Telefone conferência MAX IP GUIA DO ADMINISTRADOR

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1 Telefone conferência MAX IP GUIA DO ADMINISTRADOR

2 ÍNDICE TELEFONE FAX GUIA DO ADMINISTRADOR DO MAX IP CLEARONE PART NO DEZEMBRO DE 2005 (REV.1.0) 2005 ClearOne Communications, inc. Todos os direitos reservados. Nenhuma parte deste documento pode ser reproduzida, de qualquer forma ou por qualquer meio, sem a permissão por escrito da ClearOne Communications. Impresso nos Estados Unidos da América. A ClearOne Communications reserve-se privilégios específicos as informações contidas neste documento estão sujeitas à alteração sem aviso prévio.

3 ÍNDICE CONTINUAÇÃO CAPÍTULO 1: INTRODUÇÃO Visão geral do produto Serviço e suporte Desembalagem CAPÍTULO 2: PREPARAÇÃO PARA USO Conexão do telefone de conferência Conexão de telefones MAX IP adicionais Preparação do telefone MAX IP Configuração do endereço de IP Configuração do servidor DHCP Designação manual de um endereço de IP Preparação manual do telefone MAX IP Telas do portal da Web Tela Informações sobre o dispositivo Tela Configuration: General Settings Tela Configuration: User Preferences Tela Configuration: Dial Plan Tela Configuration: Network Settings Tela Configuration: SIP Configuration Tela Configuration: Audio Settings Tela Configuration: Trace/Logging Settings Tela Phonebook: Add, Edit, Delete Number Tela View Log: Device Log File Tela Tools: Diagnostics - VoIP Statistics Preparar automaticamente o telefone MAX IP Arquivos de firmware Configurações do telefone e arquivos específicos para o telefone Arquivo de configuração do plano de discagem CAPÍTULO 4: MANUTENÇÃO Cuidados com o MAX IP Identificação de problemas CAPÍTULO 5: APÊNDICE Códigos de erro Especificações Conformidade Conformidade com o Item 15/ICES-003 da FCC Conformidade européia Garantia CAPÍTULO 3: OPCÕES DO USUÁRIO Opções de programação Para mudar o protocolo dinâmico de configuração de host (DHCP) Mudança do endereço de IP host Mudança da máscara de subrede Programação do endereço de IP de gateway padrão Mudança da melodia da campainha Programação do número da linha de ajuda Ativação/desativação de VLAN Programação das configurações de AGC e ALC Restauração dos padrões de fábrica

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5 CAPÍTULO 1: INTRODUÇÃO VISÃO GERAL DO PRODUTO Obrigado por comprar o telefone de conferência expansível ClearOne Max IP. O MAX IP proporciona audio full-duplex de excelente qualidade para pequenas salas de conferência, como uma única unidade, ou para salas maiores, como um sistema expandido. Podem ser conectadas até quatro unidades do Max IP, ampliando a cobertura do microfone e a cobertura dos alto-falantes, além do acesso aos controles. O resultado é uma distribuição uniforme do som para oferecer uma experiência mais natural em comunicações. A instalação do telefone de conferência Max IP requer apenas três conexões: alimentação, linha telefônica e unidade básica ao telefone de conferência. Além disso, o desenho familiar do teclado assegura que os usuários se sintam confortáveis no uso do telefone, reduzindo-se assim a necessidade de treinamento e suporte. EXPANSÍVEL. O MAX IP é ideal para salas de conferência e oferece cobertura completa de microfone e alto-falante e fácil acesso aos controles. ÁUDIO DE QUALIDADE SUPERIOR. O som puro e nítido do Max Ex facilita a interação mais natural entre os participantes. CONFERÊNCIA ONE-TOUCHE. Basta pressionar um botão para ter acesso a chamada a três. FÁCIL DE USAR. Os controles intuitivos e amigáveis ao usuário são simples de operar. SERVIÇO E SUPORTE Para obter mais informações sobre como instalar e operar o telefone de conferência Max IP, entre em contato conosco. Agradecemos seus comentários e instamos a que os envie para que possamos continuar aperfeiçoando nossos produtos a fim de atender melhor às suas necessidades. SUPORTE TÉCNICO Telefone: (EUA) ou Fax: Web: VENDAS E SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE Telefone : (EUA) ou Fax: (EUA) ou DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS Todas as devoluções de produtos precisam de um número de autorização de devolução (RA - Return Authorization). Contate o suporte técnico da ClearOne antes devolver o produto. Verifique se está devolvendo todos os itens recebidos com o produto. Capítulo 1: Introdução 1

6 INFORMAÇÕES IMPORTANTES SOBRE SEGURANÇA Leia com cuidado todas as instruções de segurança antes de usar este produto pela primeira vez. Este telefone de conferência não foi projetado para fazer chamadas de emergência em caso de queda de energia. Busque outras alternatives para ter acesso aos serviços de emergência. Leia todas as instruções e siga todos os avisos marcados no produto. Desconecte o produto da tomada antes de limpá-lo. Não use produtos de limpeza líquidos ou em aerossol. Use um pano úmido para limpar. Não use o produto perto de água, por exemplo, próximo à banheira, pia ou tanque de roupa, em uma superfície molhada ou perto de piscina. Não coloque o produto sobre uma mesa, superfície ou móvel instável. O produto pode cair e sofrer danos sérios. Existem ranhuras e aberturas no gabinete e na parte de baixo ou de trás do aparelho, destinadas à ventilação para evitar o superaquecimento; essas aberturas não devem ser bloqueadas ou fechadas. Nunca insira objetos de qualquer natureza nas ranhuras do gabinete, porque eles podem tocar em pontos de tensão perigosos ou fechar curtos, o que pode resultar em risco de incêndio ou choque elétrico. Este produto nunca deve ser colocado próximo a radiadores ou aquecedores. Este produto só deverá ser colocado em instalações embutidas quando houver ventilação apropriada. Este produto só deve ser operado com o tipo de fonte de alimentação indicado na etiqueta. Se não estiver certo do tipo de alimentação local, consulte o fornecedor ou a empresa de energia local. Não sobrecarregue tomadas nem extensões, pois isto pode resultar em risco de incêndio ou choque elétrico. Nunca derrame qualquer tipo de líquido no produto. Para reduzir o risco de choque elétrico, não desmonte o produto. A abertura ou remoção das tampas pode expor você a tensões perigosas ou outros riscos. A remontagem incorreta pode causar choque elétrico no uso subseqüente.. Desconecte o produto da tomada e procure uma equipe de services qualificada para fazer a manutenção nas seguintes condições: a. Se o cabo da fonte de alimentação ou o plugue estiver danificado ou gasto. b. Se algum líquido for derramado no produto. c. Se o produto não operar normalmente dentro das instruções operacionais. d. Se o produto cair ou for danificado. e. Se o produto apresentar alguma alteração no desempenho. Evite usar um telefone durante tempestades elétricas. Pode haver risco remoto de choque elétrico devido a relâmpagos. Não use este produto para informar sobre um vazamento de gás perto do incidente. Não use este produto perto de equipamentos médicos de terapia intensiva ou de pessoas com marca-passo. Este produto pode causar interferência em equipamentos elétricos, como secretária eletrônica, aparelho de TV, rádio, computador e microondas, quando colocado em sua proximidade. Guarde estas instruções 2 Serviços técnicos:

7 DESEMBALAGEM Coloque com cuidado o aparelho de conferência e a unidade básica em uma superfície plana. Verifique se recebeu todos os itens ilustrados na figura 1. Aparelho de conferência Unidade básica Documentação em CD Folha de conformidade e segurança Cabo de conexão de 7,5 metros Cabo Ethernet de 2 metros Cabo de alimentação FIGURA 1.1 Peças do MAX IP > Observação: a ClearOne não se responsabiliza por qualquer dano causado ao produto durante a remessa. As reclamações deverão ser feitas diretamente à transportadora. Verifique se há algum dano na embalagem. Se a embalagem parecer danificada, retenha as caixas originais e o material de embalagem para que a transportadora possa averiguar. Contate-a imediatamente. Os itens ilustrados na figura 2 estão incluídos no Max IP Expansion Kit. Aparelho de conferência Cabo de conexão de 3,5 metros FIGURA 1.2 MAX IP expansion kit Capítulo 1: Introdução 3

8 4 Serviços técnicos:

9 CAPÍTULO 2: PREPARAÇÃO PARA USO CONEXÃO DO TELEFONE DE CONFERÊNCIA 1. Conecte o cabo de conexão da tomada Link Out na unidade básica à tomada Link In no aparelho de conferência (veja figura 2.1). Tomada Ethernet Cabo de conexão de 7,5 metros À Link In À Link Out Cabo Ethernet verde FIGURA 2.1 Conexão do MAX IP Advertência: NÃO conecte um laptop ou PC à tomada Link Out na unidade básica ou no aparelho de conferência podem ocorrer danos elétricos sérios. 2. Conecte a unidade básica à tomada Ethernet utilizando o cabo Ethernet. 3. Conecte o cabo de alimentação à unidade básica e conecte-o diretamente a uma tomada. CONEXÃO DE TELEFONES MAX IP ADICIONAIS 1. Conecte o cabo de conexão de 3,5 metros à tomada Link Out do primeiro telefone e à tomada Link In do segundo telefone (veja a figura 2.2). Da Link Out Cabo de conexão de 7,5 metros À Link In Cabo de conexão de 3,5 metros À Link In À Link Out na unidade básica FIGURA 2.2 Conexão de unidades adicionais 2. Continue conectando da mesma maneira até três telefones MAX IP adicionais. Pode ser conectado um total de quarto unidades. Capítulo 2: Preparação para uso 5

10 PREPARAÇÃO DO TELEFONE MAX IP Existem dois métodos disponíveis para configurar o telefone MAX IP: O primeiro método é manual por meio do teclado do telefone e de um portal da web associado ao mesmo. O segundo método configura o telefone automaticamente quando ele é conectado à rede. Esse método utiliza um servidor DHCP para designar ao telefone informações mínimas de IP para que ele possa acessar a rede, incluindo endereço de IP, gateway, máscara de subrede e endereço de servidor TFTP. Um servidor TFTP é então usado para automaticamente carregar firmware (quando este estiver disponível) e fornecer informações ao telefone para que fique pronto para fazer uma chamada depois de concluir a seqüência de inicialização. Por padrão, o MAX IP vem configurado para preparação automática e supõe que o administrador de IT configurou os servidores DHCP e TFTP na rede de telefone. Quando mais do que alguns telefone precisarem ser configurados, recomenda-se que o método automático seja usado. Em outros casos o método manual é o melhor. CONFIGURAÇÃO DO ENDEREÇO DE IP Antes que qualquer outra preparação possa ser feita, será necessário configurar primeiro o endereço host de IP e a máscara de subrede do telefone MAX IP. Essas informações precisam ser conhecidas para preparar o telefone por meio da interface da web. Essas configurações são geralmente obtidas automaticamente do servidor DHCP, mas podem também ser designadas manualmente se o endereço host de IP for um endereço de IP estático. CONFIGURAÇÃO DO SERVIDOR DHCP Durante a configuração de um servidor DHCP para uso com o telefone MAX IP, os seguintes parâmetros devem ser designados: Endereço de IP Máscara de subrede Endereço de IP de Gateway Endereço de IP do servidor TFTP Endereço de IP do servidor DNS Endereço de IP de servidor DNS secundário Domínio de DNS O endereço de IP e máscaras de subrede são definidos pela opção 1 do DHCP. O endereço de IP de Gateway IP é definido pela opção 3 de DHCP. O servidor TFTP é definido primeiro pela opção 66 de DHCP. Se não estiver definido, o MAX IP examinará o parâmetro siaddr no pacote DHCP ACK. Se este não estiver definido, então o parâmetro hostname no pacote DHCP ACK será usado. O endereço de IP do servidor DNS é definido pela opção 6 do DHCP. O segundo endereço de IP do servidor DNS é definido pela opção 6 do DHCP. O domínio DNS é definido pela opção 15 do DHCP. 6 Serviços técnicos:

11 DESIGNAÇÃO MANUAL DE UM ENDEREÇO DE IP Se o DHCP estiver desativado ou se você quiser designar um endereço de IP estático, realize estas etapas: 1. Mantenha pressionada a tecla REDIAL/PROG até que o ícone Programar apareça no visor LCD (veja a figura 2.3). FIGURA 2.3 Ícone Programar no LCD do MAX IP > Observação: se uma tecla não for pressionada dentro de 30 segundos depois de entrar no modo programar, o telefone MAX IP emitirá um bipe e voltará ao modo operação. 2. Pressione a tecla 2. O endereço de IP padrão é exibido no visor LCD. Se esse endereço tiver sido obtido do DHCP, ele poderá ser usado para acessar a interface da web. Se não puder acessar a interface da web usando esse endereço, será necessário configurar o DHCP conforme explicado acima para que o endereço de IP possa ser obtido automaticamente, ou então inserir manualmente um enedreço de IP estático. Passe para a etapa 3 para inserir manualmente um endereço de IP estático para o telefone MAX IP. 3. Pressione a tecla 1. A configuração atual do DHCP aparecerá no visor LCD. Um 1 indica que o modo DHCP está ativado; um 0 indica que o modo DHCP está desativado. 4. Se 0 for a configuração atual, passe para a etapa 8. Caso contrário passe para a etapa Pressione a tecla REDIAL/PROG. O modo 1 atual do DHCP pisca no visor LCD. 6. Pressione a tecla 0. O novo modo 0 do DHCP pisca no visor LCD. 7. Pressione a tecla REDIAL/PROG. O modo do DHCP é desativado. 8. Pressione a tecla 2. O endereço atual de IP (como ) é exibido no visor LCD. 9. Pressione a tecla REDIAL/PROG. O endereço atual de IP pisca no visor LCD. 10. Pressione a tecla CLEAR. O endereço atual de IP é apagado um caractere de cada vez. 11. Utilizando as teclas de números, insira o endereço estático de IP. Use a tecla * para inserir os separadores decimais no endereço de IP. 12. Pressione a tecla REDIAL/PROG. O novo endereço estático de IP é ativado no telefone MAX IP. 13. Pressione a tecla 3 e repita a etapas de 9 a 12 mencionadas anteriormente para definir as máscara de subrede. Em seguida prossiga com a etapa Pressione a tecla REDIAL/PROG. O telefone MAX IP reinicializa. PREPARAÇÃO MANUAL DO TELEFONE MAX IP A maneira mais fácil de preparar o telefone MAX IP manualmente será usar a interface da web. Para acessar a interface da web para o telefone MAX IP, siga estas etapas: 1. Mantenha pressionada a tecla REDIAL/PROG até que o ícone de programa apareça no visor LCD (veja a figura 2.3). 2. Pressione a tecla 2. O endereço de IP do telefone é exibido no visor LCD. 3. Anote o endereço de IP e pressione a tecla CLEAR. O sistema sai do modo Programar. 4. Inicie o Internet Explorer (somente o navegador de web Internet Explorer, versão 6.0 ou mais recente com o Java 1.5 ou mais recente instalado, funciona com o telefone MAX IP). 5. Digite o endereço de IP do telefone no campo de endereço do Internet Explorer e pressione a tecla ENTER no teclado do computador. (Pode-se também digitar o nome de DNS ou o nome do telefone na rede para obter a tela de login da interface da web.) Capítulo 2: Preparação para uso 7

12 6. A tela de login da interface da web aparece (veja a figura 2.4). FIGURA 2.4 Tela de login 7. Digite o nome de usuário padrão admin e a senha padrão clearone e clique em OK. 8. O portal da web aparece exibindo a tela Device Information (Informações sobre o dispositivo. TELAS DO PORTAL DA WEB As seções a seguir mostram cada uma das telas incluídas no portal da web do MAX IP e descrevem todas as configurações que podem ser modificadas por meio de cada uma dessas telas. TELA INFORMAÇÕES SOBRE O DISPOSITIVO A tela Informações sobre o dispositivo (veja a figura 2.5) mostra todas as informações sobre o sistema do telefone MAX IP. Os campos de informações são auto-explicativos. No entanto, observe que os últimos quatro dígitos do endereço de MAC são usados como um identificador no nome do sistema. Por padrão, o nome do sistema se encontra no formato de MAX1AV- seguido pelos quatro dígitos do endereço de MAC. O endereço de MAC é um endereço exclusivo em formado hexadecimal e pode também ser encontrado na etiqueta anexada à parte de trás da unidade básica. Essa tela (e todas as outras) inclui também um link para a página Registration para registrar o telefone MAX IP com a ClearOne. Basta clicar no link Registration para ir para essa página. 8 Serviços técnicos:

13 FIGURA 2.5 Tela Informações sobre o dispositivo TELA CONFIGURATION: GENERAL SETTINGS (CONFIGURAÇÃO: CONFIGURAÇÕES GERAIS) Use a tela Configuração: General Settings (veja a figura 2.6) para configurar a segurança, preparar os números de telefone da extensão do MAX IP e da linha de ajuda e quando for permitido reinicializar o telefone. FIGURA 2.6 Tela Configuration: General Settings (Configuração: configurações gerais) Security (Segurança): para mudar o nome de usuário e/ou a senha, digite o novo nome de usuário e/ou senha nos campos apropriados e, em seguida, clique no botão Apply (Aplicar). Capítulo 2: Preparação para uso 9

14 Provisioning (Preparação): clique no botão de rádio Use local settings (Usar configurações locais) se quiser usar as configurações programadas no telefone MAX IP, incluindo endereço de IP, configurações de áudio e configurações de VLAN. Use esta opção se TFTP via DHCP não estiver disponível ou se quiser preparar o telefone manualmente. Clique no botão de rádio Use DHCP/TFTP (Usar DHCP/TFTP) para definir o endereço de IP do TFTP. O endereço de IP do servidor TFTP pode ser fornecido pelo servidor DHCP ou ser digitado manualmente. Se o endereço do TFTP for fornecido pelo servidor DHCP, clique em TFTP Address from DHCP (Endereço do TFTP a partir do botão de rádio DHCP); se o servidor TFTP for configurado manualmente, clique no botão de rádio Use TFTP Server (Usar servidor TFTP) e digite o endereço de IP do servidor TFTP. Clique no botão Apply (Aplicar) para ativar as modificações. Phone Numbers (Números de telefone): para mudar ou definir números de telefone para o telefone MAX IP e para a linha de ajuda, digite o número para o telefone MAX IP no campo Local phone number (Número de telefone local) e o número para a linha de ajuda no campo Help line number (número da linha de ajuda) e clique no botão Apply (Aplicar). Reboot (Reinicializar): decida quando deseja permitir que o telefone MAX IP reinicialize. Clique no botão de rádio Allow reboot during a call (Permitir reinicialização durante uma chamada) para reinicializar quando uma chamada estiver em andamento ou clique no botão de rádio Wait until current call ends (Esperar até que a chamada atual termine) para permitir que a reinicialização ocorra somente depois que uma chamada tenha sido completada e, em seguida, clique no botão Apply (Aplicar). TELA CONFIGURATION: USER PREFERENCES (CONFIGURAÇÃO: PREFERÊNCIAS DO USUÁRIO) Use a tela Configuration: User Preferences (veja a figura 2.7) para ativar/desativar o controle de nível automático (ALC - Automatic Level Control) e o controle de ganho automático (AGC - Automatic Gain Control), para silenciar/ativar a campainha, para selecionar a melodia da campainha, para definir o fuso horário e para determinar se deseja ajustar automaticamente para o horário de verão ou não. FIGURA 2.7 Tela Configuration: User Preferences (Configuração: preferências do usuário) Enable automatic level control (Ativar controle de nível automático (ALC)): selecione essa caixa para ativar o ALC ou cancele a seleção para desativar o ALC. O ALC (controle de nível automático) ajusta automaticamente os níveis do microfone para garantir que a voz dos participantes seja transmitida em níveis consistente quer eles estejam falando alto ou baixo. Enable automatic gain control (Ativar controle de ganho automático (AGC)): selecione essa caixa para ativar o AGC ou cancele a seleção para desativar o AGC. O AGC (controle de ganho automático) ajusta (diminui e aumenta o volume) da entrada de rádio para manter um nível consistente. Mute incoming ringer (Silenciar campainha que soa): clique nessa caixa para silenciar a campainha que soa (ou cancele a seleção para que a campainha soe normalmente). 10 Serviços técnicos:

15 Incoming ringer melody (Melodia da campainha): clique na caixa suspensa para selecionar uma das cinco melodias disponíveis. Clique no botão Play para escutar a melodia selecionada no telefone. Time zone (Fuso horário): clique na caixa suspensa para selecionar um dos fusos horários disponíveis. Escolha o fuso horário mais próximo de sua localização. O fuso horário será necessário para executar funções de login como erros, etc.. Auto adjust for Daylight Saving Changes (Ajuste automático de mudança para horário de verão): clique nessa caixa para que a hora se ajuste automaticamente ao horário de verão ou cancele a seleção se o horário de verão não for usado em sua área. Clique no botão Apply (Aplicar) para ativar as modificações feitas nessa tela. TELA CONFIGURATION: DIAL PLAN (CONFIGURAÇÃO: PLANO DE DISCAGEM) Use a tela Configuration: Dial Plan (veja a figura 2.8) para exibir o plano de discagem atual e escolher como deseja carregar o plano de discagem do MAX IP. Pode-se carregá-lo a partir de um arquivo que contém todas as configurações desejadas ou selecionar manualmente as configurações para o telefone MAX IP através dessa tela. FIGURA 2.8 Tela Configuration: Dial Plan (Configuração: plano de discagem) Current dial plan (Plano de discagem atual): clique na hiperligação View (Exibir) para ver o arquivo do plano de discagem atual (veja a figura 2.9) associado ao telefone MAX IP. FIGURA 2.9 Arquivo do plano de discagem atual Capítulo 2: Preparação para uso 11

16 Select new dial plan location (Selecionar a localização do novo plano de discagem): Clique no botão de rádio referente ao método que deseja usar para carregar o plano de discagem no telefone MAX IP. Clique no botão de rádio File (Arquivo) se quiser carregar o plano de discagem a partir de um arquivo localizado no PC local ou clique no botão de rádio radio Manual configuration (Configuração manual) se quiser configurar o plano de discagem manualmente através dessa tela. Observe que quando o método de arquivo for selecionado, o botão Upload ficará ativo e o botão Apply (Aplicar) ficará inativo. Load From File (Carregar a partir de arquivo): se estiver configurando o telefone para fazer parte de um grupo de telefones com configurações semelhantes, recomenda-se que o método de arquivo seja usado (veja a página 29 para obter mais informações sobre o arquivo de configuração do plano de discagem). Esse método garante que cada telefone no grupo use as mesmas configurações de plano de discagem. (Ainda que o nome do arquivo de plano de discagem possa ser qualquer nome que você deseje, ele está armazenado no telefone MAX IP em um arquivo denominado C1MAX1AVDIAL.txt.) O arquivo do plano de discagem pode estar localizado em vários diretórios a fim de proporcionar configurações diferentes para telefones diferentes, tais como planos de discagem diferentes para ligações locais em comparação com ligações internacionais. Clique no botão Browse (Navegar) para ir para o diretório onde o plano de discagem está situado e, em seguida clique no botão Upload para carregar o arquivo do plano de discagem no telefone MAX IP. Manual Configuration (Configuração manual): se não tiver um arquivo de plano de discagem configurado e armazenado no PC local, ou quiser criar um plano de discagem somente para este telefone MAX IP, você deverá utilizar os campos de configuração manual nessa tela. > Observação: as configurações manuais estão estruturadas para os planos de discagem típicos dos Estados Unidos. Tecla Manual send (Envio manual): clique na caixa suspensa e selecione a tecla que deseja pressionar depois de inserir um número discado. Os valores são #, * ou nenhum. Se nenhum for selecionado, não haverá um dígito de término e o número de dígitos especificado precisará ser inserido antes que o telefone disque. Total dial timer (Temporizador total de discagem): esse é o tempo total permitido para completar a entrada de dígitos antes que seja gerado um novo pedido. Os valores são 1, 2 e 3 minutos. Interdigit timer (Temporizador de interdígito): essa é a quantidade máxima de tempo permitida entre dígitos discados no telefone depois que o primeiro dígito seja pressionado e antes que os dígitos sejam enviados automaticamente. Os valores são 15, 30 e 45 segundos. Extension dialing (Discagem de extensão): clique na caixa suspensa para selecionar o número de dígitos na extensão telefônica da configuração de extensão de sua organização. Os valores são 3, 4 e 7 dígitos. Selecione a caixa Enable (Ativar) para ativar esse recurso ou cancele a seleção para desativá-lo. Local dialing (Prefix) (Discagem local (Prefixo)): Clique na caixa suspensa para selecionar o prefixo necessário para discar para fora do local. Os valores são 8 e 9. Selecione a caixa Enable (Ativar) para ativar esse recurso ou cancele a seleção para desativá-lo. Long distance dialing (Prefix) (Discagem interurbana (Prefixo)): clique na caixa suspensa para selecionar o prefixo para discagem interurbana. Os valores são 81 e 91. Selecione a caixa Enable (Ativar) para ativar esse recurso ou cancele a seleção para desativá-lo. Emergency dialing (Discagem de emergência): clique na caixa suspensa para selecionar o número necessário para discagem de emergência. Os valores são 811 e 911. Operator dialing (Discar para telefonista): clique na caixa suspensa para selecionar o número necessário para discar para o telefonista. O valor é 0. Clique no botão Apply (Aplicar) para ativar as modificações feitas na configuração manual. 12 Serviços técnicos:

17 TELA CONFIGURATION: NETWORK SETTINGS (CONFIGURAÇÃO: CONFIGURAÇÕES DE REDE) Use a tela Configuration: Network Settings (veja a figura 2.10) para configurar o telefone MAX IP na rede. Você poderá estabelecer um nome de host, nome de domínio, endereço estático de IP, máscara de subrede, gateway padrão, endereço primário de IP do DNS, endereço secundário de IP do DNS, endereço de IP do servidor SNTP 1 IP, endereço de IP do servidor SNTP 2, prioridade de VLAN e ID de VLAN a partir dessa tela, além de ativar/desativar DHCP e VLAN. FIGURA 2.10 Tela Configuration: Network Settings (Configuração: configurações de rede) Hostname (Nome do host): este é o nome do host (ou o nome do dispositivo do MAX IP na rede) e é o mesmo que o nome do sistema que se encontra na tela Device Information (Informações sobre o dispositivo). Enable DHCP (Ativar DHCP): clique nessa caixa para ativar o DHCP no telefone MAX IP. Quando ativado, as configurações de nome de domínio, endereço estático de IP, máscara de subrede, gateway padrão, endereço primário de IP de DNS e endereço secundário de IP de DNS estarão obscurecidos porque serão obtidos automaticamente do servidor DHCP. Cancele a seleção dessa caixa para desativar o DHCP. Observe que as configurações mencionadas acima poderão agora ser editadas e será necessário digitar os valores apropriados manualmente. Endereços de IP do servidor SNTP 1 e 2): os servidores SNTP são servidores de tempo. Digite o endereço de IP do servidor desejado e clique em Apply (Aplicar) para sair e obter a hora atual do servidor de tempo correspondente. A hora obtida está no Greenwich Mean Time (GMT), ajustado de acordo com a configuração de fuso horário (veja a tela Configuration: User Preferences (Configuração: preferências do usuário) na página 10 para obter mais informações sobre a configuração de fuso horário). Capítulo 2: Preparação para uso 13

18 Enable VLAN, VLAN Priority, and VLAN ID (Ativar VLAN, Prioridade de VLAN e ID de VLAN): VLAN é usado para segmentar uma única rede física em várias redes virtuais. Ele é usado para diferenciar entre dados de VoIP (IP de dublagem) e outros dados. Quando VLAN for ativado quando a caixa junto a Enable VLAN (Ativar VLAN) for selecionada, a prioridade de VLAN poderá ser definida. A prioridade de VLAN é a prioridade do telefone MAX IP no VLAN. Clique na caixa suspensa junto a VLAN Priority e selecione a prioridade desejada. Os valores são de 0 a 7. O VLAN ID (ID de VLAN) é um identificador exclusivo definido pelo administrador de sistema que pode ser qualquer valor entre 1 e > Observação: depois que o VLAN estiver ativado, você não poderá acessar o telefone MAX IP por meio do portal da web a menos que seu PC tenha acesso ao VLAN que acabou de configurar. Para obter novamente acesso ao portal da web, será necessário desativar a LAN (veja Para ativar/desativar VLAN na página 32). QoS (Qualidade de serviço): QoS é implementado no MAX IP utilizando o DSCP (ponto diferenciado de código de serviço). O DSCP é um seletor para comportamentos de per-hop do roteador. Cada grupo (ou classe) de DSCPs tem o mesmo valor de precedência, de 0 a 7, e o valor de precedência padrão do MAX IP é 5. Selecione o valor de precedência de sua preferência no menu suspenso; usuários avançados podem também digitar um valor de DSCP personalizado no campo de texto. Clique no botão Apply (Aplicar) para ativar as modificações feitas na tela Network Settings (Configurações de rede). TELA CONFIGURATION: SIP CONFIGURATION (CONFIGURAÇÃO: CONFIGURAÇÃO DE SIP) Use a tela Configuration: SIP Configuration (veja a figura 2.11) para definir as configurações de SIP (protocolo de início de sessão - session initiation protocol) para o telefone MAX IP. SIP é um protocolo baseado em texto que se baseia em HTTP e MIME, o que o torna adequado e muito flexível para aplicativos integrados de voz e dados. SIP depende do protocolo de descrição da sessão (SDP) para obter a descrição da sessão e do protocolo de transporte de tempo real (RTP) para o prórpio transporte. FIGURA 2.11 Tela Configuration: SIP Configuration Settings (Configuração: parâmetros da configuração de SIP) 14 Serviços técnicos:

19 Enable Authentication (Ativar autenticação): click nessa caixa de seleção para ativar a autenticação ou cancele a seleção para desativar a autenticação. (Autenticação será necessária se o proxy a exigir.) A Autenticação verifica o nome de usuário e a senha digitados nos campos Authorization user (Usuário de autenticação) e Authorization password (Senha de autenticação). Esses campos só estarão ativos quando a autenticação estiver ativada e puder ser modificada. Quando a autenticação estiver desativada, esses campos estarão inativos. Enable SIP Proxy registration (Ativar registro de proxy SIP): clique nessa caixa de seleção para ativar o registro de proxy SIP ou cancele a seleção para desativá-lo. O registro de proxy SIP é a conexão com o servidor de proxy SIP em um ambiente de telefonia baseado em SIP que lida com controle de chamadas e serve como repositório central para tradução de endereço (nome do endereço de IP). Quando o registro de proxy SIP estiver ativado, os campos da Proxy server IP address/url (Endereço de IP/URL do servidor de proxy) e Proxy port (Porta Proxy) estarão ativos. Digite o endereço de IP/URL exigido para o servidor de proxy SIP e o número da porta de proxy SIP. Quando o registro de proxy SIP estiver desativado, esses campos estarão inativos. Enable Outbound proxy (Ativar proxy de saída): clique nessa caixa de seleção para ativar o servidor de proxy de saída e cancele a seleção para desativá-lo. O proxy de saída é o endereço de IP a ser usado em chamadas que saem se o endereço for diferente do endereço de registro. Quando estiver ativado, os campos Outbound proxy server IP address/url (Endereço de IP/URL do servidor de proxy de saída) e Outbound proxy port (Porta de proxy da saída) estarão ativos. Digite o endereço de IP/URL do servidor de proxy de saída e o número da porta de proxy de saída exigidos. Quando desativado esses campos estarão inativos. SIP Transport (Transporte SIP): clique no botão de rádio junto ao tipo de transporte SIP que deseja usar e o número da porta de escuta no campo Listen port relativa ao transporte especificado. UDP (user datagram protocol - protocolo de dadograma de usuário) é um protocolo dentro do grupo de protocolos TCP/IP que é usado em lugar do TCP (transmission control protocol - protocolo de controle de transmissão) quando uma entrega confiável não é exigida. O UDP requer menos processamento de pacotes e é sem conexão o que significa que não requer um aperto de mão para iniciar uma sessão como o TCP. Sendo assim, é mais rápido e é freqüentemente usado com o VoIP porque não tem tempo para retransmitir pacotes errôneos ou soltos. A porta padrão é Enable in Band DTMF Relay (Ativar relé de DTMF em banda): clique na caixa de seleção para ativar o relé de DTMF (dual tone multi-frequency - multi-freqüência de dois tons) em banda ou cancele a seleção para desativá-lo. O relé DTMF em banda possibilita que as informações de discagem sejam enviadas a gateways que precisam receber áudio padrão. O relé DTMF proporciona uma maneira de transportar dígitos de DTMF em um fluxo de voz quando o codec de voz não puder reproduzir os dígitos com precisão, ou o remetente ou receptor DSP (digital signal processor - processador de sinal digital) não puder realizar a amostragem de dígito. Cada dígito DTMF é codificado em um evento denominado pelo RTP e enviado como pacotes RTP por meio de UDP. Os pacotes são codificados com um tipo de carga que é negociada durante o estabelecimento da conexão. Quando ativado, o campo Payload (Carga) estará ativo. Digite a carga desejada: os valores variam de 96 a 127. Quando Enable in Band DTMF Relay (Ativar Relé de DTMF em banda) estiver desativado, esse campo estará inativo. Registration timeout (Tempo de espera de registro): digite o valor (em segundos) que o seu telefone deverá renovar seu registro com o servidor de proxy SIP. O valor padrão é Clique no botão Apply (Aplicar) para ativar as modificações feitas na tela SIP Configuration (Configuração de SIP). Capítulo 2: Preparação para uso 15

20 TELA CONFIGURATION: AUDIO SETTINGS (CONFIGURAÇÃO: CONFIGURAÇÕES DE ÁUDIO) Use a tela Configuration: Audio Settings (veja a figura 2.12) para configurar as configurações de ativação de detecção de voz e priorizar os codecs de áudio de sua preferência. FIGURA 2.12 Tela Configuration: Audio Settings (Configuração: configurações de áudio) Enable VAD (Ativar VAD): clique na caixa de seleção para ativar a VAD (voice activity detection - detecção de atividade de voz) ou cancele a seleção para desativá-lo (VAD vem desativado por padrão). Detecção de atividade de voz é um aplicativo de software que possibilita que uma rede de dados que leva tráfego de voz pela internet detecte a ausência de áudio e conserve a largura de banda ao impedir a transmissão de pacotes silenciosos pela rede. VAD pode também ser usado para encaminhar características de ruído inativo a um telefone de IP de modo que o ouvinte não pense que a linha morreu quando o interlocutor não estiver falando. Quando VAD estiver ativado, VAD Noise Matching (Correspondência de ruído VAD) estará ativa. Quando VAD estiver desativado, o áudio enviará uma corrente constante de dados de áudio mesmo que haja silêncio. Se VAD estiver ativado e o codec de áudio ativo for G ou G.729A/B, pacotes de silêncio (SID) serão enviados quando silêncio for detectado de acordo com a descrição nos padrões G e G.729 Apêndice B, respectivamente. Se VAD estiver ativado, G.711 for o codec ativo e VAD Noise Matching (Correspondência de ruído VAD) estiver definido como NONE (Nenhum), nenhum áudio será enviado e nenhum pacote de silêncio será enviado quando silêncio for detectado. Se VAD estiver ativado, G.711 for o codec ativo e VAD Noise Matching estiver definido como LEVEL (Nivelado), pacotes CNG de um byte serão enviados com o nível de volume de ruído atual quando silêncio for detectado. Se VAD estiver ativado, G.711 for o codec ativo e VAD Noise Matching estiver definido como G711A2, os pacotes CNG serão formatados de acordo com o padrão G.711 Apêndice II e VAD LP Noise Order (Ordem de ruído LP VAD) corresponderá ao coeficiente M no filtro da síntese de Predição linear quando silêncio for detectado. VAD Noise Matching (Correspondência de ruído VAD): clique no botão de rádio correspondente ao tipo de correspondência de ruído VAD que prefere. A correspondência de ruído VAD é o nível db de ruído confortável que é transmitido e que é igual ao ruído do local para garantir que o receptor não pense que o telefone desligou quando nenhuma conversa estiver ocorrendo. Será necessário também digitar a Ordem de ruído LP VAD que preferir. A correspondência de ruído VAD vem ativada por padrão e os valores de ordem LP vão de 1 a 10, sendo que 5 é o padrão. Preferred Audio Codecs (Codecs de áudio preferidos): organize os codecs de áudio na seqüência que preferir, do mais preferido ao menos preferido. Selecione o codec que deseja mover e use os botões Up (Para cima) e Down (Para baixo) para subir e descer na lista. Repita essa ação para cada codec que quiser reorganizar. Clique no botão Apply (Aplicar) para ativar as modificações feitas na tela Audio Settings (Configurações de áudio). 16 Serviços técnicos:

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