O CD-ROM possui um software de configuração passo a passo para o D810R.

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1 GUIA DE CONFIGURAÇÃO Instalação de hardware 1. Conecte o adaptador de energia (incluso) na entrada PWR do modem e ligue-o na tomada de energia. 2. Utilize o cabo Ethernet RJ45 (incluso) para conectar a porta LAN do D810R na porta LAN (placa de rede) de seu computador. 3. Conecte a linha com o sinal ADSL no conector Line do voice splitter (incluso). 4. Utilize o cabo RJ11 (incluso) para conectar a porta Modem do splitter na porta Line do D810R. (Não confundir a porta Phone com a porta Modem do splitter) 5. Verifique se o led ADSL no painel frontal do modem está aceso, caso contrário, favor verificar novamente a conexão dos cabos e certificar-se com sua operadora sobre o funcionamento do sinal. Configuração pelo CD-ROM O CD-ROM possui um software de configuração passo a passo para o D810R. 1. Insira o CD do D810R na unidade de CD-ROM do computador e aguarde o início do software de configuração (caso o programa não inicie automaticamente, favor abrir o arquivo Setup na unidade de CD em Meu Computador ). 2. Na tela de boas vindas do software de configuração, clique no botão Start para iniciar. Na próxima tela, clique no botão Next para continuar. 3. Na tela com passo 1, verifique as conexões dos cabos com o splitter e o modem. Clique no botão Next para continuar. 4. Na tela com passo 2, verifique a conexão da adaptador de energia com o modem. Clique no botão Next para continuar. 5. Na tela com passo 3, verifique a conexão do cabo LAN entre o modem e o computador. Clique no botão Next para continuar.

2 6. Na tela com passo 4, verifique se os leds do modem, tais como PWR, ADSL e LAN/USB estão funcionando corretamente. Clique no botão Next para continuar. 7. O software verificará a conexão do modem com o computador. Clique no botão Ok para continuar. 8. Na tela com passo 5, altere apenas os valores de VPI e VCI de acordo com a tabela abaixo. Tabela de VPI/VCI Operadora VPI VCI Brasil Telecom 0 35 Brasil Telecom - RS 1 32 CTBC 0 35 GVT 0 35 Telefônica 8 35 Telemar 0 33 Observação: Caso a conexão com a internet não funcione, favor verificar com seu provedor de internet se estes dados não sofreram alteração. Insira os dados, por exemplo, como na imagem abaixo. E clique no botão Next para continuar. 9. Na tela com passo 6, selecione o protocolo de autenticação de seu provedor, o mais utilizado é PPP over Ethernet (PPPoE). E clique no botão Next para continuar.

3 10. Na tela com passo 7, ao escolher PPPoE como no exemplo, será necessário inserir o seu nome de usuário de internet em User ID e sua senha em Password. Clique no botão Next para continuar.

4 11. O software gravará as configurações, clique no botão Restart para que o modem seja reinicializado. E aguarde o D810R reiniciar. 12. Verifique na tela Running Status, se o modem obteve um endereço IP na opção WAN IP. Em caso positivo, clique no botão Finish para finalizar a configuração. Em caso negativo, favor resetar o modem através do botão Reset na parte traseira do equipamento (pressione-o 3 vezes) e refazer a configuração. Configuração pela Interface Web A interface Web possui opções de configurações básicas e avançadas. 1. Abra um navegador de internet (Internet Explorer, por exemplo) e digite na barra de endereços e pressione o botão enter. 2. Na tela que aparece, insira admin para Nome de usuário e admin para Senha. 3. Na página de configuração do modem, escolha no menu lateral a opção Wizard. E apenas digite em VPI e VCI os valores correspondentes ao seu provedor de internet (favor verificar estes dados na tabela que aparece na opção Configuração pelo CD-ROM, passo 8 deste guia). E clique no botão Next, conforme imagem abaixo.

5 4. Na tela Connection Type, selecione o tipo de conexão que será utilizado com seu provedor. Neste exemplo, selecionamos PPP over Ethernet (PPPoE) que é a opção mais utilizada. E clique no botão Next para continuar, conforme imagem abaixo. 5. Na tela PPP Username and Password, ao escolher PPPoE como no exemplo, será necessário inserir o seu nome de usuário de internet em PPP Username e sua senha em PPP Password. Clique no botão Next para continuar, como imagem abaixo.

6 6. Na tela Enable IGMP Multicast, and WAN Service, clique no botão Next para continuar. 7. Na tela WAN Setup - Summary, clique no botão Save/Reboot para finalizar a configuração. Conforme imagem abaixo.

7 O modem levará alguns segundos para reiniciar. Após a reinicialização, verifique através do passo seguinte o status de sua conexão. 8. Para verificar o status da conexão ADSL, escolha no menu a opção Running Status e das opções que aparecem escolha Summary. Em Running Status - DSL Info, você pode verificar a sua velocidade de conexão e o seu IP Gateway com a Internet. Como na imagem abaixo.

8 Para verificar o Status da conexão com seu provedor, escolha Running Status no menu e das opções que aparecem escolha WAN. Verifique a opção Status, se estiver como Up significa que está conectado, se estiver como Down significa que não está conectado. Caso a opção Status esteja como Down, verifique novamente o sinal DSL e usuário e senha do provedor. Caso tenha algum problema, faça o reset do modem e refaça a configuração. Para resetar, pressione 3 vezes o botão reset na parte traseira do D810R. Resolução de Problemas > Verificar dados e conexões - Confirmar Usuário e Senha para autenticação do provedor ADSL; - Verificar os valores de VPI e VCI corretos para sua região; - Verificar com seu provedor o tipo de autenticação que deverá ser utilizado na configuração (PPPoA, PPPoE, etc); - Certificar que o sinal ADSL esteja liberado e funcionando; - Verificar se não existe mau contato nas conexões dos cabos; - Verificar a conexão correta dos cabos com o splitter. Cuidado para não confundir as portas Phone e Modem. > Verificar Leds Indicadores - Led PWR: Deve permanecer aceso, indicando que o aparelho está ligado; - Led ADSL: Deve estar aceso, pois indica que o serviço ADSL está funcionando. Apagado indica o não funcionamento deste serviço. Verificar se existe mal contato nas conexões dos cabos, se não existe entre em contato com seu provedor; - Led LAN: Ao utilizar cabo RJ45, deve estar aceso e piscando para mostrar a comunicação com o computador; - Led USB: Ao utilizar cabo USB, deve estar aceso e piscando para mostrar a comunicação com o computador.

9 > Problemas para fazer o reset - Para voltar às configurações de fábrica, utilize o botão de reset que se localiza na parte traseira do equipamento. Pressione o botão de reset 3 vezes e aguarde a reinicialização do modem. > Problemas para acessar a interface web - Em caso de erro na página, abra o menu Iniciar do Windows, selecione a opção Painel de Controle, abra Conexões de Rede. Clique com o botão direito do mouse sobre Conexão Local e selecione a opção Propriedades. - Ao abrir Propriedades da conexão local, selecione a opção Protocolo TCP/IP e clique no botão Propriedades. - Em Propriedades de TCP/IP, habilite as opções Obter um endereço IP automaticamente e Obter o endereço dos servidores DNS automaticamente. Clique em Ok para finalizar a modificação. - Tente acessar novamente a interface de configuração do modem. Suporte Técnico Tenda Brasil SAC:

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