A Importância da Comunicação Verbal para os Profissionais da Indústria. Por: Reinaldo Passadori
Histórico
Histórico Mais de 50.000 participantes em cursos abertos, in company e individuais.
Mais de 400 empresas clientes
Contextualização Globalização Tecnologia da informação Complexidade nas organizações Desafios no mercado de trabalho Empregabilidade Dificuldade de estabelecimento das relações interpessoais
Contextualização As 5 gerações da atualidade:
Exigências do Mundo Moderno Desenvolvimento de Competências: Comportamentais Comunicação Verbal Assertividade Relacionamento Interpessoal Gerenciais Liderança Negociação e Vendas Motivação
A importância da Comunicação Verbal
A importância da Comunicação Verbal Inscrição de 3.000 anos em uma tumba do Egito: Torna-te pois um artista da fala. E assim terás domínio sobre os demais.
A importância da Comunicação Verbal O Dom da Fala Respiração Gramática Vocabulário Sons Períodos Ideias Vogais Frases Pensamentos Sílabas Palavras Emoções
A importância da Comunicação Verbal Estrutura dos Paradigmas Experiências Pensamentos Crenças Paradigmas
Comunicar é exercer influência O que é influência? Ação que uma pessoa ou coisa exerce sobre a outra Fonte: Dicionário Novo Aurélio
As Influências podem ser Positivas e Negativas Se você acha que pode ou acha que não pode, em ambos os casos está certo. Henry Ford
O Poder de Influenciar Educar Ensinar Persuadir Convencer Motivar Envolver Impactar Seduzir Estimular Liderar Vender Negociar Encantar Sugerir
Influências Positivas Negativas
Influências Negativas Maledicências Mentiras Pessimismo Denegrir-se Vítima A palavra Não.
Influências Negativas SNIOP Salve-se das Nefastas Influências das Outras Pessoas
Influências Positivas Afirmações Sou grato pela minha vida. Sou nobre, honrado e íntegro. Amo e aceito a mim e aos outros. Mereço todas as coisas boas da minha vida. Estou tratando os problemas como oportunidades para crescer.
Influências Positivas Dizendo palavras mágicas: Bom dia. Boa tarde. Boa noite. Agradecido. Por favor. De nada. Com licença. Perdão, me desculpe. Prazer. Muito prazer. Eu gosto de você.
Influências Positivas Ser Assertivo: É a pessoa que é capaz de exprimir o mais diretamente possível o que pensa, o que deseja e que faz valer os seus direitos, escolhendo um conjunto de comportamentos e atitudes adequados a cada situação, de acordo como o local e momento.
Assertividade: Identificação de Perfil de Personalidade: Aumento do poder da Comunicação Assertiva. 1. Passivo 2. Agressivo 3. Passivo / Agressivo 4. Assertivo
Características da Comunicação Assertiva Equilíbrio entre forma e conteúdo. A comunicação tem começo, meio e fim. Voz clara e bem timbrada. O falante olha nos olhos. Fazer gestos coerentes com o conteúdo. Mantém-se em postura elegante. A expressão facial é coerente.
As 7 Dimensões da Comunicação Verbal a) Dimensão Intrapessoal b) Dimensão Interpessoal c) Dimensão Vocal d) Dimensão Corporal e) Dimensão Técnica f) Dimensão Intelectual g) Dimensão Espiritual
a) Dimensão Intrapessoal Problemas mais comuns: Baixa autoestima Medos Ansiedade Desconhecimento de si Pessimismo
b) Dimensão Interpessoal Problemas mais comuns: Inflexibilidade Preocupação excessiva Prepotência Insensibilidade
c) Dimensão Vocal Problemas mais comuns: Dicção ruim Linearidade Volume inadequado Incongruência
d) Dimensão Corporal Problemas mais comuns: Ausência de gestos Postura deselegante Não olhar Inexpressividade
d) Dimensão Corporal Dicas e Sugestões: Desenvolver a gesticulação Ter postura elegante Aprimorar a expressividade Olhar nos olhos
e) Dimensão Técnica Problemas mais comuns Desconhecer os recursos Recursos inadequados Disposição ruim Despreparo de equipe de apoio
f) Dimensão Intelectual Problemas mais comuns: Ausência de planejamento Apresentação desestruturada Repertório limitado Vocabulário insuficiente Limitações gramaticais
g) Dimensão Espiritual Problemas mais comuns: Desconhecimento dos valores Não ter um propósito de vida Desvalorizar a sua palavra Não ter um código de honra
Projeto de Mudanças: O que desejo mudar? Benefícios com essas mudanças. Primeiros passos para essas mudanças. Prazos e datas para essas mudanças.
É PRECISO QUERER Nada deve ser feito por obrigação e sim por satisfação, por querer! O eu quero é o combustível da vida! Nos dias de hoje, com as evoluções tecnológicas, não podem haver acomodações. O conhecimento, o estudo, o saber não te deixará à beira do caminho! Tudo poderá ser tirado de você, menos o conhecimento! Tudo se aprende na vida. Para vencer é preciso estudar! E para estudar é preciso querer. Paulo Goulart
Quando aprimoramos nossas habilidades conseguimos resultados muitas vezes inesperados e surpreendentes. Percebemos o poder de sonhar e realizar!
O Instituto Passadori quer lhe oferecer o caminho para o sucesso com: comprometimento, ética, excelência, foco nas pessoas e aprimoramento contínuo. Para isso disponibilizamos: Vasta experiência ao longo desses 26 anos em educação corporativa; Serviços personalizados à cada cliente.
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