PANORAMA Edição Nº 16 - junho/2007 Assessoria e Consultoria Técnica de Documentos Marinho na Mídia Programa de estágio da Marinho Despachantes foi destaque em reportagem de revista e também na TV. Pág. 4 Licenciamento Manter a documentação em ordem evita multas e apreensão do veículo. Pág. 3 A favor do meio ambiente Implantação da coleta seletiva reaproveita papel usado. Pág. 4 Doc Fácil Corretor Parceria agrega valor ao trabalho do corretor de seguros. Pág. 6 www.marinhodespachantes.com1
ENTRE NÓS A Marinho muda para fazer mais por você! Quem quer ter sucesso naquilo que faz não pode parar de se atualizar. Por isso, mais uma vez, investimos em mudanças. Pequenas, mas perceptíveis aos olhos mais atentos. Fizemos algumas modificações no site e em toda a comunicação visual da Marinho Despachantes, que passou a utilizar o slogan A Marinho é Mais. Mudamos alguns números de telefones, para podermos atender com mais comodidade e rapidez clientes de todo o Brasil com o Fale Fácil Marinho Despachantes. Mudamos também os nomes de alguns serviços que oferecemos, mas preservamos a qualidade, a competência e a eficiência que sempre oferecemos ao longo dessas quase quatro décadas atuando no segmento de despachantes. Nesse mundo de transformações tão rápidas e necessárias, só não mudamos nosso jeito de trabalhar. O que sempre fizemos e continuaremos a fazer é colocar o cliente em primeiro lugar, atendendo-o com ética e profissionalismo, oferecendo soluções rápidas e eficazes para cada necessidade, seja ela de pessoa física, de empresas, frotas, seguradoras, bancos ou instituições financeiras. Por tudo isso, a Marinho é Mais! Mário Abicalam Presidente da Marinho Despachantes 2
SERVIÇO Precisa licenciar seu veículo? Marinho Despachantes simplifica na hora de regularizar a documentação Fazer revisões periódicas no veículo e deixar todos os componentes mecânicos, fluidos e equipamentos de segurança em ordem são procedimentos básicos para evitar problemas na hora de entrar na estrada ou mesmo andar pelas ruas da cidade. Mas manter a documentação em dia também é fundamental para não ter dor de cabeça nem adoecer o bolso. Segundo o artigo 130 do Código de Trânsito Brasileiro, todo automóvel, motocicleta ou caminhão deve ser licenciado anualmente, para que possa circular em território nacional. O Tabela de licenciamento para veículos 1 - Abril 2 - Até maio 3 - Até junho 4 - Até julho 5 e 6 - Até agosto 7 - Até setembro 8 - Até outubro 9 - Até novembro 0 - Até dezembro Detran-SP proprietário que não cumprir a lei pode ter o veículo apreendido, além de somar sete pontos na Carteira Nacional de Habilitação (infração gravíssima) e pagar multa de R$ 191,54. A Marinho Despachantes, considerada a maior empresa brasileira especializada em documentação de veículos, alerta que o licenciamento em São Paulo começou já em abril e deve ser feito até o último dia útil do mês correspondente ao final da placa do veículo. Verifique a tabela abaixo, válida para o Estado de São Paulo. Caso seu veículo seja de outro Estado, consulte Tabela de licenciamento para caminhões 1 e 2 Até setembro 3, 4 e 5 Até outubro 6,7 e 8 Até novembro 9 e 0 Até dezembro o Detran local para certificar-se das datas e taxas. Para realizar o licenciamento, a diretora de negócios da empresa, Elza Aguiar Nogueira, explica que todos os débitos do veículo devem estar quitados. Eventuais multas, IPVA e o DPVAT (seguro obrigatório) precisam ser pagos, ressalta ela. Para oferecer conforto e comodidade para que seus clientes não fiquem com a documentação irregular, a Marinho Despachantes financia em até 18 vezes todas as dívidas pendentes. Além disso, o serviço Doc Fácil (para moradores da Grande São Paulo e Capital) retira e entrega toda a documentação em ordem, no endereço que o cliente desejar, no prazo de até 48 horas. Para isso, basta discar o número (11) 6694-3922. (os números correspondem ao final da placa) 3
MÍDIA Ações que beneficiam a sociedade merecem ser mostradas, para que sirvam de exemplo e possam até mesmo inspirar outras pessoas ou empresas a investir no bem-estar social, seja pela saúde, lazer, política, inclusão digital, etc. A Marinho Despachantes apostou na educação e criou o Educa Doc, um programa de responsabilidade social que tem como objetivo oferecer treinamento técnico sobre legislação de trânsito e documentação de veículos a pessoas que buscam uma oportunidade de trabalho. Pelo Educa Doc passam também todos os estagiários da empresa. A partir do treinamento, eles adquirem o conhecimento básico para atuar e crescer profissionalmente na Marinho Despachantes. Alguns chegam a ser efetivados, até mesmo com pouco tempo de casa. Para muitos, é a oportunidade do primeiro emprego. Por essa iniciativa, a Marinho Despachantes já serviu como personagem de várias reportagens no Formação profissional da Marinho Despachantes é destaque na mídia rádio, em revistas e até mesmo na televisão. O Educa Doc foi destaque na edição de agosto de 2006 da revista Agitação, do CIEE (Centro de Integração Empresa-Escola), além de outras revistas do segmento de seguros, como a Seguro Total, Segurador Brasil e Apólice. No rádio, participou do Programa Vida Profissional, veiculado na rádio Bandeirantes e disponível no site www.vidaprofissional.com.br. Na televisão participou como personagem em matérias que mostraram a importância do estágio, veiculadas em programas e telejornais do SBT, Record, Rede Vida e Band. Destaques que incentivam a Marinho Despachantes a acreditar que pode, pela educação e formação profissional, contribuir com o segmento em que atua. 4 Estagiários e colaboradores da Marinho Despachantes que passaram pelo Educa Doc
PARCEIROS Parceria em estágio Desde janeiro de 2005, o Nube (Núcleo Brasileiro de Estágios) é um dos parceiros da Marinho Despachantes em educação e trabalho. Veja, na entrevista abaixo, a opinião do gerente de comunicação do Nube, Mauro de Oliveira, sobre o programa desenvolvido pela empresa Mauro de Oliviera, gerente de comunicação do Nube Qual a avaliação que o Nube faz em relação ao trabalho desenvolvido pela Marinho Despachantes com os estagiários? A Marinho tem um programa de estágios bem estruturado, se preocupa com os aspectos de documentação, pagamento, carga horária e demonstra muito interesse no desenvolvimento dos seus estagiários oferecendo, pela parceria com o Nube, treinamentos sobre temas aplicáveis às atividades da empresa. Qual a importância do estágio para os estudantes? É um eficiente instrumento na formação profissional e possibilita: aplicação prática da teoria aprendida na escola, permitindo maior assimilação das matérias curriculares; avaliar o acerto da escolha profissional e/ou suprir eventuais deficiências na sua formação escolar; antecipar o desenvolvimento de atitudes e posturas profissionais, com estímulo ao senso crítico e à criatividade. Como empresas e estagiários devem agir para tirar melhor proveito do período de estágio? A empresa deve criar um ambiente de aprendizagem saudável, oferecer oportunidades de vivenciar a prática profissional e fornecer feedback sobre resultados e comportamentos apresentados. O estagiário deve demonstrar atitude e assumir o nível de responsabilidade que um estágio atualmente requer, desenvolvendo suas competências, tornando-se recurso-chave para a organização que nele investiu. Para o Nube, qual a importância de programas de estágio serem fonte de reportagens? Os programas de estágio dão visibilidade à empresa que o promove e também ao agente de integração (Nube) que o organiza e seleciona. É uma parceria de ganha-ganha, em que os envolvidos são beneficiados por se tratar de um tema ao qual a mídia é sensível. A quantidade de alunos envolvidos em cada programa de estágio é muito grande. Alguns processos chegam a ter 30 mil inscritos para 50 vagas, o que demanda um esforço muito grande na organização e seleção. A experiência do Nube na realização desse trabalho pode ajudar a imprensa a explicitar como funciona e quais os benefícios do estágio para a empresa e para o estudante. Coleta seletiva para incentivar a preservação do meio ambiente No início deste ano, a Marinho Despachantes implantou a coleta seletiva. Uma ação voltada para o reaproveitamento de recursos que antes iam direto para o lixo, como forma de preservar o meio ambiente. Todo o papel que era jogado fora, agora é vendido e o dinheiro revertido para um fundo de incentivo ao programa de coleta seletiva. O primeiro montante arrecadado foi utilizado para comprar 12 lixeiras identificadas, que foram espalhadas por toda a empresa. E a conscientização dos colaboradores foi feita pelos coordenadores dos diversos departamentos da empresa. 5
EMPRESA Doc Autofin e Doc Reintegrados Serviços especializados da Marinho Despachantes em leasing, financiamento ou reintegração de posse de veículos agilizam dia-a-dia de bancos e financeiras Dos brasileiros que compraram um carro novo ou usado entre julho e setembro do ano passado, 35% pagaram à vista e apenas 5% adquiriram o bem por um consórcio. A maioria optou por financiamento (45%) e o restante por leasing (15%). Quem prefere andar sobre duas rodas também opta pelo pagamento a longo prazo. Somente 18% das vendas de motocicletas, realizadas no terceiro trimestre de 2006, foram à vista. No consórcio foram 27% e 55% foram financiadas. Os números da Anef refletem o crescimento da oferta de condições de financiamento e leasing para aquisição de De acordo com a edição de 2006 do Anuário da Indústria Automobilística, produzido pela Associação Nacional dos Fabricantes de Veículos Automotores (Anfavea), em 2005 foram produzidos, no Brasil, 2,5 milhões de veículos, entre carros, caminhões, ônibus e motocicletas. Somente entre janeiro e setembro de 2006, o total de licenciamento foi 11,1% maior que o mesmo período do ano anterior, quando quase 2 milhões de carros novos foram emplacados, segundo dados da Associação Nacional das Empresas Financeiras das Montadoras (Anef). Na comparação entre fevereiro deste ano com o mesmo período de 2006, o montante de licenciamento foi 14,8% maior. Para o presidente da Anfavea, Rogelio Golfarb, esse desempenho deve-se à redução da taxa de juros, à Leasing e Financiamentos Use o Doc Autofin bens, principalmente os automotivos. E o empréstimo geralmente advém de bancos e financeiras. É nesse mercado que a Marinho Despachantes atua com o Doc Autofin. Um serviço que oferece atendimento personalizado e mais segurança para as instituições financeiras e clientes na hora de financiar o veículo. Com o Doc Autofin, ambas as partes não precisam se preocupar com a documentação do bem financiado. A Marinho Despachantes retira os documentos necessários, providencia a transferência e entrega tudo pronto, com tranqüilidade e rapidez, no endereço do cliente. melhora em geral das condições de financiamento, com aumento de prazos, e também ao crescimento da massa salarial, ciclo virtuoso que vem expandindo o mercado. Benefícios para autos financiados - Comodidade para a retirada e entrega de documentos; - Financiamento dos débitos; - Documentação pronta em 48 horas; - Garantia do documento alienado para a instituição financeira. Benefícios para bancos e financeiras - Rapidez na emissão dos documentos; - Agilidade na transferência; - Redução de fraudes; - Segurança nas informações. 6 Doc Reintegrados solução para instituições financeiras Ainda segunda a Anef, o Sistema Financeiro Nacional liberou entre janeiro e outubro de 2006 mais de R$ 42,1 bilhões para o financiamento de automóveis. Índice que representa um crescimento de 27,2% em relação ao mesmo período de 2005. Neste cenário, o crescimento do volume da carteira de financiamentos superou R$ 61 bilhões, valor 21,4% maior ao registrado em dezembro de 2005. Os prazos médios para pagamento também aumentaram, chegando a 17,5 meses. Mas se por um lado a oferta de crédito aumenta, por outro cresce também a inadimplência. Em outubro de 2006, os atrasos nos pagamentos em mais de 90 dias eram de 3,27% sobre o total de vendas a longo prazo. Quando isso acontece, bancos e financeiras podem reaver o bem, pois a reintegração de posse dos veículos financiados em caso de inadimplência por mais de 90 dias é garantida por lei. Mas enquanto toda a documentação não é regularizada em nome da instituição financiadora, o veículo não pode ser colocado à venda. Justamente para oferecer atendimento personalizado e direcionado a bancos e financeiras nessa situação, a Marinho Despachantes lançou o Doc Reintegrados. O serviço providencia e agiliza o processo de transferência dos veículos retomados para o nome do banco ou da financeira, para que essas instituições possam colocar o veículo à venda com mais rapidez, diminuindo assim seus prejuízos. Mais informações no site www.marinhodespachantes.com ou pelo e- mail contato@marinhodespachantes.com.
EMPRESA Profissionais conhecem Doc Fácil Corretor Tem gente que, ao ouvir falar a palavra despachante, muitas vezes associa o termo àquele profissional de antigamente, que trabalhava numa pequena sala, com uma única secretária e uma montanha de papéis sobre a mesa. Com a evolução do mercado, há cada vez menos espaço para esse tipo de profissional. A demanda, hoje, é por empresas que investem em soluções eficazes e atuam como parceiras nas diversas atividades ligadas à regularização de documentos. Por ter investido em recursos técnicos e humanos, a Marinho Despachantes é hoje considerada uma das maiores empresas do Brasil nesse segmento. Com sede na capital paulista, possui mais de 100 colaboradores e oferece vários serviços a clientes de todo o país. Para conhecer de perto toda essa estrutura, vários corretores de seguros visitaram pessoalmente a Marinho Despachantes. Conhecia a empresa apenas por propagandas e mala-direta, mas agora vou estabelecer uma parceria com o Doc Fácil Corretor, diz o corretor Antonio Carlos Zapparolli, da Bizamar Corretora de Seguros, de São Paulo. Segundo ele, 90% dos atendimentos da corretora correspondem a seguros de automóveis e o restante a seguros de vida, empresa e residência. É para atender a essa grande demanda que a Marinho Despachantes lançou o Doc Fácil Corretor, uma evolução do serviço Doc Fácil, que faz a retirada e entrega de toda a documentação, em ordem, no endereço que o cliente quiser. A diferença é que com o Doc Fácil Corretor, A gerente de projetos Luciane Lacerda com o corretor Antonio Carlos Zaparolli, que foi pessoalmente conhecer o Doc Fácil Corretor, novo serviço da Marinho Despachantes agregamos benefícios aos serviços que a corretora de seguros oferece a seus clientes com os seguros de automóveis, explica a gerente de projetos da Marinho Despachantes, Luciane Lacerda. Em parceria com a corretora, a Marinho Despachantes avisa o segurado, com antecedência, sobre os vencimentos de pagamento de IPVA, licenciamento e seguro obrigatório, além da renovação da habilitação. Também no Doc Fácil Corretor, a Marinho Despachantes retira e entrega os documentos regularizados para o cliente, em até 48 horas*. *Entrega disponível para a capital e grande São Paulo 7
COMUNICAÇÃO Esse é o novo slogan da Marinho Despachantes, considerada a maior empresa de documentação de veículos do Brasil. A frase é a base de toda a nova comunicação visual da empresa, que também atualizou o nome de todos os seus produtos e serviços (veja abaixo). Segundo a diretora de negócios da Marinho Despachantes, Elza Aguiar Nogueira, o investimento em marketing tem como objetivo estreitar cada vez mais o relacionamento da empresa com os clientes. Tudo muda a todo momento, por isso temos que nos modernizar para ficarmos sempre alinhados às necessidades de nossos clientes. Veja também as mudanças do site www.marinhodespachantes.com, a ferramenta de relacionamento da Marinho Despachantes na Internet. Veja o que só a Marinho Despachantes pode oferecer para você, sua frota, sua empresa, companhias de seguros, bancos e instituições financeiras: 8 O informativo PANORAMA é uma publicação trimestral da Marinho Despachantes. Edição: Press Office Comunicação Integrada Produção e Diagramação: Verbo Comunicação Tiragem: 40.000 exemplares. PARTICIPE ENVIANDO COMENTÁRIOS E SUGESTÕES: panorama@marinhodespachantes.com ESTE INFORMATIVO É IMPRESSO EM PAPEL 100% RECICLADO. RESPONSABILIDADE PÓS-CONSUMO DA MARINHO DESPACHANTES.