Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas - SEBRAE. Curso pela internet Análise e Planejamento Financeiro.

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1 Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas - SEBRAE Curso pela internet Análise e Planejamento Financeiro Manual do Aluno 2004

2 Introdução Este Manual foi escrito para orientar os alunos do Curso Análise e Planejamento Financeiro, pela internet. Aqui o aluno encontrará informações, procedimentos e dicas acerca de como se preparar e como participar do curso. O conteúdo deste manual está assim dividido: Antes do início dos estudos Conheça o objetivo do curso Faça uma leitura prévia do texto indicado Programe seu tempo e organize sua agenda para as próximas semanas Leia atentamente o Guia, constante numa das lapelas horizontais Durante o curso Análise e Planejamento Financeiro, pela internet Oriente-se pelo cronograma do curso e evite atrasos Acompanhe e contribua nas discussões dos fóruns temáticos Contribua para a discussão nos fóruns Inclua sua contribuição Use seu HD Virtual Tenha sempre à mão seu caderno de anotações Ações diárias a serem realizadas Orientações Gerais Sobre a ordem que vai estudar os Assuntos Para obter ajuda O uso do login e senha Para sair do ambiente do curso Sua Sessão expirou! Número máximo de usuários Avaliação do Curso Respostas às perguntas mais freqüentes Qual o horário das atividades do curso Análise e Planejamento Financeiro, pela internet? Haverá algum encontro presencial? Que conhecimentos de informática serão necessários para fazer o curso Análise e Planejamento Financeiro, pela internet? Quanto tempo o curso Análise e Planejamento Financeiro, pela internet, irá exigir do aluno? Quanto tempo precisarei ficar conectado à Internet para fazer o curso Análise e Planejamento Financeiro, pela internet? Quais os pré-requisitos para fazer o curso Análise e Planejamento Financeiro, pela internet? Será preciso instalar algum programa ou software especial? Posso baixar (fazer download) do conteúdo do curso para o meu computador? De que tipo de computador será preciso dispor para fazer o curso Análise e Planejamento Financeiro, pela internet? Leia este Manual com atenção e mantenha-o à mão para consultá-lo sempre que tiver alguma dúvida acerca do funcionamento e dinâmica do curso. Antes do início dos estudos Atualização junho de

3 Conheça o objetivo do curso O principal objetivo é desenvolver nos alunos a seguinte competência: Desenvolver no participante a competência de analisar e projetar estratégias empresariais a partir de informações financeiras. Faça uma leitura prévia do texto indicado O texto indicado trata da administração do tempo, elemento crítico em educação a distância - e na vida em geral. Bastante prático e objetivo, o texto resume o conteúdo de um livro que também se encontra disponível na Internet (há um link para ele logo no início da página do texto). Acesse-o no site abaixo. Administrar o tempo é planejar a vida - Prof. Eduardo Chaves. Acesse o texto nesta página: Programe seu tempo e organize sua agenda para as próximas semanas Recomendamos que você dedique pelo menos 4 horas por semana para seu estudo, ou seja, aproximadamente 48 minutos por dia útil, em média, ao longo de 30 (trinta) dias. Certamente você deve ter levado esta informação em consideração ao matricular-se neste curso e dispõe deste tempo. Antes do início do curso organize sua agenda diária e semanal de modo a separar o tempo necessário para os estudos. Ao fazer isto, procure aproximar-se ao máximo da situação ideal: 48 minutos por dia útil. Se, no entanto, sua agenda semanal não lhe permite separar estes minutos todos os dias úteis, pense na possibilidade de utilizar algumas horas nos fins de semana, por exemplo 2 horas. Tente evitar, porém, concentrar as 4 horas semanais em 1 dia apenas. A natureza assíncrona (cada um pode estar conectado em tempos diferentes dos demais participantes) do curso, em que cada aluno(a) estuda no horário de sua conveniência, dispõe de um acompanhamento freqüente de um tutor. A metodologia do curso prevê a construção coletiva do conhecimento por meio da participação dos alunos no fórum. Leia atentamente o guia O GUIA se localiza dentro do curso Análise e Planejamento Financeiro pela internet, nas lapelas horizontais à esquerda. É o local que contém informações sobre a navegação no curso. Para navegar no guia, selecione o tópico que deseja consultar na relação disponível à esquerda da tela. O conteúdo do tópico escolhido aparecerá na tela. Faça esta leitura antes de começar a navegar pelo conteúdo do curso. Para navegar no guia entre no ambiente do curso (sem www) digite seu login e senha e clique em Guia que se localiza na parte superior da tela. OBS.: Você somente conseguirá acessar a página do curso a partir da data oficial de início. Atualização junho de

4 Durante o curso Análise e Planejamento Financeiro, ela internet Oriente-se pelo cronograma do curso Análise e Planejamento Financeiro, pela internet Oriente-se pela nossa sugestão de cronograma do curso Análise e Planejamento Financeiro, pela internet, para avançar de forma constante e segura pelo conteúdo do material de estudo. Leia atenta e cuidadosamente o material e realize os exercícios propostos. Anote dúvidas e questionamentos que lhe surgirem e compartilhe-os com seus colegas de turma e com seu tutor, podendo utilizar o fórum, preferencialmente, o Tira-dúvidas, ou ainda o envio de mensagem para o e- mail do seu Tutor. Mas nada impede que você possa adiantar-se do cronograma. Abaixo segue o cronograma sugerido de estudo para os quatro Assuntos, ao longo dos 30 (trinta) dias de curso. O sistema irá automaticamente monitorar sua evolução no conteúdo conforme o cronograma a seguir, registrando que sua evolução nas unidades poderá estar: - Abaixo do ideal com unidades atrasadas (ainda não estudadas) em relação ao cronograma proposto. - Dentro do ideal no ritmo do cronograma de estudos proposto. - Acima do ideal com unidades adiantadas em relação ao cronograma proposto. Quando você entrar no curso (digitando o login e senha na pagina (sem www) aparecerá uma página com um resumo do seu desempenho. Se você estiver com um status de cor vermelha indica que você esta abaixo do ideal. Se tiver azul esta dentro do ideal e verde acima do ideal. Tente manter-se sempre azul ou até verde no curso. O número de dias distribuídos no cronograma para conclusão de cada unidade é só uma sugestão, uma referência ao longo dos 30 (trinta) dias de curso. Você deverá seguir o seu próprio ritmo, desde que não comprometa o período de que dispõe para concluir o curso, podendo terminar o estudo antes dos 30 dias. Assunto Cronograma de estudo proposto Unidades Qtde de passos Ideal para término 1- Administração Financeira 1.1.Análise Financeira 20 2 dias da Empresa 1.2.Investimentos 18 2 dias 2- Projetar o Fluxo de Caixa 2.1.O caixa da Empresa 18 2 dias 2.2.Fluxo de Caixa 22 3 dias 2.3.Analisando os resultados do Fluxo de 18 2 dias Caixa 3- Fatores que influenciam o 3.1. A importância do planejamento 13 2 dias Planejamento 3.2 Analisando os fatores externos 20 3 dias 3.3. Fatores Internos da Empresa 18 2 dias 4- Definição de Metas com 4.1. Estrutura Gerencial de Resultados 19 2 dias Base nos Resultados 4.2. Análise e Projeção de Resultados 12 2 dias Gerenciais 4.3. Análise de Sensibilidade 8 2 dias 4.4. Indicadores de Desempenho 18 4 dias Atualização junho de

5 Sugerimos que você termine o estudo do conteúdo até o 29 o dia do curso e reserve o último dia para revisão e/ou continuidade de participação nos debates do fórum. Acompanhe e contribua nas discussões dos fóruns temáticos Você não está sozinho(a) neste curso: junto de você há uma comunidade de aprendizagem formada por outros(as) alunos(as) que contam também com a participação do(a) tutor(a) de sua turma! O fórum é um recurso importantíssimo para sua aprendizagem e troca de experiências. Lá estão selecionados assuntos tratados no decorrer do curso. Participe! Dê sua opinião. Troque experiências! Uma dica importante: digite a mensagem que irá colocar no fórum em word ou em outro processador de texto, para só depois colar no campo do Forum. Inicie o contato com o fórum no primeiro dia de curso. Vá lá e faça sua apresentação! Contribua para a discussão nos fóruns A reciprocidade é fundamental para a aprendizagem colaborativa durante o curso. Se desejamos receber, precisamos estar dispostos a contribuir. Por isto, além de ler as mensagens no Fórum, procure participar ativamente da discussão. Se tiver dúvidas, não hesite, pergunte enviando dúvidas, questionamentos. Para isto você poderá usar o Tira-Dúvidas. Neste recurso, as informações são trocadas entre os participantes e o tutor, têm caráter oficial e ficam armazenadas no banco de dados do sistema. O questionamento e o confronto de idéias e opiniões reforça a necessidade de buscar fundamentos e tornar a discussão mais consistente. Informações alimentam o debate e contribuem para o aprendizado coletivo. Ao contribuir para a discussão evite a redundância: se uma pergunta ou dúvida já foi colocada, não é preciso colocá-la novamente. Perceba que aos poucos um hipertexto vai sendo coletivamente redigido através da contribuição de cada aluno e tutor. Observe também que a discussão tem tema e objetivos de aprendizagem. Evite fugir do tema ou sair dos objetivos da discussão. Inclua sua contribuição Cada aluno(a) traz consigo uma bagagem de experiências e conhecimentos vividos em seu contexto de atuação. Isto também é relevante e pode somar com a bagagem trazida por outros para ajudar todos(as) a aprenderem mais. Recorra a experiências anteriores em contextos diversos, leituras feitas em outros cursos. Tudo o que constitui sua bagagem forma um conjunto que somente você possui e você pode contribuir, assim, também, para a discussão e para a aprendizagem de todos. Use seu HD Virtual O curso Análise e Planejamento Financeiro, pela internet, conta com um recurso que pode contribuir muito para o seu gerenciamento de informações. O HD Atualização junho de

6 virtual é um espaço onde você pode armazenar arquivos de seu interesse, recebidos do tutor e de colegas do curso. O tutor também poderá enviar arquivos direto para seu HD virtual. Ali você poderá montar seu banco de dados, que pode ser consultado objetivando melhorar seu processo de construção de conhecimentos relacionados à análise planejamento financeiro de seu empreendimento. Se você desejar que um arquivo que está no seu HD Virtual seja disponibilizado para todos os colegas, envie-o para o tutor que o acompanha, que analisará e, se o documento estiver de acordo com as normas do SEBRAE, o tutor disponibilizará para todos da turma. Tenha sempre à mão seu caderno de anotações Tal como em qualquer curso presencial é sempre bom dispor de um caderno para fazer anotações. Nele você poderá registrar as dúvidas que forem aparecendo, seus questionamentos e as descobertas feitas durante a leitura do material de estudo e no acompanhamento das discussões no fórum. Acostume-se a ter este caderno por perto sempre que for ler textos e mensagens e consulte-o, periodicamente, para rever tópicos e avaliar seu progresso no curso. Você pode usar um caderno comum, de papel, ou um caderno digital um documento Word, por exemplo. Isto fica a seu critério. O importante é que você possa contar com um instrumento que lhe permita organizar e sintetizar o que você aprenderá neste curso e rever sempre que precisar ou quiser. Ações diárias a serem realizadas - Leia o conteúdo do curso - Veja as novidades no Mural - Leia e participe dos Fóruns - Veja as datas importantes no calendário - Verifique diariamente sua caixa de s Lembre-se: este curso é uma oportunidade de você aperfeiçoar seu potencial empreendedor. Deve ser cursado por você! Atualização junho de

7 Orientações Gerais Se você interromper a as atividades no ambiente do curso, por vinte minutos, a conexão será interrompida automaticamente. Então volte a digitar seu login e senha para voltar a estudar o conteúdo do curso e ter acesso a todas as funções do curso. Sobre a ordem que vai estudar os Assuntos O curso é apresentado por meio de quatro assuntos, que devem ser estudas na ordem apresentada: 1- Administração Financeira da Empresa 2- Projetar o Fluxo de Caixa 3- Fatores que influenciam o Planejamento 4- Definição de Metas com Base nos Resultados Gerenciais Dentro desses assuntos existem as unidades que também devem ser cursados de forma seqüencial. Porém, no decorrer do curso existem alguns pré-requisitos, que estão indicados por três símbolos. Indica que existem pré-requisitos não atendidos ainda para cursar aquele conteúdo (quando você clica em algum tópico com esse balão o tema não será aberto). Simboliza a navegação liberada para o conteúdo (Indica o tópico a ser estudado). Indica que o conteúdo foi cursado, podendo, ser revisto a qualquer momento. Comandos internos do curso Todas as páginas do curso apresentam, na barra superior da tela, botões de navegação do sistema e lapelas horizontais. Abaixo delas, estão localizados os comandos internos do curso. Os passos são numerados. Na medida em que forem sendo cursados, mudam de cor. As cores indicam a liberação, ou não, da sua navegação. O AZUL indica que o passo foi cursado, podendo, no entanto, ser revisto a qualquer momento. O VERDE simboliza a navegação liberada. O VERMELHO indica pré-requisitos não atendidos. O PRETO indica o passo atual. Também serão encontrados outros comandos necessários à navegação. São eles: Início: Sinaliza a primeira página de um passo. Próximo: Carrega a página seguinte. Anterior: Retorna para a página anterior. Concluir: Este botão aparecerá apenas no último passo de cada unidade. Clique-o somente se você tiver certeza de ter assimilado o conteúdo da aula. Voltar: Ao clicar neste botão, você deixará o passo atual, sem ter concluído todas as etapas e retornará à página onde se encontram listados os assuntos e as respectivas unidades do tema que está sendo cursado. Atualização junho de

8 Para obter ajuda Sempre que você se defrontar com algum problema, dúvida ou dificuldade relacionadas ao conteúdo do curso, você pode escrever para o tutor que o acompanha. Para isto use o serviço Tira-dúvidas, ou o pessoal do tutor. Para questões de natureza especificamente técnica ou operacional (dúvidas de funcionamento, de manuseio da ferramenta, problemas de acesso, e outros relacionados ao sistema), você pode escrever diretamente para o suporte do curso Análise e Planejamento Financeiro, pela internet, enviando sua mensagem para o endereço suportesebrae@open-school.com, ou na lapela superior em SUPORTE TÉCNICO. Caso você enfrente problemas com acesso à Internet, com acesso ao seu e- mail ou com acesso à web em geral, recorra aos serviços de suporte, de seu provedor de acesso (se você acessa de casa) ou da rede local (se você acessa do trabalho). Lembre-se que vizinhos, amigos, parentes e colegas de trabalho podem constituir uma ótima estrutura informal de apoio e suporte a que podemos sempre recorrer! Se você precisar abrir algum chamado no SUPORTE SEBRAE o faça com a maior riqueza de detalhes possível. Coloque seus dados completos (nome, , telefones para contato, número da sua turma e nome do seu Tutor) e descreva o seu problema, isso facilita a sua identificação e agiliza o atendimento. O uso do login e senha Cada aluno, ao iniciar o curso, recebe um login e uma senha que é pessoal e intransferível. Lembre-se que sua senha não pode ser passada para ninguém, sob nenhum pretexto ou hipótese. O caso de solicitação da senha, informe imediatamente a ouvidoria do SEBRAE Nacional clicando na lapela fale conosco que está no Portal de Educação educacao.sebrae.com.br (sem www) ou enviando direto para ead@sebrae.com.br Caso você não receba a senha até a data de inicio do curso, ou mesmo você a perder, entre no site do curso (sem www), clique em Esqueci minha senha cujo link fica no canto inferior logo abaixo do campo senha. Ao clicar, aparecerá uma tela. Nela digite o que você fez sua inscrição no curso e clique em enviar. Automaticamente sua senha antiga será cancelada. O login e a senha nova serão enviadas em até 6 horas para o que você fez a inscrição no curso. Se tiver dificuldades, entre em contato com o suporte do curso suportesebrae@openschool.com Se você estiver participando de mais de um curso do ambiente educacional do SEBRAE(cujo acesso se dá pelo ao mesmo tempo, ou se já cursou um deles, poderá utilizar o mesmo login e senha. Nnão precisa pedir assim uma nova senha. Ao abrir o ambiente você verá à sua esquerda, as pastas dos respectivos cursos que estiver participando. Para acessar cada um dele, clique na respectiva pasta Atualização junho de

9 Para sair do ambiente do curso Sempre que for deixar o ambiente do curso, faça o pelo botão sair no canto direito superior da tela. Se você apenas fechar a tela poderá ficar com seu estudo desatualizado. Sua Sessão expirou! Uma vez conectado ao curso, você deve permanecer em atividade: ou lendo o conteúdo disposto nos passos ou participando do fórum; ou digitando no tiradúvidas; ou utilizando qualquer outra ferramenta do curso. Caso você fique 20 minutos sem navegar, sua conexão ao curso cairá e quando tentar navegar aparecerá a frase sua sessão expirou. Se isto ocorre você terá que voltar para a página inicial para digitar novamente seu login e senha para ter acesso a todas funções do sistema. Número máximo de usuários Quanto o número máximo de usuários for atingido no ambiente educacional, será apresentada uma das seguintes mensagens abaixo: "Ambiente indisponível - número máximo de usuários atingido - tente mais tarde" ou "Ambiente indisponível - servidor ocupado - tente mais tarde". Neste caso você precisa aguardar e tentar novamente mais tarde. Avaliação do Curso Quando você terminar de estudar todo o conteúdo do curso, aparecerá um formulário de avaliação, cujo preenchimento é obrigatório para que você receba o certificado. Preencha-o, preferencialmente, assim que o formulário é disponibilizado para você. Atualização junho de

10 Respostas às perguntas mais freqüentes Qual o horário das atividades do curso Análise e Planejamento Financeiro, pela internet? O horário da conveniência do(a) aluno(a). O ambiente do curso Análise e Planejamento Financeiro, pela internet, permite que nos horários de sua preferência o aluno acesse o material de estudo, receba, responda e envie mensagens que serão, por sua vez, recebidas pelo tutor, e estarão disponíveis aos demais alunos(as) (quando colocadas no Fórum) nos horários mais adequados a eles. Haverá algum encontro presencial? Não. Todas as atividades do curso Análise e Planejamento Financeiro, pela internet serão desenvolvidas exclusivamente via Internet, sem a necessidade de deslocamentos, viagens ou agendamento de horários para encontros presenciais. Que conhecimentos de informática serão necessários para fazer o curso Análise e Planejamento Financeiro, pela internet? Apenas os conhecimentos rudimentares de uso de correio eletrônico (receber, responder e enviar mensagens via ) e navegação em páginas web. Porém, se você sentir alguma dificuldade de acesso procure um amigo ou parente, que conheça um pouco mais de informática e que possa ajudá-lo(a). Quanto tempo o curso irá exigir do aluno? Recomendamos que o(a) aluno(a) se dedique 4 horas por semana, ou seja, aproximadamente 48 minutos por dia útil em média, ao longo de 30 (trinta) dias e separe um horário diário para dedicar-se à leitura do material didático, à participação no fórum e à resolução de exercícios, de maneira a estudar aproximadamente 4 horas por semana. Quanto tempo precisarei ficar conectado à Internet para fazer o curso Análise e Planejamento Financeiro, pela internet? Você precisará conectar-se à Internet para ler o material do curso, navegar em páginas web, ler ou postar mensagens no fórum e tirar suas dúvidas. Portanto, estima-se um total de cerca de 16 horas de conexão ao longo de 30 (trinta) dias. Existe a opção de entrar no conteúdo, na primeira página de cada Assunto e baixar no seu computador (fazer o download) o material para que você possa lê-lo sem estar conectado à internet, diminuindo assim, o tempo de conexão. Se você estudar pelo material que salvou em seu computador ou imprimiu, poderá preparar previamente os textos e respostas a digitar e, assim, poderá fazer uma leitura mais rápida quando estiver online (conectado à internet). De qualquer forma que você decidir estudar, saiba que, para progredir no cronograma, é necessário passar por todas as páginas do curso estando online. Atualização junho de

11 Quais os pré-requisitos para fazer o curso Análise e Planejamento Financeiro, pela internet? Por se tratar de um curso online, o requisito operacional mínimo é dispor de acesso regular (não eventual) à Internet. Por acesso regular entende-se a possibilidade de acessar diariamente a Internet por meio de uma conexão estável. Em geral, aqueles que conseguem navegar em páginas web e comunicar-se através de correio eletrônico ( ) dispõem deste requisito operacional mínimo. Além destes requisitos operacionais, o curso requer uma dedicação MÉDIA de quatro horas por semana para estudo do conteúdo, leitura de textos, mensagens e resolução de exercícios. Por fim, requer-se que você se dedique a este curso investindo o que tem de mais precioso: seu tempo, sua vontade, seu esforço e sua dedicação. Será preciso instalar algum programa ou software especial? Ao longo dos 30 (trinta) dias de duração total do curso você precisará apenas possuir um e um programa de navegação na web (Internet Explorer, por exemplo). Para navegar e também para baixar conteúdo do curso você terá que baixar para o seu computador, através de download, alguns programas. Todos são de uso livre e podem ser baixados nos endereços abaixo: Acrobat Reader Macromedia Flash Player - Será importante verificar também se você não tem instalado em sua máquina algum programa Anti-Pop Up. É um programa geralmente fornecido pelos provedores que impede a abertura daquelas janelas indesejáveis. Caso tenha você terá que removê-lo. Do contrário não poderá abrir o site do curso. Para ler o conteúdo do curso que baixar para o seu computador através de download, você precisará do Acrobat Reader, que é um software de uso livre que pode ser baixado no seguinte endereço: Se você não conseguir acessar o site tente configurar o seu navegador para aceitar os cookies (Internet Explorer tem umas permissões chamadas cookies). Caso não entenda deste assunto procure ajuda de um técnico em informática. O parâmetro "Tamanho do texto" em seu navegador deve estar configurado para "Média" ou menor (verifique este item em seu Internet Explorer, acionando a opção do menu "Exibir/Tamanho do texto"). No Windows XP, se a configuração estiver em "Maior" ou "Máxima", uma parte da tela do curso não poderá ser visualizada; Para a melhor utilização e visualização do ambiente de estudos na Internet é necessário o uso dos navegadores Internet Explorer 5.5 ou superior; Conexão com a Internet (no mínimo Modem 33.6 Kbps); Resolução de vídeo 800 x 600. Posso baixar (fazer download) do conteúdo do curso para o meu computador? Sim. No início de cada Assunto, na primeira página de conteúdo você terá uma instrução demonstrando como fazer o download (baixar para o seu computador) o arquivo com o conteúdo de cada Assunto Será importante baixar Atualização junho de

12 (fazer o download) do software Acrobat Reader (como descrito no tópico anterior) para que consiga baixar e ler o conteúdo.. De que tipo de computador será preciso dispor para fazer o curso? A rigor, um PC-compatível 486 ou superior equipado com sistema operacional Windows, além de: - Conexão com a Internet (no mínimo Modem 33.6 Kbps). - Internet Explorer 5.5 ou superior. - Resolução de vídeo 800 x 600. Atualização junho de