC Procura directamente nas 22 68,8 1 3,1 3 9,4 Pesquisa no e dirige-se às 21 65,6 1 3,1 4 12,5 Pede ajuda aos funcionários na procura nas 22 68,8 2 6,3 1 3,1 1 3,1 Pede ajuda aos funcionários na pesquisa no 25 78,1 1 3,1 Pede ajuda aos funcionários na pesquisa no e na procura nas 25 78,1 1 3,1 N.R.: 6 18,8% Total: % Quadro 78: Respostas à questão De que forma costuma encontrar os documentos de que precisa nas bibliotecas da U.M.? Biblioteca do Instituto de Estudos da Criança BPG Procura directamente nas 19 59,4 2 6,3 2 6,3 3 9,4 Pesquisa no e dirige-se às 17 53,1 1 3,1 2 6,3 6 18,8 Pede ajuda aos funcionários na procura nas 20 62,5 4 12,5 2 6,3 Pede ajuda aos funcionários na pesquisa no 24 75,0 2 6,3 Pede ajuda aos funcionários na pesquisa no e na procura nas 24 75,0 2 6,3 N.R.: 6 18,8% Total: % Quadro 79: Respostas à questão De que forma costuma encontrar os documentos de que precisa nas bibliotecas da U.M.? Biblioteca da Universidade do Minho em Guimarães DOCENTES BCE Procura directamente nas 96 88,9 3 2,8 5 4,6 Pesquisa no e dirige-se às 91 84,3 2 1,9 2 1,9 9 8,3 Pede ajuda aos funcionários na procura nas 94 87,0 3 2,8 5 4,6 2 1,9 Pede ajuda aos funcionários na pesquisa no ,4 1 0,9 Pede ajuda aos funcionários na pesquisa no e na procura nas ,5 2 1,9 1 0,9 N.R.: 4 3,7% Total: % Quadro 80: Respostas à questão De que forma costuma encontrar os documentos de que precisa nas bibliotecas da U.M.? Biblioteca de Ciências de Educação BCEH Procura directamente nas 95 88,0 1 0,9 5 4,6 3 2,8 Pesquisa no e dirige-se às 91 84,3 2 1,9 3 2,8 8 7,4 Pede ajuda aos funcionários na procura nas 96 88,9 5 4,6 3 2,8 Pede ajuda aos funcionários na pesquisa no ,5 2 1,9 1 0,9 Pede ajuda aos funcionários na pesquisa no e na ,5 1 0,9 1 0,9 procura nas N.R.: 4 3,7% Total: % Quadro 81: Respostas à questão De que forma costuma encontrar os documentos de que precisa nas bibliotecas da U.M.? Biblioteca do Centro de Estudos Humanísticos 27