Facebook para pequenas empresas

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Bernardo Pereira Barateiro
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1 Facebook para pequenas empresas e para pessoas que querem fazer um bom uso! Pâmella Machado

2 Você precisa: Conhecer as pessoas e atendê-las muito bem no mundo offline; Ser curioso e perguntar a quem sabe (ou ao Google) o que você não souber; Acessar frequentemente a internet (hard user); Ter BASTANTE bom senso!

3 Resultados das buscas no Google Orgânico Patrocinado Mérito Valor Qualidade Valor!

4 Entenda melhor Patrocinado Orgânico

5 Resultados das buscas do Google e você! MISSÃO DO GOOGLE: organizar as informações do mundo e torná-las mundialmente acessíveis e úteis. Caso do Pequeno Grande Site: da quinta página aos primeiros resultados da primeira página; Gestão de conteúdo faz diferença!

6 Facebook para marcas = Fan Page Estatísticas Anúncios e interatividade! Proximidade e comportamento, isso tudo é junto!

7 Cuidados básicos no Facebook Uso do facebook por pessoas: Perfil Linguagem e Português: carinhas não precisam ser proibidas, mas educação e gramática são indispensáveis. Permissões e privacidade: configure o que você precisa deixar visível e o que você prefere manter com privacidade. Seleção de informação: seja criterioso na escolha. Complete as informações: as informações cadastrais são utilizadas para sugerir amigos, facilita na sua localização dentro do facebook e para lhe identificar.

8 Cuidados básicos no Facebook Uso do facebook por pessoas: Perfil Use nome personalizado: você pode usar o facebook.com/nome em suas assinaturas, mas lembre-se que o nome precisa ser de fácil memorização e escrita. Separe as pessoas por listas: crie listas e divida os amigos da carreira profissional e da vida pessoal, assim você terá mais privacidade em suas publicações e fotos. Imagem de capa e imagem de perfil: use uma imagem de perfil que mostre claramente quem você é. Foto de rosto são as mais indicadas. Cuidado para não estilizar demais a foto a ponto de torná-la ilegível.

9 Cuidados básicos no Facebook Uso do facebook por pessoas: Perfil Cuidado com aplicativos e jogos: pode jogar, mas não convide alguém a participar também! Cuidado com a periodicidade das publicações: tanto para textos quanto para imagens, seja criterioso na escolha do horário e da quantidade de publicações por dia.

10 Cuidados básicos no Facebook Para marcas Linguagem e Português: carinhas não precisam ser proibidas, mas educação e gramática são indispensáveis. Responsável pela gestão: centralize a gestão de conteúdo da sua fan page com apenas uma pessoa, e certifique-se de que os valores da empresa estão presentes nas publicações. Seleção de informação: é importante que seus produtos e serviços estejam claramente apresentados em sua fan page, mas, se você sabe qual é o produto preferido do seu público e qual é o mais potencial, trate-os diferente na web ;) LOGO

11 Cuidados básicos no Facebook Uso do facebook por marcas: Fan Page Complete as informações: preencha os dados sobre sua empresa no facebook, sempre adequando a linguagem. Lembre-se que precisa ser simplificado e profissional. Não se esqueça de usar a timeline para valorizar a sua marca. O início e as conquistas ao longo do tempo merecem um destaque especial! Use nome personalizado: você pode usar o facebook.com/nome em suas assinaturas e outros meios, mas lembre-se que o nome precisa ser de fácil memorização e escrita. Cuidado com a periodicidade das publicações: tanto para textos quanto para imagens, seja criterioso na escolha do horário e da quantidade de publicações por dia. LOGO

12 Cuidados básicos no Facebook Uso do facebook por marcas: Fan Page Imagem de capa e imagem de perfil: use uma imagem de perfil que reforce os valores de sua empresa. Para a imagem de perfil nós recomendamos o uso apenas da logomarca, pois por ela ser usada em miniatura no feed, não é indicado que a imagem tenha muita informação. A imagem de capa precisa ser agregadora e não apenas comercial. LOGO

13 Tá vendo só?! Administrar profissionalmente um perfil ou uma fan page tem bastante semelhança. Depende de você e de sua capacidade de aprender sobre a ferramenta.

14 Cuidados básicos no Facebook Programe-se: use o Hootsuite ou use o próprio Facebook para programar as suas publicações

15 Amigos, Amigos, negócios à parte!

16 Amigos, Amigos, negócios à parte!

17 Cuidado com os flashs!

19 Configurações Básicas

20 Configurações Básicas

21 Linguagem e informações

22 Estatísticas

23 Escolha das informações

24 É proibido! Etiqueta no Facebook Autofoto Cutucar, jogos e aplicativos Carência Geográfica Assuntos trágicos, memes e afins Reclamações Só comida! Só balada! Marcar e mencionar com moderação

25 Então, o que fazer? FOTOS: não publique fotos repetitivas ou desnecessárias em seu perfil ou fan page. Cuide para que cada uma tenha um descritivo básico que a valorize. Não use o CUTUCAR (ou POKE) para estabelecer contato com as pessoas ou será mal interpretado =P Publique informações relevantes, e não apenas onde você foi, onde você está ou onde irá daqui a pouco!

26 Então, o que fazer? Assuntos trágicos, correntes, campanhas e afins não devem ser compartilhadas arbitrariamente. Evite ser porta-voz de reclamações, notícias ruins e acontecimentos desagradáveis à maioria das pessoas. Compartilhe informações interessantes e outras de lazer, mas cuidado para não se passar por baladeiro, escolha bem as informações que quer tornar públicas; Se você deseja mencionar ou marcar determinada pessoa na foto, certifique-se antes que a pessoa permite.

27 IMPORTANTE Se marcaram você em alguma foto na qual não quer estar presente, desmarque-se dela clicando em Opções (no menu inferior que abre sobre a foto). Lembre-se que as fotos nas quais você está marcada é bastante visualizada pelos usuários, por isso, cuide de sua imagem. Além disso, você também pode omitir fotos e publicações de sua linha do tempo.

28 PEQUENAS GRANDES CONCLUSÕES Humanize ; Trate com respeito; Seja Sincero; Faça seu melhor, sempre!

29 ou estar no facebook "Viver é como andar de bicicleta! É preciso estar em constante movimento para manter o equilíbrio!" (Albert Einstein)

30 Obrigada!

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