LG-Ericsson ipldk-60 Treinamento Técnico Compacto

Transcrição

1 LG-Ericsson ipldk-60 Treinamento Técnico Compacto 1 / 100

2 Copyright 2007 LG-Ericsson. Todos os direitos protegidos. Este material está protegido com base na lei dos Estados Unidos da América conforme Lei de Direitos Autorais de 1978, conforme emenda. Nenhuma parte deste documento poder ser reproduzida de nenhuma forma ou por nenhum meio, ou utilizado em nenhum tipo de trabalho que dele se deriva (tais como tradução ou adaptação) sem permissão por escrito da LG-Ericsson. Ltd. As informações contidas aqui têm o propósito tão somente de proporcionar treinamento e estarão sujeitas a alterações sem prévia notificação, e por isso mesmo a LG-Ericsson Ltd. reserva-se no direito de efetuar alterações no equipamento ou nos seus componentes à medida que se verificar avanços na engenharia e fabricação dos mesmos. Sem permissão por escrito da LG-Ericsson. Ltd. a reprodução deste documento na sua totalidade, ou qualquer porção sua está proibido. Marca Registrada ipldk-60 é marca registrada e logomarca corporativa da LG-Ericsson. Ltd. *LG-Ericsson, LG-Ericsson e o design global são marcas registradas da LG-Ericsson Ltd. Todas as outras marcas são de propriedade de seus donos. Outras marcas e nomes de produtos são logo marcas ou patentes dos seus respectivos proprietários. 2 / 100

3 Introdução ipldk-60 PABX Híbrido de Última Geração Todas as facilidades de um grande sistema de comunicação em um produto compacto, de fácil uso e custo acessível O sistema ipldk-60 da LG-Ericsson, trata-se de um sistema híbrido de ultima geração, incorporando aplicações e facilidades de um sistema de grande porte em um produto compacto e altamente acessível a todos os portes de empresas. A LG-Ericsson é uma Joint-Venture fundada em 2005 pela empresa canadense Nortel e pela sul-coreana LG Electronics com os seguintes objetivos: criar um portfolio de produtos variado e altamente competitivo, disponibilizar rapidamente novas tecnologias e soluções e atingir a liderança em mercados emergentes (ramo de comunicação). A Nortel está presente em mais de 150 países e no Brasil há 20 anos. É mundialmente reconhecida pela liderança tecnológica e qualidade de seus produtos. A LG Electronics é líder global em eletrônica de consumo e reconhecida por sua capacidade de inovação. O ipldk-60 é um produto acessivel que oferece funcionalidades existentes apenas em produtos de grande porte mas focado em pequenas e médias empresas com vocação para crescer. Por se tratar de um equipamento híbrido de comunicação (analógico, digital e IP), o ipldk-60 oferece avançadas funcionalidades e torna-se compatível com uma série de novos aplicativos a qualquer momento. 3 / 100

4 Pacote Básico O sistema ipldk-60, traz em seu pacote básico, algumas facilidades encontradas nos mais renomados sistemas de grande porte, entre elas: Identificação de chamada para todas as linhas e ramais analógicos, seguindo os padrões DTMF e FSK; Reconhecimento automático de telefones digitais/analógicos; Salas de Conferência: até 9 salas com até 15 participantes por sala; Bloqueio de chamadas a cobrar por ramal e cadeado eletrônicos; Funções de desvio de chamadas incondicional, ocupado, sem resposta e siga-me; Roteamento inteligente de chamadas (Rota de Menor Custo); Detecção automática de sinal de fax; Funcionalidades de Call Center; Grupos de Ramais com encaminhamento de chamadas inteligente; Ramais móveis (celular); Bilhetes de tarifação detalhados; SMDR A unidade básica inclui ainda: 03 - Troncos analógicos 01 - Porta de ramal digital e 07 Portas híbridas (ramal digital/analógico com detecção automática) 01 Porta Serial RS-232, para gerenciamento e administração, bem como coleta de bilhetes SMDR 01 Porta Ethernet 10/100 Mbps, para gerenciamento e administração, bem como coleta de bilhetes e aplicações CTI; 01 Conexão PJ-2 para música externa (cor vermelha) 01 Conexão PJ-2 para saída de Paging externo (cor azul) 02 Conexões de Contato externo (Reles de contato) 4 / 100

5 Funções Avançadas As funções avançadas que compõe o sistema ipldk-60 são implementadas através de interfaces de expanção e licenças de softwares que incrementam a plataforma e garantem a condição de uma solução híbrida (analógico, digital e IP) de alta performance e de última geração. Entre as funções avançadas estão: Troncos (SIP e H.323) e ramais IP (IPKTS Stum Proprietário LG-Ericsson) Interligação de filiais com até 72 unidades formando um sistema único com plano de numeração e facilidades integradas Atendimento automático e roteamento de chamadas de cliente com anúncio de voz Anúncios e saudações de usuários Sistema de Voice Mail com capacidade de até 120 minutos Acesso a administração do sistema através de modem interno associado a um tronco ou ramal Aplicações CTI proprietária LG-Ericsson ou de terceiros Gravação de chamadas 5 / 100

6 Capacidades do Sistema O módulo básico do ipldk-60 possui capacidade de 3 troncos e 8 ramais, sendo a 1ª posição para ramal exclusivamente digital (DKT) e as outras 7 para ramais híbridos (digital ou analógico). Através do uso de placas e módulos de expansão pode chegar até 36 troncos (analógicos, digitais e IP) e 48 ramais (analógicos, digitais e IP). Exemplo de algumas combinações Combinação Troncos Ramais Total ipldk-60 BKSU (Básico) 03 Analógicos 01 Ramal Digital 07 Ramais Híbridos 03 Troncos 08 Ramais ipldk-60 BKSU CHB Analógicos 01 Ramal Digital 15 Ramais Híbridos 06 Troncos 16 Ramais ipldk-60 BKSU E1HB8 03 Analógicos Até 30 Digitais E1 R2 01 Ramal Digital 15 Ramais Híbridos 33 Troncos 16 Ramais ipldk-60 BKSU CSB Analógicos 01 Ramal Digital 07 Ramais Híbridos 16 Ramais Analógicos 06 Troncos 24 Ramais ipldk-60 BKSU SLIB8 ipldk-60 BKSU ipldk-60 EKSU ipldk-60 BKSU ipldk-60 EKSU E1HB8 ipldk-60 BKSU ipldk-60 EKSU E1HB8 CSB308 ipldk-60 BKSU ipldk-60 EKSU E1HB8 CSB316 ipldk-60 BKSU ipldk-60 EKSU CSB316 CSB Troncos Analógicos 01 Ramal Digital 07 Ramais Híbridos 08 Ramais Analógicos 06 Troncos Analógicos 01 Ramal Digital 15 Ramais Híbridos 09 Troncos Analógicos Até 30 Digitais E1 R2 09 Troncos Analógicos Até 30 Digitais E1 R2 09 Troncos Analógicos Até 36 Digitais 01 Ramal Digital 24 Ramais Híbridos 01 Ramal Digital 32 Ramais Híbridos 01 Ramal Digital 24 Ramais Híbridos 16 Ramais Analógicos 12 Troncos Analógicos 01 Ramal Digital 15 Ramais Híbridos 32 Ramais Analógicos 03 Troncos 16 Ramais 06 Troncos 16 Ramais 36 Troncos 24 Ramais 36 Troncos 32 Ramais 36 Troncos 40 Ramais 36 Troncos 48 Ramais 6 / 100

7 Descrição de Hardware A seguir vamos demonstrar a descrição de hardware do sistema ipldk-60, bem como as placas e interfaces de expansão. BKSU Unidade Básica NTB411BA A unidade básica do sistema (BKSU ou MBU) é responsável por controlar a comunicação entre as interfaces de periféricos, supervisionar todos os recursos do sistema, controlar o ajuste de ganho de sinal PCM, gerar tons de sistema e gerenciar todo o processamento das chamadas. É nesta unidade que estão instalados o processador principal, as memórias do sistema, chaves principais de configuração, proteção de base de dados, além de slots e conectores para expansão. 7 / 100

8 Portas de Conexão 8 / 100

9 Descrição de Hardware EKSU Gabinete de Expansão NTB412BA Esta unidade é usada para aumentar a capacidade do sistema ipldk-60. Ela é conectadada diretamente à BKSU, através de cabeamento externo proprietário e não possui funções centrais de processamento, sendo totalmente dependente da BKSU. Portas de Conexão 9 / 100

10 Descrição de Hardware Placa de Expansão E1HB8 NTB419AA Placa que acrescenta ao sistema ipldk-60, tronco digital E1 (RJ48) com sinalização R2 MFC e 8 portas de ramais híbridos, com identificação automática de aparelho e também equipada com uma interface ethernet 10/100 Mbps para atualização de firmware. Características Básicas Instalada somente na MBU, através do conector CN2 Tronco digital com até 30 canais E1 com sinalização MFC-R2 E1 de Kbps com Sinalização por Canal Associado ITU-T I.431 / CCITT G.703, 704, 823/ R.237, 238, 442 Interface Ethernet 10/100 Mbps, aplicada para atualização de firmware Botão de Reset independente do sistema principal LEDs indicadores de status 08 portas para ramais híbridos com detecção automática de aparelho (digital ou analógico) Geração e Identificação de CID (identificação de chamadas) 10 / 100

11 Descrição de Hardware E1HB8 LEDs Indicadores de Status Placa que acrescenta ao sistema ipldk-60, tronco digital E1 (RJ48) com sinalização R2 MFC e 8 portas de ramais híbridos, com identificação automática de aparelho e também equipada com uma interface ethernet 10/100 Mbps para atualização de firmware. Na operação normal do relógio escravo, o LED 8 está piscando e o LED 9 aceso Na operação normal do relógio mestre, o LED 8 está piscando e o LED 7 aceso Se a linha E1 não tiver sinal, os LEDs 2, 4, 5 e 7 estão acesos Se pelo menos um dos LEDs 2, 3, 4, e 5 estão acesos, indica que há problemas físicos na link E1 11 / 100

12 Descrição de Hardware Placa de Expansão CSB316 NTB418BA Esta placa acrescenta ao sistema ipldk-60, mais 03 troncos analógicos com sinalização DTMF ou Pulso e mais 16 ramais analógicos. Equipada ainda com circuito de transferência em caso de falhas ou ausencia elétrica (assim como os circuitos encontrados na MBU e EMBU) que direciona a linha conectada a primeira posição de tronco para última posição de ramal. Pode ser instalada nos conectores CN2 tanto da BKSU quanto da EKSU e permite a conexão de até 16 ramais analógicos ao sistema ipldk-60, os quais devem respeitar o seguinte procedimento de conexão: 12 / 100

13 Descrição de Hardware Placa de Expansão CHB308 NTB417BA Esta placa acrescenta ao sistema ipldk-60, mais 03 troncos analógicos com sinalização DTMF ou Pulso e mais 08 portas híbridas para ramais tanto digitias quanto analógicos. Equipada ainda com circuito de transferência em caso de falhas ou falta de energia elétrica (assim como os circuitos encontrados na MBU e EMBU) que direciona a linha conectada a primeira posição de tronco para última posição de ramal, que para funiconar corretamente deve ser utilizada obrigatoriamente com aparelho analógico. Pode ser instalada nos conectores CN2 tanto da BKSU quanto da EKSU. 13 / 100

14 Descrição de Hardware Placa de Expansão SLIB8 NTB416AA Esta placa acrescenta ao sistema ipldk-60, 8 portas para ramais analógicos. Pode ser instalada tanto no CN2 da BKSU quanto na EKSU. 14 / 100

15 Descrição de Hardware Placa de Expansão VOIB e VOIU NTB422AA e NTB423AA Estas interfaces fornecem ao sistema ipldk-60 a integração com o mundo IP. Sendo a VOIB a placa principal, esta é equipada com 01 interface Ethernet 10/100 Mbps e permite até 4 canais VoIP. Com a adição da VOIU o sistema aumenta sua capacidade em mais 4 canais, totalizando 8 canais VoIP. 15 / 100

16 Descrição de Hardware VOIB e VOIU Características Técnicas Instalada somente na BKSU através do conector CN14 a VOIB e VOIU disponibilizam os seguintes recursos: Interface Ethernet para aplicações de Voz sobre IP, além de permitir atualização de software da interface Velocidadade de 10 ou 100 Mbps (Auto-negociável) Modo de transmissão Half ou Full Duplex (Auto-negociável) Protocolo VoIP para troncos: SIP e H.323 rev.2 Protocolo VoIP para ramais: IPKTS (Proprietário LG Nortel) Codecs de Áudio Disponíveis: G.711, G.726, G.723.1, G.729 Chaveamento Voz / Fax: T.38 Cancelamento de Eco: G.165 VOIB e VOIU LEDs Indicadores de Status 16 / 100

17 Descrição de Hardware Placa de Expansão VMIU NTB420BA Estas interfaces fornecem ao sistema ipldk-60, 4 canais de gravação e reprodução de anúncio de voz, mensagem de saudação de usuários e prompts do sistema. Já inclui a função de auto-atendimento. Fornece promts de tempo e de sistema. Todas as mensagens são salvas em memória Flash. Tempo máximo de gravação: Prompt de Sistema 8 min. Saudação do Sistema 24 min. Tempo de Gravação de Usuário 120 min. Número máximo de mensagens de usuários 800 ea Conectada somente na BKSU através do conector CN5. 17 / 100

18 Descrição de Hardware Placa de Expansão AAFU NTB421BA Estas interfaces fornecem ao sistema ipldk-60 a opção para atendimento automático de chamadas com roteamento inteligente de chamadas (URA Unidade de Resposta Automática). Fornece promts de tempo e de sistema. Todas as mensagens são salvas em memória Flash. Tempo máximo de gravação: Prompt de Sistema 8 min. Saudação do Sistema 24 min. Tempo de Gravação de Usuário 9 min. Com 4 canais de gravação e reprodução de anúncio de voz, saudação de usuários e prompts do sistema Tanto a VMIU quanto a AAFU são instaladas somente na BKSU e concorrem ao mesmo conector (CN5), não sendo possível instalar ambas no mesmo sistema ipldk-60. A escolha da placa que atende melhor às necessidade do cliente, já deve ser planejada durante elaboração do projeto inicial. 18 / 100.

19 Descrição de Hardware Placa de Expansão MODU NTB413AA Estas interfaces fornecem ao sistema ipldk-60 a opção de administração e acesso remoto à central através de modem analógico. Características Técnicas: Suporta padrão Bell, ITU-T, V.34, V.32 Bis e protocolo V.90 Taxas de velocidades de 300 bps até 33,6 Kbps Negociação automárica de velocidade Pode ser atribuida a um ramal ou a um tronco direto Permite conexão via Atendente Conectada somente na BKSU através do conector CN4. 19 / 100

20 Descrição de Hardware Placa de Expansão CMU50PR e CMU12PR NTB4XXAA e NTB4XXAA Estas interfaces fornecem ao sistema ipldk-60, 3 canais para detecção de Medição de Chamadas a 50 Hz e 12 KHz, além de 3 canais para detecção reversa de polaridade. Ambas as interfaces podem ser instaladas na BKSU, EKSU, CSB316 e CHB308, ou seja, interfaces do sistema que possuem portas para troncos analógicos. A LG Nortel não indica estas interfaces para aplicação no Brasil. 20 / 100

21 Procedimentos de Instalação O sistema ipldk-60, possui técnicas e características especiais para facilitar a instalação e configuração do sistema: Acesso remoto via LAN ou Modem para configuração online através do Software PC Admin, Possibilidade de configuração Off line através do software PC Admin PRO, Possibilidade de configuração através da interface serial (RS 232), Facilidade de backup da base de dados com todas as configurações feitas, Atualização de firmware. A partir de agora, vamos explorar alguns procedimento básicos para ativação do sistema, desde sua fixação e instalação física bem como os primeiros passos de configuração. 21 / 100

22 Desembalando a ipldk-60 Desembalando a BKSU Como vimos anteriormente a BKSU é o sistema base da plataforma ipldk-60, além do equipamento BKSU, acompanha o kit: Cabo de alimentação (Power Cord), normalmente no padrão americado 2P+T Cabo de alimentação de energia auxiliar (baterias auxiliares) Kit contendo parfusos e buchas para fixação do sistema a parede Fusível extra CD ROM com manuais e guias de instalação (não acompanha os softwares de gerenciamento que devem ser adquiridos gratuitamento através do site área restrita) Gabarito / Molde para auxiliar na fixação em parede 22 / 100

23 Desembalando a ipldk-60 Desembalando a EKSU O EKSU também conhecido como gabinete de expansão, permite ampliar as capacidades do sistema base, além do equipamento EKSU, acompanha o kit: Cabo de alimentação (Power Cord), normalmente no padrão americado 2P+T Cabo de alimentação de energia auxiliar (baterias auxiliares) Kit contendo parfusos e buchas para fixação do sistema a parede Fusível extra Cabo para interligação com a BKSU Gabarito / Molde para auxiliar na fixação em parede 23 / 100

24 Abertura da Tampa Este procedimento é comum tanto para BKSU quanto para a EKSU e permite o acesso aos componentes internos do sistema, bem como a instalação das placas de expansão e eventual processo de manutenção ou RMA. 1º Passo Abrindo a tampa frontal 2º Passo Liberando os parafusos da tampa superior Gire os parafusos no sentido anti-horário (não há necessidade de retirar completamente os parafusos) 24 / 100

25 Abertura da Tampa 3º Passo Levante a tampa superior 4º Passo Retire a tampa superior 25 / 100

26 Unidade de Alimentação PSU ou Unidade de Energia O sistema ipldk-60 é equipado com uma fonte de alimentação de energia interna. Tanto o módulo BKSU quanto o EKSU são equipados com sistemas independentes de alimentação que permite entrada de energia VCA, quanto VDC como fonte auxiliar (baterias). Características da Unidade de Alimentação Voltagem de entrada (CA) entre 100 e 240 VCA +/- 10% Frequencia de operação entre 47 e 63 Hz Consumo de energia de 90 Watts Fusível de entrada de 250 VCA Voltagem de entrada (DC) +24 VCC Fusível da bateria 250V Corrente de carga máximo 200mA 26 / 100

27 Conexão de Aterramento É de extrema importância que o sistema ipldk-60 esteja devidamente aterrado, não só através do cabo de alimentação elétrica mas também com a conexão do sistema de aterramento eletrônico. Este sistema de aterramento auxilia na eliminação de ruídos externos em linhas e ramais analógicos, no sincronismo de links digitais (E1), bem como aumentam a proteção do sistema contra distúrbios elétricos. Para conexão deste sistema ao sistema de terra, deve-se utilizar fio de isolamento preferencialmente verde e amarelo com área de seção superior a 18 AWG (1,0mm 2 ). Recomenda-se que o fio terra seja inferior a 1 metro (m) de comprimento. 27 / 100

28 Instalando Baterias Auxiliares O sistema de baterias auxiliares, permite que o ipldk-60 continue sua operação normal, mesmo com ausência total da alimentação principal (AC). As baterias devem fornecer ao sistema 24 VDC, o que é possivel conectando duas baterias de 12 VDC em série. É altamente recomendado utilizar fusível 250V) entre as baterias e o sistema. A capacidade recomendada da bateria é de 24V/20AH MF. Deve-se atentar para a polaridade da bateria com os cabos (cores Vermelho positivo; Azul negativo) ao conectar o sistema de bateria ao sistema. O cabo utilizado para conectar as baterias auxiliares acompanha a BKSU e EKSU. 28 / 100

29 Montando a BKSU e EKSU Tanto a BKSU quanto o EKSU podem ser montadas de três formas: parede, mesa e rack padrão / 100

30 Conectando a EKSU ao BKSU Para conexão entre o BKSU (sistema principal) ao gabinete de expansão (EKSU) deve-se utilizar o cabo de interligação que acompanha o EKSU, respeitando o raio de curvatura e as distâncias pré-estabelecidas no manual de fixação. Devemos dar atenção especial a fixação dos conectores, utilizando braçadeiras para eliminar a possibilidade de desconexão acidental. 30 / 100

31 Instalando as Placas Expansão Antes de inserir a placa ao sistema, devemos remover a proteção plástica do slot. A conexão das placas opcionais ao sistema devem respeitar a conexão exata dos pinos, com especial atenção para que não haja conexões equivocadas. Para proteção dos circuitos internos é altamente recomendado a utilização de pulseiras anti-estática durante manuseio das placas e componentes do sistema. Não esquecer de utilizar todos os parafusos e suportes que acompanham cada placa de expansão visando uma fixação perfeita ao sistema e evitando possíveis interferências por mal contato. 31 / 100

32 Localização das Posições Slots do Sistema O sistema ipldk-60, é configurado com base na posição (slots) do sistema. Toda configuração é dada com base nas interfaces de troncos e ramais posicionadas em seu slot, o que é vital para todas as configurações e ajustes necessários para o perfeito funcionamento do sistema. 32 / 100

33 Configurações Básicas A configuração do sistema ipldk-60 pode ser efetuada de 3 formas: terminal de administração (a LG-Ericsson recomenda a utilização de um terminal digital de 30 teclas), software de administração PC Admin (On Line) e software de administração de base de dados PC Admin PRO (Off Line). Inicialmente o teminal de administração vem definido de fábrica como a porta #00 1ª Posição de Ramal a qual é exclusivamente digital. A recomendação da utilização de um terminal digital de 30 teclas se dá ao fato de existirem sub-menus que utilizam as teclas flexíveis superiores a 12. Para reset do sistema por exemplo é utilizado o programa (PGM) FLEX15. A configuração através do PC Admin (On Line) poderá ser feita com computador (PC) conectado através das interfaces: Ethernet (LAN, IP), Serial (RS 232) ou Modem, todas localizadas na BKSU. 33 / 100

34 Entendendo o Terminal de Administração Conforme apresentado anteriormente a LG-Ericsson recomenda a utilização de um terminal digital (DKT) de 30 teclas, NTB425AA ou NTB427AA. Inicialmente toda configuração e administração através do terminal digital é feita utilizando a porta #00 (Ramal 100). Outros terminais podem ter a permissão para realização de administração do sistema, através do PGM 113 FLEX 1, porém somente um aparelho pode estar ativo no modo de programação num dado momento, assim como não é permitido abrir um seção de programação através de um terminal digital ao mesmo tempo que se esteja executando a programação através do PC Admin (On Line). 34 / 100

35 Entrando no Modo de Programação Terminal de Administração Para entrar no modo de programação com terminal de administração devemos seguir o seguinte procedimento: 1º - Passo: Pressione Neste momento o LCD do terminal vai informar que estamos entrando no modo de programação: Para confirmar, pressione: Neste momento o LCD do terminal vai solicitar que entremos com o número do programa (PGM) a ser realizado: A lista de programas é apresentada no Anexo VI deste manual. 35 / 100

36 Configurações Básicas Alterando o País Idioma do Sistema O sistema ipldk-60 por padrão de fábrica vem com base e idioma coreano. Para facilitar a compreensão e a administração do sistema é aconselhado que se altere este para o idioma local. 1º Passo Entre no modo de programação a partir do aparelho digital (DKT): 2º Passo Entre com o código de programa para alterar o país: PGM 100 3º Passo Pressione a tecla flexível 1 do terminal de administração (sub menu correspondente ao código do país). Por padrão de fábrica deve aparecer o código 82 (Coréia), altere o valor para 55 que é o código correspondente ao Brasil e pressione a tecla Hold/Save para salvar a operação. 4º Passo Reinicie o sistema, através do PGM 450, botão flexível 15 e Hold/Save para confirmar a operação. Para realizar esta operação a chave 4 da SW1 deve estar na posição ON. Após o reset do sistema esta chave deve estar na posição OFF para proteger a base de dados. 36 / 100

37 Configurações Básicas Configuração de IP Sistema Básico Através da porta IP do sistema ipldk-60 é permitido fazer a administração e configuração, coletar bilhetes de tarifação SMDR, integrar aplicações CTI, atualizar firmware do sistema e upload/download de base de dados. Por padrão de fábrica o sistema ipldk-60 vem com a seguinte configuração: IP: Mascara de Rede: Para alterar as configuração de IP do sistema, devemos seguir os seguintes passos: 1º Passo Entre no modo de programação a partir do aparelho digital (DKT): 2º Passo Entre com o código de programa para alterar o país: PGM 108 3º Passo Teclas Flexíveis Botão Flex 2 Para configuração do IP do sistema Botão Flex 4 Para confiuração do gateway da rede Botão Flex 5 Para configuração da mascara de sub-rede Sempre após um ajuste na configuração, precionar a tecla Hold/Save ou Save (nos botões Soft) para salvar a alteração. 37 / 100

38 Configurações Básicas Configuração de IP Continuação - Sistema Básico 4º Passo Reinicie o sistema, através do PGM 450, botão flexível 15 e Hold/Save para confirmar a operação. É extremamente importante se atentar para o endereçamento de rede do sistema antes de conectar o ipldk-60 à rede, pois na maioria dos casos, redes de menor porte utilizam o endereço de rede o que pode gerar conflito de IP na rede e causar transtornos. Para configuração dos endereços IP através do terminal de administração DKT, devemos preencher todos os campos do sistema, exemplo: Para configurarmos o endereço , devemos teclar: Para que a configuração IP seja carregada é necessária a reinicialização do sistema. 38 / 100

39 Instalando PC Admin PC Admin O PC Admin, é o software utilzado para configuração e administração do sistema. Compatível com a plataforma Windows da Microsoft (Windows 2000, Windows NT, XP e Vista). Este sistema inclui todas as funcionalidades encontradas no terminal de administração (DKT) e algumas funções mais avançadas, permite ainda a execução de forma simples e rápida de atualização de software do sistema, bem como backup e restauração de base de dados. Permite conexão ao sistema através de IP (ethernet da BKSU), interface serial (RS 232) e através de modem (MODU) usando um tronco ou ramal do sistema. Download do software PC Admin O sistema PC Admin pode ser encontrado na área aberta do site LG-Ericsson. Não há custo para aquisição do programa e o mesmo sistema permite a configuração e administração de vários sistemas ipldk. Instalando o PC Admin Após o download do programa, é necessário a instalação no computador. Antes de iniciar a instalação, o programa deve ser descompactado para posterior execução do arquivo SETUP.EXE 39 / 100

40 Segue abaixo o guia passo a passo para a correta instalação: Instalando o PC Admin 40 / 100

41 Instalando o PC Admin 41 / 100

42 Executando o PC Admin Para executar o PC Admin, clique no atalho criado no Desktop, ou através do Menu -> Programas do computador; Após a execução do sistema, abrirá uma tela de login ao PC Admin. Segue abaixo padrão de fábrica: User ID : administrator Password: / 100

43 Alterando o Idioma PC Admin Por padrão de fábrica o PC Admin aparece no idioma inglês, é possível alterar para o idioma local (Português) através do seguinte procedimento: Após a seleção do idioma local é necessário clicar em Save e depois em Close. Após este procedimento o PC Admin assumirá o idioma português. 43 / 100

44 Cadastrando ipldk-60 Sistema PC Admin Para inicar o processo de configuração e ou administração de algum sistema ipldk é necessário efetuar o cadastramento do sistema junto ao PC Admin. Através deste procedimento é possivel criar uma base de dados com informação dos sistemas o que permite além da configuração e administração, a atualização da firmware do ipldk, backup e restauração da base de dados. 44 / 100

45 Acessando o ipldk-60 Sistema PC Admin Para acessar o ipldk-60, após a criação da base de dados inical do PC Admin, clique com o botão direito do mouse sobre o sistema a ser acessado e escolha qual a forma de conexão: Conexão através LAN Conexão através SIO (Serial RS 232) Conexão através Modem (MODU) Após este processo, o sistema solicitará a senha de acesso ao sistema, por padrão os sistemas ipldk-60 não possui uma senha de acesso configurada, portanto basta clicarmos no botão OK. 45 / 100

46 Tela Principal Sistema PC Admin Após a conexão ao sistema ipldk-60 previamente cadastrado, aparecerá na tela principal todos os menus e submenus de configuração e administração do sistema. 46 / 100

47 Configurações Básicas Dando continuidade aos processos de configurações básicas do sistema ipldk-60, porém agora com foco na utilização do PC Admin. Designação Lógica dos Slots Este procedimento especifica a designação lógica dos slots o que é fundamental para os demais processos de configuração do sistema. Esta designação é atribuida aos slots de tronco e ramais. Código do Programa: PGM / 100

48 Configurações Básicas Após abrir a tela de configuração dos programas PGM , clique com o botão direito do mouse sobre qualquer slot (1-10) e escolha opção Designação Lógica. Ao lado direito desta tela, no campo Informação da Placa, é apresentado ao administrador todas as placas instaladas em seu respectivo Slot, o que pode ser alterado também neste campo, selecionando a placa instalada caso o sistema não identifique automaticamente. Nos campos Placa COL, é apresentada a sequência lógica dos slots, neste exemplo indica que temos a seguinte sequência: 5 (LCOB3 Placa com 3 troncos analógicos), 6 (DCOB Placa com até 30 canais digitais E1) e 10 (VOIB até 8 troncos IP) Esta sequência poderá ser alterada de acordo com a disposição e reais necessidades do projeto a ser implantado, porém deve ser tratado com muita atenção pois reflete em todas as configurações. Para alterar a designação lógica dos slots basta selecionar o slot no campo Placa COL ou Placa EST e utilizar as setas para cima ou para baixo a direita do campo. Lembre-se das capacidades máximas do sistema (36 troncos e 48 ramais). Trata-se de uma limitação da plataforma ipldk-60, mesmo tendo a disponibilidade de hardware superior, o sistema só consegue processar 36 troncos e 48 ramais, sendo necessários alguns ajustes nos números de canais digitais ou IP. 48 / 100

49 Configurações Básicas Plano de Numeração Nesta etapa de configuração é possivel não só criar um plano de numeração personalizado de ramais (por padrão de fabrica o plano de numeração é 100 a 147), mas também personalizar todos os códigos existentes no plano de numeração do sistema, entre eles: 0 para acessar o 1º tronco do 1º Grupo de Troncos 9 para chamar a atendente O código do programa para configurarmos o plano de numeração é: PGM / 100

50 Atualização de Firmware Atualização de Firmware Para atualizar o sistema base da ipldk-60 (firmware) através do PC Admin é necessário que o PC Admin não esteja conectado a nenhum sistema ativo e também não é permitido que o sistema em questão esteja com um processo de configuração ou administração ativo nem mesmo por um terminal de administração (DKT). Após optar pelo procedimento de atualização LDK é necessário escolher qual o sistema será atualizado com suas características básicas. 50 / 100

51 Atualização de Firmware Passos para atualização: 1º Passo Escolha do Sistema 2º Passo Escolha o modo de conexão 51 / 100

52 Atualização de Firmware 3º Passo Características Básicas e Localização da Nova Versão 52 / 100

53 Atualização de Firmware 4º Passo Tela de Confirmação dos Dados Ao lado desta tela abrirá a tela de monitoramento da operação, que permite acompanharmos diretamente o processo. 53 / 100

54 Atualização de Firmware 6º Passo Tranferência da Nova Firmware 7º Passo Tela de Confirmação Após a transferência do arquivo concluido, o sistema apresentará uma tela de confirmação que acrescenta a informação que o sistema será reiniciado automaticamente. Após a conclusão do processo deve ser feita a reinicialização do sistema para que seja feita concluida a atualização da nova versão de firmware. 54 / 100