PLANO de ENSINO 1. RESUMO UNISANTA Disciplina: Gestão Estratégica de Tecnologia da Informação Curso: Graduação em Administração Semestre: 6º Ano Letivo: 2008 2º Semestre Linha de Formação: Disciplina comum Carga Horária: 40h Professor (a): Gerson Prando Revisado: Paulo Silveira / Marcelo Perez 1 31/8/2008
2. OBJETIVOS Propiciar uma visão das grandes transformações no mundo empresarial que estão sendo provocadas pela tecnologia da informação e uma previsão segura do desenvolvimento futuro desses processos; Capacitação do aluno para fazer forecasts tecnológicos mais seguros a dirigir seus negócios ou atividades para os rumos certos; Munir o aluno de um arcabouço teórico válido para uma sólida atuação prática no gerenciamento de processos inovadores dominados pela tecnologia da informação; Possibilitar uma discussão abrangente com visões e experiências ricas e com alta habilitação conceitual e prática na área; Propiciar uma habilitação maior do aluno para alavancar negócios com base na informação e para a atuação em um mundo dominado pela tecnologia de informação; Criar condições para a aquisição de um capital intelectual que garante alta empregabilidade e solidez na carreira em função das demandas atuais de conhecimento do mundo dos negócios. 2 31/8/2008
3. EMENTÁRIO 1. Análise das vantagens e dificuldades na implementação da TI. 2. Identificação das necessidades da tecnologia e das estratégias para o seu aproveitamento e implantação. 3. Gerenciamento da TI para obtenção de vantagem competitiva (avaliação, estratégia, execução, controle de qualidade, administração). 4. Políticas governamentais. 3 31/8/2008
4. PLANO DETALHADO DE ENSINO 1 o Bimestre 1. Papel da Tecnologia da Informação na organização econômica da empresa: 1.1. como tecnologia de produção (instrumento de trabalho) e impactos nos custos da produção; 1.2. como tecnologia de coordenação interna das empresas (sistema de informação intraorganizacional) e impactos nos custos de coordenação. 1.3. Como tecnologia de intermediação entre a empresa e o mercado (sistema de informação inter-organizacional) e tem impacto sobre o custo de transação (externa). 2. Planejamento Estratégico de Sistemas de Informação 2.1. Metodologia 3. Organização da Área de Tecnologia da Informação 3.1. Áreas de desenvolvimento e apoio 3.2. Terceirização. 4. Estratégia de negócios e a Tecnologia da Informação (TI): 4.1. Conceitos, o modelo das cinco forças competitivas, bem como as estratégias competitivas genéricas (Porter), critérios competitivos (Slack) e o papel da Tecnologia da Informação (McFarlan, Porter & Millar, etc.). 5. O "paradoxo da produtividade": 5.1. Retorno sobre os investimentos em Tecnologia da Informação (TI). Problemas de gestão e de mensuração (Strassman, Brynjolfson, etc.) 6. AVALIAÇÃO DA EFICÁCIA DA TI 6.1. A avaliação econômica dos investimentos na tecnologia da informação: modelos de avaliação usando indicadores financeiros e análise custo X benefícios 6.2. Avaliação da TI em relação à estratégia de negócios da empresa. 6.3. Classificação das aplicações de TI e suas avaliações (Farbey et al.) 6.4. Modelos integrativos de análise e avaliação da TI (Willcocks & Lester, Laurindo, etc.) 2 o Bimestre 7. Alinhamento entre estratégia da empresa e da Tecnologia de Informação (TI): 7.1. Modelos para planejamento de sistemas de infomação: CSF (Critical Success Fators). O BSC (Balanced Scorecard) como apoio ao planejamento da TI. 7.2. O modelo do alinhamento estratégico (Henderson & Venkatraman, Luftman, etc.) 7.3. Dificuldades na integração entre estratégias de TI e de negócios e enfoque de curto prazo contrapondo ao planejamento de médio e longo prazos (Ciborra) 8. Governança em TI 8.1. Inteligência Competitiva 8.2. COBIT 8.3. ITIL 9. Gerenciamento de Projeto de TI - PMI 4 31/8/2008
5. RECURSOS DIDÁTICOS: Aulas expositivas através de apresentação de slides com exemplos práticos, ilustrados com Estudos de Caso e apresentando situações típicas vividas nas empresas através de pesquisa na Internet. Notas de aula (slides e apostilas) serão disponibilizadas aos alunos, além dos exercícios feitos em laboratório e temas de trabalhos que requeiram maior estruturação. 5 31/8/2008
6. DATAS das AULAS Dia da semana Sexta-feira Horário 19h00 e 20h50 Datas previstas de aulas 01/08 Apresentação da disciplina / Professor 08/08 Engenharia da Informação 15/08 Vantagem Competitiva 22/08 Plano Diretor de Informática 29/08 Terceirização de Serviços em TI 05/08 Métricas Tradicionais (TCO, ROI, EVA e CAPT) 12/09 Métricas Tradicionais (ERM e SLA) 19/09 Estudo de Caso 26/09 Revisão 03/10 1ª Avaliação 10/10 BSC 17/10 ITIL 24/10 COBIT 07/11 PMI 14/11 Estudo de Caso 21/11 Revisão 28/11 2ª Avaliação 05/12 Substitutiva 12/12 Exame 6 31/8/2008
7. FORMAS DE AVALIAÇÃO: Nota do 1º Bimestre: Será composta de uma única prova (P1) valendo 7,0 pontos (peso 10,0) e um trabalho (T1) que valerá 3,0 pontos. Poderá haver uma alteração na composição desta nota caso seja solicitado aos alunos algum trabalho (análise de case) relacionado à disciplina. Nota do 2º Bimestre: Será composta de uma única prova (P2) valendo 7,0 pontos (peso 10,0) e um trabalho (T2) que valerá 3,0 pontos. Poderá haver uma alteração na composição desta nota caso seja solicitado aos alunos algum trabalho (análise de case) relacionado à disciplina. Trabalhos: Grupos de (no máximo 4 alunos) resolverão questões e/ou produzirão material que será apresentado, discutido e avaliado. Provas: Com questões que exigem raciocínio espacial, conteúdo cumulativo, ou seja, na prova do 2º Bimestre (P2), será exigido todo o conteúdo da prova do 1º Bimestre (P1). O mesmo vale para provas substitutivas (PSub) e exame (PExame). 7 31/8/2008
8. BIBLIOGRAFIA BÁSICA MARCONI, F. V. Gerenciamento de Projetos de Tecnologia da Informação. Rio de Janeiro: Campus, 2004, 1ª ed. WEILL, P., ROSS, J. W. Governança de Tecnologia da Informação. São Paulo: MBooks, 2005. 8 31/8/2008
9. BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR GOMES, E. Inteligência Competitiva. 4ª ed. Rio de Janeiro: Campus, 2001. BOAR, B. Tecnologia da Informação A arte do Planejamento Estratégico. 2.ed. São Paulo: Berkeley, 2002. LAURINDO, F.J.B. Tecnologia da Informação: eficácia nas organizações - São Paulo, Editora Futura, 2002, 248 p. MAÑAS, A. V. Gestão de Tecnologia da Informação. São Paulo: Érica, 2001. 9 31/8/2008