Padrões de Certificação

Tamanho: px
Começar a partir da página:

Download "Padrões de Certificação"

Transcrição

1 Padrões de Certificação Nosso programa de Certificação possui rigorosos padrões de seleção, porém está associado a grandes benefícios. Padrões Mínimos O principal objetivo do Programa de Certificação da Return Path é identificar os remetentes legítimos que seguem boas práticas e enviam conteúdos relevantes, que engajam e são desejados pelos destinatários com os quais já possuem um relacionamento. O Programa de Certificação exclusivo da Return Path está disponível por meio do Certification.EQ, que faz parte de nossas soluções de Intelligence para profissionais de marketing. Somente os remetentes com as melhores práticas de serão certificados. O programa possui diversos padrões específicos, métricas e critérios para medir e assegurar o cumprimento dessas práticas, embora a decisão de certificar os remetentes caiba, em última análise, exclusivamente à Return Path, que se baseará no espírito e princípios da certificação de s. I. Prestação de contas e mensuração A. Os membros do Programa devem se certificar que a infraestrutura utilizada para o envio de s seja mantida e operada de forma responsável. B. Endereço(s) de IP dedicado(s). É necessária a existência de endereço(s) de IP dedicado(s) para o envio de s por meio da Certificação da Return Path. O membro do programa deve ser a única entidade fazendo o envio de s através do(s) endereço(s) de IP que receberem a certificação. Quaisquer ações de terceiros que compartilhem o mesmo IP refletirão na reputação do remetente membro do programa, afetando seu status e podendo resultar em uma rescisão.

2 1 Internet Service Provider (ISP): Instituição provedora de acesso à internet para consumidores e empresas. C. Métricas certificadas. A Return Path calcula as métricas de reputação de envio com as quais os membros do programa deverão atender aos padrões com todos os endereços de IP cadastrados no Programa de Certificação. Os limiares para as métricas de reputação dos remetentes podem ser encontrados acima nos Níveis de Certificação Padrão e incluem, mas não são limitados a: taxas de reclamação, presença em blacklists, spam traps (armadilhas de Spam) e taxas de usuários desconhecidos. Impactos sobre a rede de parceiros de recebimentos (ISPs) serão levados em conta quando se permita a continuação da certificação, mesmo que as reclamações estiverem dentro dos limites publicados. D. Métricas Seguras. IPs seguros devem cumprir com os limites publicados para cada métrica de reputação de remetente: listagem em blacklists, spam traps e taxas de usuários desconhecidos. E. Segmentação de ISP 1. Membros do Programa de certificação não devem mandar s para somente um provedor de (ISP) dentro da rede de comunicação da Return Path. Esperase que o conteúdo seja enviado para todas as possíveis redes receptoras. No mínimo, cada Membro do Programa deverá enviar 30% de seu volume de s certificados para cada um deles: Microsoft/Hotmail e Yahoo!. Ocasionalmente, em circunstâncias especiais e por um curto período de tempo, mailings para um único receptor serão tolerados, mas deverão ser aprovados por escrito pela Return Path. F. Volume Mensurável. O cliente deve manter os volumes mensuráveis por IP para permanecer na whitelist. Para que possamos manter a certificação para um IP, no mínimo 100 s para uma fonte devem ser listados em nosso relatório em um período de 30 dias; IPs sem o volume mensurável serão suspensos por um período de 30 dias e eliminados do programa após 90 dias. G. Manutenção da Lista. O sistema de manutenção da lista de s deve ser empregado para receber e processar erros

3 2 Reverse DNS (rdns): O processo no qual um endereço IP é correspondido corretamente a um nome de domínio, em vez de um nome de domínio ser correspondido a um endereço IP. O DNS reverso é um método popular para a captura de spammers que utilizam endereços IP inválidos. Se um filtro de spam ou programa não consegue encontrar o endereço IP para o nome do domínio, ele pode rejeitar o . 3 Smart Network Data Services (SNDS): Oferecido pelo Windows Live Hotmail, o SNDS fornece dados para os remetentes com base em real enviado para os assinantes do Hotmail. Métricas fornecidas incluem reclamações, resultados do Filtro SmartScreen, e atingimento de spam traps. 4 HELO: HELO é a saudação do comando SMTP que é iniciada ao receber MTA e contém seu FQDN. de entrega, mensagens de rejeição e outras respostas dos provedores de forma confiável. Erros de entrega permanentes de s enviados por endereços (s) de IP certificados pela Return Path deverão ser removidos da lista de endereços de s para futuros mailings. H. rdns 2 (reverse DNS). Os endereços inscritos na Certificação Return Path e Return Path Safe devem possuir as entradas DNS totalmente qualificadas. A política de exigência de rdns significa que um endereço de IP de envio deve possuir um registro do PTR no Domain Name System (DNS) que resulta em um hostname válido. Esse hostname deverá ter o registro de endereço (A) na DNS que inclui o endereço IP de envio. I. Single Domain Name Servers (SDNS) 3. A Return Path procura uma distribuição típica de domínios para servidores. Os domínios não poderão estar hospedados em uma SDNS. Por exemplo, o seguinte não está de acordo com os padrões de transparência dos serviços de certificação da RP: domínio1.com ns. domínio 1.com domínio 2.com ns. domínio 2.com domínio 3.com ns. domínio 3.com J. Hostnames deverão identificar claramente a entidade remetente, com variações anexadas a um número limitado de domínios, e relacionadas com a entidade que envia. Há, a seguir, exemplos não aceitáveis de aplicação: mx.remetente1.com mx.remetente2.com Por outro lado, os exemplos a seguir demonstram a aplicação correta do uso de subdomínios: mx1.remetente.com mx2.remetente.com K. O HELO 4 Server Name deverá estar de acordo com o rdns do endereço de IP remetente e deverá ser apresentado na

4 5 Sender Policy Framework (SPF): Um protocolo usado para eliminar s falsos. A linha de código de chamada de registro SPF é colocada em informações de DNS do remetente. O servidor de correio de entrada pode verificar o remetente, lendo o registro SPF antes de permitir que uma mensagem passe. 6 DomainKeys Identified Mail: permite que uma organização assuma a responsabilidade de uma mensagem enquanto está em trânsito. A organização é um manipulador da mensagem, seja como autor ou como um intermediário. Sua reputação é a base para avaliar se confia na mensagem para entregar. Tecnicamente, o DKIM proporciona um método para validar a identidade do nome de domínio que está associado a uma mensagem através da autenticação criptográfica. forma de um domínio, e não um endereço de IP. HELOs devem permanecer coerentes durante o período da campanha, e permanecer os mesmos nas campanhas subsequentes. L. Netblocks. Grupos de IP não deverão conter mais de três Netblocks distintos. Os pedidos para a exceção desta norma deverão ser solicitados por escrito à Return Path, acompanhados de uma justificativa e da descrição do uso dos IPs já existentes e dos propostos. M. RFC Compliance. Os membros do programa deverão cumprir com os Request for Comment (RFC) números 5321 e 5322, que especificam como os s deverão ser formatados para que sejam devidamente processados pelas redes receptoras. O encaminhamento de s para amigos deverá estar de acordo com as especificações RFC 2822: sender: header. N. Endereços Físicos. Os membros do programa deverão incluir seus endereços físicos em todas suas mensagens comerciais ou promocionais. II. Transparência e Autenticação A. Os Membros do Programa deverão se certificar que suas mensagens sejam confiáveis e identifiquem precisamente a fonte do conteúdo. B. SPF 5. Os registros da ID remetente de acordo com as exigências da SPF deverão ser publicados para todos os domínios pelos quais os s são enviados. C. DKIM 6. A autenticação DomainKeys Identified Mail é obrigatória para todos os s enviados por IPs certificados. D. Cabeçalho das Mensagens (message headers). Os cabeçalhos dos s não deverão ser falsificados, desconhecidos ou enganosos em qualquer forma. Isso inclui, mas não está limitado a: o cabeçalho da Return Path, o cabeçalho De:, assim como a parte amigável do cabeçalho De:.

5 E. Conteúdo. O Assunto e o conteúdo do corpo das mensagens não deverão ser falsificados, desconhecidos ou enganosos em qualquer forma. F. Todos os blocos de IP com mais de 8 endereços deverão ser SWIPed de acordo com o RFC 1491 para indicar a posse pelo Membro do Programa. III. Segurança A. Os Membros do Programa devem assegurar-se de que os padrões da indústria, as políticas e os procedimentos adequados estejam em vigor para garantir e proteger os endereços de dos destinatários, assim como suas informações pessoais cadastradas em seu banco de dados ou sistema eletrônico. B. Esforços para manter os padrões adequados da indústria deverão ser feitos para a prevenção de proxies, relays e vírus virtuais, worms, spyware, adware, cavalos de tróia, DNS recursivo ou qualquer outro item que possa ser considerado um malware na infraestrutura de do Membro do Programa. C. O único método adequado para o upload de agendas de endereços de é por meio da interface Application Processing Interfaces - API. Alguns provedores fornecem esta facilidade: AOL = Google = Yahoo! = Windows Live Contacts = IV. Política de Privacidade A. Os Membros do Programa devem assegurar-se de que todas as políticas referenciadas no momento da solicitação de coleta de dados (POC) reflitam de forma completa e precisa suas atuais práticas. B. As práticas que reflitam em uma política de provacidade deverão igualmente refletir as declarações de divulgação feitas no ponto da coleta de informações dos destinatários. C. Deverão ficar claramente visíveis e diretamente referenciadas em todos os pontos de coleta. D. Na política de privacidade deverão haver instruções claras e inequívocas sobre a forma de cancelar a assinatura para s futuros. E. A política de privacidade deverá incluir um endereço fixo, endereço de e telefone de contato.

6 7 Opt-In: Opt-in em marketing significa enviar mensagens de marketing apenas para as pessoas que solicitaram explicitamente. Se um cliente pede uma informação específica, você tem permissão para enviar essa informação e nada mais. Para continuar a enviar s de marketing você precisa da permissão explícita para fazê-lo ( Por favor me envie os anúncios e ofertas especiais por , por exemplo). V. Divulgação e Consentimento A. Divulgação i. Os Membros do Programa de Certificação devem garantir que a divulgação clara e visível seja feita no momento em que forem solicitados o do assinante e suas informações pessoais. ii. Os Membros do Programa de Certificação devem divulgar de forma clara a natureza das mensagens comerciais ou promocionais a serem enviadas. iii. Os Membros do Programa de Certificação devem divulgar de forma clara sua prática de compartilhamento ou locação de endereços de e/ou informações pessoais de seus destinatários no momento em que os dados forem coletados. Os Membros devem informar claramente as ações que resultariam em mensagens comerciais ou promocionais de seus parceiros e/ou terceiros. B. Consentimento i. Os Membros do Programa de Certificação devem garantir o consentimento, com a divulgação apropriada de uma relação de negócios previamente existente antes do envio de s com mensagens comerciais ou promocionais. Formas aceitáveis de consentimento incluem: a. Double Opt-In 7 : (às vezes mencionado como Confirmed Opt-In ): O destinatário solicita que seu endereço de seja adicionado em uma lista de mailing. Ele recebe um de confirmação e deverá reafirmar seu pedido respondendo ou visitando a URL fornecida. b. Verificação Opt-In: O destinatário solicita que seu endereço de seja adicionado em uma lista de mailing. Ele recebe um de verificação notificando-o de sua inscrição, e fornecendo informações claras de como cancela-la. c. Opt-In: O destinatário solicita que seu endereço de seja

7 8 Cadastro/ Co-Registration: é a prática utilizada em mailing para enviar mensagens para endereços que são coletados por uma caixa de texto específica que deverá ser preenchida com o nome de sua empresa em um site que não se pode utilizar a não ser fazendo o login/ inscrição direta. adicionado em uma lista de mailing. d. Opt-In pré selecionado com a verificação: O destinatário consente que seu endereço de seja adicionado em uma lista de mailing, por ter deixado essa opção, clara e visível, selecionada. Ele receberá um de notificação de sua inscrição, contendo informações claras de como cancela-la. s comerciais ou promocionais enviados por esta forma de consentimento deverão conter informações claras e precisas de que a mensagem é uma propaganda ou solicitação. e. Opt-In pré selecionado. O destinatário consente que seu endereço de seja adicionado em uma lista de mailing, por ter deixado essa opção selecionada, de forma clara e visível. s comerciais ou promocionais enviados por esta forma de consentimento deverão conter informações claras e precisas de que a mensagem é uma propaganda ou solicitação. Esta prática, no entanto, não é aceita para o cadastro 8. (coregistration) ii. Relações de Negócios previamente existentes. Uma relação de negócios onde (1) o destinatário adquiriu um produto ou serviço da lista de endereços de do proprietário nos últimos 18 meses, (2) o destinatário consensualmente forneceu seu e (3) o destinatário não cancelou sua inscrição para receber s comerciais e promocionais ou terminou o relacionamento de qualquer outra forma. Um parceiro ou terceiro não deverá se basear em relações previamente existentes para enviar mensagens comerciais ou promocionais por . iii. Cadastramento. Os seguintes requisitos deverão ser cumpridos para que o cadastro de usuários seja considerado: a. O Membro do Programa que adquiriu os endereços de foi explícito, claro e o campo para a coleta do do usuário estava visível e devidamente nomeado. b. Cada ato de autorização (Exemplo: uma caixa de seleção)

8 resultou na adição do endereço de fornecido para somente uma lista. c. Prova de consentimento, incluindo data, horário, endereço de IP de origem e localização (Exemplo: a URL) O local onde foi feita a coleta de dados poderá ser criado pelo Membro do Programa mediante solicitação. d. O Opt-In pré selecionado não será aceito com forma de permissão consentida para cadastros. e. A obtenção e distribuição de qualquer endereço de cadastrado por remetentes certificados também deverá cumprir com tais requisitos. iv. Exceções às exigências dos requisitos de consentimento para comunicações comerciais ou promocionais igualmente iniciadas previamente. (Peer-initiated Commercial or Promotional message) a. O Membro do Programa poderá enviar uma mensagem comercial ou promocional para um destinatário cujo tenha sido encaminhado a ele por indicação de um usuário sem seu conhecimento. A simples indicação do endereço de de um usuário por um conhecido não significa, porém, seu consentimento para receber s comerciais ou promocionais do Membro. Os cabeçalhos desses s deverão indicar clara e precisamente o Membro do Programa e remetente. b. Membros do Programa que enviam mensagens comerciais ou promocionais para usuários cujo foi indicado por terceiros devem empregar um dos métodos listados na seção v.b. para obter seu consentimento e para que possa enviar outras mensagens futuramente que não sejam a de primeiro contato por indicação. c. A falha do destinatário em responder um de contato por indicação não deve ser interpretada como seu consentimento para receber mensagens de pelo Membro do Programa. Se o destinatário não responder, o Membro deverá enviar uma mensagem de Followup solicitando a permissão para receber s comerciais ou promocionais. Se o destinatário não responder essa mensagem de Followup, o Membro do Programa não deverá mais enviar mensagens para este destinatário. d. Membros do Programa são livres para mandar quantos s de contato por indicação (Peer- Initiated comercial and promotional messages) desejarem, a menos que o destinatário afirme explicitamente que não deseja mais receber essas mensagens (Opt-out).

9 9 Opt-Out: marketing que assume uma permissão geral para enviar mensagens de marketing a todos que não afirmaram explicitamente que não desejam receber tais informações. Spammers operam nesta premissa altamente problemática. marketing Opt-in, onde as mensagens são enviadas apenas a quem os solicitar, é muito mais eficaz. v. Práticas de consentimento proibidas: a. O Membro do Programa não deverá mandar mensagens para endereços de que tenham sido obtidos por meio de listas de harvesting, técnicas conhecidas como Dictionaryattack ou por meio de outras formas que não estejam de acordo com as formas de consentimento explicitadas nos itens acima. b. Compra ou aluguel de listas de endereços de não são práticas de consentimento aceitáveis. c. Qualquer outra forma de prospecção de s onde não haja o consentimento ou relação de negócios existente entre remetente e destinatário, como por exemplo o Opt-Out 9, não é permitida. VI. Cancelamento de Assinatura (Unsubscribe) A. Os Membros do Programa deverão garantir que as solicitações de cancelamento de assinatura de mailings de mensagens comerciais ou promocionais, assim como mensagens de contato por indicação (Peer-Initiated Messages) sejam cumpridas. B. Toda mensagem comercial ou promocional, assim como s de contato por indicação, enviados sob as normas deste programa, deverão incluir a opção de cancelamento de assinatura (Unsubscribe option). As instruções para a remoção e cancelamento da assinatura do mailing deverão ser claras e precisas, além de facilmente entendidas. Estas deverão ser o mais próximo possível do processo de um clique (por exemplo, selecionar a URL para cancelar a assinatura). C. Todos os mecanismos de cancelamento de assinatura deverão estar de acordo com os seguintes critérios: i. Fácil de utilizar: o mecanismo de descadastramento poderá incluir uma resposta à mensagem comercial ou

10 10 CAN-SPAM Act: Nome popular para a lei dos EUA que regulamenta o comercial (nome completo: Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography And Marketing). promocional enviada ao destinatário ou processo online descrito na mensagem enviada, com uma URL. O processo de cancelamento de assinatura não deverá exigir que o destinatário forneça nenhuma informação além de seu . ii. Rápido: o pedido do destinatário para o cancelamento de sua assinatura de mailing deverá ser processado e respondido efetivamente em até 10 dias desde seu recebimento. iii. Persistente: Mecanismos de cancelamento de assinatura devem estar ativos por pelo menos 60 dias após o envio da mensagem comercial ou promocional. iv. Indefinido: O pedido de descadastramento é válido e deverá ser honrado por tempo indeterminado, ou até que o destinatário consinta com o recebimento de s comerciais ou promocionais, de acordo com o definido nos Requerimentos do Programa. v. Absoluta: uma vez que o destinatário tenha cancelado sua assinatura, mensagens comerciais ou promocionais não deverão ser enviadas. Seu endereço de ou informações pessoais não deverão ser vendidos ou divididos de nenhuma forma com terceiros. vi. Flexível: Se o destinatário contata o remetente com um pedido de cancelamento de assinatura por outros meios, por exemplo, via correio, de outra conta do remetente, ligação telefônica, etc (Out of Band Request), esses pedidos deverão ser atendidos em tempo hábil. vii. Todos os s deverão estar de acordo com as normas do CAN-SPAM 10. Todos estes s por meio dos quais o assinante deve ter a capacidade de se desinscrever, de acordo com o especificado pelo CAN-SPAM, deverão incluir também a lista de cancelamento de inscrição no cabeçalho, conforme especificado no RFC viii. Em caso de comunicação por indicação (Peer Initiated Communications), o cancelamento da inscrição deverá permitir

11 11 First Party Content: Mensagens de com First Party Contents promovem os serviços e produtos do próprio remetente, ou fornecem um serviço na própria mensagem, como notícias ou newsletters. os destinatários cancelarem o recebimento de todas as mensagens de comunicação futuras do Membro do Programa, por indicação ou não. VII. Conteúdo da Mensagem A. s com mensagens contendo somente conteúdos comerciais (3rd party) não são elegíveis ao status de Certificado. Podem possuir o status de Mensagem Segura, e devem estar claras e visivelmente marcadas como Membro do Programa. B. s com conteúdos próprios do remetente (1st party) 11 que contenham conteúdos comerciais de terceiros propagandas patrocinadas, por exemplo-, são elegíveis para a Certificação Return Path, mas devem cumprir com os seguintes critérios: i. Todas as mensagens devem estar clara e visivelmente marcadas em nome do remetente certificado. ii. O endereço De e De amigável devem estar identificados em nome do remetente certificado. iii. A linha Assunto deve fazer referência ao conteúdo do próprio remetente incluso na mensagem. iv. O conteúdo próprio do remetente deve ser original e predominante em comparação às propagandas patrocinadas. C. Remetentes que enviam mensagens com conteúdos próprios e comerciais (de terceiros) são elegíveis ao status de Certificados para conteúdos próprios, e ao status de Mensagem Segura para os conteúdos comerciais de outros IPs. D. Remetentes com conteúdos próprios e mensagens comerciais de terceiros são elegíveis a ambos os status: de Certificado e Mensagem Segura.

12 O que é Sender Reputation Data? Sender Reputation Data é uma métrica utilizada pelo Programa de Certificação da Return Path. Os votos de feedback do SRD são registrados por meio de um processo diferente da reclamação. O Windows Live conta com um painel de usuários que indicam quais mensagens deveriam ser classificadas como lixos eletrônicos baseados em sua expectativa de recebê-los ou não. É importante ressaltar que os convidados só serão solicitados a votar em s que forem endereçados a eles. Spam Traps: São as armadilhas usadas pelos provedores para capturar spammers e identificar os remetentes que enviam mensagens para endereços de que nunca pertenceram a uma pessoa real, não se inscreveram no mailing ou que não são mais utilizados (Recycled Spam Traps). Essa seção contabiliza o número de vezes que o IP atingiu um desses SpamTraps no período de 30 dias. Altos índices refletem na reputação do IP e pode significar a falta de limpeza na base de dados, maus parceiros de dados ou até mesmo a compra de listas. RP Network 1 e RP Network 2 são apenas duas fontes de identificação de Traps. VIII. Capacidade de Resposta (Responsiveness) A. Os Membros do Programa devem se assegurar que todas as partes envolvidas no envio de s cooperem com os administradores do Programa para resolver quaisquer problemas relacionados aos requisitos do Programa de Certificação e respondam em até 3 dias após serem notificados, assim como tomem medidas corretivas em até 10 dias após a notificação. B. Os Membros do Programa devem criar e manter as contas de padrão e tld para todos os domínios que aparecem no cabeçalho das mensagens de forma que facilite o manuseio das reclamações e outras questões relacionadas. É extremamente recomendável que as contas de padrão também tenham o suporte do remetente controlado pelos domínios que aparecem no corpo da mensagem. C. Os Membros do Programa devem manter informações de contato precisas em suas bases de dados. Nenhum serviço de proteção de privacidade deverá ser usado para todos os

13 domínios controlados pelo remetente que aparecem no cabeçalho e corpo da mensagem, que são utilizados para cadastrar as preferências dos usuários e para o cancelamento da inscrição dos sites. D. O remetente concorda em manter as informações com a Return Path atualizadas e corretas. Os valores da tabela abaixo representam o limite máximo para um membro com uma boa reputação. Qualquer métrica igual ou superior a estes limites será considerada em desacordo com os Padrões de nível de Certificação: Definições Afiliado. O termo afiliado significa que a entidade não está conectada ao Membro do Programa por uma marca comum, mas está relacionada ao Membro do Programa por estruturas corporativas ou organizacionais. Mensagem Comercial o Promocional. O termo Mensagem Comercial ou promocional significa que uma mensagem de eletrônica é relacionada/ endossada ao Membro do Programa e enviada por ele ou em nome dele. Podem incluir mensagens de marketing, mensagens promocionais, mensagens de arrecadação de fundos, newsletters, pesquisas, etc. Address List Owner. O termo significa que a companhia, a divisão da empresa, uma subsidiária parceira de marca ou organização que está conectada por uma marca de marketing comum é proprietária de uma lista de endereços de que está sendo utilizada sob os padrões e normas do programa. Append. É o processo de fusão da base de dados contendo outras informações sobre indivíduos que não sejam seu endereço de , com a base de dados de um provedor, na tentativa de relacionar e corresponder os endereços de com as informações do banco de dados inicial. Mensagem de ( message). O termo Message significa que um está sendo enviado por um Membro do Programa ou em seu nome. Program Member (Membro do Programa). O termo Membro do Programa está relacionado à companhia, divisão da empresa, uma subsidiária parceira de marca ou organização que contrata a Return Path. Em casos onde o Membro do Programa não atue coletando diretamente o endereço de , mas sim como um agente para o Address List Owner, o Membro deverá assegurar-se que os requisitos do Programa estejam sendo satisfeitos por esta lista de endereços. Recipients. São os destinatários que recebem as mensagens de de acordo com os Requisitos do Programa.

14 Informações Pessoais Relacionadas (Related Personal Information). O termo Informações Pessoais Relacionadas significa outras informações pessoais fornecidas pelo destinatário no momento da coleta do . Sobre a Return Path A Return Path é líder mundial em Optimization. Analisamos mais informações a respeito de s do que qualquer outra empresa no mundo e as utilizamos para dar força aos nossos produtos, garantindo que somente os s que os destinatários desejam receber cheguem à caixa de entrada. Através de relações de confiança por todo ecossistema de , nossas soluções maximizam o desempenho e a responsabilidade de cada , além de proteger os usuários contra spams e outros abusos. Ajudamos a construir melhores relacionamentos com seus clientes e a aumentar seu ROI e, ao mesmo tempo, damos suporte aos ISPs e outros provedores de serviços de para aumentar o desempenho das redes e incrementar a retenção de clientes. Para obter mais informações, entre em contato conosco através do site ou de um dos nossos endereços de . Escritórios Globais EUA (Matriz) Australia Brasil Canadá França Alemanha Reino Unido br.

CONFIGURAÇÕES PARA AUTENTICAÇÃO

CONFIGURAÇÕES PARA AUTENTICAÇÃO CONFIGURAÇÕES PARA AUTENTICAÇÃO ALL IN MAIL CRIAR NOVO ENVIO ANIVERSÁRIO SÉRIE MANUAIS DA FERRAMENTA ALL IN MAIL INTRODUÇÃO As configurações para autenticação de envio de e-mail marketing são premissas

Leia mais

Entregabilidade nos provedores A entregabilidade é um grande desafio para as ações de e-mail marketing no mercado brasileiro. Confira dicas para

Entregabilidade nos provedores A entregabilidade é um grande desafio para as ações de e-mail marketing no mercado brasileiro. Confira dicas para provedores A entregabilidade é um grande desafio para as ações de e-mail marketing no mercado brasileiro. Confira dicas para aumentar a entregabilidade nos provedores Hotmail, Gmail e Yahoo!Mail. provedores

Leia mais

Programa de Email Win-Back: Todo mundo recomenda, mas será que funciona mesmo?

Programa de Email Win-Back: Todo mundo recomenda, mas será que funciona mesmo? Programa de Email Win-Back: 1 Todo mundo recomenda, mas será que funciona mesmo? Programa de Email Win-Back: Todo mundo recomenda, mas será que funciona mesmo? Sim, mas não da maneira que você imagina

Leia mais

Resolvendo Problemas de Métricas de Email. Compartilhe!

Resolvendo Problemas de Métricas de Email. Compartilhe! Resolvendo problemas de Métricas de Email pag.: 1 Resolvendo problemas de Métricas de Email Escrito por Bonnie Malone Com mais de 14 anos de experiência em Marketing e Merchandising, Bonnie gerenciou empresas

Leia mais

Conheça as soluções que irão transformar sua comunicação por email e trazer resultados expressivos.

Conheça as soluções que irão transformar sua comunicação por email e trazer resultados expressivos. Conheça as soluções que irão transformar sua comunicação por email e trazer resultados expressivos. O que é email marketing? Email marketing é o conceito de usar o e-mail como ferramenta de marketing direto.

Leia mais

Relatório de Benchmark Sender Score 2014

Relatório de Benchmark Sender Score 2014 Relatório de Benchmark Sender Score 2014 SENDER SCORE: POR QUE A REPUTAÇÃO É IMPORTANTE NO EMAIL MARKETING 55 SCORE Cada remetente de email tem uma reputação, ou Sender Score. O Sender Score é um proxy

Leia mais

SEUS E-MAILS Na Inbox. Manual de boas práticas para e-mail marketing

SEUS E-MAILS Na Inbox. Manual de boas práticas para e-mail marketing SEUS E-MAILS Na Inbox Manual de boas práticas para e-mail marketing Fuja do Spam e das Blacklists Este manual tem o objetivo de apresentar as melhores maneiras de se obter sucesso com campanhas de e-mail

Leia mais

9.1. A Net Server Brasil Hospedagem de Sites possui uma política de tolerância zero em relação a e-mails comerciais não solicitados.

9.1. A Net Server Brasil Hospedagem de Sites possui uma política de tolerância zero em relação a e-mails comerciais não solicitados. 9. POLÍTICA ANTI-SPAM 9.1. A Net Server Brasil Hospedagem de Sites possui uma política de tolerância zero em relação a e-mails comerciais não solicitados. 9.2. Ao utilizar os nossos serviços você se compromete

Leia mais

E por que, mesmo seguindo as melhores práticas, isso acontece?

E por que, mesmo seguindo as melhores práticas, isso acontece? Entregabilidade Caixa de Spam é um termo que causa calafrios em todos que trabalham com email marketing. Mesmo quando seguimos as melhores práticas de email, ainda assim pode acontecer de não conseguirmos

Leia mais

Guia prático de Email Marketing

Guia prático de Email Marketing Guia prático de Email Marketing Guia prático para profissionais de marketing sobre Gmail,.com e Yahoo! Informações essenciais que todo profissional de Marketing deve conhecer Graças às melhores maneiras

Leia mais

Série Manuais. Tudo o que você deve saber sobre SPAM

Série Manuais. Tudo o que você deve saber sobre SPAM Série Manuais Tudo o que você deve saber sobre SPAM www.allinmail.com.br introdução Com o objetivo de instruir cada vez mais nossos clientes, criamos este documento que esclarece as dúvidas mais comuns

Leia mais

Pacote de autenticações de Remetente

Pacote de autenticações de Remetente Pacote de autenticações de Remetente Visando sempre melhorar a qualidade dos envios e gestão de e-mail marketing de seus clientes, elaboramos este pacote de autenticações para configurarção do remetente

Leia mais

50 MANEIRAS. de aumentar a sua lista de e-mail. 50 Maneiras de Aumentar a Sua Lista de E-mail. Compartilhe!

50 MANEIRAS. de aumentar a sua lista de e-mail. 50 Maneiras de Aumentar a Sua Lista de E-mail. Compartilhe! 50 MANEIRAS de aumentar a sua lista de e-mail pag.: 1 50 maneiras de aumentar a sua lista de e-mail Escrito por Casey Swanton Casey atualmente é Response Consultant de Serviços Profissionais da Return

Leia mais

Boa tarde! Iniciaremos em alguns instantes...

Boa tarde! Iniciaremos em alguns instantes... Boa tarde! Iniciaremos em alguns instantes... Convidamos todos a participar e interagir: Provedores - Envie suas perguntas pelo chat. E após o webinar... Acesse o link dessa página a qualquer momento por

Leia mais

Beatriz Costa Marketing de Produtos Email Marketing, Revenda Email Marketing e SMTP Locaweb beatriz.costa@locaweb.com.br

Beatriz Costa Marketing de Produtos Email Marketing, Revenda Email Marketing e SMTP Locaweb beatriz.costa@locaweb.com.br Beatriz Costa Marketing de Produtos Email Marketing, Revenda Email Marketing e SMTP Locaweb beatriz.costa@locaweb.com.br ENVIAR UM E-MAIL ERA ALGO SIMPLES!!! 1. Criar a mensagem; 2. Enviar para um lista

Leia mais

Tecnologias e Políticas para Combate ao Spam

Tecnologias e Políticas para Combate ao Spam Tecnologias e Políticas para Combate ao Spam Cristine Hoepers Klaus Steding-Jessen Rubens Kühl Jr. CT-Spam Comissão de Trabalho sobre Spam do Comitê Gestor da Internet no Brasil http://www.cgi.br/ Reunião

Leia mais

SOBRE NÓS. Estamos localizados na Rua Cel Xavier de Toledo, 264 CJ 81, Centro, São Paulo.

SOBRE NÓS. Estamos localizados na Rua Cel Xavier de Toledo, 264 CJ 81, Centro, São Paulo. SOBRE NÓS SOBRE NÓS A Geeklemail é a ferramenta de Email Marketing da Geekle empresa de tecnologia que há 3 anos desenvolve sistemas e projetos on-line. O nome Geekle significa grupo de Geeks ou seja,

Leia mais

Índice. WebEnvios - Soluções em E-Mail Marketing. www.webenvios.com.br

Índice. WebEnvios - Soluções em E-Mail Marketing. www.webenvios.com.br Índice WebEnvios - Soluções em E-Mail Marketing 1 - Visão geral... 2 2 - Acessando nosso sistema... 2 3 - Passos para concluir o envio de uma campanha... 7 4 - Recursos... 7 4.1 - Listas de contatos...

Leia mais

PRINCIPAIS VANTAGENS E BENEFÍCIOS DA MAILRELAY

PRINCIPAIS VANTAGENS E BENEFÍCIOS DA MAILRELAY Mailrelay O melhor sistema de e-mail marketing do mercado O e-mail marketing tornou-se uma das melhores técnicas de redução de custos na internet. Este tipo de marketing consolidou-se como a ferramenta

Leia mais

Introdução. Nesta guia você aprenderá: Quais os benefícios de usar um domínio próprio. Criar um registro CNAME

Introdução. Nesta guia você aprenderá: Quais os benefícios de usar um domínio próprio. Criar um registro CNAME 1 Introdução Este manual traz em seu contexto todas às informações necessárias a configuração de domínio próprio, SPF e DKIM. Desde a abordagem dos benefícios, integração com o sistema, inserção dos registros

Leia mais

Procuramos criar um manual que sirva como uma referência rápida para você.

Procuramos criar um manual que sirva como uma referência rápida para você. Índice 1 Visão geral 2 Acessando o E-mail Marketing 3 Passos para concluir o envio de uma campanha 4 Recursos 4.1 Listas de contatos 4.2 Cadastros de contatos (destinatários) 4.2.1 Adicionando um contato

Leia mais

SOPHUS TECNOLOGIA POLÍTICA DE ENVIO DE E-MAILS

SOPHUS TECNOLOGIA POLÍTICA DE ENVIO DE E-MAILS SOPHUS TECNOLOGIA POLÍTICA DE ENVIO DE E-MAILS Com o objetivo de manter um alto nível no serviço de e-mails, a SOPHUS TECNOLOGIA disponibiliza soluções voltadas para cada necessidade de seus clientes.

Leia mais

Política de uso de dados

Política de uso de dados Política de uso de dados A política de dados ajudará você a entender como funciona as informações completadas na sua área Minhas Festas. I. Informações que recebemos e como são usadas Suas informações

Leia mais

Implementando Políticas ANTI-SPAM

Implementando Políticas ANTI-SPAM POP-RS / CERT-RS Implementando Políticas ANTI-SPAM Émerson Virti emerson@tche.br Resumo Motivação - Problemática do Spam Os Remetentes Formas de Controle de Spam Controlando Spam no POP-RS Conclusões Reunião

Leia mais

Glossário de Entregabilidade de Email

Glossário de Entregabilidade de Email Glossário de Entregabilidade de Email Tudo que você precisa saber para fazer análises inteligentes do email marketing pag.: 1 Glossário de Entregabilidade de Email Escrito por Joanna Roberts Joanna é Gerente

Leia mais

POLÍTICA DE PRIVACIDADE AMBIENTAL MERCANTIL

POLÍTICA DE PRIVACIDADE AMBIENTAL MERCANTIL POLÍTICA DE PRIVACIDADE AMBIENTAL MERCANTIL Leia com atenção a nossa Política de Privacidade. Esta Política de Privacidade aplica-se à todos os usuários cadastrados no site, e integram os Termos e Condições

Leia mais

Que informações nós coletamos, e de que maneira?

Que informações nós coletamos, e de que maneira? Política de Privacidade Vivertz Esta é a política de privacidade da Affinion International Serviços de Fidelidade e Corretora de Seguros Ltda que dispõe as práticas de proteção à privacidade do serviço

Leia mais

Como Criar uma Nova Campanha. Série Manuais

Como Criar uma Nova Campanha. Série Manuais Como Criar uma Nova Campanha Série Manuais Como Criar uma Nova Campanha de Email 2 INTRODUÇÃO Para melhorar a qualidade de envio e o gerenciamento das campanhas de email marketing de nossos clientes, estamos

Leia mais

Políticas de Segurança

Políticas de Segurança Políticas de Segurança A MANDIC S/A, por princípios e filosofia de atuação, em concordância com as mais relevantes práticas e órgãos não-governamentais da Internet mundial, declara ser totalmente intolerante

Leia mais

POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA DIXCURSOS (ANEXO AOS TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DE USO DO SITE E CONTRATAÇÃO DOS SERVIÇOS)

POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA DIXCURSOS (ANEXO AOS TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DE USO DO SITE E CONTRATAÇÃO DOS SERVIÇOS) POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA DIXCURSOS (ANEXO AOS TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DE USO DO SITE E CONTRATAÇÃO DOS SERVIÇOS) 1. A aceitação a esta Política de Privacidade se dará com o clique no botão Eu aceito

Leia mais

Índice. E-mail Marketing Nomer. www.nomer.com.br

Índice. E-mail Marketing Nomer. www.nomer.com.br Índice 1 - Visão geral... 2 2 - Acessando o E-mail Marketing Nomer... 2 3 - Passos para concluir o envio de uma campanha... 5 4 - Recursos... 6 4.1 - Listas de contatos... 6 4.2 - Cadastros de contatos

Leia mais

Os 12 Aprendizados de 2012 & 13 Ideias para 2013

Os 12 Aprendizados de 2012 & 13 Ideias para 2013 Os 12 Aprendizados de 2012 & 13 Ideias para 2013 Boas-vindas! Eliane Iwasaki Marketing Manager Return Path Brasil Instruções Gerais Introdução Para habilitar o áudio: Chamada gratuita Brasil: 0800 891

Leia mais

Este Código foi elaborado para regulamentar as práticas de envio de E-mail Marketing.

Este Código foi elaborado para regulamentar as práticas de envio de E-mail Marketing. Código de Autorregulamentação para prática de E-mail Marketing Preâmbulo Este Código foi elaborado para regulamentar as práticas de envio de E-mail Marketing. As disposições aqui descritas são destinadas

Leia mais

Tecnologias de Certificação Anti-SPAM

Tecnologias de Certificação Anti-SPAM Tecnologias de Certificação Anti-SPAM josé de paula eufrásio júnior aka coredump http://coredump.osimortais.com.br Problemas Invasão de Privacidade Roubo de Informações Postbank da Alemanha SERASA Banco

Leia mais

CÓDIGO DE AUTORREGULAMENTAÇÃO PARA PRÁTICA DE E-MAIL MARKETING

CÓDIGO DE AUTORREGULAMENTAÇÃO PARA PRÁTICA DE E-MAIL MARKETING PREÂMBULO Este Código foi elaborado para regulamentar as práticas de envio de E-mail Marketing. As disposições aqui descritas são destinadas a todos aqueles envolvidos na cadeia de envio e recebimento

Leia mais

Spam Manager. Guia do Administrador da Quarentena

Spam Manager. Guia do Administrador da Quarentena Spam Manager Guia do Administrador da Quarentena Guia do Administrador da Quarentena do Spam Manager Versão da documentação: 1.0 Avisos legais Avisos legais Copyright Symantec Corporation 2013. Todos os

Leia mais

CÓDIGO DE AUTORREGULAMENTAÇÃO PARA PRÁTICA DE E-MAIL MARKETING. Este Código foi elaborado para regulamentar as práticas de envio de E-mail Marketing.

CÓDIGO DE AUTORREGULAMENTAÇÃO PARA PRÁTICA DE E-MAIL MARKETING. Este Código foi elaborado para regulamentar as práticas de envio de E-mail Marketing. CÓDIGO DE AUTORREGULAMENTAÇÃO PARA PRÁTICA DE E-MAIL MARKETING PREÂMBULO Este Código foi elaborado para regulamentar as práticas de envio de E-mail Marketing. As disposições aqui descritas são destinadas

Leia mais

CÓDIGO DE AUTORREGULAMENTAÇÃO PARA PRÁTICA DE E-MAIL MARKETING

CÓDIGO DE AUTORREGULAMENTAÇÃO PARA PRÁTICA DE E-MAIL MARKETING CÓDIGO DE AUTORREGULAMENTAÇÃO PARA PRÁTICA DE E-MAIL MARKETING PREÂMBULO Este Código de Autorregulamentação para a Prática de Email Marketing, doravante designado abreviadamente CAPEM, foi elaborado para

Leia mais

SISTEMA DE CONTROLES INTERNOS

SISTEMA DE CONTROLES INTERNOS POLÍTICA DE SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO PO - PSI 1ª 1/9 ÍNDICE 1. OBJETIVO... 2 2. ALCANCE... 2 3. ÁREA GESTORA... 2 4. CONCEITOS/CRITÉRIOS GERAIS... 2 5. DIRETRIZES... 3 6. RESPONSABILIDADES... 3 6.1 Todos

Leia mais

Ref.: Política de uso de Internet e correio eletrônico

Ref.: Política de uso de Internet e correio eletrônico Ref.: Política de uso de Internet e correio eletrônico Introdução A PROVÍNCIA LA SALLE BRASIL-CHILE, através de seu setor de Tecnologia da Informação, tem como objetivo o provimento de um serviço de qualidade,

Leia mais

Notícia de privacidade da Johnson Controls

Notícia de privacidade da Johnson Controls Notícia de privacidade da Johnson Controls A Johnson Controls, Inc. e companhias filiadas (coletivamente, Johnson Controls, nós ou nossa) respeitam sua privacidade e estão comprometidas em processar suas

Leia mais

Serviço Público Federal Conselho Regional de Corretores de Imóveis Estado de São Paulo

Serviço Público Federal Conselho Regional de Corretores de Imóveis Estado de São Paulo 1. OBJETO ANEXO VII PREGÃO PRESENCIAL Nº. 047/2013 TERMO DE REFERÊNCIA Contratação de empresa para a prestação de serviço de gerenciamento de campanhas de comunicação e marketing via correio eletrônico,

Leia mais

Índice. E-mail Marketing DLopes

Índice. E-mail Marketing DLopes Índice 1 - Visão geral... 2 2 - Acessando o E-mail Marketing DLopes... 2 3 - Passos para concluir o envio de uma campanha... 5 4 - Recursos... 6 4.1 - Listas de contatos... 6 4.2 - Cadastros de contatos

Leia mais

Guia de Boas Práticas para Entrega de Emails

Guia de Boas Práticas para Entrega de Emails Guia de Boas Práticas para Entrega de Emails 1 A quem se destina este guia? Este documento foi elaborado com a finalidade de auxiliar os clientes do IAGENTEmail a obterem melhores resultados no envio de

Leia mais

CONTRATO DE CESSÃO DE USO DE SOFTWARE E PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS TÉCNICOS CORRELATOS

CONTRATO DE CESSÃO DE USO DE SOFTWARE E PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS TÉCNICOS CORRELATOS CONTRATO DE CESSÃO DE USO DE SOFTWARE E PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS TÉCNICOS CORRELATOS W. SYS. INFORMÁTICA LTDA-ME, com sede na Av. Brig. Faria Lima, 1572 Cj. 302, São Paulo, SP, inscrita no CNPJ sob o nº 04.051.515/0001-71,

Leia mais

Manual de Boas Maneiras no E-mail Marketing

Manual de Boas Maneiras no E-mail Marketing Manual de Boas Maneiras no E-mail Marketing Conheça alguns cuidados que você precisa ter quando elaborar suas campanhas de e- mail marketing. A MailSender elaborou para você um breve manual com as melhores

Leia mais

3. Que informações coletamos a seu respeito e como o fazemos. Poderemos coletar e processar os seguintes dados a seu respeito:

3. Que informações coletamos a seu respeito e como o fazemos. Poderemos coletar e processar os seguintes dados a seu respeito: Política de Privacidade 1. Introdução A PUGA Studios produz jogos de alta qualidade capazes de proporcionar experiências de entretenimento divertidas e acessíveis para qualquer um desfrutar. Na PUGA, respeitamos

Leia mais

FIREWALL (HARDWARE) Módulo para segurança de Email com suporte e subscrição

FIREWALL (HARDWARE) Módulo para segurança de Email com suporte e subscrição FIREWALL (HARDWARE) Módulo para segurança de Email com suporte e subscrição Modo de licenciamento por hardware. O appliance deve operar com todas as funcionalidades durante todo o período de suporte, independente

Leia mais

Política de Privacidade amaiseducacao.org

Política de Privacidade amaiseducacao.org Política de Privacidade amaiseducacao.org Este documento contém as práticas de privacidade para o site de amaiseducacao.org. Este site é de propriedade e operado por ou em nome de amaiseducacao.org ("A+").

Leia mais

CONDIÇÕES DA HOSPEDAGEM

CONDIÇÕES DA HOSPEDAGEM CONDIÇÕES DA HOSPEDAGEM OBRIGAÇÕES DA CONTRATADA 1.1. As presentes condições tem por objeto a Hospedagem, sem exclusividade, dos Conteúdos de propriedade do CONTRATANTE na revenda NETPCHOST compartilhados

Leia mais

Prevenção. Como reduzir o volume de spam

Prevenção. Como reduzir o volume de spam Prevenção Como reduzir o volume de spam A resposta simples é navegar consciente na rede. Este conselho é o mesmo que recebemos para zelar pela nossa segurança no trânsito ou ao entrar e sair de nossas

Leia mais

CARLOS COLETTI carlos.coletti@unesp.br. Daniel Longhi daniel.longhi@unesp.br

CARLOS COLETTI carlos.coletti@unesp.br. Daniel Longhi daniel.longhi@unesp.br CARLOS COLETTI carlos.coletti@unesp.br Daniel Longhi daniel.longhi@unesp.br E-mail com IPv6 na Unesp Domínios com IPv6 desde 2012 34 Faculdades ~60 mil usuários E-mail com IPv6 Era uma vez Ao falarmos

Leia mais

Mecanismos de Autenticação dos Emails

Mecanismos de Autenticação dos Emails Mecanismos de Autenticação dos Emails De uma forma generalizada, pode-se identificar os seguintes problemas relacionados com a autenticidade dos emails: Envio de mensagens não solicitadas (spam), que pode

Leia mais

CÓDIGO DE AUTORREGULAMENTAÇÃO PARA PRÁTICA DE E-MAIL MARKETING

CÓDIGO DE AUTORREGULAMENTAÇÃO PARA PRÁTICA DE E-MAIL MARKETING CÓDIGO DE AUTORREGULAMENTAÇÃO PARA PRÁTICA DE E-MAIL MARKETING PREÂMBULO Este Código de Autorregulamentação para a Prática de E-Mail Marketing, doravante designado abreviadamente CAPEM, foi elaborado para

Leia mais

MENSAGEM PREGÃO ELETRÔNICO N. 10/2009 ESCLARECIMENTO 1

MENSAGEM PREGÃO ELETRÔNICO N. 10/2009 ESCLARECIMENTO 1 MENSAGEM Assunto: Esclarecimento 1 Referência: Pregão Eletrônico n. 10/2009 Data: 22/01/2009 Objeto: Contratação de empresa especializada para fornecimento de solução para segurança da informação e ferramenta

Leia mais

Política de Privacidade.

Política de Privacidade. Política de Privacidade Johnson & Johnson do Brasil Indústria e Comércio de Produtos para Saúde Ltda., preocupa se com questões sobre privacidade e quer que você saiba como coletamos, usamos e divulgamos

Leia mais

POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA CLICKSIGN

POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA CLICKSIGN Data efetiva: 14 de abril de 2014. POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA CLICKSIGN Esta Política de Privacidade abrange a coleta, uso e divulgação de informação coletada em todas as plataformas, sistemas, aplicativos,

Leia mais

Política de Privacidade da Golden Táxi Transportes Executivo. Sua Privacidade Na Golden Táxi Transportes Executivo. acredita que, como nosso

Política de Privacidade da Golden Táxi Transportes Executivo. Sua Privacidade Na Golden Táxi Transportes Executivo. acredita que, como nosso Política de Privacidade da Golden Táxi Transportes Executivo. Sua Privacidade Na Golden Táxi Transportes Executivo. acredita que, como nosso visitante on-line, você tem o direito de saber as práticas que

Leia mais

FAVOR LER. SEU USO DESTE WEBSITE ESTÁ SUJEITO À SEGUINTE DECLARAÇÃO DE POLÍTICA DE PRIVACIDADE E AOS TERMOS DE SERVIÇO DO WEBSITE.

FAVOR LER. SEU USO DESTE WEBSITE ESTÁ SUJEITO À SEGUINTE DECLARAÇÃO DE POLÍTICA DE PRIVACIDADE E AOS TERMOS DE SERVIÇO DO WEBSITE. FAVOR LER. SEU USO DESTE WEBSITE ESTÁ SUJEITO À SEGUINTE DECLARAÇÃO DE POLÍTICA DE PRIVACIDADE E AOS TERMOS DE SERVIÇO DO WEBSITE. Notificação Esse website é operado pela/para Sony Pictures Entertainment

Leia mais

Contrato de Serviços Abreuhost

Contrato de Serviços Abreuhost Contrato de Serviços Abreuhost Atualizado em 11 de junho de 2014 Obrigado por escolher o Abreuhost Este é um Contrato entre você e a Abreuhost (ou com base em seu local de residência, uma de suas afiliadas)

Leia mais

Com sede na Rua Conselheiro João Alfredo, 102B Mooca São Paulo/SP CEP: 03106-060

Com sede na Rua Conselheiro João Alfredo, 102B Mooca São Paulo/SP CEP: 03106-060 Política de Privacidade da Babyou A Política de Privacidade da Babyou foi elaborada para reafirmar nosso compromisso com a privacidade e a segurança das informações que coletamos de nossos clientes e internautas.

Leia mais

ESET SMART SECURITY 8

ESET SMART SECURITY 8 ESET SMART SECURITY 8 Microsoft Windows 8.1 / 8 / 7 / Vista / XP / Home Server 2003 / Home Server 2011 Guia de Inicialização Rápida Clique aqui para fazer download da versão mais recente deste documento

Leia mais

Resultados do uso dos protocolos SPF, Greylisting e DK

Resultados do uso dos protocolos SPF, Greylisting e DK Resultados do uso dos protocolos SPF, Greylisting e DK Danton Nunes, InterNexo Ltda. danton.nunes@inexo.com.br Rodrigo Botter, Telar Engenharia e Comércio rodrigo.botter@telar.com.br 1/12 Estudos de caso:

Leia mais

Checklist para ações de E-mail Marketing

Checklist para ações de E-mail Marketing Checklist para ações de E-mail Marketing Os tópicos abordados neste checklist são úteis antes de começar e depois de concluir o desenvolvimento de uma mensagem de email marketing, pois abrange desde os

Leia mais

ESET SMART SECURITY 7

ESET SMART SECURITY 7 ESET SMART SECURITY 7 Microsoft Windows 8.1 / 8 / 7 / Vista / XP / Home Server 2003 / Home Server 2011 Guia de Inicialização Rápida Clique aqui para fazer download da versão mais recente deste documento

Leia mais

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

POLÍTICA DE PRIVACIDADE POLÍTICA DE PRIVACIDADE A Política de Privacidade On-line foi elaborada para reafirmar nosso compromisso com as informações que coletamos dos usuários do PORTAL www.blogatribuna.com.br, serviço este oferecido

Leia mais

Guia de administração. BlackBerry Professional Software para Microsoft Exchange. Versão: 4.1 Service pack: 4B

Guia de administração. BlackBerry Professional Software para Microsoft Exchange. Versão: 4.1 Service pack: 4B BlackBerry Professional Software para Microsoft Exchange Versão: 4.1 Service pack: 4B SWD-313211-0911044452-012 Conteúdo 1 Gerenciando contas de usuários... 7 Adicionar uma conta de usuário... 7 Adicionar

Leia mais

FERRAMENTAS DE COLABORAÇÃO CORPORATIVA

FERRAMENTAS DE COLABORAÇÃO CORPORATIVA FERRAMENTAS DE COLABORAÇÃO CORPORATIVA Manual de Utilização Google Grupos Sumário (Clique sobre a opção desejada para ir direto à página correspondente) Utilização do Google Grupos Introdução... 3 Página

Leia mais

Ao explicar as nossas práticas de manipulação de dados, desejamos desenvolver um relacionamento de confiança a longo prazo com você.

Ao explicar as nossas práticas de manipulação de dados, desejamos desenvolver um relacionamento de confiança a longo prazo com você. Política de Privacidade do site de Pesquisa de Satisfação Ford 1. Política geral: A Ford Motor Company respeita a sua privacidade e está comprometida em protegê-la. Esta Política de Privacidade explica

Leia mais

WebMail --------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Manual do cliente

WebMail --------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Manual do cliente WebMail --------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Manual do cliente www.plugin.com.br 1 ÍNDICE Prefácio...3 Sobre Este Manual... 3

Leia mais

Spam Manager. Guia do Usuário

Spam Manager. Guia do Usuário Spam Manager Guia do Usuário Guia do Usuário do Spam Manager Versão da documentação: 1.0 Avisos legais Avisos legais Copyright Symantec Corporation 2013. Todos os direitos reservados. Symantec, o logotipo

Leia mais

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

POLÍTICA DE PRIVACIDADE POLÍTICA DE PRIVACIDADE Obrigado por acessar a BaxTalent, uma ferramenta do processo de inscrição online para vaga de trabalho da Baxter. Antes de usar a BaxTalent você deve ler esta política de privacidade.

Leia mais

Checklist para ações de email marketing

Checklist para ações de email marketing Checklist para ações de email marketing Publicado em: 15/01/2008 Planejamento Quais os objetivos da campanha (atrair mais visitantes ao site, aumentar as vendas de produtos, conquistar a fidelidade dos

Leia mais

reputação da empresa.

reputação da empresa. Segurança premiada da mensageria para proteção no recebimento e controle no envio de mensagens Visão geral O oferece segurança para mensagens enviadas e recebidas em sistemas de e-mail e mensagens instantâneas,

Leia mais

CIDADE APRENDIZAGEM PROGRAMA DE FORMAÇÃO CONTINUADA DE TRABALHADORES IMAZON CONTRATO DE ADESÃO, TERMO DE USO E POLÍTICA DE PRIVACIDADE

CIDADE APRENDIZAGEM PROGRAMA DE FORMAÇÃO CONTINUADA DE TRABALHADORES IMAZON CONTRATO DE ADESÃO, TERMO DE USO E POLÍTICA DE PRIVACIDADE CIDADE APRENDIZAGEM PROGRAMA DE FORMAÇÃO CONTINUADA DE TRABALHADORES IMAZON CONTRATO DE ADESÃO, TERMO DE USO E POLÍTICA DE PRIVACIDADE Ao finalizar o cadastro no formulário do site imazon.com.br o usuário

Leia mais

VOCÊ SABE O QUE É E-MAIL MARKETING? [[ ][ Aprenda como funciona e quais resultados você pode obter

VOCÊ SABE O QUE É E-MAIL MARKETING? [[ ][ Aprenda como funciona e quais resultados você pode obter VOCÊ SABE O QUE É E-MAIL MARKETING? [[ ][ Aprenda como funciona e quais resultados você pode obter Vivemos a era do conteúdo na Internet. Um e-mail com o conteúdo certo, distribuído às pessoas certas é

Leia mais

Normas para o Administrador do serviço de e-mail

Normas para o Administrador do serviço de e-mail Normas para o Administrador do serviço de e-mail Os serviços de e-mails oferecidos pela USP - Universidade de São Paulo - impõem responsabilidades e obrigações a seus Administradores, com o objetivo de

Leia mais

3. ( ) Para evitar a contaminação de um arquivo por vírus, é suficiente salvá-lo com a opção de compactação.

3. ( ) Para evitar a contaminação de um arquivo por vírus, é suficiente salvá-lo com a opção de compactação. 1. Com relação a segurança da informação, assinale a opção correta. a) O princípio da privacidade diz respeito à garantia de que um agente não consiga negar falsamente um ato ou documento de sua autoria.

Leia mais

AKNA SOFTWARE. Configurações. de DNS

AKNA SOFTWARE. Configurações. de DNS AKNA SOFTWARE Configurações de DNS ÍNDICE Introdução... 03 SPF... 03 DKIM... 03 CNAME... 04 Obtenção de parâmetros... 05 Via alertas do sistema... 05 Via menu do sistema... 06 Passo a passo da configuração...

Leia mais

Norton Internet Security Guia do Usuário

Norton Internet Security Guia do Usuário Guia do Usuário Norton Internet Security Guia do Usuário O software descrito neste guia é fornecido sob um contrato de licença e pode ser usado somente conforme os termos do contrato. Documentação versão

Leia mais

Manual do Instar Mail Sumário

Manual do Instar Mail Sumário Manual do Instar Mail Sumário 1 - Apresentação do sistema... 2 2 - Menu cliente... 2 3 - Menu Importação... 5 4 - Menu Campanhas... 9 5 - Menu banco de arquivos... 16 6 - Menu agendamento... 16 7 - Menu

Leia mais

1. E-mail Marketing. 2. Principais componentes do E-mail Marketing. Remetente. Assunto

1. E-mail Marketing. 2. Principais componentes do E-mail Marketing. Remetente. Assunto 1. E-mail Marketing Primeiro é preciso pensar no produto ou serviço oferecido para, no layout, ressaltar as qualidades sejam elas institucionais ou condições comerciais. Para a abertura do e-mail, é importante

Leia mais

Entregabilidade Relatório de Benchmark 2014

Entregabilidade Relatório de Benchmark 2014 Entregabilidade Relatório de Benchmark 2014 Você pode pensar que, depois de tantos anos aprendendo sobre email, chegar à caixa de entrada está ficando mais fácil para os profissionais de Marketing. Não

Leia mais

O QUE VOCÊ PRECISA SABER SOBRE DOMÍNIOS

O QUE VOCÊ PRECISA SABER SOBRE DOMÍNIOS O QUE VOCÊ PRECISA SABER SOBRE DOMÍNIOS A POP3 reuniu aqui as principais orientações para registro, renovação e transferência de domínios, entre outras questões que possam ajudar você a entender como funcionam

Leia mais

Política de Privacidade do SwPt

Política de Privacidade do SwPt Política de Privacidade do SwPt O SwPt é um site de internet único e exclusivo para o estilo de vida Swinger, que lhe permite construir a sua informação e gerir a sua rede de contactos através de ferramentas

Leia mais

Departamento de Tecnologia da Informação DTI Coordenadoria de Relacionamento com o Cliente CRC. Treinamento Básico do Correio Eletrônico

Departamento de Tecnologia da Informação DTI Coordenadoria de Relacionamento com o Cliente CRC. Treinamento Básico do Correio Eletrônico Departamento de Tecnologia da Informação DTI Coordenadoria de Relacionamento com o Cliente CRC Treinamento Básico do Correio Eletrônico Brasília Março de 2012 SUMÁRIO 1. Introdução... 3 1.1 Como acessar

Leia mais

Configuração do Outlook para o servidor da SET

Configuração do Outlook para o servidor da SET Configuração do Outlook para o servidor da SET Selecione Ferramentas + Contas... no seu Outlook Express. Clique no botão Adicionar + Email, para acrescentar uma nova conta, ou no botão Propriedades para

Leia mais

O QUE? Dados pessoais e outras informações que coletamos sobre você.

O QUE? Dados pessoais e outras informações que coletamos sobre você. WECOMPANY Coworking POLÍTICA DE PRIVACIDADE Proteger a sua privacidade é importante para nós. Esta política de privacidade ("Política") descreve as nossas práticas relativas à coleta, uso e divulgação

Leia mais

ESET SMART SECURITY 9

ESET SMART SECURITY 9 ESET SMART SECURITY 9 Microsoft Windows 10 / 8.1 / 8 / 7 / Vista / XP Guia de Inicialização Rápida Clique aqui para fazer download da versão mais recente deste documento o ESET Smart Security é um software

Leia mais

CIDADE APRENDIZAGEM PROGRAMA DE FORMAÇÃO CONTINUADA DE TRABALHADORES IMAZON CONTRATO DE ADESÃO, TERMO DE USO E POLÍTICA DE PRIVACIDADE

CIDADE APRENDIZAGEM PROGRAMA DE FORMAÇÃO CONTINUADA DE TRABALHADORES IMAZON CONTRATO DE ADESÃO, TERMO DE USO E POLÍTICA DE PRIVACIDADE CIDADE APRENDIZAGEM PROGRAMA DE FORMAÇÃO CONTINUADA DE TRABALHADORES IMAZON CONTRATO DE ADESÃO, TERMO DE USO E POLÍTICA DE PRIVACIDADE Ao finalizar o cadastro no formulário do site imazon.com.br o usuário

Leia mais

Microsoft Windows 7 / Vista / XP / 2000 / Home Server. Guia de Inicialização Rápida

Microsoft Windows 7 / Vista / XP / 2000 / Home Server. Guia de Inicialização Rápida Microsoft Windows 7 / Vista / XP / 2000 / Home Server Guia de Inicialização Rápida O ESET Smart Security fornece proteção de última geração para o seu computador contra código malicioso. Com base no ThreatSense,

Leia mais

Universidade de São Paulo Centro de Informática de Ribeirão Preto TUTORIAL HOTMAIL

Universidade de São Paulo Centro de Informática de Ribeirão Preto TUTORIAL HOTMAIL Universidade de São Paulo Centro de Informática de Ribeirão Preto TUTORIAL HOTMAIL Tutorial Hotmail Sobre o MSN Hotmail Acessando o Hotmail Como criar uma conta Efetuando o login Verificar mensagens Redigir

Leia mais

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

POLÍTICA DE PRIVACIDADE POLÍTICA DE PRIVACIDADE A Política de Privacidade da SOS EMPRESARIAL foi elaborada para reafirmar nosso compromisso com a privacidade e a segurança das informações que coletamos de nossos clientes e usuários.

Leia mais

Apresentação - Winconnection 7

Apresentação - Winconnection 7 Apresentação - Winconnection 7 Conteúdo: Principais Novidades Produtos Recursos Plugins Requisitos Comparativo Dicas de Configuração Principais Novidades Principais Novidades: Novo Administrador Web Sistema

Leia mais

O Firewall do Windows vem incorporado ao Windows e é ativado automaticamente.

O Firewall do Windows vem incorporado ao Windows e é ativado automaticamente. Noções básicas sobre segurança e computação segura Se você se conecta à Internet, permite que outras pessoas usem seu computador ou compartilha arquivos com outros, deve tomar algumas medidas para proteger

Leia mais

Agenda. 1 Absoluto Web. 2 - E-mail Marketing. - quem somos

Agenda. 1 Absoluto Web. 2 - E-mail Marketing. - quem somos E-mail Marketing Agenda 1 Absoluto Web - quem somos Você irá ver nas próximas páginas: 2 - E-mail Marketing - o que é - nossa base - vantagens - nossa base - tipos de e-mail marketing - teste, envio e

Leia mais

Consulte a parte de trás para obter informações sobre instalação rápida.

Consulte a parte de trás para obter informações sobre instalação rápida. Guia do Usuário Consulte a parte de trás para obter informações sobre instalação rápida. Protegemos mais usuários contra ameaças on-line do que qualquer outra empresa no mundo. Cuidar de nosso meio ambiente,

Leia mais

Notificação de Política de Privacidade

Notificação de Política de Privacidade Notificação de Política de Privacidade Em vigor a partir de novembro de 2014. A Nestlé Brasil Ltda., sediada na Avenida Doutor Chucri Zaidan, 246, Vila Cordeiro, CEP 04583-110, inscrita no CNPJ/MF sob

Leia mais