Palavras-chave: Pesquisa em Secretariado. Identidade Científica. Revista de Gestão e Secretariado

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1 XX Encontro de Iniciação à Pesquisa Universidade de Fortaleza 20 à 24 de Outubro de 2014 Construção da Identidade Científica em Secretariado Executivo: Análise das Contribuições da Revista de Gestão e Secretariado (GeSec) Emiliano Sousa Pontes 1* (IC), Daniela Giareta Durante (PQ) 1. Universidade de Fortaleza 2. Universidade Federal do Ceará emilianopontes@hotmail.com Palavras-chave: Pesquisa em Secretariado. Identidade Científica. Revista de Gestão e Secretariado Resumo O presente estudo tem o objetivo de identificar as características teórico-metodológicas dos artigos publicados na Revista de Gestão e Secretariado com intuito de verificar suas contribuições para a construção da identidade científica em Secretariado Executivo. Este é o periódico mais bem classificado pela Qualis/Capes entre os específicos de Secretariado no Brasil. A relevância desse tema decorre da importância de saber qual a atual situação da produção acadêmico-científica em Secretariado Executivo no país, de forma a justificar a demarcação teórico-metodológica da área a partir do histórico da pesquisa. Para se chegar ao objetivo proposto, foi realizada uma pesquisa bibliométrica descritiva a partir de todos os artigos publicados no referido periódico desde sua criação, em 2010, até o ano de 2013, que somam 73 artigos. As informações foram coletadas mediante observação sistemática e para a interpretação dos resultados obtidos, utilizou-se a análise de conteúdo. A abordagem da pesquisa é predominantemente qualitativa. Foi constatado que nem todos os artigos publicados no periódico são da área de Secretariado, bem como as teorias que fundamentam essas publicações são oriundas de diversas áreas do conhecimento, como Administração, Linguística, Psicologia, o que confirma a interdisciplinaridade da área. As metodologias encontradas, na maioria dos artigos, estão incompletas, revelando pouca familiaridade dos pesquisadores com a pesquisa científica. Inferiu-se que as características teórico-metodológicas das publicações da Revista de Gestão e Secretariado confirmam a interdisciplinaridade do Secretariado Executivo, logo a contribuição do periódico para a construção da identidade científica da área está na riqueza inter e multidisciplinar das produções. Introdução Nos últimos cinco anos tem se discutido sobre a pesquisa científica em Secretariado Executivo, período em que é verificado o aumento contínuo de estudos não apenas com enfoque empírico, mas também teórico, ou seja, a comunidade acadêmica tem percebido a necessidade de um fortalecimento intelectual da área. Isso ocorre em face de uma demanda histórica do Secretariado Executivo em constituir sua própria base teórico-científica por meio da demarcação epistemológica do seu objeto de estudo para seu estabelecimento como área do conhecimento (NONATO JÙNIOR, 2009; NASCIMENTO, 2012; MAÇANEIRO, 2012). Nesse contexto, verifica-se um crescimento na publicação em periódicos científicos. A área possui cinco periódicos classificados pelo sistema WebQualis da Capes, sendo três deles específicos de Secretariado Expectativa, Secretariado Executivo em Revista e Revista de Gestão e Secretariado (GeSec) e dois de publicação multidisciplinar que incluem o Secretariado Executivo: Capital Científico e Fazu em Revista. ISSN

2 Dentre os três periódicos específicos de Secretariado, destaca-se a Revista de Gestão e Secretariado (GeSec) por ser o mais bem classificado pelo sistema WebQualis, cuja avaliação atual é B2. O mesmo foi criado em 2010 pelo Comitê Estratégico do Sindicato das Secretárias e Secretários do Estado de São Paulo, inicialmente realizando duas publicações por ano, por meio eletrônico, disponibilizadas no site evoluindo a periodicidade para quadrimestral a partir de A GeSec pretende acumular pesquisas para se tornar referência em estudos acadêmicos em Secretariado e tem adquirido, confiança, credibilidade e envolvimento por parte da comunidade científica (GESEC, 2014). Na medida em que a produção científica aumenta, torna-se importante sistematizar o que está sendo produzido. O presente estudo tem o objetivo de identificar as características teórico-metodológicas dos artigos publicados na Revista de Gestão e Secretariado (GeSec) com intuito de verificar suas contribuição para a construção da identidade científica em Secretariado Executivo. Pretende-se elucidar de que forma as pesquisas publicadas na Revista de Gestão e Secretariado (GeSec) têm contribuído para a construção e o fortalecimento de um alicerce científico em Secretariado Executivo? Para se chegar a esse escopo foram estabelecidos os seguintes objetivos específicos: i) analisar os artigos publicados na GeSec no período de 2010 a 2013; ii) identificar quais os temas mais pesquisados, bem como com quais áreas dialogam; iii) identificar as teorias que fundamentam os estudos; e iv) identificar os procedimentos metodológicos utilizados. A escolha desse tema se dá pela importância de saber qual a atual situação da produção acadêmico-científica em Secretariado Executivo no país, de forma a justificar a demarcação teóricometodológica da área a partir do histórico da pesquisa, bem como descobrir o estado do conhecimento em que se encontra o Secretariado. Metodologia Quanto à sua natureza, a pesquisa se caracteriza pela utilização dos métodos quantitativo e qualitativo, com predominância do qualitativo. Segundo Minayo (2004, p. 21), a pesquisa qualitativa responde a questões muito particulares. Ela se preocupa, nas ciências sociais, com um nível de realidade que não pode ser quantificado, ou seja, essa abordagem de pesquisa não busca medir ou quantificar os fenômenos e variáveis envolvidos, mas sim entendê-los. Com enfoque quantitativo, é utilizado o método bibliométrico, que, segundo Ferreira (2010), é comum ao analisar publicações científicas de qualquer área do conhecimento. A autora explica que a bibliometria mede índices de produção e disseminação do conhecimento, de modo a quantificar os processos de comunicação escrita. Este estudo também é classificado como descritivo, pois uma das principais características da pesquisa qualitativa é a predominância da descrição (MARTINS; THEÓPHILO, 2007, p. 136). Tem como objetivo primordial a descrição das características de determinada população ou fenômeno ou, então, o estabelecimento de relações entre variáveis (Gil, 2007, p. 42). O objeto de estudo é constituído pelos artigos publicados na Revista de Gestão e Secretariado (GeSec), com o objetivo de identificar as características teórico-metodológicas dessas produções e sua contribuição para a construção da identidade científica em Secretariado. O referido periódico foi o escolhido dentre os existentes na área por ser o que possui o maior estrato pela avaliação da Qualis/Capes, atualmente, B2. A primeira edição do periódico ocorreu em 2010 e até o ano de 2013 foram publicados 9 números em 4 volumes, sendo 2 números por ano (em 2013 foi publicada um número especial, fruto dos trabalhos publicados no Congresso Internacional de Secretariado COINS, que ocorreu em São Paulo, no ISSN

3 referido ano), o que totaliza 73 artigos científicos. Assim, nesta pesquisa, o universo de 73 artigos constituiu o objeto de pesquisa. A técnica de coleta de dados adotada foi a observação sistemática. Neste tipo de observação, o observador sabe o que procura e o que carece de importância em determinada situação; deve ser objetivo, reconhecer possíveis erros e eliminar sua influência sobre o que vê ou recolhe (Marconi e Lakatos, 2010, p. 176), devendo ser estruturada, planejada, controlada e utilizar instrumentos de coleta, como quadros, anotações, escalas, etc. A análise de conteúdo foi a técnica utilizada para a compreensão dos dados levantados, seguindo as três etapas recomendadas por Bardin (1977): pré-análise, exploração e análise do material e interpretação. Para Martins e Theóphilo (2007, p ) é uma técnica objetiva e sistemática que busca a essência contida nos detalhes das informações, dados e evidências disponíveis, não se restringindo somente a descrição dos conteúdos, mas também realizando inferências. Nessa perspectiva, os artigos do período , foram coletados pelo endereço eletrônico da GeSec, Na sequencia foram organizados e extraídas informações significativas, a partir da leitura do material: título, palavras-chave, referencial teórico e metodologia utilizada. As informações foram lançadas em uma planilha do software Excel. Em seguida, esses dados foram tratados e agrupados categoricamente, buscando-se desvendar a essência do conteúdo. Nesse momento, foram construídas tabelas com a disposição de elementos quantitativos os quais foram interpretados, inferindo-se considerações com base na teoria estudada. Resultados e Discussão Inicialmente procurou-se quantificar o total de artigos publicados em cada edição/número da revista, sendo dois números por volume e um volume por ano comportando 16 artigos. No ano de 2013 houve a publicação de um terceiro número, em caráter especial, com 9 artigos, resultado dos trabalhos apresentados no Congresso Internacional de Secretariado (COINS) realizado em São Paulo, totalizando 73 artigos publicados no período de O periódico já possui um número significativo de artigos publicados, apesar de ter sido criada recentemente, em Esse desempenho em um curto período de tempo pode ser decorrente do ranqueamento que o periódico possui na Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (Capes) (SANCHES; SHIMIDT, 2013, p. 284), bem como da periodicidade elevada das publicações, que no período investigado era semestral. Atualmente, essa periodicidade foi aumentada para quadrimestral. Mediante leitura e análise dos artigos, foi possível verificar o diálogo do Secretariado com outras áreas do conhecimento: Administração, Linguística, Línguas Estrangeiras, Educação, Psicologia, Sociologia, Filosofia e Ciências da Informação. Igualmente, foram identificados uma diversidade de temas abordados nos artigos: gestão, formação, práticas profissionais, comportamento, comunicação e correspondência, entre outros. Constatou-se ainda que em 9 dos 73 artigos não são abordados temas ligados diretamente à área secretarial. Essas relações do Secretariado com outros campos, bem como a abordagem de temáticas diversas comprova a interdisciplinaridade da área, uma vez que esse fenômeno ocorre dado o diálogo constante que se estabelece dessa área com outras, bem como a necessidade de estabelecer seu objeto de estudo, a partir da interação entre as diferentes áreas que o secretariado interage (NASCIMENTO, 2012, p. 106). Um fator que chama a atenção é o fato de assuntos que discutem aspectos científicos do Secretariado Executivo não terem sidos abordados. Apenas um único artigo preocupou-se em discutir o tema pesquisa. Estudos dessa natureza é uma necessidade vigente, pois provocam discussões teórico- ISSN

4 metodológicas, ao passo que contribuem diretamente para a construção da identidade científica em Secretariado Executivo. Em relação aos procedimentos metodológicos dos artigos, identificou-se o tipo de pesquisa, classificação quanto aos objetivos, método empregado e as técnicas de coleta de dados utilizadas. As pesquisas qualitativas perfazem o total de 28%, as quantitativas 9%, as qualitativo-quantitativas correspondem a 23% e em 38% dos artigos não foi informado. A preferência pela abordagem qualitativa presente em mais de 50% das pesquisas se justifica pelos estudos estarem ligados às Ciências Sociais ou Humanas, que têm caráter qualitativo (MINAYO, 2006). Na classificação das pesquisas quanto aos objetivos (GIL, 2009), 20% são somente exploratórias, 20% somente descritivas, 20% exploratórias e descritivas e em quase 40% do universo não é informada a classificação. Embora sejam principalmente do ano 2010, quando a revista passava por processo de estruturação, a não classificação da pesquisa pode representar descuido dos autores e pequeno rigor científico do periódico. Dos 16 artigos de 2010, apenas quatro faz menção a classificação da pesquisa quanto aos seus objetivos. O elevado número de pesquisas somente exploratórias, 20% do universo, ratifica a fase embrionária que se encontra a pesquisa em Secretariado. Essas têm como objetivo proporcionar maior familiaridade com o problema, com vistas a torná-lo mais explícito ou a constituir hipóteses (GIL, 2009, p. 41), ou seja, não se preocupam em descrever ou explicar os fenômenos. Por se tratar de um período com estrato B2 pela Qualis/Capes e ser a principal referência para a área, entende-se que publica as pesquisas mais qualificadas produzidas pela área e mesmo assim, boa parte encontra-se na fase exploratória do conhecimento. No que concerne ao método de pesquisa, 25% são bibliográficas, 20% estudo de caso e 23% não foram informados. A maioria dos artigos vale-se de procedimento empírico, pois somente 25% do universo correspondem a pesquisas essencialmente teóricas. Essa realidade parte das inquietações dos pesquisadores em investigar os elementos que se relacionam, principalmente, com a atuação e formação do profissional secretário, bem como em responder às questões de pesquisas formuladas através das práticas profissionais. A resposta às questões práticas elucidam proposições teóricas, pois de acordo com Nonato Júnior (2009, p. 29), teoria é prática intelectualmente elaborada e prática é teoria concretamente aplicada e significada. Assim, as reflexões da prática profissional contribuem para a construção da identidade científica em Secretariado Executivo. Dentre as técnicas de coleta de dados utilizadas, 40% das pesquisas valeram-se do questionário, 24% utilizaram-se da entrevista, 18% recorreram à pesquisa documental e em 30% dos artigos não é informada. É importante ressaltar que em muitos artigos foram utilizadas mais de uma técnica. O questionário foi o instrumento de coleta mais utilizado pelos pesquisadores, sendo uma forma bastante popular de se adquirir informações em estudos práticos. Chama a atenção, ainda, o fato de 30% das produções não mencionarem a técnica de coleta. Verifica-se que a ausência de elementos e classificações metodológicas em muitos artigos da GeSec se dá pelo estado embrionário em que se encontra a pesquisa na área (DURANTE, 2012; BÍSCOLI, 2012; NASCIMENTO, 2012), bem como a pouca familiaridade dos pesquisadores com a prática da pesquisa, embora trate-se de um periódico com estrato B2. Essas constatações denotam que a identidade científica em Secretariado Executivo está em seu estado inicial, podendo-se vislumbrar um longo caminho a ser percorrido, em que a GeSec desempenha papel relevante. Conclusão ISSN

5 A partir do presente estudo, podem-se elucidar algumas considerações conclusivas acerca da contribuição da Revista de Gestão e Secretariado (GeSec) para a construção da identidade científica em Secretariado Executivo. Em atendimento aos objetivos propostos inicialmente, os artigos publicados na GeSec no período de 2010 a 2013 foram analisados, revelando seus aspectos teórico-metodológicos. Observou-se que nem todos são da área, embora a maioria seja, e os temas mais pesquisados são gestão, formação e práticas profissionais. Dentre as áreas que dialogam com os esses temas estão a Administração, Linguística e Psicologia, bem como as principais teorias que fundamentam esses artigos são oriundas dessas áreas e das práticas e características da profissão secretarial, como perfil profissional e formação em Secretariado. Em relação aos procedimentos metodológicos, parte significativa dos artigos apresentaram metodologias incompletas, especialmente as produções concentradas no primeiro ano do periódico. Quando houve possibilidade de identificação, a abordagem qualitativa prevaleceu e na classificação quanto aos objetivos, a pesquisa exploratória predominou. Em relação às técnicas de pesquisa adotadas, as de caráter empírico foram mais constantes, ao passo que o questionário, o instrumento de coleta mais utilizado. Diante disso, a principal característica identificada nos artigos publicados na GeSec foi a inter e multidisciplinaridade, sendo esta decorrida da ausência de linhas de pesquisas consolidadas na área de Secretariado. O fato de o Secretariado, com suas características próprias, dialogar com os mais diversos campos teóricos, possibilitaria a produção de novos conhecimentos. Na GeSec, embora sendo o principal veículo de divulgação de novos conhecimentos em Secretariado, isso ocorre ainda de maneira incipiente, devido ao fato de a pesquisa na área estar em seu estado inicial, o que explica a dificuldade dos pesquisadores em melhor estruturar metodologicamente suas produções. Outro fator relevante é a quantidade de pesquisas na GeSec que se preocuparam em investigar práticas profissionais. Se por um lado pesquisas dessa natureza fomentam contribuições para o desenvolvimento profissional, a não exploração de questões conceituais que reflitam sobre essa prática acabam por não contribuir com a formação de um alicerce teórico próprio. Em relação à questão norteadora deste estudo: de que forma as pesquisas publicadas na GeSec têm contribuído para a construção e fortalecimento de um alicerce científico em Secretariado Executivo; percebeu-se que, embora seja notório a falta de cultura para a pesquisa, que implica no cuidado aos métodos para garantir a confiabilidade nos resultados, essa contribuição está na riqueza inter e multidisciplinar das produções. Esse resultado leva a crer que a constituição do Secretariado Executivo em uma área do conhecimento, bem como a delimitação do seu objeto de estudo, deverá emergir nas bases dessa riqueza interdisciplinar, característica de uma ciência aplicada. Referências BARDIN, P. Análise de conteúdo. Lisboa: Edições 70, BÍSCOLI, Fabiana Regina Veloso. A evolução do secretariado executivo: caminhos prováveis a partir dos avanços da pesquisa científica e dos embates teóricos e conceituais da área. In: DURANTE, Daniela Giareta (Org.). Pesquisa em Secretariado: cenários, perspectivas e desafios. Passo Fundo: UPF Editora, FERREIRA, Ana Gabriela Clipes. Bibliometria na avaliação de periódicos científicos. Data Grama Zero - Revista de Ciência da Informação, Rio de Janeiro, Disponível em: Acesso em: 06 jun GIL, Antonio Carlos. Como elaborar projetos de pesquisa. 4 ed. São Paulo: Atlas, ISSN

6 MAÇANEIRO, Marlete Beatriz. A construção da identidade científica em Secretariado Executivo. In: DURANTE, Daniela Giareta (Org.). Pesquisa em Secretariado: cenários, perspectivas e desafios. Passo Fundo: UPF Editora, MARCONI, Marina de Andrade; LAKATOS, Eva Maria. Fundamentos de metodologia científica. 7. ed. São Paulo: Atlas, MARTINS, Gilberto de Andrade. THEÓPHILO, Carlos Renato. Metodologia da investigação científica para ciências sociais aplicadas. São Paulo: Atlas, MINAYO, Maria Cecília de Souza (Org.). Pesquisa social: teoria, método e criatividade. 23. ed. Petrópolis: Vozes, NASCIMENTO, Erivaldo Pereira do. Pesquisa aplicada e interdisciplinaridade: da linguística ao secretariado. In: DURANTE, Daniela Giareta (Org.). Pesquisa em Secretariado: cenários, perspectivas e desafios. Passo Fundo: UPF Editora, NONATO JÚNIOR, Raimundo Nonato. Epistemologia e teoria do conhecimento em Secretariado Executivo: a fundação das Ciências da Assessoria. Fortaleza: Expressão Gráfica, REVISTA DE GESTÃO E SECRETARIADO. Sobre. Disponível em: /index.php/secretariado/index#.Uzo4cqhdU2U. Acesso em 17 abr SANCHES, Fernanda Cristina; SCHMIDT, Carla Maria. Os avanços da pesquisa em Secretariado Executivo: uma análise nos periódicos científicos nacionais. In: ENCONTRO NACIONAL ACADÊMICO DE SECRETARIADO EXECUTIVO, 3., 2013, João Pessoa-PB, Anais... João Pessoa: UFPB, ISSN