1 2 Coordenação da receção no Formadora: Márcia Marracho Objetivos: Identificar os princípios gerais da receção em Planear o processo de receção. Coordenar e supervisionar a receção e conferência de mercadoria. Validar o tratamento administrativo. Definir e justificar a estratégia de stockagem. 1-Princípios gerais da receção em 3 1-Numa folha à parte escrevam o que acham que é um e quais acham que são ou devem ser as suas funções. 4 Coordenação da receção no 5 6 2-Na mesma folha escrevam o que acham que é a receção e quais acham que são ou devem ser as suas funções/atividades. O que é um? O é o local especialmente escolhido, preparado e equipado para guardar os stocks. Tem como funções: A receção, arrumação, conservação e distribuição. 1
Um é um espaço físico onde se depositam: matérias-primas, produtos semiacabados ou acabados à espera de ser transferidos ao seguinte ciclo da cadeia de distribuição. 7 A receção é o conjunto de atividades num, que tem como objetivo: verificar de uma forma organizada, que o fornecedor entregou o produto correto, em boas condições, na quantidade certa, com a qualidade exigida e no momento certo; e dar entrada desse produto no ou enviá-lo para outro sector da empresa. 8 9 10 Pode-se definir a receção como o portal das instalações, todos os materiais, mercadorias e equipamentos que entram nas instalações passam pela área de receção. Se esta não funcionar de modo correto então irão entrar nas instalações materiais incorretos, danificados ou com defeito. A receção tem como principais atividades: Marcar a data e a hora de entrega dos materiais; Descarregar os materiais do veículo transportador; Contar o produto; 11 A receção tem como principais atividades (Cont): Verificar a qualidade do produto; Identificar o produto; Dar entrada do produto nas existências em ; Transferir o produto para a zona de armazenagem. As mercadorias podem ser recebidas num vindas de um fornecedor ou de uma unidade de produção, ligada ao A operação de receção consiste em: Receber os materiais / mercadorias e descarregar o veículo tão rápido e eficientemente quanto possível; 12 2
13 14 A operação de receção consiste em (cont): Verificar se as quantidades de materiais / mercadorias recebidas estão corretas; Retirar amostras dos materiais / mercadorias, para se assegurar que a qualidade é a requerida. Será importante a escolha e a coordenação com os fornecedores? Os problemas podem ocorrer no planeamento da receção de materiais no, se as transportadoras logísticas que intervêm nesta atividade não forem devidamente escolhidas. A posição das transportadoras e as suas características, são fatores importantes que influenciam a receção, de tal modo que as transportadoras são vistas como parte integrante do 15 Sub consequentemente todas as tarefas da transportadora são incluídas no planeamento da receção. A atividade de receção começa quando a transportadora entra na propriedade do e acaba quando a mesma sai do 16 17 18 As atividades necessárias para a receção são: Identificar o veículo de transporte; Bloquear as rodas do veículo; Verificação do selo do veículo; Posicionar e fixar a dockboard; Acondicionar em paletes ou encaixotar conforme for apropriado; Dockboard 3
As atividades necessárias para a receção são (cont): Descarregar o veículo; Preparar a contagem do material recebido; Comparar a contagem com guia de remessa; Separar artigos na categoria vendável ou não vendável; Libertar o veículo; Preparar o relatório dos produtos recebidos; Despachar os artigos. 19 Controlo das viaturas É fundamental assegurar o controlo das viaturas que chegam às instalações, garantindo a sua correta sequência de entrada. Este controlo deve ser decidido no agendamento das entregas e respeitada o mais possível. O controlo exato deverá ser feito em contacto direto com os responsáveis operacionais do 20 Passos do controlo das viaturas 21 Passos do controlo das viaturas (Cont) 22 O motorista da viatura deve dirigir-se à portaria para notificar a sua chegada; O segurança ou o colaborador da empresa presente na portaria deve fazer a validação do agendamento no sentido de garantir que ele estava marcado. Na prática corresponde a verificar que existe uma receção do fornecedor prevista para data e hora em causa; Se existir o agendamento deve-se proceder ao registo de vários dados para posterior recolha e tratamento estatístico ou mesmo negociação com o fornecedor. Os dados a recolher normalmente são: c) Matrícula da viatura; d) Nome do motorista; Passos do controlo das viaturas (CONT) e) Nome da empresa transportadora; f) Registo da hora de chegada, esta tarefa deverá ser executada para que possam ser medidos os avanços ou atrasos face ao que estava planeado para a chegada. De salientar que não é conveniente as viaturas chegarem adiantadas pois pode provocar entraves à circulação de outras viaturas. 23 2-Planeamento da receção É importante determinar o modo como o agendamento das entregas deve ser feito, isto é, como deve ser feita a marcação do dia e da hora da entrega do fornecedor e a que critérios devem obedecer. 24 4
O agendamento das entregas com o fornecedor é um fator importante para o bom funcionamento de um e para o bom entendimento com os fornecedores. 25 Não pode haver um bom relacionamento entre uma organização e os seus fornecedores se esta sistematicamente obriga a que as viaturas deles fiquem imobilizadas durante horas, ou, vice-versa, que eles não apareçam atempadamente e obriguem ao desperdício de horas de recursos humanos de receção. 26 27 5