Manual - Gemelo Backup Online WEB

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1 Manual - Gemelo Backup Online WEB É um disco virtual que permite acessar seus dados de qualquer lugar através da Internet. Acesso A Gemelo Storage Solutions e enviará um confirmando que você é usuário e lembrando o seu nome de usuário e a Senha que você criou. Recomendamos guardar este para seu primeiro acesso e para os posteriores Conectando-se a nosso site você pode acessar seus dados de duas maneiras. 1. A partir da homepage: Diretamente a partir da homepage, preencha o nome de usuário que você criou e a senha nos campos correspondentes, deixando em branco o campo correspondente a Empresa. Clicando em entrar você acessará diretamente a sua conta Gemelo Backup Online WEB. (Ver Figura 1) Figura 1 Pág. 1 de 29

2 2. A partir da página do Gemelo Backup Online Clique no botão Gemelo Backup Online e depois preencha seu Nome de Usuário e Senha na área de login, deixando em branco o campo de Empresa. Clicando em entrar você acessará diretamente a sua conta Gemelo Backup Online WEB. (Ver Figura 2A) Figura 2A Pág. 2 de 29

3 3. A partir do Gemelo Backup Online Pessoal A partir da Homepage, clique no tab Gemelo Backup Online, e depois, no botão Pessoal. Aparecerá a tela de entrada (Ver Figura 2B) onde você deverá entrar com seu Nome de usuário, sua Senha e, clicando em entrar, acessará diretamente sua conta Gemelo Backup Online WEB. Figura 2B Pág. 3 de 29

4 Funcionalidades do Gemelo Backup Online WEB A interface de sua conta Gemelo Backup Online WEB (Ver Figura 3), foi desenhada para sua ótima utilização e para que você tenha um manuseio fácil Figura 3 Para isso, dividimos em duas áreas de administração. 1. Área de administração de sua Conta Barra indicadora de espaço utilizado Menu lateral esquerdo Links de ajuda ao Usuário 2. Área de administração de seus dados salvos em nossos servidores Barra de Ferramentas administradora de arquivos Informação detalhada do estado de sua conta Pág. 4 de 29

5 1. Área de administração de sua Conta Barra indicadora de espaço utilizado Mostra graficamente o espaço utilizado versus o disponível. (Ver Figura 4) Figura 4 Menu lateral esquerdo a. Se você for USUÁRIO DE TESTE GRATIS, abrirá o seguinte menu (Ver Figura 5): Contrate Gemelo Backup Senha Frase Suporte ao Cliente Instale em seu PC o Backup DESKTOP Minha Conta Figura 5 Pág. 5 de 29

6 b. Se você é USUÁRIO CONTRATADO, abrirá o seguinte menu (Ver Figura 6): Contrate mais Espaço Senha Frase Suporte ao Cliente Instale em seu PC o Backup DESKTOP Minha Conta Figura 6 Função de cada botão do Menu Contrate Gemelo Backup Online - para usuários Teste Grátis Abre uma janela com um item em que você deve selecionar o método de pagamento e mais um sub-menu de utilidades. (Ver Figura 7) (Para mais detalhes, ver o Manual Inscrição ao Gemelo Backup Online) Figura 7 Pág. 6 de 29

7 Submenú Atualizar Dados de minha conta Permite editar a informação incluída no momento de inscrição ao Gemelo Backup Online, exceto seu USERNAME que não é alterável. Contrate Gemelo Backup Online Leva à página de Método de pagamento. Cancelar o serviço Permite cancelar o serviço do Gemelo Backup Online. Clicando no botão ACEITAR, sua conta e todas os seus dados serão eliminados imediatamente. Se desejar continuar com nosso serviço, clique em CANCELAR. Fechar Fecha a janela, retornando à sua conta WEB Pág. 7 de 29

8 Contrate mais Espaço - usuários Contratados Abre-se uma janela com: 1. Opção para mudar o método de pagamento caso deseje, entre depósito ou cartão de crédito (Ver Figura 8) 2. Tabela de planos, (Ver Figura 8A) na qual você seleciona o novo plano que deseja contratar (o novo Plano escolhido deve ser superior ou igual ao que você já havia contratado). Você pode também trocar o método de pagamento. 3. Sub-menu de utilidades. (Para mais detalhes, veja o Manual Inscrição ao Gemelo Backup Online) Figura 8 Pág. 8 de 29

9 Figura 8A Sub-menu Atualizar Dados de minha conta Permite editar a informação incluída no momento de inscrição ao Gemelo Backup Online, exceto seu USERNAME que não é alterável. Contrate Gemelo Backup Online Leva à página de Método de pagamento. Cancelar o serviço Permite cancelar o serviço do Gemelo Backup Online. Clicando no botão ACEITAR, sua conta e todas os seus dados serão eliminados imediatamente. Se desejar continuar com nosso serviço, clique em CANCELAR. Fechar Fecha a janela, retornando à sua conta WEB Pág. 9 de 29

10 Senha - Frase Abre uma janela na qual você poderá: (Ver Figura 9) 1. Lembrar sua frase de Encriptação, respondendo à pergunta que você mesmo cadastrou ao inscrever-se no gemelo Backup Online. 2. Mudar sua Senha atual por uma nova Senha, digitando primeiro a sua senha atual, e depois a nova por duas vezes, para sua confirmação. Lembre-se que se você não souber a resposta da pergunta, você não poderá recuperar sua informação. Figura 9 Pág. 10 de 29

11 Suporte ao Cliente Qualquer dúvida que você tenha, você poderá enviar-nos uma mensagem, que será respondida o mais rápido possível pelo nosso time de atendimento al cliente (Ver Figura 10). Figura 10 Pág. 11 de 29

12 Instale em se u PC o Gemelo Backup Online DESKTOP Permite baixar de nossos servidores a seu PC a aplicação Gemelo Backup Online DESKTOP. Esta aplicação consta de duas partes (Agenda de backup e Disco Virtual), que são instaladas simultaneamente e permitem realizar backups a partir de seu PC. Para detalhes de Instalação, veja o Manual Gemelo Backup Online DESKTOP Minha Conta Permite editar a informação incluída no momento de inscrição ao Gemelo Backup Online, exceto seu USERNAME que não é alterável (Ver Figura 11). Figura 11 Pág. 12 de 29

13 Minha Conta Permite editar a informação incluída no momento de inscrição ao Gemelo Backup Online, exceto seu USERNAME que não é alterável (Ver Figura 11). Links de ajuda ao Usuário FAQ Mapa do Site Manuais Contato Encerrar Sessão Nota: Estes links estão presentes em todo o site (Ver Figura 12). Figura 12 FAQ (Frequently Asked Questions) Perguntas mais freqüentes sobre o Gemelo Backup Online, com suas respectivas respostas (Ver Figura 13). Pág. 13 de 29

14 Mapa Mapa completo do site (Ver Figura 14) Figura 14 Pág. 14 de 29

15 Manuais Lista todos os diferentes manuais existentes, para a correta utilização do Gemelo Backup Online. Manuais Gemelo Backup Online Pessoal 1. O que é o Gemelo Backup Online Pessoal? 2. Inscrição ao Gemelo Backup Online Pessoal 3. Gemelo Backup Online WEB 4. Gemelo Backup Online DESKTOP Agenda de Backups Disco Virtual Manuais Gemelo Backup Online Empresa 1. O que é Gemelo Backup Online Empresa? 2. Inscrição ao Gemelo Backup Online Empresa 3. Administrador 4. Gemelo Backup Online WEB 5. Gemelo Backup Online DESKTOP Agenda de Backups Disco Virtual Pág. 15 de 29

16 Contato Enviar uma mensagem de consulta, sugestão ou reclamação ao nosso time de suporte ao Cliente, que responderá o mais rápido possível (Ver Figura 15) Figura 15 Encerrar sessão Encerra sua sessão atual do Gemelo Backup Online WEB, indo diretamente à Homepage da Gemelo Backup Online. Pág. 16 de 29

17 2. Área de Administração de sua Informação (Ver Figura 16) Figura 16 Barra de Ferramentas administradora de arquivos (Ver Figura 17) Figura 17 Salvar Arquivo Salvar Pasta Recuperar Arquivo Enviar via Ver Nova Pasta Eliminar Copiar Mover Pág. 17 de 29

18 Salvar Arquivo Salve um arquivo importante através da Internet em sua conta Gemelo Backup Online Modo de Uso Selecione o caminho no qual salvará seus arquivos (para mais informação ver Caminho) Clique no botão Salvar Arquivo Sua Frase de Encriptação será solicitada (Ver figura 18) Será aberta uma janela a partir da qual você deve selecionar o arquivo que deseja salvar em sua conta; clique em ABRIR; o arquivo será enviado a nossos servidores no caminho escolhido por você. (Ver figura 18A) (nas figuras de exemplo, usamos o caminho do disco C: mas lembre-se que você pode usar qualquer dos caminhos) Caminho Você tem duas opções de caminho para enviar seus arquivos: 1. Enviar a Disco C: É o diretório que existe como default no Gemelo Backup Online Web. Portanto, se ao fazer seus backups você tiver selecionado esta opção, todos os arquivos salvos, ficarão neste diretório. (C:) 2. Enviar ao caminho original: Um ou mais diretórios que são criados no Gemelo Backup Online Web, de acordo com os diretórios de origem no seu computador. Se esta opção estiver selecionada e estes diretórios não existirem na Web, serão criados da mesma maneira em que você os tem organizados em seu computador Figura 18 Pág. 18 de 29

19 Figura 18A Pág. 19 de 29

20 Backup de Pasta Salva a pasta selecionada com todo seu conteúdo em nossos servidores. Modo de Uso Selecione o caminho no qual salvará seus arquivos (para mais informação ver Caminho) Clique no botão Salvar Pasta" Sua Frase de Encriptação será solicitada (Ver Figura 19) Será aberta uma janela a partir da qual você deve selecionar a pasta que deseja salvar em sua conta; clique em ABRIR; o arquivo será enviado a nossos servidores no caminho escolhido por você. (Ver Figura 19A) (nas figuras de exemplo, usamos o caminho do disco C: mas lembre-se que você pode usar qualquer dos caminhos) Caminho Você tem duas opções de caminho para enviar seus arquivos: 3. Enviar a Disco C: É o diretório que existe como default no Gemelo Backup Online Web. Portanto, se ao fazer seus backups você tiver selecionado esta opção, todos os arquivos salvos, ficarão neste diretório. (C:) 1. Enviar ao caminho original: Um ou mais diretórios que são criados no Gemelo Backup Online Web, de acordo com os diretórios de origem no seu computador. Se esta opção estiver selecionada e estes diretórios não existirem na Web, serão criados da mesma maneira em que você os tem organizados em seu computador Figura 19 Pág. 20 de 29

21 Imagen 19A Pág. 21 de 29

22 Recuperar Arquivo Baixe um arquivo ou pasta ao HD de seu computador através de sua conexão Internet. Modo de Uso Selecione o arquivo que deseja recuperar. Clique no botão Recuperar Arquivo. Sua Frase de Encriptação será solicitada (Ver Figura 20) Será aberta uma janela a partir da qual você deve selecionar o destino em que deseja salvar seu arquivo; clique em ACEITAR (Ver Figura 20A) (nas figuras de exemplo, usamos o caminho do disco C: mas lembre-se que você pode usar qualquer dos caminhos). Se seu arquivo for salvo satisfatoriamente, aparecerá uma janela de confirmação (Ver Figura 21) Figura 20 Pág. 22 de 29

23 Figura 20A Figura 21 Pág. 23 de 29

24 Enviar via Permite compartilhar arquivos com outras pessoas. O arquivo não é enviado por ; apenas é enviado um link que quando clicado, mostra uma página da Gemelo Storage Solutions, na qual aparecem os arquivos compartilhados. Modo de Usar Selecione o arquivo que deseja compartilhar Clique no botão Enviar via Será aberta uma janela a partir da qual você deve selecionar o endereço de da pessoa a qual você enviará o arquivo; clique em ENVIAR (Ver Figura 22). Se seu arquivo tiver sido enviado corretamente, aparecerá uma janela de confirmação (Ver Figura 23). Incluir Convidado: Para incluir novos endereços de à sua lista, clique em Incluir convidado, insira o endereço de correio e clique em ACEITAR. Excluir Convidado: Selecione o endereço de correio que deseja excluir e clique em Excluir Convidado NOTA: Você deve selecionar uma pessoa por vez, ou seja, a cada pessoa que você deseje enviar o arquivo, você deve repetir a operação. Figura 22 Pág. 24 de 29

25 Figura 23 A pessoa com a qual você compartilhou o arquivo é considerada convidada, e receberá um com a seguinte mensagem: Figura 23A Pág. 25 de 29

26 Ver Permite ver um arquivo através da WEB, sem baixá-lo a seu HD. Modo de Usar Selecione o arquivo que deseja ver. Clique no botão Ver O arquivo se abrirá no programa que corresponda à extensão do documento (exemplo: Word abre a extensão *.doc, e assim para *.jpg, *.mp3). Nova Pasta Permite criar novas pastas no Gemelo Backup Online WEB, para guardar em forma organizada sua informação armazenada. Modo de Usar Selecione o local onde deseja criar a pasta. Clique no botão Nova Pasta. Na janela que aparecerá, escreva o nome de sua nova pasta, clique em ACEITAR (Ver Figura 24) NOTA: Você também pode criar pastas dentro de outras pastas Figura 24 Pág. 26 de 29

27 Eliminar Permite excluir um arquivo ou pasta que você tenha salvado no Gemelo Backup Online.. Modo de Usar Selecione o arquivo ou pasta que deseja eliminar. Clique no botão Eliminar. Copiar Realiza uma copia de um arquivo ou pasta para outra. Modo de Usar Selecione o arquivo o pasta que deseja copiar. Clique no botão Copiar Aparecerá uma janela; escolha o destino onde deseja copiar o arquivo ou pasta; clique em ACEITAR (Ver Figura 25) O arquivo ou pasta será copiado na pasta selecionada. Figura 25 Pág. 27 de 29

28 Mover Permite mudar de lugar um arquivo ou pasta Modo de Usar Selecione o arquivo ou pasta que deseja mover Clique no botão Mover Aparecerá uma janela, escolha o destino onde deseja mover o arquivo ou pasta; clique em ACEITAR (Ver Figura 26) O arquivo o pasta será movido para a pasta selecionada. Figura 26 Pág. 28 de 29

29 Informação detalhada do status de sua conta (Ver Figura 27) Mostra a informação detalhada a respeito de: Espaço alocado em MB Espaço disponível Tipo de conexão com Gemelo Storage Solutions. Quantidade de objetos na janela Tamanho da pasta ou arquivo selecionado Figura 27 Pág. 29 de 29

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