PLANO DE ENSINO - 2º SEMESTRE 2011 Disciplina ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS Professor MSC. ADOLFO FRANCESCO DE OLIVEIRA COLARES Carga Horária Semanal Curso ADMINISTRAÇÃO Carga Horária Semestral Teórica Prática Total Teórica Prática Total 4 h - 4 h 72 h - 72 h Turno/Horário NOTURNO Turma 4ADN Número de Créditos 4 EMENTA Informação gerencial. Tipos e usos de informação. Tratamento das informações versus atividades fins. SIG. Sistemas especialistas. Sistemas de apoio à decisão. Sistemas executivos. Tópicos em gerenciamento dos sistemas: integração, segurança, política de segurança. Uso estratégico da tecnologia da informação. Administração estratégica da informação. Desenvolvimentos de ambientes eficientes/eficazes da tecnologia da informação. Aplicação da tecnologia da informação nas diversas áreas da empresa para obtenção de vantagens competitivas. Globalização e estratégias competitivas. A informação e o novo mercado virtual. Sistema de Gestão Empresarial. Gerenciamento do Relacionamento com o cliente. COMPETÊNCIAS Obter a visão global de administração de sistemas de informação gerenciais, desde a conceituação elementar e a concepção de projetos empresariais até sua implantação total, de seus recursos e de sua aplicabilidade. Desenvolver raciocínio lógico, crítico e analítico nos processos de tomada de decisão e no desenvolvimento de sistemas de informação gerenciais. Desenvolver a capacidade para elaborar projetos empresariais de forma efetiva, com qualidade, produtividade, confiabilidade e economia, utilizando as tecnologias atuais e também, desenvolver a capacidade para realizar consultoria em gestão e em administração de sistemas de informações gerenciais. OBJETIVO GERAL Compreender como as organizações podem utilizar os Sistemas de Informações Gerenciais (SIG) para resolver problemas organizacionais e criar vantagem competitiva, bem como ser capaz de desenvolver e gerenciar os SIG. OBJETIVOS ESPECÍFICOS - Compreender o que é um SIG e o seu papel nas organizações na era digital. - Conhecer a infraestrutura da Tecnologia da Informação dentro de uma organização. - Conhecer as principais aplicações de sistemas para a era digital. - Como desenvolver e gerenciar sistemas. - Como escolher o melhor sistema de informação gerencial de acordo com a realidade da organização.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO MENSAL (UNIDADES / SUBUNIDADES / CARGA HORÁRIA ) AULA CH UNIDADES E SUBUNIDADES ESTRATÉGIAS DE ENSINO E AVALIAÇÃO AGOSTO (18 horas aulas) 02/08/11 02 Apresentação da disciplina, do plano de ensino e do sistema de ensino e avaliação. Exposição oral participativa. 04/08/11 02 09/08/11 02 11/08/11 02 16/08/11 02 18/08/11 02 UNIDADE I: SISTEMA DE INFORMAÇÃO NA ERA DIGITAL O que é um sistema de informação? Não é apenas tecnologia: o papel das pessoas e das organizações. Dimensões dos sistemas de informação. Compreendendo os sistemas de informação: A abordagem de resolução de problemas. Um modelo para o processo de resolução de problemas. O papel do senso crítico na resolução de problemas. A conexão entre problemas, soluções e objetivos organizacionais. Os sistemas de informação e sua carreira: Como os sistemas de informação afetarão as carreiras relacionadas a negócios. Considerações sobre sistemas de informação e sua carreira. Projetos Práticos em SIG: Problemas de decisões gerenciais. Aperfeiçoamento a tomada de decisões: usando a internet como ferramenta. Resolvendo problemas organizacionais: o que há de novo em redes inteligentes? (UPS).. 23/08/11 02 Organizações SIG no seu Bolso.. 25/08/11 02 1ª Avaliação Parcial Avaliação parcial realizada em sala de aula. 30/08/11 02 UNIDADE II: E-BUSINESS GLOBAL E COLABORAÇÃO. Componentes de uma empresa: Organizando uma empresa: funções empresariais básicas. Processos de negócios. Administrando uma empresa e suas hierarquias. O ambiente de negócios. O papel dos sistemas de informação em uma empresa.
01/09/11 02 06/09/11 02 08/09/11 02 15/09/11 02 20/09/11 02 SETEMBRO (18 horas aulas) Tipos de sistemas de informação empresariais: Sistemas para diferentes níveis de gerência. Tipos de sistemas de informação empresariais: Sistemas que abrangem toda a empresa. Intranets e extranets. E-business, e-commerce e e-government. Sistemas de colaboração e trabalho em equipe: O que é colaboração? Benefícios empresariais da colaboração e do trabalho em equipe. Construindo uma cultura colaborativa. Ferramentas e tecnologias para colaboração e trabalho em equipe. Avaliando e selecionando ferramentas de colaboração. A função de sistemas de informação na empresa: O departamento de sistema de informação. Serviços de sistemas de informação. Projetos práticos em SIG (debate). (Johnny`s Lunch). (Encontros Virtuais). Aula expositiva dialogada e debate em sala de aula. UNIDADE III: INFRAESTRUTURA DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO. Infraestrutura de TI: Hardware Componentes da infraestrutura. Tipos de computador. Tecnologias de armazenamento, entrada e saída. Tendências contemporâneas de hardware. 22/09/11 02 Infraestrutura de TI: Software Software de sistema operacional Software aplicativo e ferramentas de produtividade para PCs. (Computação Verde é boa para os negócios?). 24/09/11 02 Infraestrutura de TI: Software Softwares para a Web: Java, Ajax e HTML. Serviços da Web. Tendências de software. 27/09/11 02 2ª Avaliação Parcial. Avaliação em sala de aula.
29/09/11 02 Administração dos recursos de hardware e software: Planejamento de capacidade e escalabilidade. Custo total de propriedade de recursos tecnológicos. Utilização de provedores de serviços tecnológicos. Gerenciando a localização de software para empresas globais. OUTUBRO (16 horas aulas) 04/10/11 02 06/10/11 02 11/10/11 02 13/10/11 02 18/10/11 02 20/10/11 02 Projetos Práticos em SIG Problemas de decisões gerenciais Fundamentos da inteligência de negócios: Gestão da informação e de banco de dados Entidades e atributos. Organizando dados em um banco de dados relacional. Estabelecendo relacionamentos. Sistemas de gestão de banco de dados: Operações de um DBMS relacional. Recursos dos sistemas de gestão de banco de dados. Banco de dados orientados a objeto. Segurança em sistemas de informação: vulnerabilidade dos sistemas e uso indevido, valor empresarial da segurança e do controle. Como usar os banco de dados para melhorar o desempenho e a tomada de decisão na empresa: Data warehouse. Inteligência empresarial, análise multidimensional de dados e data mining. Processamento análitico on-line (OLAP). Data mining, Banco de Dados e Web. Gestão de recursos de dados: Política de informação. Assegurando a qualidade dos dados. Telecomunicações, Internet e Tecnologia sem fio: Tendências e redes no mundo empresarial de hoje. O que é uma rede de computadores? Principais tecnologias de rede digital. Redes de Comunicação: Sinais: digital versus analógico. Tipos de rede. Meios de transmissão física. e estudo de caso (Receita Federal).
25/10/11 02 27/10/11 02 01/11/11 02 A internet global: O que é internet? Arquitetura e endereçamento da internet. Tecnologia e serviços de internet. A World Wide Web. A revolução sem fio: Sistemas celulares. Acesso à internet e redes de computação sem fio. Redes de sensores em fio e RFID. Segurança em sistema de informação: Vulnerabilidade dos sistemas e uso indevido. Software mal-intencionado: vírus, worms, cavalo de Tróia e spywares. Hackers e cibe vandalismo. Roubo de identidade. Valor empresarial da segurança e do controle. Como estabelecer uma estrutura para segurança e controle. NOVEMBRO (18 horas aulas) Segurança em sistema de informação: Tecnologias e ferramentas para garantir a segurança dos recursos de informação e estudo de caso (Google Vs. Microsoft). e estudo de caso (Organizações O pior roubo de dados da história). 03/11/11 02 3ª Avaliação Parcial. Avaliação em sala de aula. UNIDADE IV: COMO DESENVOLVER E GERENCIAR SISTEMAS. 08/11/11 02 Resolução de problemas e desenvolvimento de sistemas. 10/11/11 02 17/11/11 02 22/11/11 02 Diferentes abordagens de desenvolvimento de sistemas. Como formatar e projetar sistemas: metodologias estruturadas e orientadas a objeto. Como formatar e projetar sistemas: metodologias estruturadas e orientadas a objeto. Aula expositiva dialogada Aula expositiva dialogada 24/11/11 02 Gerência de Projetos Aula expositiva dialogada 26/11/11 02 Gerência de Projetos Aula expositiva dialogada
29/11/11 02 Projeto Prático em SIG: Problemas de decisão gerencial Aula expositiva dialogada e trabalho em grupo. DEZEMBRO (04 horas aulas) 01/12/11 02 06/11/11 02 Resolvendo problemas organizacionais (U.S Census Bureau) Análise de estudo de caso (Planejamento e implantação de SIG nas organizações).. ESTRATÉGIAS DE ENSINO Aulas expositivas dialogadas com recurso de e quadro magnético. Estudos de caso. Debate. RECURSOS - Projetor multimídia () - Quadro Branco Magnético SISTEMA DE AVALIAÇÃO A avaliação do rendimento escolar da disciplina comportará a atribuição de até cem (100) pontos, distribuídos entre os procedimentos da Avaliação Continuada, desenvolvida da seguinte forma: I. 70 pontos - serão distribuídos em 05 (cinco) procedimentos avaliatórios parciais, que serão distribuídos da seguinte forma: 1. Estudos de caso - 30 pts. 2. 1ª Avaliação Parcial - 10 pts. 3. 2ª Avaliação Parcial - 10 pts. 4. 3ª Avaliação Parcial - 10 pts. 5. Debate - 10 pts. 30 pts. - Exame Final - 30 pts. Nos termos do Regimento Interno considera-se aprovado na disciplina o aluno que tenha alcançado o quociente mínimo de frequência escolar (75%), e que haja obtido um total igual ou superior a sessenta (60) pontos na somatória da pontuação obtida nos procedimentos das Avaliações Continuada e do resultado obtido no Exame Final. Somente terá acesso ao Exame Final o aluno que tenha obtido a frequência mínima exigida no Regimento Interno (75%), e que tenha conquistado um mínimo de quarenta (40) pontos durante a Avaliação Continuada.
Bibliografia Básica CRUZ, Tadeu. Sistemas de informações gerenciais: tecnologia da informação e a empresa do século XXI. São Paulo: Atlas, 2002. LAUDON, Kenneth P. e Jane P. Gerenciamento de Sistemas de Informação. Rio de Janeiro: Livros Técnicos Científicos, 2001. STAIR, Ralph M. Princípios de Sistemas de Informação Uma abordagem gerencial. Rio de Janeiro: LTC, 2002. Bibliografia Complementar CASSARO, A. C. Sistemas de informações para tomada de decisões. São Paulo: Pioneira, 2001. ARAÚJO, Luís César G. Organização, sistemas e métodos e as modernas ferramentas de gestão organizacional. São Paulo: Atlas, 2001. CRUZ, Tadeu. Sistemas, organizações e métodos. São Paulo: Atlas, 2002. Laudon, Kenneth; Laudon, Jane, Sistemas de Informação Gerenciais, 9ª Edição, Editora Pearson - Prentice Hall (Grupo Pearson), 2011. REZENDE, Denis; ABREU, Aline F. de. Tecnologia da Informação aplicada a Sistemas de Informação Empresariais, 7º Edição, Editora Atlas 2010.