1. Projeto. 1.1 Utilizadores. Gestão e Organização de Projetos Multimédia

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1 1. Projeto Gestão e Organização de Projetos Multimédia Jéssica Pinto NEV, é o novo conceito de serviço à comunidade das regiões Moita, Alhos Vedros e Barreiro. Este serviço à comunidade assume-se como voluntariado em várias vertentes, desde eventos pontuais de cada região como festas populares/culturais a organizações destinadas a projetos de caridade, ambientais ou ainda de proteção dos animais. Este Núcleo Voluntário é a plataforma ideal para quem gosta de estar em atividades que promovam a participação em projetos para a cidadania e para o bem em comunidade. Através de um registo de preferências, identificado por cada utilizador, são enviadas oportunidades de participação em determinados projetos/eventos de voluntariado. Mediante a proporção do projeto ou evento são disponibilizados diplomas de participação, para premiação do voluntário e desta forma, estimular a sua participação em eventos futuros Utilizadores O público-alvo deste projeto/plataforma é variado uma vez que os seus objetivos e princípios inerentes à sua especificidade são transversais a qualquer idade. Ainda assim, pode-se categorizar estes potenciais utilizadores/navegantes do website pela seguinte ordem: 1) Jovens/ Estudantes (dos 15 aos 23 anos): de vários ciclos, mas principalmente do ensino superior uma vez que se constituem como os principais predispostos para estas atividades. A predisposição para a participação advém de vários motivos como a possibilidade de integração no percurso curricular; pela possibilidade de registar em currículo outras atividades para além das académicas e ainda pelo facto de se introduzirem numa faixa etária em que as questões sobre as próprias capacidades individuais são postas em causa, sendo que estas atividades assumem-se como desafios para os próprios testarem-se a si mesmos quer na competência quer no dinamismo. 2) Adultos: esta categoria como o nome indica não tem uma faixa etária estanque, é dinâmica pois compreende todos os sujeitos que tenham sentido de responsabilidade e autonomia para se envolverem em diversas atividades. Nesta categoria pode-se identificar diversos perfis de

2 utilizadores, mas em principal os seguintes: sujeitos que não se sintam realizados com a sua vida profissional e desejam preencher esse vazio com ações de caridade, ou de promoção da cultura local; sujeitos predestinados para o serviço à comunidade e que pretendem estender o seu leque de competências no que respeita à colaboração na organização de eventos; sujeitos entre os anos que se sintam ativos e que acreditam no serviço à comunidade, que sejam exemplos na localidade para os mais jovens. 2 3) Entidades organizacionais com ou sem fins lucrativos: estas entidades também se podem assumir como utilizadores na medida em que podem consultar o volume de utilizadores existentes para recrutamento de voluntários para a sua atividade, bem como podem servir a plataforma com propostas de atividades para voluntariado. 1.2 Personas A inventariação deste projeto fica mais completa com a definição de perfis tipo de utilizadores para o website. Assim, mediante as principais características dos utilizadores supra citadas pode definir-se as duas das possíveis personas existentes para o projeto: Nome: Ana Sofia Idade: 19 anos Descrição Estudante do 2º ano do curso superior de Serviço Social. Espera com o curso trabalhar na área de recursos humanos ou estar vinculada a uma instituição da sua localidade, quer do Estado ou particular. Hobbies: Desenho artístico, street runner (em corridas/caminhadas em grupo); fazer exercício com o seu cão de estimação Objetivos de vida: licenciar-se no curso de Serviço Social e trabalhar em parceria com comunidades mais fragilizadas e ser mãe. Atividades em que esteve e gosta de estar envolvida: pertence ao staff da organização das festas populares da Moita (festas de Maio e de Setembro); Membro da Comissão de jovens da região da Moita;

3 Objetivos: Pretende adicionar cada vez mais às suas competências no currículo uma ação de voluntariado na recolha de bens para o Banco Alimentar Pretende nas férias escolares ter ocupação a tempo parcial na Câmara Municipal da sua região para auxiliar na organização de eventos da localidade em beneficência da comunidade idosa residente. Esta participação constituir-se-ia como um pré-estágio na área do curso que estuda. Nome: Hélder Markenzio Idade: 33 anos Descrição: soldador profissional. Trabalha numa pequena empresa familiar onde a sua principal função é de soldador. Porém muitas das vezes são solicitados os seus serviços por conta própria bem como auxilia no comando das tarefas operacionais da pequena empresa (tarefas operacionais: trabalhos de construção civil) Hobbies: Fotografar a natureza; escrever pequenos contos infantis. Objetivos de vida: ser um exemplo para os dois filhos; escrever um livro infantil; viajar para o Japão; Atividades em que esteve e gosta de estar envolvido: Monitor do campo de férias das crianças entre os 7 e os 12 anos da região de Alhos Vedros; narrador de histórias da biblioteca municipal do Barreiro. Objetivos: Prestar apoio à associação de animais abandonados do canil municipal; Ser um dos monitores responsáveis pela sensibilização das crianças e jovens para o tratamento/recolha do lixo nas praias da região (atividades que decorrem anualmente em Julho e Agosto) Participar no evento de jovens empreendedores com projetos dinamizadores para o desenvolvimento da região de residência. 1.3 Scenarios 3 Atendendo ao perfil de utilizadores para quem este website estaria desenhado, existem algumas dinâmicas de navegação no mesmo que devem ser tidas como referenciais, ou seja, de que forma este projeto do NEV serve as potencialidades e desejos, acima de tudo, destes potenciais utilizadores. Quanto às potencialidades de ambas as personas, fica evidente que as duas têm um perfil, desde logo, predisposto a atividades em prol da comunidade. Tanto o utilizador 1 e 2 constituem-se como pessoas disponíveis para voluntariarem-se em projetos de pequena e media dimensão a nível cultural, ambiental ou mesmo de reforço para a proteção de animais. Desta forma,

4 pode-se identificar em que circunstâncias é que o site se tornaria uma ferramenta de mediação entre o querer fazer parte e o estar presente num evento local. Scenario 1 Utilizador 1 Contexto: Ana Sofia combinou com as suas amigas, Irene e Cláudia, irem correr juntas. Porém, ambas as amigas enviaram uma mensagem à Ana Sofia a desmarcar e a Ana decide ir correr sozinha. Quando chega a prédio da sua casa, cruza-se com a sua debilitada vizinha que regressa do centro de dia (para os reformados) da localidade e decide ajudá-la a subir as escadas. A sua vizinha visivelmente agradecida pede à Ana que fique para um lanche (depois da corrida) em sua casa, para fazer-lhe companhia durante a tarde. Tasks/Website NEV: Ana procura no website do centro de dia da localidade quais os dias de festa para os reformados; Encontra uma oportunidade de se tornar numa das animadoras socioculturais do centro de dia, juntamente com a equipa local para essas animações; E acaba por conhecer através da equipa de animação sociocultural a existência da NEV. Regista-se na plataforma no separador de voluntariado em atividades caridosas e de proteção dos animais 4 Scenario 2 Utilizador 2 Contexto: Numa habitual sexta-feira, dia em que conta histórias às crianças do 1º ciclo na biblioteca municipal do Barreiro, Hélder recebe um telefonema. Este telefonema é a confirmação do local em que muitas dessas crianças participarão numa atividade de caça ao tesouro a decorrer nas férias da Páscoa das mesmas. Contudo, Hélder apercebe-se das fragilidades operacionais que esta atividade colocou. Depara-se com um número de crianças participantes bastante elevado para o número de monitores/supervisores da atividade. Tasks/Website NEV: Neste sentido, reúne-se com a administração da biblioteca na medida em que o auxiliem a encontrar soluções para o problema; Telefona a amigos a perguntar se estão interessados em participar, acabando por receber poucas confirmações; Pesquisa no Facebook que pessoas estariam interessadas e descobre por via de um amigo a existência da NEV; Regista-se no website e encontra pessoas com interesse em participar em eventos locais. Depois propõem no fórum de discussão do website o local e hora em que se poderiam reunir as pessoas interessadas em participar. Hélder alicia à participação dos jovens com a promessa de um certificado/diploma de voluntariado de participante proposto pela autarquia.

5 De acordo com estas especificidades, este projeto NEV tem uma abrangência mais extensa no que diz respeito aos seus potenciais utilizadores. Assim sendo, fica desde logo, facilitada a arquitetura de informação que desenhará o website. 5