Agenda. Objetivo. Vender nas Redes Sociais. Renda-se às Redes Sociais. Case OLX. Sucesso!

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1 Redes Sociais

2 Agenda Objetivo Vender nas Redes Sociais Renda-se às Redes Sociais Case OLX Sucesso!

3 Dados 48 milhões acessam diariamente (58%) 82,7 milhões de brasileiros acessam a internet Fonte: comscore/dez_11

4 Objetivo Criar mais um canal de venda, distribuição e divulgação de seus produtos e serviços Aumentar visibilidade da sua marca Levar tráfego qualificado para o seu site Estar onde os consumidores estão boa parte do tempo e de maneira gratuita Interagir e se relacionar Mostrar a cara da sua empresa passando credibilidade e confiança para possíveis consumidores

5 Vender nas Redes Sociais Planejamento Desenvolver estratégias e ideias com o uso de ferramentas disponíveis para o público alvo relacionadas a sua marca, produto ou serviço Produzir conteúdo Programar e orientar Investir

6 Vender nas Redes Sociais Implantação Configurar os canais que vai trabalhar Personalizar o perfil com a cara da sua empresa Integrar contas Treinar colaboradores Adequar e alinhar comunicações Conteúdo atrativo, explicativo e original

7 Vender nas Redes Sociais Gestão Postar, responder, promover, interagir Monitorar Acompanhar ações Gerar relatórios para mudança de estratégias aplicadas e tomada de decisões

8 Renda-se às Redes Sociais Envie notícias de seu negócio Acompanhe o que seus clientes e consumidores estão fazendo e, principalmente, falando sobre você Interaja com quem está te seguindo ou curtindo Tire dúvidas de seus clientes Estimule conversas e influencie temas Caso queira usar o serviço de SAC em redes sociais, crie um perfil ou uma página especificamente para isso

9 Renda-se às Redes Sociais Projeção de Investimento em Redes Sociais Orkut Foursquare Google+ Twitter Facebook 0% 20% 40% 60% 80% Fonte: Ibope Nielsen Online

10 Dados - Facebook Maior e mais importante rede social do mundo 845 milhões de usuários no mundo 37 milhões no Brasil / +10 milhões em SP 12 milhões acessam pelo celular 18 milhões acessam diariamente (51%) Fonte: Nielsen BR Data, Dez/2011

11 Facebook Ads Publicidade nas Redes Sociais

12 Dicas Importantes - Facebook Programe posts em horários diferenciados Use ferramentas como o HootSuite e Tweetdeck para programar posts em horários não comerciais Crie perguntas e assuntos variados Pense na frequência de postagem Curta e compartilhe conteúdos de seus fãs. INTERAJA!

13 Fan page - Facebook Compartilhamento de posts Conteúdo relevante, exclusivo, engraçado Promova interação Crie histórias, conteúdo e imagens engraçadas Comentários Faça questionamentos de opiniões, perguntas, afirmações Curtir Distribua conteúdo relevante para seus fãs

14 Fan page Interação gratuita Curtiu? Fã gostou do que leu Comentou? Indica proximidade do fã com o seu conteúdo Compartilhou? Maior relevância do conteúdo para o seu fã e entrega de seu post para todos amigos de seus fãs

15 Oportunidades

16 Case OLX Brasil Nós investimos para você vender mais!

17 Case OLX Brasil TV e Impressos

18 Case OLX Brasil Links Patrocinados, AdWords e Facebook Ads

19 Case OLX Brasil - Integração Seus anúncios nas redes sociais!

20 Receita do Bolo!

21 Receita do Bolo! Quatro posts ao dia Uso de horários variados Dois posts de produtos ou serviços de nossos anunciantes e vendedores por dia Dois a 3 posts de interação com imagens engraçadas, perguntas, piadas, lembranças da infância, fotos de animais fofos ou em situações legais

22 Receita do Bolo! Sempre curtir e responder questionamentos sobre a empresa e/ou serviços e produtos Estimular a conversa com o usuário Ser rápido no atendimento e na interação Indicar produtos e serviços de acordo com a interação do usuário em um post Linguagem informal ao falar de produtos ou serviços, para criar maior engajamento

23 Receita do Bolo! Abordamos temas como: Tempo Fome na hora do almoço ou jantar Bom dia e boa semana Links para matérias relacionadas ao negócio. Adequamos o conteúdo à OLX e à imagem que desejamos transmitir

24 O que não fazer? Evite polêmica: Religião Times de futebol Governo Preferências íntimas

25 Sucesso!

26 Sucesso!

27 Sucesso!

28 Sucesso!

29 Sucesso!

30 Case OLX Brasil - Dados 1 semana: 6,3 milhões foram impactadas pela nossa marca!

31 DÚVIDAS?

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