Comunicação multiplataforma

Transcrição

1 1 Comunicação multiplataforma Sua melhor estratégia de comunicação

2 2 sumário Introdução O que é comunicação multiplataforma? Por que usar a estratégia de comunicação multiplataforma? Vários meios, várias linguagens Integração e complementaridade Storytelling Mensuração Conclusão

3 3 introdução Ser reconhecida pelo mercado e estar na mente dos clientes são as metas principais de várias empresas. Essas são premissas básicas para crescer e aumentar a rentabilidade do negócio. Nesse cenário, a dúvida que paira na cabeça de empreendedores e profissionais ligados ao marketing muitas vezes é: onde investir meus recursos para ter retorno? TV, rádio, internet, ponto de venda, etc. As opções são muitas. Então, qual estratégia de comunicação seguir? Nesse e-book, vamos falar de uma solução que tem ganhado cada vez mais força: a comunicação multiplataforma.

4 4 o que é comunicação multiplataforma? Comunicar-se por meio de múltiplas plataformas. Essa é a base do conceito da comunicação multiplataforma. A ideia principal é somar os esforços de mídias on-line e off-line. Seguindo esse modelo, a empresa pulveriza seu investimento de comunicação em várias frentes, com o intuito de ganhar mais visibilidade.

5 5 por que usar a estratégia de comunicação multiplataforma A comunicação multiplataforma é um mecanismo que torna a sua divulgação dinâmica, interativa e democrática. Hoje, os consumidores já têm um comportamento multiplataforma. Escutam rádio enquanto mexem no computador, pesquisam on-line no próprio ponto de venda e leem enquanto assistem à TV. Esses são apenas alguns exemplos. Talvez o mais presente na sociedade contemporânea e popular quando falamos em comunicação seja o fenômeno conhecido como Segunda Tela. A teoria é da década de 1990, mas permanece muito atual. Ela aborda dispositivos portáteis para interação com a televisão, que seria a primeira tela.

6 6 Em segundo plano, telefones portáteis e tablets, por exemplo, que são utilizados ao mesmo tempo. As chamadas segundas telas. Quem nunca assistiu a um programa enquanto estava navegando nas redes sociais? E até mesmo interagiu com o próprio programa assistido através delas? Esse é um grande motivo para atualizar a sua estratégia de comunicação. VANTAGENS DA ESTRATÉGIA DE COMUNICAÇÃO MULTIPLATAFORMA: DINÂMICA A comunicação multiplataforma traz agilidade e velocidade à informação. Ela faz com que o contato entre marcas e consumidores seja mais natural, conseguindo cercá-los por todos os lados. INTERATIVA Ao anunciar em múltiplas plataformas a interatividade com o cliente aumenta. É possível identificar seu comportamento em variadas frentes e aproximá-lo da marca com mais diálogo. DEMOCRÁTICA Investir em múltiplas plataformas como estratégia de comunicação é torná-la democrática. Em cada meio é possível alcançar uma parcela variada de público.

7 7 vários meios, várias linguagens Um fator decisivo para quem investe em comunicação multiplataforma é saber respeitar os meios. Isso significa que, para cada frente de trabalho, é fundamental respeitar a linguagem que o próprio veículo pede. Um spot para rádio não é feito com o mesmo texto de um anúncio na internet. Contar com uma assessoria especializada nesse sentido pode fazer a diferença. O simples fato de respeitar a linguagem do meio aumenta a assimilação e a interação do público com o que está sendo dito, reforçando sua estratégia de comunicação.

8 8 integração e complementaridade Respeitar a linguagem de cada meio não pode significar trabalhar em cada um de uma forma diferente. Na comunicação multiplataforma é essencial que o discurso seja complementar e integrado. Uma campanha deve ter o mesmo conceito, a mesma ideia central. A partir daí, a estratégia de comunicação é adaptá-la de forma integrada aos veículos, respeitando suas peculiaridades em relação ao público e à linguagem.

9 9 integração e complementaridade Seria, por exemplo, um anúncio com o mesmo conceito central para TV, inserções na rádio, ações em mídia social e live marketing*. Integrar é a base para que todas as ideias passem a mesma mensagem. Complementar é fazer com que cada peça faça sentido sozinha e também ao ser associada às demais. *Live marketing: O termo foi academicamente definido como atividades que abrangem todas as ações ou campanhas nas quais o consumidor está em uma relação direta com o serviço, a marca ou o produto, ao vivo, provocando experiências que os aproxime, gerando valor ou venda. (Promoview).

10 10 storytelling A comunicação multiplataforma casa perfeitamente com o conceito de storytelling. Essa é uma estratégia de comunicação, uma técnica, que consiste em contar histórias relevantes para o seu consumidor. É menos invasiva e mais persuasiva, colocando o produto ou serviço como parte da vida dos clientes. Contar com diversas mídias nesse processo faz com que a sua mensagem permeie o dia a dia das pessoas. Uma boa história, contada por meio de diversas plataformas, estreita a relação com a sua marca. Como consequência, você cativa seu público e aumenta suas vendas.

11 11 mensuração Quando falamos de uma estratégia de comunicação multiplataforma, a mensuração de resultados se torna ainda mais importante. Como você pulveriza seus investimentos em diversas mídias, é crucial que você saiba, exatamente, o retorno de cada uma. Assim é possível conhecer melhor onde está seu público-alvo, readequar estratégias, aprender com os erros e implantar um processo de melhoria contínua.

12 12 conclusão Neste material, você pôde conhecer mais sobre a comunicação multiplataforma e os benefícios dela para a sua empresa. Uma estratégia de comunicação que leva a sua marca a fazer parte do dia a dia dos consumidores é valiosa.

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