@JoaoKepler. Vendas 3.0

@JoaoKepler

VENDAS 3.0 Inovação, Branding e Insights

Como vender seu clube na nova era da comunicação utilizando a internet, e-mail, e redes sociais.

O que vamos falar aqui hoje? O Poder da Internet, dos novos hábitos, de posicionamento de marca, do novo consumidor e como aumentar a Relevância Social e as Vendas utilizando as novas ferramentas do Mundo Digital.

@JoaoKepler Só os Visionários enxergam muito além do óbvio. João Kepler Aquele que pensa que já sabe tudo, na verdade ainda não sabe de nada!

Localização Nome Mobilidade Relevância

Internet mudou a sociedade

Evolução -> Revolução Digital -> Evolução Digital

Internet das Coisas

Google Glass

Evolução SOCIAL As novas tecnologias que vão mudar as nossas vidas já existem, a grande mudança é Social.

Evolução SOCIAL Nova forma de pensar, novo poder, nova força de trabalho, novas profissões, nova competição, novos modelos de negócios, novo estilo de vida, novas possibilidades, novas audiências, novos Consumidores, novos Vendedores e Comunicadores.

Evolução DIGITAL e SOCIAL O mais difícil nesta mudança é transformar antigas crenças, estratégias e paradigmas, em algo atual que é participativo, colaborativo, inovador e de criatividade.

Conteúdo, sistemas, competências, produtos e reputação. São recursos INTANGIVEIS Essa é a vantagem competitiva de hoje em dia.

Economia Criativa

Indústria do conhecimento A indústria que depende basicamente do homem, onde a informação e a competência humana, gera conhecimento e negócios.

Não podemos mais viver Em um mundo novo com velhos pensamentos e atitudes ultrapassadas.

Não tem como usar velhos mapas impressos e analógicos para descobrir novos caminhos Digitais.

Fases da Transformação

É hora de INOVAR. Inovação é a palavra da vez

Urgência - Inovação @JoaoKepler

A grande questão não é mais SE as Empresas ou Clubes devem ou não aderir a transformação Digital, mas de que forma implementar essa transição na prática.

Tudo muito mais rápido e Dinâmico.

As Redes Sociais são baseadas em Pessoas e não em Marcas.

Como são It s all about Pe@ple Pessoas, o que importa são as conexões, engajamento e relevância.

A Influência tem fator RELEVANTE Qual a sua Relevância Social? Saber o que você compartilha!

Evolução Digital O desafio agora não é impactar apenas uma determinada Pessoa, mas toda a rede de Pessoas dela.

Uma Marca hoje em dia já não é o que a Empresa diz que é. É o que seus clientes dizem que é!

Algumas MARCAS já entenderam que a publicidade deve ser feita para as PESSOAS

Revolução Digital Fórum Marketing Digital Digitalks

Marcas:

Marketing para Pessoas

@JoaoKepler O Marketing na Internet deve ser focado nas Pessoas e não somente nas marcas.

@JoaoKepler O importante é colocar a cultura e o interesse do consumidor no centro da estratégia de marketing, afinal não estamos mais vendendo produtos e, sim, oferecendo experiências de marca e consumo.

Na hora de decidir o que comprar, as pessoas levam em conta componentes emocionais e racionais, mas, acima de tudo, querem ser ouvidas e se sentirem importantes.

Vídeos Virais ganham cada vez mais força

Os Vídeos Virais tem capacidade até de transformar o péssimo em algo interessante.

Funções, características e os benefícios dos produtos e serviços, continuam sendo importantes na hora de divulgar. Mas É preciso criar uma ligação emocional com o que se faz, para inserir e gerar impacto na vida e na mente e na ALMA do consumidor.

As MARCAS estão na REDE queira ou não

Marcas, Conteúdo e Internet @JoaoKepler

2013 Era Digital Transmídia!

Audiência A Rede Globo será uma rede de internet, não só de TV. A Globo deixa de ser apenas uma rede de TV para ser também uma rede de internet e, esperamos, mobile Octavio Florisbal, ex-diretorgeral da emissora Globo.

Não somos mais somente telespectadores passivos. Social TV Estamos no controle! +60 % das pessoas usam Redes Sociais enquanto assistem TV no mundo

Audiência TV

Audiência - Repercussão

A Nike investiu 2.4Bi/ano no Digital. Redução 40% na verba da TV. Por que? Porque o Digital nos coloca direto com o consumidor. Revolução Digital Fórum Marketing Digital Digitalks

@JoaoKepler

Cuidado com o que Posta

O Rei do Camarote Veja São Paulo - Meme

Branding e os Memes

Sport Club do Recife, Fãs Imortais A campanha do Sport Club do Recife para a doação de órgãos garantiu a adesão de mais de 51 000 torcedores do clube ao cadastro de doadores de Pernambuco e fez com que a lista de espera de doadores fosse zerada. Os associados já compartilham naturalmente conteúdos sobre seu Clube, foi uma ação ainda mais forte pelo apelo de uma ação social.

Estamos mais do que Conectados, estamos envolvidos... +1.1 Bilhão de usuários no mundo +70 Milhões de usuários no Brasil

Maiores Fanpages Clubes Futebol Corinthians - 4.502.000 Flamengo - 4.083.000 São Paulo - 2.566.943 Santos - 1.775.822 Vasco - 1.198.607 Cruzeiro - 882.812 Fluminense - 574.013 Atlético-MG - 452.736 Botafogo - 448.370 Internacional - 421.915

Engajamento

Atenção ao que posta nas Redes Sociais Entender que o "social" da Rede Social, está mais para uma praça pública, do que para o sofá de casa no dia de domingo.

Relacionamento e Engajamento

Ranking Redes Sociais

Compartilhamento Networking A maior base de currículos e contratação do mundo.

Uma Imagem vale mais que 1.000 Palavras

Rede Social aqui em casa é outra coisa...

Somos geradores de Conteúdo

Redes Sociais de Nicho @JoaoKepler EFEITO INSTAGRAM

Redes Sociais de Nicho Síndrome Instagram

Redes Sociais de Nicho

Redes Sociais de Nicho @JoaoKepler

Redes Sociais de Clubes @JoaoKepler

Redes Sociais de Nicho @JoaoKepler Crowd.Mobi Uma Rede Social COLABORATIVA para compartilhamento de Cobertura Móvel..

O poder da agilidade, dos links e do instantâneo

Antigamente esta msg seria...

Fim do telegrama...

SO-LO-MO Uma das grandes funções é ouvir Rádio FM no Celular

Mudança nos hábitos...

Até o Papa...

250 milhões de Celulares no Brasil

No Brasil já temos +260Milhões de Celulares instalados. No Brasil já são + 7 milhões de Tablets.

Ação de Clube - WiFi

Dedógrafos

Tudo na mão... (milhares de soluções)

Criatividade e Inovação

O papel pode acabar... O conteúdo, não!

Revistas impressas fechando...

Jornais impressos fechando...

É VERDADE, Em várias situações o Impresso é melhor do que a Leitura via Tablet

ATENÇÃO eu não estou afirmando que o impresso vai acabar, estou apenas mostrando o que está acontecendo no mundo.

Geração NATIVOS Digitais

Esta geração vai ligar cada vez menos, usar menos e-mail, usar cada vez mais as Conexões Sociais e... ler menos Impresso.

Na era da comunicação Instantânea

e o WhatsApp??

DESuso do Telefone Fixo

Social Business Conteúdo colaborativo, necessidade da instantaneidade da comunicações, wikis, Redes Sociais corporativas e projetos como o Yammer, Podio e OutLine - menos dependente do e-mail tradicional

Na era da COLABORAÇÃO, do compartilhamento de tudo...

Recomendação

Experiência de Compra

Do monitoramento... Revolução Digital Fórum Marketing Digital Digitalks

mobile tudo O Mobile não é um canal. É uma força de vendas! 24 horas por dia, sete dias por semana, no bolso e na bolsa dos clientes.

Tendência... In-Line O Digital deixa de ser algo dissociado do mundo físico e passa a integrá-lo em todos os aspectos

Vender pela Internet exige novas habilidades. Tem que entender esta Evolução!

Vender pela internet não é somente ter uma Loja Virtual, é mais do que isso, é sobre ter PRESENÇA VIRTUAL e usar todas as ferramentas em favor do negócio.

O seu Clube precisa ser ENCONTRADO

Comportamento

Etapas para vender Pesquisa de público alvo; Plano de ação de vendas; Pesquisa de oportunidades de vendas no Google, Facebook, Twitter, Sites, Blogs e Portais especializados, Fóruns, Comunidades, Grupos de Discussões, etc..; Abordagem ao cliente prospectado no próprio canal; Apresentação ao cliente prospectado pela web; Vender On-Line ou Agendamento de visita para venda presencial;

Ter todos Os Canais disponíveis, desde que tenha atenção para cada um deles.

Redes Sociais (tem q ter)

Loja Virtual Web

Ferramentas - Loja Virtual Face

Link Patrocinado + AdWords

Link Patrocinado

Crie uma Oferta

Bilheteria Ingressos - Eventos

Crie Posts Divulgação

Google Maps

Nicho de Mercado

Performance Conversão Canais divulgação Integrados no Digital Search? E-mail? Gerar Leeds Resultado Portal? Social? Chat?

Use CHAT como ferramenta de Atendimento a Cliente e Vendas WebCam Vídeo ChatRoulet

Busque a Relevância Social O cantor Roberto Carlos em 1974 quando compôs com seu fiel companheiro Erasmo Carlos a música EU QUERO APENAS, já profetizava a RELEVÂNCIA quando cantarolava aos quatro cantos que poderíamos ter 1 milhão de amigos.

Busque a Relevância Social Imagine o potencial de divulgação de uma pessoa que tem 1 milhão de amigos e seguidores? Torna-se um canal importante e próprio para propagar qualquer coisa que seja relevante.

Busque a Relevância Social - Ajude - Compartilhe de forma justa - Agradeça - Retorne - Se lembre - Seja especialista em algum tema - Não padronize mensagens - Não fale bobagens / polêmica - Converse / interaja - Responda - Esteja presente / Notificado - Se possível faça Curadoria

Soluções - Inovações - StartUps Acessibilidade Hand Talk

Acessibilidade Hand Talk

Resumindo tudo... Novos Hábitos Novo Marketing Nova Audiência Novos Canais Novo Mercado Novos Vendedores

Mensagem Final

Só os Visionários enxergam muito além do óbvio? João Kepler

@JoaoKepler

Obrigado!! @JoaoKepler kepler@showdeingressos.com.br