Prof. Rodrigo Maia

Transcrição

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2 Como Fazer das Redes Sociais uma Oportunidade para Novos Negócios

3 Apresentação Formado em Comunicação com pós-graduação em Gestão Empresarial e RH pela PUC RJ Mais de 15 anos de experiência no desenvolvimento de pessoas com foco em competências relacionadas à estratégia do negócio Certificado em Coaching pelo Integrated Coaching Institute BR/USA Diretor Executivo da LUCRUS - Treinamentos de Alto Impacto & Gestor de Projetos de Capacitação e Geração de Renda da Cruz Vermelha Brasileira Professor: UERJ, HSM Educação, FUNENSEG, ANBIMA, SENAC Rio, UNIFAL, UNIFOA e Vídeo-professor da Dtcom Especialista em Vida, Previdência e Capitalização Aventureiro nas horas vagas

4 Apresentação Paixão por pessoas e culturas Gostar de quebrar paradigmas Motociclista

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6 Caso a sua profissão seja baseada em relacionamento, estar fora das principais redes sociais é um grande erro.

7 As Redes Sociais são o meio onde as pessoas se reúnem por afinidades e com objetivos em comum, sem barreiras geográficas e fazendo conexões com dezenas, centenas e milhares de pessoas conhecidas ou não. Sebrae

8 Evolução dos Meios de Relacionamento Humano

9 Evolução dos Meios de Relacionamento Pré-tecnológica Tecnológica

10 Evolução dos Meios de Relacionamento

11 Evolução do Marketing

12 Evolução do Marketing Marketing 1.0 Produto Marketing 2.0 Cliente Marketing 3.0 Ser Humano

13 Evolução da Web

14 Evolução da WEB Web 1.0 Informativa Web 2.0 Colaborativa Web 3.0 Móvel & Social

15 Dados Relevantes

16 Dados Relevantes Com sede na Virginia, USA, mede o que as pessoas fazem ao navegarem na rede.

17 Dados Relevantes

18 Dados Relevantes

19 Dados Relevantes

20 Dados Relevantes

21 Dados Relevantes

22 Dados Relevantes Aproximadamente 51% dos brasileiros costuma pedir opinião de outras pessoas para realizar compras ou contratar serviços. A internet é a principal fonte de informação dos brasileiros quando vão adquirir produtos, atingindo 83,8% das elites (classes A/B), e 74,3% das classes emergentes (C/D/E). O 'boca a boca' faz parte da natureza do brasileiro, muito influenciado pela opinião de familiares e amigos quando pretende adquirir algum produto caro ou contratar serviço importante. (Terra)

23 Dados Relevantes As publicações feitas na parte da manhã geram maior feedback e interação. Existem 3 horários de pico no Facebook: 11h, 15h, e 20h. Em geral o dia com mais comentários e interações é a quarta-feira, seguido da terça. O período com menos atividade é das 14h as 18h de domingo. (Vitrue/EUA)

24 Principais Tipos de Redes Sociais

25 Principais Tipos de Redes Sociais

26 Principais Tipos de Redes Sociais NICHO A tendência é de que observemos a proliferação de redes sociais de nicho. A oferta de novas funcionalidades combinada com uma barreira técnica menor ao acesso das ferramentas proporcionará a presença de novos líderes nas redes sociais, que podem ser criados em questão de dias, meses ou anos Bill Tancer, head de pesquisa global da Experian Hitwise

27 Como Explorar as Redes Sociais para Gerar Negócios

28 Como Explorar as Redes Sociais O Seu Perfil Informações claras, objetivas e com português escrito de forma correta. Não fale intimidades sobre a sua vida. Cuidado na hora de expor suas preferências religiosas, políticas e futebolísticas, lembre-se que ao fazer isso, está abrindo um canal de discussão e, portanto, deve estar pronto para tudo. Busque uma foto que retrate quem você é de forma leve, porém transmitindo profissionalismo.

29 Como Explorar as Redes Sociais Excelente para se comunicar com usuários que gostam da sua marca, querem opinar ou participar de promoções; Canal de exposição de Produtos/Serviços; Através dos links pode ajudar a aumentar as visitas do seu site.

30 Como Explorar as Redes Sociais Aproveite: As informações dos seus clientes. A rede de contatos dos seus clientes. A chance de promover sua marca. A oportunidade de interagir com seus clientes. Para informar aos seus contatos sobre o seu negócio. Cuidado: Com as assinaturas adicionadas. Com as mensagens enviadas. Com os aplicativos instalados. Com vírus de mensagem. Para não se tornar persona non grata.

31 Como Explorar as Redes Sociais Crie relacionamento entre o seu site e o Facebook e vice-versa. Faça com que as pessoas falem por você - O Facebook é uma comunidade de pessoas relacionadas. A mensagem, é muito melhor recebida quando vem de uma fonte confiável. Crie presença - Crie uma Fan Page para a sua empresa...

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36 Como Explorar as Redes Sociais Cinco passos para montar a sua página...

37 Como Explorar as Redes Sociais

38 Como Explorar as Redes Sociais

39 Como Explorar as Redes Sociais

40 Como Explorar as Redes Sociais

41 Como Explorar as Redes Sociais

42 Como Explorar as Redes Sociais Cuidado: Aproveite: A chance de divulgar o seu currículo e obter recomendações sobre o seu trabalho. Para encontrar pessoas que conhecem o profissional que você é. Para analisar e acompanhar as informações profissionais dos seu clientes, como cargo e empresa onde estão e por onde passaram. Para fazer R&S na sua empresa. Para não abrir uma discussão em um grupo e abandonar. Em não demorar a responder as mensagens e solicitações. Para não importunar os seus contatos. Seja natural!

43 Como Explorar as Redes Sociais Cuidado: Aproveite: Para se manter informado e ganhar tempo. Para ver os canais de interesse dos seus clientes. Para divulgar as ações promocionais da sua empresa. Para dar opiniões relevantes sobre algumas notícias. Com quem irá seguir. Com o que irá twittar. Com a estrutura do seu twitt (lembre-se: a mensagem deve ser passada em 140 caracteres).

44 Como Explorar as Redes Sociais Seu Perfil Leitor Seguradoras

45 Como Explorar as Redes Sociais Seu Perfil Autor

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47 Como Explorar as Redes Sociais Compartilhe a sua história; Divulgue sua Missão e Visão; Revele os insights da indústria da sua área; Reconheça os empregados/colaboradores; Gere conteúdo que agregue valor: dicas e informações sobre produtos, sua opinião como especialista, ofertas e promoções; Responda com sensibilidade acolha as perguntas/reclamações. Fonte: Mashable

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50 Para Lembrar Grande parte dos seus clientes está na rede. 51% dos brasileiros conectados levam em conta a opinião de outras pessoas na hora de decidir. O Brasil é o país mais ativo no Facebook. Entre nas redes sociais de forma profissional, estruturada e contínua. Encare-a como parte do seu escritório!

51 Obrigado!!! Rodrigo Maia Ventura facebbok.com/expedicoessolitarias