WEB COLABORADOR. Envio e Recebimento de arquivos de consignação

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1 TUTORIAL Envio e Recebimento de arquivos de consignação Para acessar o Web Colaborador e transferir arquivos de consignação, entre com os dados de CNPJ, usuário e senha, nos campos correspondentes. Regras para preenchimento: O CNPJ deverá ser preenchido com 15 posições e zeros a esquerda; Usuário e senha devem ser digitados com letras maiúsculas; Quem utiliza CPF para se logar, agora se loga com o CNPJ da sua instituição, usuário e senha; Para quem utiliza o CPF como nome do usuário, permanece igual, porém sem digitar ZEROS à esquerda. Tela 1 Para sua segurança, aconselhamos a troca da senha no seu primeiro acesso. Veja procedimento no item Meu Ambiente/Troca de Senha. Tutorial Página 1

2 Se tiver problema com a senha, na tela 1 acima, clique no link Problemas com a senha? A janela abaixo será mostrada. Entre com os dados no formulário (tela 2). Tela 2 Se os dados estiverem corretos você receberá uma nova senha pelo , caso contrário, receberá a mensagem Dados Incorretos. Corrija os dados e clique em Enviar. Caso não saiba o cadastrado, envie um para com os seus dados de contato, como: CNPJ, razão social, nome, CPF, nome de usuário no sistema(login), DDD e telefone. OBS: Para que acessar corretamente as opções do site você deve habilitar o recebimento de popups e cookies e a porta 443 e 8443, no seu navegador. Tutorial Página 2

3 A tela do WEB COLABORADOR é composta das seguintes áreas descritas na tela 3 abaixo: Tela 3 1. Menu suspenso com as opções: Enviar arquivo, Meu ambiente e Ajuda 2. Área de identificação do usuário 3. Área de armazenamento identificada pelo CNPJ contendo as pastas que irão conter os documentos, conforme identificação: a. Nome do mês de competência i. Processamento do mês ficarão armazenados os arquivos de upload identificados como Recebidos, e os que retornaram como aceitos e rejeitados identificados como processados. ii. Rejeitados da Folha de Pagamento São os arquivos que após serem enviados para o Serpro tiveram lançamentos que não foram aceitos após o processamento da folha de pagamento. Estes lançamentos não poderão mais ser corrigidos e enviados para o Serpro para processamento. iii. Retorno D8 e Rubricas Excluidas São os arquivos gerados pelo Serpro com o resultado das consignações do mês. Obs. Estas pastas serão criadas automaticamente sempre que for iniciado novo período de competência, e serão mantidos no sistema sempre 3 meses: o corrente e os dois meses anteriores. 4. Área de visualização de documentos. 5. Área de pesquisa. Tutorial Página 3

4 Transferência de arquivos Enviar arquivo Clique em Enviar Arquivo no menu suspenso (área da tela 3). A tela 4 será exibida. Clique em Adicionar Arquivo. Tela 4 Surgirá uma janela (tela 5) para busca e seleção de arquivos nos diretórios locais. Localize o arquivo que deseja enviar, e clique em Abrir. Tela 5 Tutorial Página 4

5 Na tela 6, confira em Anexos* o nome do arquivo e clique em Concluir. Tela 6 A tela com a mensagem Documento salvo com sucesso será mostrada (tela 8). Se quiser enviar mais arquivos clique em Adicionar Arquivo e siga os passos acima. Caso contrário, clique em (Fechar Janela). Tela 8 Visualizar arquivos Na área de armazenamento, clique na pasta (cnpj/mês/processamento do mes ). Os arquivos que foram transferidos para o Web Colaborador serão mostrados (área ), com o status de Recebido. Aqui também serão mostrados os arquivos de retorno Aceitos e Rejeitados após o processamento pelo Consist esca e os arquivos Recusados, por erro no arquivo. Os arquivos recusados virão com mensagem gravada no seu conteúdo com a razão da recusa. Para visualizar, clique no arquivo para abrir a mensagem. Estes arquivos estarão com o status de Processado. Tutorial Página 5

6 Status dos arquivos Tela 9 Recebido Arquivo recebido pelo cliente e enviado para ser processado no esca (Entrada). Processado Arquivo de retorno do processamento Aceitos, Recusados e Rejeitados. Clicando nos títulos - Referência, Descrição, Status e Dono indicado pelas setas, você pode classificar os arquivos. Se clicar na descrição isto agrupará os seus arquivos, facilitando a identificação do arquivo de entrada com os de retorno de processamento. Para visualizar seu conteúdo, clique na linha correspondente ao documento que deseja exibir. Você pode fazer download, imprimir ou reenviar por (tela 10). Tela 10 Tutorial Página 6

7 Pesquisa de arquivos A busca de arquivos é altamente flexível, que permite configurar vários parâmetros com a finalidade de trazer resultados mais precisos e específicos. A busca permite uma filtragem de área de armazenamento, taxonomia, tipo de documento, status e datas. A opção 'Pesquisar no conteúdo' permite buscar o parâmetro passado, dentro do conteúdo dos arquivos. Para abrir os filtros clique em na tela 11. Tela 11 Na tela 12 abaixo, preencher o parâmetro para busca do documento. O parâmetro pode ser o nome do documento, a referência, dono do documento ou qualquer palavra que faça parte do conteúdo do mesmo (esta última, apenas funcionará se a opção 'Pesquisar no conteúdo' estiver selecionada). Tela 12 Meu ambiente Para saber sobre atividades pendentes e troca de senha, entre com essa opção do menu suspenso. Tela 13 Tutorial Página 7

8 Troca de senha Para sua segurança troque sua senha regularmente. É só informar sua senha atual, digitar uma nova senha, redigitar a nova senha e clicar em Concluir. Selecione Enviar com a Nova Senha se quiser recebê-la no seu . Tela 14 Atividades Quando o arquivo que foi enviado para processamento gerou alguma inconsistência, um arquivo com os registros rejeitados será criado com status de Processado. Da mesma forma se o arquivo não foi processado por algum problema. Ao entrar no sistema se o arquivo processado gerou arquivos de rejeitados ou recusados, um aviso será mostrado avisando que existe uma atividade pendente (tela 15). Tela 15 Tutorial Página 8

9 Para ver suas atividades pendentes, clique no link Você possui uma ou mais atividades pendentes ou no menu suspenso Meu ambiente/atividades. Uma tela com as atividades será apresentada (tela 16). Existem dois sinalizadores das atividades. Verde Significa que você recebeu um arquivo de retorno do processamento das consignações e ainda não foi aberto para visualização. Amarelo O arquivo foi aberto, mas a atividade ainda não foi concluída. Clique na atividade para ver os detalhes. Tela 16 Para visualizar o arquivo, clique no arquivo em Anexos (tela 17). Tela 17 Na visualização do arquivo você pode imprimir, fazer download ou enviar por . Tutorial Página 9

10 Tela 18 Existem ainda nesta tela, 2 campos: Concluir Atividade e Sair sem concluir (tela 19). Tela 19 Se optar por Sair sem Concluir, o sinalizador mudará de verde para amarelo indicando que a atividade ainda está pendente. Após o download ou uso, clique em Concluir Atividade para eliminar suas pendências. O arquivo sairá da sua lista de pendências, mas poderão ser visualizados na sua pasta de arquivos. Os arquivos de entrada para o processamento das consignações ficarão com status de Recebido. Os arquivos aceitos/rejeitados/recusados serão mostrados na pasta da sua área de armazenamento de acordo com a tela abaixo. Tutorial Página 10

11 Tela 20 Ajuda Ajuda online. Tutorial Página 11

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