AVALIAÇÃO DO CICLO DE VIDA DE SISTEMAS PRODUTO-SERVIÇO: UMA ANÁLISE PRELIMINAR DA LITERATURA

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1 AVALIAÇÃO DO CICLO DE VIDA DE SISTEMAS PRODUTO-SERVIÇO: UMA ANÁLISE PRELIMINAR DA LITERATURA Thayla Tavares de Sousa (UFSC) Lucila Maria de Souza Campos (UFSC) Paulo Augusto Cauchick Miguel (UFSC) Os Sistemas Produto-Serviço (Product-Service Systems - PSS) têm sido amplamente discutidos como uma estratégia promissora rumo à sustentabilidade. No entanto, nem todas as soluções de PSS são soluções mais sustentáveis, e é necessário avaliar quantitativamente quanto pode ser ganho em termos ambientais, econômicos e sociais. A avaliação de ciclo de vida (ACV) é uma abordagem quantitativa de avaliação da sustentabilidade amplamente utilizada na literatura. Com o objetivo de analisar a aplicabilidade da ACV para avaliação da sustentabilidade do PSS, uma revisão sistemática da literatura foi conduzida. Os principais resultados demonstram que a avaliação da sustentabilidade do PSS é um tema emergente de pesquisa, e que ainda há poucas publicações no tema. Além disso, as publicações não abordam as três dimensões da sustentabilidade, com enfoque predominante na dimensão ambiental, e nem consideram as peculiaridades do PSS como um sistema dinâmico e multidimension Pesquisas para adaptação das ferramentas existentes ou proposição de novas ferramentas de análise de ciclo de vida direcionadas para o PSS, bem como aplicações empíricas são oportunidades de trabalhos futuros. Palavras-chave: Sistemas Produto-Serviço; Product-Service Systems; Avaliação do Ciclo de Vida; Sustentabilidade

2 1. Introdução Os Sistemas Produto-Serviço (Product-Service Systems - PSS) têm sido amplamente discutidos como uma estratégia promissora para reorientar os atuais padrões de produção e consumo rumo à sustentabilidade (CESCHIN, 2013). Trata-se de uma proposta inovadora que desloca o foco dos modelos de negócio da produção e venda de produtos físicos para a oferta de produtos e serviços que, em conjunto, são capazes de satisfazer as necessidades dos consumidores, por meio da entrega de funções (UNEP, 2002). Além do potencial sustentável, este modelo de negócio pode proporcionar oportunidades de mercado e melhoria no posicionamento estratégico das empresas (GOEDKOOP et, 1999). No entanto, apesar de serem discutidos como uma estratégia sustentável, estes modelos de negócio não conduzem necessariamente a soluções mais sustentáveis (UNEP, 2002). Para considerar um PSS como um modelo de negócio sustentável é necessário avaliar o potencial das soluções caso a caso (AMAYA et, 2014). No entanto, as publicações em geral abordam qualitativamente as contribuições do PSS para redução dos impactos ambientais, e ainda há lacunas na literatura a respeito de como mensurar o quanto pode ser ganho quantitativamente com o PSS em termos ambientais e econômicos (LINDAHL et, 2014). A crescente importância do PSS como uma solução sustentável revela a necessidade de métodos quantitativos para avaliar a sustentabilidade das soluções (LEE et, 2012). A Avaliação do Ciclo de Vida (ACV ou LCA - life cycle assessment) é uma das ferramentas mais utilizadas na literatura para avaliação da sustentabilidade. Trata-se de uma abordagem quantitativa para mensuração dos impactos ambientais ao longo do ciclo de vida de produtos e serviços e permite uma visão holística, apresentando um panorama preciso dos trade-offs ambientais (PERUZZINI; GERMANI, 2013). No entanto, no que diz respeito à aplicação da ACV para análise do ciclo de vida do PSS, as pesquisas realizadas sobre o tema não conduzem a modelos genéricos para análise do ciclo de vida (LELAH et, 2011). Poucas publicações têm demonstrado a aplicação da ACV para avaliação do PSS. Portanto, a fim de identificar os desafios e lacunas de pesquisa para a adoção da ACV como uma abordagem holística e eficaz para avaliação da sustentabilidade do PSS, uma análise da literatura qualificada acerca dos dois temas é necessária. Neste sentido, o presente trabalho objetiva investigar como a ACV tem sido associada ao PSS na literatura, bem como em que extensão a mesma tem sido utilizada para avaliar a 2

3 sustentabilidade desses modelos de negócio. Com a análise da produção científica atual acerca dos dois temas, o propósito é direcionar a pesquisa para as principais lacunas a serem endereçadas em trabalhos futuros. A seção seguinte descreve os métodos de pesquisa adotados. 2. Método de pesquisa O presente trabalho se caracteriza como teórico-conceitual (conforme a classificação de FILIPPINI, 1997), uma vez que a fim de mapear o estado da arte em relação à adoção de abordagens de análise de ciclo de vida para avaliação do potencial sustentável do PSS. Assim, uma revisão sistemática da literatura foi conduzida. O PSS como solução sustentável é um tema que tem sido cada vez mais discutido na literatura e, por esta razão, é importante sintetizar as contribuições existentes, a fim de fornecer orientações para futuras pesquisas (REIM et, 2014). Nas revisões de literatura, uma questão importante é definir fronteiras para delimitar a pesquisa (SEURING; MULLER, 2008). A presente análise envolve artigos provenientes de periódicos internacionais em língua inglesa, com um recorte temporal de 1999 a 2014, uma vez que a primeira definição formal de PSS apresentada na literatura foi realizada por Goedkoop et (1999) (BEUREN et, 2013). As bases de dados Scopus e Web of Science foram selecionadas para realização das buscas estruturadas, por indexarem periódicos relevantes nos temas analisados. Um modelo composto por quatro etapas foi selecionado para conduzir a análise bibliográfica (MAYRING, 2003): a) Coleta de material: definição de delimitações para a coleta das publicações; b) Seleção de categorias: definição de categorias analíticas para coleta do material e posterior análise; c) Análise descritiva: descrições de aspectos formais das publicações (e.g. número de publicações por ano, publicações por periódico, etc.), visando fornecer subsídios para análise teórica subseqüente; d) Avaliação do material: análise das publicações com base nas categorias selecionadas. A análise permite a identificação de pontos relevantes e interpretação dos resultados. As categorias analíticas para classificação das publicações selecionadas podem ser definidas dedutivamente ou indutivamente (SEURING; MULLER, 2008). Neste trabalho, as categorias 3

4 para a classificação do material foram previamente formuladas antes do mesmo ser analisado. A Figura 1 sintetiza a estrutura metodológica descrita. Figura 1 - Estrutura metodológica da busca, organização e análise bibliográfica Fonte: Elaborado pelos autores A primeira categoria definida para classificação do material é a dimensão ambiental, onde se enquadram trabalhos que abordam a avaliação do ciclo de vida ambiental (ACV ou LCA). A segunda categoria de análise é a dimensão econômica, onde se enquadram trabalhos que abordam a avaliação dos custos ao longo do ciclo de vida (LCC - life cycle costing). A terceira categoria é a dimensão social, onde se enquadram trabalhos que abordam a avaliação social do ciclo de vida (slca - social life cycle assessment), ou seja, q a avaliação dos impactos sociais e socioeconômicos ao longo do ciclo de vida. A quarta categoria inclui trabalhos que abordam aplicações empíricas das abordagens de ciclo de vida para avaliar casos de PSS e compará-los com produtos tradicionais. A quinta categoria compreende a classificação das publicações em termos das fases ACV abrangidas pelas abordagens. Para análise das fases da ACV discutidas nos trabalhos, alguns aspectos foram selecionados e são apresentados na Tabela 1. A finalidade é então proporcionar uma visualização geral de como as abordagens de ciclo de vida compreendem as três dimensões da sustentabilidade para analisar o PSS, como as mesmas são aplicadas na prática e o nível de aplicabilidade dessas 4

5 abordagens (em relação às fases da LCA abordadas pela norma ISO (life cycle assessment - principles and framework). Fase da ACV Definição de objetivo e escopo Análise de inventário do ciclo de vida Avaliação de impacto do ciclo de vida Interpretação do ciclo de vida Tabela 1 - Principais aspectos analisados em cada fase da ACV Aspectos analisados Descrição das funções, unidade funcional, sistema a ser estudado, fronteiras do sistema, procedimentos de alocação, tipos de impacto e metodologia de avaliação de impacto, interpretação subseqüente a ser usada, requisitos dos dados, suposições e limitações, comparações entre sistemas Descrição de dados qualitativos e quantitativos para cada produto e processo incluído nas fronteiras do sistema, detalhamento dos procedimentos de alocação para os múltiplos produtos Correlação dos dados de inventário por categorias de impacto, modelagem dos dados de inventário dentro das categorias de impacto Combinação das constatações da análise de inventário e da avaliação de impacto Fonte: Elaborado pelos autores com base norma ABNT NBR ISO 14040:2009 Em relação à estratégia de busca, esta se baseou na combinação de palavras-chave em inglês associadas a sistemas de produto-serviço e análise de ciclo de vida, incluindo: "productservice system", "PSS", "sustainable product-service system", "lifecycle assessment", "lifecycle analysis", "LCA", "ISO 14040", e "sustainability assessment". É importante ressaltar que para uma melhor seleção, os artigos que possuíam as expressões-chave descritas anteriormente no título, resumo e/ou palavras-chave foram considerados para análise. O software Endnote X7 foi utilizado para coleta e organização das publicações. A busca nas duas bases de dados resultou em 102 artigos que, após eliminação das duplicatas, totalizaram 68 publicações. Em seguida, todos os títulos, palavras-chave e resumos foram lidos. Os artigos que não mencionavam termos relacionados aos PSS foram desconsiderados. Essa decisão diminuiu o portfólio para 36 publicações. Na seqüência, foi realizada a leitura completa dos textos. Os artigos que só faziam menção ao PSS e ciclo de vida, mas que não abordavam a avaliação dos impactos ambientais, sociais ou custos ao longo do ciclo de vida foram descartados, resultando em 17 publicações para compor o portfólio fin No entanto, é importante ressaltar que nem todos os trabalhos aplicam a ACV extensivamente, alguns tratam as abordagens de avaliação de impactos e custos sem fazer aplicações propriamente ditas, mas foram considerados no portfólio bibliográfico para análise. Na seqüência, o conteúdo dos artigos foi analisado. No primeiro passo de análise do material, dimensões descritivas foram adotadas para classificar os trabalhos considerando: (i) a distribuição temporal das publicações; (ii) os principais periódicos; (iii) a adoção de 5

6 abordagens qualitativa ou quantitativa; (iv) os métodos de pesquisa adotados e (v) principais palavras-chave utilizadas. Finalmente, os artigos foram classificados nas categorias préestabelecidas e pontos relevantes foram analisados em cada categoria. A próxima seção apresenta a análise do conteúdo das publicações. 3. Análise do conteúdo das publicações Com relação à distribuição temporal, metade dos trabalhos analisados foi publicada a partir de 2011 (4 destes em 2014), ou seja, demonstrando que a aplicação da ACV para avaliar a sustentabilidade do PSS é um tema de pesquisa relativamente recente. Em relação aos periódicos onde os trabalhos foram publicados, o Journal of Cleaner Production destaca-se pelo maior número de artigos. Esse periódico também tem sido apontado em outras revisões de literatura sobre PSS como a principal fonte de publicações (conforme BEUREN et, 2013; TUKKER, 2013; REIM et, 2014). Além deste, o International Journal of Life Cycle Assessment e o International Journal of Production Research são as outras fontes predominantes. Outros periódicos foram identificados, porém com quantidade unitária restrita. Com relação às principais palavras-chave abordadas nos trabalhos, a Tabela 2 apresenta os principais termos identificados em três ou mais publicações. Conforme esperado, as três palavras-chave mais utilizadas são "Product-Service System", "life cycle" e "environmental impact", sendo as duas primeiras óbvias. Termos relacionados com a dimensão econômica e LCC foram menos enfatizados, o que demonstra a ênfase predominante na dimensão ambiental nas abordagens de ciclo de vida. Além disso, os trabalhos são em sua maioria de caráter teórico. Em relação aos métodos utilizados, tem-se que a maioria dos trabalhos é de modelagem teórica, e alguns trabalhos apresentam aplicações em estudos de caso (como por exemplo, ABRAMOVICI et, 2014 e AMAYA et, 2014) e outros que apresentam apenas a modelagem teórica (como GARETTI et, 2012). Há também trabalhos que adotam estudos de caso, onde modelos de PSS são analisados na perspectiva da avaliação do ciclo de vida utilizando dados qualitativos e quantitativos (como por exemplo, LELAH et, 2011; LINDAHL et, 2014). Três trabalhos teóricos conceituais foram identificados (ERKOYUNCU et, 2011; BANKOLE et, 2012; SETTANNI et, 2014) e um trabalho 6

7 único sobre pesquisa-ação foi identificado, onde os autores Tonelli et (2009) desenvolvem e testam uma ferramenta proposta para avaliação das estratégias de PSS considerando a avaliação de impactos ambientais. Tabela 2 - Principais palavras-chave identificadas nas publicações Palavras-chave Número de ocorrências Product-service system 13 Environmental impact 6 Life cycle 6 sustainability 5 LCA 4 Product Service System (PSS) 4 eco-costs 3 EVR 3 Life cycle Assessment 3 PSS 3 Sustainable development 3 Fonte: Elaborado pelos autores com base na busca e organização bibliográfica Em relação à abordagem metodológica, como esperado em estudos de análise de ciclo de vida, as abordagens combinadas (envolvendo aspectos quantitativos e qualitativos) predominam na metade dos trabalhos, seguidas de abordagem quantitativa, com um pouco mais de um quarto das publicações e abordagem qualitativa com o restante. A revisão da literatura confirma que ainda há escassez de publicações com foco em modelos genéricos para avaliar o ciclo de vida de um PSS. Apesar das soluções de PSS serem discutidas como ambientalmente corretas, ainda é difícil determinar os benefícios ambientais de tais estratégias, como destacado por Amaya et (2014), além de como medir e controlar a sustentabilidade das soluções PSS apontado por Abramovici et (2014). Embora ambos os produtos e serviços possam ser considerados na perspectiva da ACV, essa metodologia não é específica para avaliação de soluções integradas de produtos e serviços como o PSS (ABRAMOVICI et, 2014). Na realidade, os métodos de cálculo dos impactos ambientais ao longo do ciclo de vida para as estratégias com ciclos de vida 'não clássicos', como o PSS não existem, e as diretrizes da ISO não fornecem recomendações sobre como proceder nesses casos (AMAYA et, 2014). De acordo com a norma ISO 14040, a ACV consiste em quatro etapas (ISO, 2006). Na primeira etapa, os objetivos, escopo, unidade funcional e fronteiras do sistema são definidas. 7

8 A unidade funcional está relacionada com a função do produto, em vez de uma quantidade física e é tipicamente ligada a uma unidade de tempo. Na segunda etapa, um inventário do ciclo de vida é realizado de forma a identificar e quantificar as entradas e saídas em todas as fases do ciclo de vida. Na terceira etapa, a fase de avaliação de impacto, estas entradas e saídas são classificadas em diferentes categorias de impacto. Na última etapa, a etapa de interpretação, os resultados da ACV devem ser interpretados. Além disso, uma análise de sensibilidade de ser realizada para verificar a consistência dos resultados (UNEP, 2011). No entanto, apenas a dimensão ambiental é considerada na abordagem da ACV (ISO, 2006). A perspectiva econômica é abordada por outra abordagem, a LCC. Diferentes variações da LCC têm sido discutidas na literatura, mas a abordagem convencional se concentra nos investimentos privados de um ator apenas, é denominada LCC financeira (flcc) (HOOGMARTENS et, 2014). Ainda segundo os autores citados, a LCC ambiental (elcc) considera os outros atores e o ciclo de vida completo, mas o foco permanece sobre os fluxos de caixa. A abordagem que estende a elcc e considera os custos monetários e custos ambientais não internalizados identificados pela LCA é a LCC ambiental completa, porém a conversão de impactos ambientais para medidas monetárias não é simples (HOOGMARTENS et, 2014). No contexto social, uma vez que as empresas estão cada vez mais responsáveis pelos impactos sociais causados, abordagens como LCA social (slca) que permitem analisar os impactos sociais também vem sendo discutidas na literatura. Entretanto, essa abordagem não considera a dimensão econômica e outra ferramenta discutida nesse contexto é LCC social (slcc), que considera todos os custos suportados pela sociedade em uma perspectiva social, e envolve impactos tais como a saúde pública e bem estar humano que devem ser quantificados e traduzidos em medidas monetárias (HOOGMARTENS et, 2014). Entre os trabalhos analisados, a maioria utiliza conceitos das abordagens de ciclo de vida para proposição de ferramentas para apoio ao desenvolvimento do PSS, ao invés de realizarem a aplicação completa das abordagens. A dimensão ambiental é a mais abordada entre os trabalhos, pois é considerada em 14 das 17 publicações, sendo que entre essas, 6 publicações consideram somente esta dimensão, 6 abordam as dimensões ambiental e econômica e 2 publicações consideram as três dimensões. A Tabela 3 apresenta os principais objetivos dos trabalhos e as dimensões da sustentabilidade consideradas. 8

9 No entanto, em geral, as publicações não descrevem em detalhes todas as fases da ACV e como as mesmas foram desenvolvidas. Além disso, os trabalhos fazem considerações diferentes acerca da unidade funcional adotada na fase de definição dos objetivos e escopo, e somente Amaya et (2014) aborda aspectos específicos para definição da unidade funcional no caso do PSS. 9

10 Tabela 3 - Objetivos principais e dimensões da sustentabilidade abordadas em cada publicação Referência Ano Objetivos do trabalho Vogtlander et 2001 Vogtlander et 2001 Vogtlander et 2002 Hirschl et al 2003 Evans et 2007 Komoto e Tomiyama 2008 Tonelli et 2009 Apresentar um modelo baseado na ACV para análise integrada da cadeia de valor, considerando a fase de tratamento de resíduos no fim do ciclo de vida Propor uma metodologia para superar os problemas de alocação dos componentes indiretos dos impactos ambientais de sistemas de produtos-serviços complexos Propor uma ferramenta baseada na ACV, a Eco Costs/Value Ratio (EVR) para apoio ao projeto de combinações de produtos e serviços sustentáveis Apresentar os resultados de um estudo acerca do uso sustentável de produtos. Uma análise de ciclo de vida de artigos esportivos de inverno considerando cenários de uso é apresentada entre os resultados do trabalho Apresentar os resultados de um estudo de caso onde se analisou o relacionamento entre os stakeholders na entrega do PSS e incentivo à criação de uma solução para melhorar o desempenho ambiental, econômico e soci Os autores utilizam a ACV para análise dos impactos ambientais Propor uma ferramenta de apoio ao projeto de um PSS composta pela integração do service CAD e life cycle simulator, que considere alternativas de solução baseadas nas análises de ciclo de vida e custos ao longo do ciclo de vida Apresentar os resultados de uma pesquisa ação realizada a fim de desenvolver e testar uma ferramenta para avaliação das estratégias de PSS. A avaliação dos impactos é considerada na ferramenta Resta et 2009 Discutir a aplicabilidade da ACV para desenvolvimento de uma rede auto manutenção sustentável de veículos Lelah et 2011 Analisa as conseqüências ambientais de um PSS por meio da ACV Analisar os componentes de custo na entrega do PSS Erkoyuncu et 2011 considerando as incertezas do sistema, considerando a perspectiva do consumidor e provedor Garetti et 2012 Bankole et 2012 Xing et 2013 Abramovici et 2014 Apresentar uma arquitetura de referência para desenvolvimento de uma ferramenta futura de simulação (Life cycle simulator) para apoio ao desenvolvimento do PSS, considerando os impactos ambientais, sociais e econômicos Demonstrar o estado da arte em relação à acessibilidade ao PSS da perspectiva do consumidor em suportar financeiramente os contratos, da rentabilidade do fabricante e provedores Propor um modelo para análise de valor orientado para a sustentabilidade para apoiar o desenvolvimento do PSS. ACV é integrada para avaliação do ciclo de vida Propor uma ferramenta para avaliação da sustentabilidade do PSS e monitoramento ao longo do ciclo de vida Amaya et 2014 Propor uma abordagem para avaliação dos impactos ambientais do PSS usando a LCA durante as fases iniciais do projeto Quantificar os benefícios ambientais e econômicos de um PSS a Lindahl et 2014 partir de uma perspectiva de ciclo de vida, em comparação com os produtos convencionais correspondentes Identificar em extensão LCC é apropriada para mensurar os Settanni et 2014 custos de serviços avançados por meio de sistemas produtoserviço Fonte: Elaborado pelos autores com base na busca bibliográfica Dimensões da sustentabilidade consideradas Ambiental e econômica Ambiental e econômica Ambiental e econômica Ambiental Ambiental Ambiental e econômica Ambiental e econômica Ambiental Ambiental Econômica Ambiental, econômica e social Econômica Ambiental Ambiental, econômica e social Ambiental Ambiental e econômica Econômica As fases do ciclo de vida do PSS também são abordadas de forma distinta entre as publicações. A Tabela 4 apresenta as fases do ciclo de vida do PSS e/ou produto consideradas nos trabalhos e as fases da ACV abordadas em cada trabalho. A Tabela 5 apresenta como cada 10

11 publicação trata os respectivos aspectos de cada fase da ACV, e apresenta os principais aspectos ambientais discutidos. Referência Vogtlander et Vogtlander et Vogtlander et Tabela 4 - Fases do ciclo de vida e fases da ACV consideradas nas publicações Ano Fases do ciclo de vida produto/pss consideradas Extração de matéria prima, desenvolvimento do produto, fabricação, uso, fim do ciclo de vida Extração de matéria prima, desenvolvimento do produto, fabricação, uso, fim do ciclo de vida Extração de matéria prima, desenvolvimento do produto, fabricação, uso, fim do ciclo de vida Hirschl et al 2003 *** Evans et 2007 *** Komoto e Tomiyama 2008 *** Tonelli et 2009 *** Resta et 2009 *** Lelah et 2011 Fabricação, transporte e uso Erkoyuncu et 2011 *** *** Garetti et 2012 *** Bankole et 2012 Xing et 2013 Abramovici et 2014 Amaya et 2014 Lindahl et 2014 Settanni et 2014 Geração do conceito, avaliação, fabricação, uso e disposição Extração de matéria prima, desenvolvimento do produto, fabricação, distribuição uso, fim do ciclo de vida Planejamento e desenvolvimento do PSS, implementação e operação Extração da matéria prima, fabricação do produto, distribuição do produto, uso e fim do ciclo de vida Fabricação, transporte e fim do ciclo de vida Desenvolvimento, fabricação, uso, manutenção, fim do ciclo de vida Fases da ACV abordadas detalha as fases, somente apresenta metodologia com base na ACV detalha as fases, somente apresenta metodologia com base na ACV detalha as fases, somente apresenta metodologia com base na ACV Somente menciona a aplicação da ACV e discute os resultados Só apresenta os resultados da análise sem detalhar as fases Só faz menção à inclusão das abordagens de avaliação de ciclo de vida na ferramenta proposta Somente menciona a aplicação da ACV e discute os resultados Definição do objetivo e escopo, análise de inventário, avaliação de impacto e interpretação dos resultados Definição do objetivo e escopo, análise de inventário, avaliação de impacto e interpretação Só faz menção à inclusão das abordagens de avaliação de ciclo de vida na ferramenta de simulação, não propõe o desenvolvimento e respectivas fases *** detalha as fases, somente apresenta metodologia com base na ACV Definição do objetivo e escopo, análise de inventário e avaliação de impacto Definição do objetivo e escopo, análise de inventário, avaliação de impacto e interpretação Definição do objetivo e escopo e interpretação Definição do objetivo e escopo Fonte: Elaborado pelos autores com base na busca bibliográfica 11

12 Tabela 5 - Aspectos analisados relativos às fases da ACV e aspectos ambientais abordados nas publicações Referência Vogtlander et Vogtlander et Vogtlander et Ano Aspectos analisados relativos às fases da ACV abordadas Aspectos ambientais considerados 2001 *** detalha 2001 *** 2002 *** Emissão de poluentes, uso de recursos uso de energia Emissão de poluentes uso de recursos, uso de energia Hirschl et al 2003 *** detalha Evans et 2007 *** Komoto e Tomiyama Consumo de energia, uso de recursos, consumo de água, transportes, geração de resíduos, aquecimento global 2008 *** detalha Tonelli et 2009 *** Emissão de poluentes, uso de recursos Resta et 2009 Lelah et 2011 Erkoyuncu et detalha a fase de objetivo e escopo, na fase de inventário detalha os procedimentos de alocação, correlaciona os dados de inventário por categoria de impacto embora não detalhe e apresente a fase de análise de inventário Descreve os objetivos, escopo, unidade funcional, fronteiras do sistema, descreve na análise de inventário os dados relacionados a cada produto do PSS abordado e para o serviço de instalação, apresenta as categorias de impacto e identificações dos limites da análise. faz muitas considerações acerca da unidade funcional específica para o PSS *** Esgotamento de recursos naturais, consumo de energia e água, potencial para aquecimento global, esgotamento da camada de ozônio eliminação de poluentes no ar e na água, acidificação do ar, eutrofização da água e produção de resíduos 2011 *** *** Garetti et 2012 *** detalha Bankole et 2012 *** *** Xing et 2013 *** Abramovici et 2014 Amaya et 2014 Lindahl et 2014 Settanni et 2014 faz aplicação das fases da ACV, propõe fases na metodologia própria que são semelhantes. Detalha os impactos e interpretação subseqüente a ser realizada na avaliação de impacto Apresenta a definição da unidade funcional específica para o PSS, detalhamento dos impactos mas não faz detalha a descrição dos impactos para cada produto do sistema e não faz menção às categorias de impacto Na primeira fase da ACV, apresentam apenas a unidade funcional, fronteiras do sistema e opções de comparação. detalha as fases de análise de inventário e avaliação de impacto, apresentando direto o resultado Como se trata da LCC apresenta outras fases, definição da unidade funcional, escopo e fronteiras do sistema, visualização Uso de recursos, consumo de energia, emissão de poluentes Demanda de energia, água, materiais, emissão de poluentes e porcentagem de materiais reciclados detalha detalha Fonte: Elaborado pelos autores com base na busca bibliográfica *** 12

13 Entre as publicações, apenas dois trabalhos (LELAH et, 2011; AMAYA et, 2014) mencionam a utilização de softwares para apoio à analise de inventário e avaliação de impactos (SimaPro e EIME). Além disso, uma abordagem dinâmica e evolucionária, na qual seja possível considerar o comportamento inesperado do consumidor na fase de uso não é abordada nas publicações. Nesse sentido, a ACV conseqüencial, um tipo de ACV que considera como os fluxos e impactos podem ser modificados por possíveis decisões que gerem alguma modificação no sistema, e que objetiva aumentar a aplicabilidade da abordagem tradicional por meio do monitoramento das conseqüências ambientais decorrentes das mudanças (UNEP, 2011), poderia ser apropriada para a análise do ciclo de vida do PSS, mas não é considerada em nenhum trabalho. Na perspectiva econômica, alguns trabalhos consideram aspectos de custos na análise de ciclo de vida. Poucos trabalhos consideram os custos na perspectiva de mais de um dos stakeholders, e consideram os custos ambientais (como pode ser visto na Tabela 6). Além disso, a LCC convencional é única a abordagem aplicada nos trabalhos. Em relação à dimensão social, apenas os trabalhos de GARETTI et, 2012 e ABRAMOVICI et, 2014 consideram aspectos sociais, mas nenhum emprega a slca. As publicações abrangem mais a dimensão ambiental provavelmente porque a ACV é a abordagem mais consolidada na literatura, uma vez que é normatizada. No entanto, a avaliação da sustentabilidade do PSS deve considerar, além dos impactos ambientais, os benefícios econômicos e sociais a todos os atores (LEE et, 2012). Apesar de essa necessidade ser apontada na literatura, a ênfase na dimensão econômica, por exemplo, só tem sido discutida recentemente (XING et, 2013) e a dimensão social pouco tem sido considerada. Com relação à aplicação da ACV para comparação com os produtos tradicionais, apenas o trabalho de Lindahl et (2014) apresenta uma comparação do PSS em estudo com o produto tradicional e quantifica os impactos ambientais e econômicos. No entanto, para demonstrar que as soluções de PSS podem oferecer benefícios em relação às soluções convencionais, é necessário compará-las com as soluções tradicionais e, portanto, mais estudos devem ser realizados nesse sentido. Na verdade, a avaliação da sustentabilidade é um tópico de pesquisa emergente na literatura de PSS, e uma base teórica mais sólida deve ser construída (CHOU et, 2015). Finalizando, as principais conclusões acerca do presente estudo são apresentadas. 13

14 Tabela 6 - Aspectos de custos analisados nas publicações Referência Ano Vogtlander et 2001 Aspectos econômicos/custos considerados Custos ambientais relacionados à destinação após o fim da vida útil Consideração dos aspectos econômicos aos demais atores Consideração dos custos ambientais Sim Vogtlander et 2001 Custos ambientais relacionados à emissão de poluentes, consumo de energia, uso de materiais, custos de depreciação e trabalho Sim Vogtlander et 2002 Custos ambientais relacionados à emissão de poluentes, consumo de energia, uso de materiais, custos de depreciação e trabalho Sim Komoto e Tomiyama 2008 Custos de fabricação, custos de manutenção e custos de atualização dos componentes do produto Tonelli et 2009 detalha, apresentando somente os resultados Erkoyuncu et 2011 Custos de operação, de reposição, de manutenção, disposição final, etc. Sim Garetti et 2012 Custos dos serviços e custos de manutenção Bankole et 2012 Custos de manutenção para o consumidor, custos gerais para o fabricante Sim Abramovici et 2014 Custo de desenvolvimento do PSS, custos dos serviços, custos com infra-estrutura e reposição de peças Sim Lindahl et 2014 detalha, apresentando somente os resultados para as opções analisadas Settanni et 2014 Considera todos os custos de uma perspectiva integrada de produtos e serviços Fonte: Elaborado pelos autores com base na busca bibliográfica 4. Conclusões A crescente importância do PSS como solução sustentável revela a necessidade de mensurar o potencial sustentável dessas soluções. Porém, a literatura demonstra a falta de métodos quantitativos para avaliação da sustentabilidade do PSS. A ACV tem sido amplamente utilizada para avaliação quantitativa do ciclo de vida de produtos e serviços. No entanto, a adaptação dessa ferramenta para aplicação no PSS ainda está em fases iniciais de pesquisa, e poucas publicações foram identificadas. Além disso, as publicações não consideram as três dimensões da sustentabilidade de forma integrada e nem as peculiaridades do PSS como um sistema. O PSS é um sistema que compreende produtos e serviços, que podem ser avaliados pela perspectiva da ACV, porém as aproximações feitas durante a ACV devem considerar os efeitos sobre os serviços. Do ponto 14

15 de vista da avaliação dos custos ao longo do ciclo de vida, as avaliações devem considerar que como um sistema, o PSS envolve múltiplos objetos de custo interligados e interagindo simultaneamente. Portanto, mais pesquisas para avaliação do PSS nas três dimensões da sustentabilidade são necessárias, a fim de avançar o conhecimento na área. Pesquisas para adaptação das ferramentas existentes ou proposição de novas ferramentas de análise de ciclo de vida direcionadas para o PSS, bem como aplicações empíricas são oportunidades de pesquisas futuras. REFERÊNCIAS ABRAMOVICI, M. et PSS Sustainability Assessment and Monitoring framework (PSS-SAM) - Case study of a multi-module PSS solution. In: 6th CIRP Conference on Industrial Product Service Systems, 6th, 2014, Windsor. Proceedings... Windsor: Elsevier, p AMAYA, J.; LELAH, A.; ZWOLINSKI, P. Design for intensified use in product service systems using lifecycle analysis. Journal of Engineering Design, v. 25, n.7, p , BANKOLE, O. O. et Product-service system affordability in defence and aerospace industries: State-of-theart and current industrial practice. International Journal of Computer Integrated Manufacturing, v. 25, n. 4-5, p , BEUREN, F.H.; FERREIRA, M.G.; CAUCHICK MIGUEL, P.A. Product- service systems: a literature review on integrated products and services. Journal of Cleaner Production, v. 47, p , CESCHIN, F. Critical factors for implementing and diffusing sustainable product-service systems: insights from innovation studies and companies experiences. Journal of Cleaner Production, v. 45, p , CHOU, C.-J.; CHEN, C.-W.; CONLEY, C. An approach to assessing sustainable product-service systems. Journal of Cleaner Production, v. 86, p , ERKOYUNCU, J. A. et An innovative uncertainty management framework to support contracting for product-service availability. Journal of Service Management, v. 25, n. 5, p , EVANS, S.; PARTIDARIO, P. J.; LAMBERT, J. Industrialization as a key element of sustainable productservice solutions. International Journal of Production Research, v. 45, n , p , FILIPPINI, R. Operations management research: some reflections on evolution, models and empirical studies in OM. International Journal of Operations and Production Management, v. 17, n. 7, p , GARETTI, M.; ROSA, P.; TERZI, S. Life Cycle Simulation for the design of Product-Service Systems. Computers in Industry, v. 63, n. 4, p , GOEDKOOP, M. et Product Service-Systems, ecological and economic basics. The Netherlands: Dutch Ministries of Environment and Economic Affairs, HIRSCHL, B.; KONRAD, W.; SCHOLL, G. New concepts in product use for sustainable consumption. Journal of Cleaner Production, v. 11, n. 8, p ,

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