7 Curso de Formação de Consultores em Produção mais Limpa para pequenas e micro empresas I Breve descripción 1. Nombre de la herramienta Curso de Formação de Consultores em Produção mais Limpa para pequenas e micro empresas 2. Objetivo de la herramienta O objetivo do Curso de Formação de Consultores em Produção mais Limpa é capacitar profissionais de nível superior de áreas técnicas e administrativas, que atuam em meio ambiente e/ou processos, em setores como produção, qualidade, saúde e segurança, a desenvolver a Produção mais Limpa (PmaisL) em pequenas e microempresas, aplicando a metodologia utilizada pelo CNTL/SENAI-RS/UNIDO/UNEP. La herramienta presenta una tendencia más fuerte hacia: Beneficios económicos Beneficios ambientales Beneficios sociales, seguridad Otros resultados esperados: Os profissionais capacitados tenham condiçoes de avaliar os benefícios econômicos e técnico da implantação da produção mais limpa em setores produtivos. Relacionar os conceitos de produção mais limpa com os conceitos de saúde ocupacional e saúde do trabalhador, qualidade, ecodesign 3. Origen - Quién diseñó la herramienta? A metodologia empregada no curso foi desenvolvida pela UNIDO e UNEP em seu programa de produção mais limpa, atualmente com mais de 30 Centros de PmaisL implantados no mundo. 4. Qué organizaciones desarrollan / apoyan / divulgan / financian la herramienta en el ámbito nacional? Cómo? - CEBDS Conselho Empresarial Brasileiro para o Desenvolvimento Sustentável - Projeto de implantação da Rede Brasileira de Produção mais Limpa - SEBRAE Serviço Brasileiro de Apoio a pequena e micro empresa do Brasil (nacional e regionais) - Projeto de implantação de Núcleos do produção Mais Limpa em diversas unidades estaduais do SEBRAE para atendimento específico do cliente SEBRAE, pequenas e micro empresas - CNI Conselho Nacional da Industria Brasileira através das Federações de Industrias Regionais (Bahia, Minas Gerais, Santa Catarina, Mato Grosso, Rio de Janeiro e Rio Grande do Sul) - Atividades de treinamento e consultoria a empresas locais 152
- Banco do Nordeste - Projeto de implantação de Núcleos de PmaisL no Nordeste brasileiro em Universidades (PE, CE) - Universidades federais do Rio Grande do Sul (Disseminação da Informação através de um Site na Internet) - FINEP (Apoio financeiro a realização de seminários técnicos e de disseminação da PmaisL, apoio financeiro a projetos para o gerenciamento da informação em PmaisL II Mercado 5. Aplicación La herramienta ya ha sido aplicada? Sí No A nivel mundial? Sí No Desde qué año? A nivel MERCOSUR? Sí No Desde qué año? A nivel nacional? Sí No Desde qué año? 2002 Comentarios: Esta ferramenta de capacitação foi desenvolvida específicamente para atender ao cliente CEBDS/SEBRAE, preparando consultores do SEBRAE em diferentes estados para atuar com pequenas e micro empresas na aplicação da metodologia de PmaisL. 6. Quiénes son los principales destinatarios de esta herramienta? Mercosur res. 59/98 personal ocupado empresarios Microempresas 1-10 personas consultores Pequeñas empresas 11-40 personas otros Medianas empresas 41-200 personas * Grandes empresas 201 o más personas * Orgão Ambiental local, pela participação como convidado no módulo 4 7. Fue aplicada la herramienta en algunos sectores específicos? Cuáles? 200 empresas de vários setores industriais e prestação de serviços em diversos estados brasileiros. 153
7 Curso de Formação de Consultores em Produção mais Limpa para pequenas e micro empresas iii. implementación de la herramienta 8. Descripción - En qué consiste la herramienta? O curso está dividido em 5 (cinco) módulos e 4 (quatro) visitas técnicas, além de um Workshop inicial, que explicitará toda a sistemática de funcionamento do mesmo. A premissa básica é proporcionar sempre a evolução de cada tema, partindo de seus conceitos básicos até um maior aprofundamento de cada item. Além disso, pretende-se nivelar o conhecimento dos consultores, devido à diversidade de formações acadêmicas e experiências profissionais. Workshop do curso: O objetivo principal do workshop é facilitar as relações interpessoais entre os consultores em formação e entre estes e os empresários, utilizando-se de dinâmicas de integração e aplicação de técnicas de comunicação interpessoal e administração de conflitos e apresentar o curso, suas características, método a ser utilizado, tarefas, cronograma, etc. As barreiras para a implementação de um programa de produção mais limpa estão vinculadas principalmente à mudança de atitudes e a aceitação de que as empresas possuem ineficiências. Essas barreiras serão trabalhadas no workshop como uma forma de minimizá-las, uma vez que estas aparecerão no decorrer da implementação do programa e poderão dificultar o desenvolvimento das atividades. A sensibilização do empresário também é desenvolvida com o objetivo de facilitar a comunicação na empresa e a obtenção dos dados necessários para a implementação do programa. Módulo 1 - Meio ambiente e a pequena e microempresa: O módulo 1 buscará fazer uma evolução do estágio de consciência ambiental das empresas e das pessoas. Analisará as barreiras e os paradigmas existentes em relação ao meio ambiente, focando os problemas gerados especificamente pelas empresas, e relacionando-os com os principais problemas ambientais. Fará, também, uma análise da legislação federal, abordando as principais leis, decretos e resoluções, voltadas à preservação do meio ambiente e aos aspectos de licenciamento ambiental, efetuando correlações com as demais legislações existentes. Além disso, o enfoque da evolução, da obrigatoriedade ao voluntarismo, também será enfatizado, por meio da ISO 14000. Será trabalhado o contexto de PmaisL e seus conceitos básicos e as avaliações necessárias para a implementação do programa, apresentando o passo-a-passo de PmaisL. Será apresentado o fluxograma global e intermediário e a planilha de aspectos e impactos ambientais, além da elaboração de indicadores gerenciais e de desempenho ambiental e identificação dos instrumentos necessários para o monitoramento, visando a melhoria contínua, abordando os métodos e recursos mais utilizados. É objetivo do módulo também apresentar os principais custos, como identificá-los e como quantificálos, e os sistemas de custeio mais utilizados nas empresas. Módulo 2 - Gerenciamento de resíduos sólidos na pequena e microempresa: O módulo 2 focará o gerenciamento de resíduos sólidos, buscando a origem e o aumento da geração e abordando todas as etapas de um plano de gerenciamento de resíduos. Neste módulo, haverá a demonstração de como se realiza uma análise quantitativa de entradas e saídas e o aprofundamento de como se identifica, analisa e controla os resíduos, além da 154
identificação dos custos, inclusive com tratamento e disposição. Haverá, também, a introdução dos princípios de PmaisL com relação à prevenção de resíduos. Os consultores em formação deverão identificar oportunidades de PmaisL relacionadas a resíduos na empresa, como uma forma de demonstrar a viabilidade ambiental e econômica do programa de PmaisL. Módulo 3 - Gerenciamento do uso da água e efluentes líquidos na pequena e microempresa: Assim como no módulo 2, este módulo tratará do gerenciamento do uso da água e dos efluentes líquidos, buscando a caracterização e classificação da água e a relação do uso em processos, a segregação de linhas, as técnicas e equipamentos necessários para a quantificação, a caracterização e monitoramento das linhas de efluentes (coleta de amostras, análises e custos das análises) e os procedimentos utilizados para o tratamento de efluentes. Os custos de tratamento (projeto, operação e equipamentos) serão abordados com a finalidade de preparar os consultores em formação nas soluções mais comumente utilizadas nas empresas. A introdução dos princípios de PmaisL com relação à utilização da água e tratamento de efluentes também será enfatizada. Assim como no módulo 2, os consultores em formação deverão identificar oportunidades de PmaisL relacionadas à utilização da água e efluentes na empresa, como uma forma de demonstrar a viabilidade ambiental e econômica do programa de PmaisL. Módulo 4 - Requisitos legais ambientais aplicados à pequena e microempresa: O módulo 4 apresenta os aspectos básicos do licenciamento ambiental, os links entre as legislações federal, estadual e municipal e os procedimentos administrativos dos órgãos ambientais referentes à documentação necessária para obtenção do mesmo. O foco estará baseado na preparação dos consultores em relação aos procedimentos necessários para as empresas estarem regularizadas com relação à legislação ambiental (municipal, estadual e federal). Módulo 5 - Implementação de produção mais limpa na pequena e microempresa: Neste módulo, haverá a junção de todos os conceitos e princípios de PmaisL, a revisão da planilha de aspectos e impactos ambientais, reunindo os dados qualitativos e quantitativos dos estudos de casos e demonstrando a priorização em função da toxicidade, das quantidades geradas, do custo e dos requisitos legais. Serão abordados os aspectos administrativos das empresas (sistemas utilizados), design, os sistemas de qualidade, de segurança e saúde ocupacional. Além disso, haverá a identificação das oportunidades de PmaisL, indicando as causas de geração de resíduos e verificando as oportunidades de não-geração ou redução de resíduos e efluentes nas empresas e a viabilidade econômica dos estudos de caso. Para finalizar, haverá a junção de todas as informações e dados obtidos ao longo do curso, para a elaboração do Relatório Final de PmaisL. Visitas técnicas 1, 2, 3 e 4: A finalidade das visitas é efetivar o conteúdo visto em aula. Para isto, o instrutor deverá auxiliar o consultor em formação, reforçando a sensibilização do ecotime e do empresário, a fim de ajustar as expectativas e ajudando-o a desenvolver as tarefas estipuladas para a visita. As visitas visam facilitar a obtenção dos dados qualitativos, quantitativos e econômicos que serão necessários para a elaboração e avaliação do diagnóstico da empresa-piloto e para a identificação das oportunidades de PmaisL. 155
7 Curso de Formação de Consultores em Produção mais Limpa para pequenas e micro empresas OBS: Descrição dos conteúdos programáticos dos Módulo estão na folha auxiliar: Haverá cinco tipo de avaliações dos consultores em formação: avaliação dos trabalhos desenvolvidos em sala de aula e na empresa-piloto pelos Instrutores (Anexo C), efetuada no final do curso; avaliação dos consultores em formação por outro grupo de consultores em formação (Anexo D), efetuada no final do curso; avaliação dos consultores em formação pela empresa-piloto (Anexo E), efetuada no final do curso; a auto-avaliação (Anexo F), efetuada no final do curso; e a avaliação de cada módulo e visita (Anexo G), efetuada a cada módulo, pelos Instrutores. A habilidade do consultor em formação em convencer sua empresa-piloto a implementar os estudos de caso será considerada como um quesito positivo na avaliação do mesmo, assim como a capacidade de influenciar sobre iniciativas voltadas para adequações ambientais. A apresentação oral e escrita do Relatório Final de Produção mais Limpa, no qual o consultor em formação deverá descrever a viabilidade econômica, técnica e ambiental de, no mínimo, 4 (quatro) oportunidades de produção mais limpa em sua empresa-piloto, será avaliada pelos instrutores do CNTL. Os instrutores do curso, o conteúdo e os recursos didáticos serão avaliados a cada módulo, pelo formulário Avaliação da Satisfação do Cliente, a ser preenchido pelos consultores em formação. O Núcleo deverá providenciar o envio da avaliação para o CNTL. Os critérios para aprovação dos consultores em formação estão relacionados às avaliações realizadas pelos instrutores, por outros consultores em formação, pela auto-avaliação e pela avaliação da empresa-piloto. Qualquer dúvida na avaliação deverá ser solucionada diretamente com o Núcleo do SEBRAE e o CNTL. A apresentação das tarefas realizadas em sala de aula e nas visitas e a participação do consultor em formação também comporá o conceito final. 9. Cuál es el proceso típico de implementación de la herramienta? O método de aula utilizado será o de aulas teóricas, intercaladas com aulas práticas, a fim de facilitar o processo de ensino-aprendizagem. O objetivo é fortalecer o conceito learning by doing, isto é, aprender fazendo. As atividades teóricas estarão vinculadas ao repasse dos conhecimentos teóricos sobre os temas, em sala de aula, conforme cronograma pré-estabelecido no plano de aula de cada módulo. Alguns dos assuntos, como por exemplo: design, qualidade, saúde e segurança têm o objetivo de vincular o conceito de produção mais limpa a conteúdos já tradicionais. Caso o consultor em formação conclua como insuficiente seus conhecimentos nestas áreas, dependerá do mesmo, individualmente, com apoio de bibliografia, complementar seus conhecimentos. As atividades práticas compreendem a realização de exercícios em uma empresa-exemplo (vídeo) e a identificação do conteúdo ministrado, em sala de aula, na empresa-piloto. Isto significa que os consultores em formação preencherão as planilhas em sala de aula, identificando os dados de suas empresas-piloto, para posteriormente resgatálos quando da visita à empresa. A correção dos dados e a complementação das informações serão realizadas quando da verificação dos processos na empresa-piloto. Além disso, os consultores em formação preencherão os dados identificados em suas empresas-piloto no SIC (Sistema de Integração do Conhecimento), a fim de gerar uma base de dados que possa traduzir a realidade dos setores produtivos. Cada consultor em formação desenvolverá o trabalho na sua empresa-piloto segundo a carga horária definida no item 3, a seguir. 156
10. Cuál es el plazo de implementación de la herramienta? É recomendada a duração de, aproximadamente, 6 (seis) meses, incluindo, a entrega do trabalho final. Resumo Nº de horas. Teóricas e exercícios práticos (em sala de aula) 176. Visita à empresa-piloto (consultor em capacitação e instrutor do CNTL) 16. Total 192 horas 11. Cuál es el costo aproximado de la implementación? Este curso teve o valorpago para o CNTL de R$ 60.000,00 por edição 12. Cuál es la contribución económica de las empresas? Somente as horas técnicas dos profissionais do ecotime / empresa (selecionadas pelo SEBRAE Local) para a implantação do programa de PmaisL das empresa piloto, pois o curso tem o apoio financeiro do SEBRAE Nacional. Os consultores em formação, selecionados pelo SEBRAE local, também não pagam o curso 13. Cualés son los recursos humanos necesarios para la implementación? 10 empresas piloto de pequeno e micro porte. 20 consultores em formação (alunos). Si fuesen necesarios consultores/multiplicadores, cuál es el perfil requerido? Instrutores já capacitados em PmaisL com mais 2 anos de experiência na implantação de programas de PmaisL em empresas em capacitação. 14. Cuál es la duración de la capacitación en la herramienta? Resumo Nº de horas. Teóricas e exercícios práticos (em sala de aula) 176, distribuídas em 6 meses. Visita à empresa-piloto (consultor em capacitação e instrutor do CNTL) 16, 4horas/módulos 1,2,3,5 acompanhados do Instrutor do CNTL. Total 192 horas. 15. Cuál es el costo de dicha capacitación? Este curso teve o valor pago para o CNTL de R$ 60.000,00 por cada edição (ao total 10 edições em 10 estados brasileiros) 16. Cuál es la contribución económica de los participantes en cursos de capacitación en esta herramienta? Os participantes não pagam pela participação no curso. 17. Qué material de soporte y apoyo está disponible? (Tanto para la transmisión de conocimientos como para la implementación de la herramienta) Dónde se encuentra disponible? Cuál es su costo? Os recursos utilizados serão: - Recursos visuais: vídeo (da empresa-exemplo), Power Point (slides com apresentação dos temas) - Apostilas com os assuntos abordados - Banner, tarjetas e flip-chart - Exercícios práticos (planilhas pré-preenchidas) - Aula expositiva 157
7 Curso de Formação de Consultores em Produção mais Limpa para pequenas e micro empresas - Testes em laboratórios - Computador, com acesso à internet, para as aulas de avaliação econômica e preenchimento do SIC - Softwares iv. seguimiento de la implementación de la herramienta 18. Existe un mecanismo formal para el seguimiento luego de la implantación? A rede de Produção Mais Limpa atualmente coordenada pelo CEBDS, avalia cada Núcleo e seus respectivos resultados conforme planilha em anexo na folha auxiliar Resultados documentados no SIC. 19. Existe una evaluación sistemática de los efectos de la implantación de la herramienta? Acoampanhamento das atualizações das informaçõe das empresas no SIC. Acompanhamento das atividades e resultados obtidos pelos Núcleos desenvolvidos pela coordenação da rede - Conceito 1: abaixo de 6 pontos - não atingiu os resultados; - Conceito 2: entre 6,1 e 8,5 pontos - atingiu parcialmente os resultados; - Conceito 3: entre 8,6 e 10 pontos - atingiu plenamente os resultados. Obs.: Como o módulo de energia será disponibilizado pelo SEBRAE, as correções e o sistema de avaliação ficarão por conta do mesmo. Apresentação do trabalho final: No final do curso, o consultor em formação deverá entregar o Relatório Final de PmaisL, gerado pelo SIC, a ser organizado no Módulo 5 e entregue 30 (trinta) dias após a realização da Visita Técnica 4. Será programado, pelo Núcleo, um seminário para apresentação final dos trabalhos realizados nas empresaspiloto (16h), com a participação do CEBDS e CNTL, conforme modelos entregues no Power Point e Word, em anexo (Apresentação Final Portfólio e Modelo Apresentação Final). A forma como será efetuada a apresentação e a data para a mesma será definida pelo Núcleo. Certificação do consultor: Será emitido o Certificado de Conclusão do Curso de Formação de Consultores em Produção mais Limpa para Pequenas e Microempresas para o consultor que obtiver a freqüência mínima (80%) e atingir o conceito 2 ou 3. v. experiencias derivadas de la aplicación de la herramienta 20. Según su experiencia, cuáles son las principales ventajas que presenta esta herramienta? Possibilidade que o curso apresenta da aplicação dos conhecimentos teóricos passados aos consultores em formação em sala de aula, serem aplicados em uma empresa piloto, obtendo-se assim os resultados efetivos ( estudos de caso) da capacitação realizada. 158
Cuáles han sido los principales obstáculos para el éxito de la aplicación de la herramienta? Perfil ideal (experiência na área de meio ambiente, em processo, conhecimentos na área de energia e viabilidade econômica, condução de grupos, etc) do consultor a ser preparado para atuar em PmasiL. As empresas e os consultores em formação (alunos) deveriam pagar pela participação no curso. Coordenação do Núcleo deve assumir com responsabilidade a gestão local do curso, consultores em formação e empresas piloto. 21. Existen estudios de casos de la aplicación de la herramienta accesibles? Dónde? Os estudos de caso de cada empresa estarão disponíveis no SIC e na forma impressa na biblioteca do CNTL - SENAI/RS. 22. Mencione, si es posible, hasta tres personas de contacto para cada categoría (Nombre, Institución, E-mail). Categoría I Instituciones divulgadoras de la herramienta. - CEBDS Marcia Droshagen - marcia@cebds.com - SEBRAE Nacional - Paulo Alvim - Ministério da Desenvolvimento da Indústria e Comércio - Fernanda Messias - fernanda.messias@desenvolvimento.gov.br - Ministério do Meio Ambiente - Marilia Marreco - FINEP - MCT - Rogério de Sá - rogerio@finep.gov.br Categoría II Empresas que han aplicado la herramienta. Esta ferramenta esta sendo atualmente aplicada em 100 empresas de pequeno porte nos seguintes estados brasileiros. Categoría III Multiplicadores/consultores capacitados en la herramienta. Existem atualmente 200 profissionais sendo capacitados com esta ferramenta pelo projeto SEBRAE Nacional /CEBDS em 10 estados brasileiros 159