Portal Cliente MYG SYSTEM

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1 Portal Cliente MYG SYSTEM

2 Índice: Entrada no Portal... 3 Configuração Utilizador... 3 Acesso as diversas contas (No caso de o utilizador ter varias contas associadas)... 4 Expedições... 5 o Criação Nova Carta de Porte... 5 o Impressão ou Reimpressão de Etiquetas... 8 o Eliminação de Expedições... 9 o Impressão do Manifesto... 9 Recolhas o Marcação de Recolhas Endereços o Criação de Endereços o Eliminação de Endereços o Importação de Endereços Historico o Exportação de dados Tracking

3 Endereço WEB : Clique Aqui Entrada no Portal Depois de entrar no site, onde inseriu o seu Login, vai surgir o ecrã do Diário das Expedições: Este Diário das Expedições contem todas as cartas de porte que foram criadas no dia (Estado Criado), impressas as etiquetas (Estado Impresso) e que foram enviadas no Manifesto de Recolha (Estado Submetido). Configuração Utilizador Neste ecrã poderá configurar diversas opções dos utilizadores. 1. Clica no nome do utilizador no campo direito do ecrã e seleccionar configuração 2. Irá aparecer o seguinte ecrã 3

4 3. Para alterar qualquer valor basta clicar em cima do valor (lado direito ecrã, na coluna Value ) que quer alterar a. Campos de configuração (obrigatórios) Nome Label Printer Nome da Impressora onde as etiquetas são impressas; Linguagem Label Linguagem da Impressora (Por omissão A4) Serviço Omissão Serviço que por defeito fica seleccionado quando cria uma expedição Tipo Volume Omissão - Tipo de volume que por defeito fica seleccionado quando cria uma expedição: B0 Caixa B1 Palete Notas Booking - Texto no campo Notas que por defeito fica definido quando cria uma expedição Notas Recolha - Texto no campo Notas que por defeito fica definido quando cria uma Recolha InterDelegações Não tem uso Modo Recolhas Sempre ALL Drop Point Não tem uso Modo Pesquisa Endereços Sempre ADVANCED Acesso as diversas contas (No caso de o utilizador ter varias contas associadas) Antes de começar a criar a Carta de Porta deverá ter em atenção se escolheu a conta correcta para esta expedição. No canto superior direito (Caixa Selecionada), clicando na localização da conta poderá escolher qual a subconta pretendida. 4

5 Expedições o Criação Nova Carta de Porte 1. Clicar no botão Campos para preenchimento: Código AT deverá inserir o código AT para a sua mercadoria; Data de Entrega - Inserir a data que pretende que a sua expedição seja entregue; Referencia Deverá inserir uma referencia que seja especifico do seu envio (ex: Numero de Factura, Numero de Guia de Remessa, Código Cliente), este é um campo pesquisável no Tracking Publico; Remetente - Deverá preencher os dados relativos ao remetente da Expedição, ou seja, quem envia; Destinatário - Deverá preencher os dados relativos ao remetente da Expedição, ou seja, quem envia, importantíssimo o envio de um contacto (telefone, telemóvel, nome) para facilitar a entrega Serviço qual o serviço da GOExpress que pretende usar na expedição. Abaixo os serviços disponíveis: 5

6 Nº Volumes Numero de volumes que compõem a Expedição Tipo de Volume - Caixa ou Palete; Peso Peso total do número de volumes; Volume Volume total do número de volumes; Aqui tem a facilidade de adicionar os valores correspondentes o Comprimento, Altura e Largura que no final calcula o volumétrico automaticamente: Cobrança Se tiver cobrança ou reembolso a ser efectuado pela GOExpress; Dev.GR Se tiver devolução de guia de Remessa ou factura assinada; Seguro Se esta mercadoria necessitar de Seguro: Valor Se necessitar de seguro é necessário adicionar o valor da Mercadoria Observações Qualquer informação que ache pertinente (Ex: Entregar a partir das 09:00) Descrição da Mercadoria Deverá indicar que tipo de Mercadoria está a enviar 6

7 2. Depois de preencher todos os dados tem 3 opções: Imprimir Cria a Carta de Porte e imprime automaticamente as etiquetas, fica com o estado Impresso; Cancelar Cancela qualquer alteração efectuada Guardar Criar a Carta de Porte apenas, nesta opção não é impressa qualquer Etiqueta, fica com o estado Criado. 7

8 o Impressão ou Reimpressão de Etiquetas Depois criadas as Cartas de Porte, no ecrã Diário de expedições pode imprimir ou reimprimir as etiquetas (no caso de estas já tenham sido impressas). 1. Selecciona a Carta de Porte que quer imprimir 2. Clicar no Botão Exemplo de etiqueta 8

9 o Eliminação de Expedições Nota Importante: Só é possível eliminar as expedições antes de ser submetido o manifesto. 1. Selecciona a Carta de Porte que quer apagar 2. Clicar no Botão 3. Confirmar a eliminação clicando no botão OK ou no cancelar para desfazer esta operação. o Impressão do Manifesto É só no momento da impressão do Manifesto que a informação é enviada para a GO>Express by Transporta. A partir desta impressão não poderá alterar ou eliminar quaisquer expedições que fiquem com o estado Submetido 1. Selecciona a(s) Carta(s) de Porte que quer enviar no manifesto, ou se não seleccionar vão ser enviadas todas as cartas de porte com o estado Impresso. 2. Depois de seleccionar a(s) Carta(s) de Porte deverá clicar no botão 9

10 3. Depois de imprimir o manifesto este deverá ser entregue ao Estafeta que irá recepcionar a expedição Ex de Manifesto de Recolha: Recolhas o Marcação de Recolhas No Portal é possível também marcar a sua própria recolha, não necessitando de contactar o serviço a clientes para este efeito. 1. Selecionar o Menu Recolhas 2. Clicar no Botão ao lado do botão 3. Surgem 2 opções: a. Na Morada da conta, ou seja, a recolha é nas instalações do cliente; b. Em outra morada, ou seja, pode pedir para recolha em outras instalações que não as da morada do cliente 10

11 4. No caso de escolher morada da Conta apenas tem que preencher os seguintes campos e clicar no botão Campos para preenchimento: Referencia Deverá inserir uma referencia que seja especifico do seu envio (ex: Número de Factura, Numero de Guia de Remessa, Código Cliente), este é um campo pesquisável no Tracking Publico; Campo Agendamento Aqui deverá preencher os campos que indicam quando quer que a recolha seja feita e em que horário o estafeta deverá passar para recolher a carga Nº Volumes Numero de volumes que compõem a Expedição Peso Peso total do número de volumes; Volume Volume total do número de volumes; Aqui tem a facilidade de adicionar os valores correspondentes o Comprimento, Altura e Largura que no final calcula o volumétrico automaticamente: Notas Deverá preencher com tudo o que ache importante para esta recolha. 11

12 5. No caso de escolher Em outra Morada apenas tem que preencher os seguintes campos e clicar no botão Campos para preenchimento: Referência Deverá inserir uma referencia que seja especifico do seu envio (ex: Numero de Factura, Numero de Guia de Remessa, Código Cliente), este é um campo pesquisável no Tracking Publico; Campo Agendamento Aqui deverá preencher os campos que indicam quando quer que a recolha seja feita e em que horário o estafeta deverá passar para recolher a carga Nº Volumes Numero de volumes que compõem a Expedição Peso Peso total do número de volumes; Volume Volume total do número de volumes; Aqui tem a facilidade de adicionar os valores correspondentes o Comprimento, Altura e Largura que no final calcula o volumétrico automaticamente: Campos de Morada de Recolha Aqui deverão preencher os dados da morada e contacto onde deverá ser feita a recolha. É importantíssimo que o contacto e um numero de telefone ou telemóvel seja facultado para poder facilitar a pessoa que irá recolher a mercadoria. Notas Deverá preencher com tudo o que ache importante para esta recolha. 12

13 6. Depois de preencher todos os campos e clicar no botão a. Irá aparecer o seguinte aviso, que indica que se deseja ou não criar a documentação (Carta de Porte) para acompanhar a Recolha. Se clicar OK cria a documentação, se clicar ok cria a recolha a inicia o processo de expedição, se clicar Cancelar apenas cria a recolha b. No caso de ter clicado OK aparece a seguinte janela 13

14 Campos para preenchimento: Código AT deverá inserir o código AT para a sua mercadoria; Data de Entrega - Inserir a data que pretende que a sua expedição seja entregue; Referencia Deverá inserir uma referencia que seja especifico do seu envio (ex: Numero de Factura, Numero de Guia de Remessa, Código Cliente), este é um campo pesquisável no Tracking Publico; Remetente previamente preenchido com os dados da Recolha Destinatário - Deverá preencher os dados relativos ao remetente da Expedição, ou seja quem envia, importantíssimo o envio de um contacto (telefone, telemóvel, nome) para facilitar a entrega Serviço qual o serviço da GOExpress que pretende usar na expedição. Abaixo os serviços disponíveis: Nº Volumes Numero de volumes que compõem a Expedição Tipo de Volume - Caixa ou Palete; sdpeso Peso total do número de volumes; Volume Volume total do número de volumes; Aqui tem a facilidade de adicionar os valores correspondentes o Comprimento, Altura e Largura que no final calcula o volumétrico automaticamente: Cobrança Se tiver cobrança ou reembolso a ser efectuado pela GOExpress; Dev.GR Se tiver devolução de guia de Remessa ou factura assinada; Seguro Se esta mercadoria necessitar de Seguro: Valor Se necessitar de seguro é necessário adicionar o valor da Mercadoria 14

15 Observações Qualquer informação que ache pertinente (Ex: Entregar a partir das 09:00) Descrição da Mercadoria Deverá indicar que tipo de Mercadoria está a enviar 3. Depois de preencher todos os dados tem 2 opções: Enviar Cria a documentação da Recolha e envia para o Sistema da GO Express Cancelar Cancela todas as operação e não cria qualquer documentação a. Quando clica enviar aparece-lhe a seguinte mensagem: b. Se clicar ok envia os dados da documentação para o sistema da GO>Express by Transporta e a mesma fica anexada à recolha c. Se clicar Cancelar não envia os dados para o sistema da GOExpress 15

16 Endereços Neste ecrã pode gerir os seus endereços desde criar, eliminar e alterar os mesmos. Tem a opção também de poder importar os seus endereços usando um determinado layout especifico o Criação de Endereços 1. Clicar no botão + 2. No ecrã que lhe aparece deverá preencher os campos. É importante cada cliente ter um contacto e um telefone Campos para preenchimento: Código Código identificador do cliente, deverá ser único e não pode repetir. Campo usado na procura de endereços quando está a criar uma expedição ou uma recolha Os restantes campos são os dados do endereço 3. Depois de preencher clique no botão para que o endereço fique guardado na sua base de dados 16

17 o Eliminação de Endereços 1. No ecrã, seleccione o endereço que quer eliminar e clique no botão o Importação de Endereços Mediante um determinado formato poderá importar os seus endereços 1. Layout do ficheiro: Digite ou cole os endereços que pretende importar na caixa de texto abaixo. Cada linha deverá conter um endereço distinto. Dentro de cada uma dessas linhas deve colocar os campos do endereço separados por ou ';' na seguinte ordem: Nome Morada Contacto Rua Código Postal Cidade Código País Telefone Telemóvel Código 2. Clique no botão 17

18 3. Siga as instruções do Ponto 1 de depois de criado todos os registos clique ~ 4. É dado um ecrã de pré-visualização para poder alterar ou eliminar registos, depois de tudo preparado clique no botão Histórico Ecrã onde o cliente poder verificar todo o seu histórico, ver os estados das suas expedições e inclusive poder exportar dados para consulta posterior 1. Clique no botão histórico 18

19 Campos de Pesquisa: Nº Carta de Porte Pesquisar por Carta de Porte Referencia Expedidor Pesquisa pela referencia que inseriu no campo Referência nas suas expedições Nome Destino Pesquisa pelo destinatário Campos Datas Pesquisa por intervalos de datas o Exportação de dados 1. Clicando no botão consegue exportar os dados que estão visualizados no ecrã para um ficheiro CsV Tracking Ecrã que pode visualizar todos o histórico de uma determinada expedição 19

20 AGRADECEMOS A SUA PREFERÊNCIA! 20