ASSOCIAÇÃO COMERCIAL, INDUSTRIAL E EMPRESARIAL DE RONDONÓPOLIS ACIR. Presidente José Luiz Gonçales Ferreira Vice Presidente Armando Pereira Chaves Diretor Tesoureiro - Sérgio José Pradela EQUIPE DE PESQUISA Coordenadora: Ana Paula de Araújo Santos Auxiliar: Franciele Leonel Soares Pesquisadores (as): Fernanda Pereira Franco Jéssika Rodrigues Duarte Roger Martins da Silva Vinícius dos Santos Coelho
Sumário Introdução...5 Perfil das Empresas...6 Tabela 01: Setores entrevistados por localização...6 Resultado das vendas do Dia dos Namorados 2015...7 Tabela 02: Avaliação das vendas...7 Tabela 03: Variação do faturamento das vendas...8 Tabela 04: Formas de pagamento...8 Tabela 05: Dias da semana que vendeu...9 Tabela 06: Horário que mais realizou vendas...10 Tabela 07: Promoções e publicidade realizadas pelas empresas...11 Tabela 08: Gasto médio com as compras...12 Tabela 09: Contratação de funcionários...13
Introdução O Dia dos Namorados é uma das datas que mais movimentam o comércio no Brasil, perdendo apenas para o Dia das Mães e Natal. A data foi inspirada em São Valentim, que é comemorado nos Estados Unidos no dia 14 de fevereiro, enquanto que no Brasil passou a ser comemorado a partir de 1949, quando o publicitário João Dória, adaptou o Dia dos Namorados como uma forma de aquecer as vendas. A data foi escolhida em junho às vésperas do Dia de Santo Antônio, considerado no Brasil como o santo casamenteiro. Nesta data os casais costumam trocar presentes e comemorar com jantares românticos, mandando flores, cestas de café da manhã, fazendo viagens entre outras coisas. Por este motivo, o Instituto de Pesquisa ACIR IPA apresentou o Resultado das Vendas para o Dia dos Namorados 2014, realizado com 121 empresas do comércio de Rondonópolis, entre os dias 15 a 18 de junho. A metodologia utilizada foi a de pesquisa qualitativa por amostragem e a técnica de coleta de dados foi entrevista presencial aplicada através de questionário desenvolvido pelo Instituto de Pesquisa. Foram aplicadas 10 (dez) perguntas, sendo 08 (oito) fechadas e 02 (duas) abertas. Os dados foram processados eletronicamente através do Google Drive. As informações coletadas foram conferidas e processadas gerando o presente relatório. 5
Perfil das Empresas Para construir esta pesquisa foram coletadas informações de empresas de diversos segmentos entre eles: vestuário, calçados e acessórios, móveis, eletrônicos e eletrodomésticos, perfumaria e cosméticos, entre outros. Seguem abaixo os setores entrevistados por localização: Tabela 01: Setores entrevistados por localização Segmentos de atuação Centro Shopping Bairro Vestuário, calçados e acessórios 54,8% 32,9% 12,3% Móveis, eletrônicos e eletrodomésticos 80,0% 0,0% 20,0% Perfumaria e cosméticos 60,0% 20,0% 20,0% Artigos para presente 50,0% 25,0% 25,0% Relojoaria, joalheria e ótica 25,0% 62,5% 12,5% Restaurantes e pizzarias 0,0% 55,6% 44,4% Motel 0,0% 0,0% 100,0% Outros 45,5% 36,4% 18,2% No que diz respeito aos segmentos por localização, Vestuário e Calçados representa 54,8% das lojas entrevistas no centro, 32,9% do Shopping e 12,3% dos bairros, conforme ilustra a Tabela 01. 6
Resultado das vendas do Dia dos Namorados 2015 Ao serem questionados com relação às vendas no Dia dos Namorados, 41,3% das empresas avaliaram como Boa e 36,4% como Regular, conforme Tabela 02. Abaixo segue a avaliação das vendas realizadas pelos empresários de Rondonópolis na semana que antecedeu o Dia dos Namorados. Tabela 02: Avaliação das vendas % Boa 41,3% Regular 36,4% Excelente 10,7% Ruim 6,6% Péssima 5,0% Total Geral 100,0% Gráfico 01: Avaliação das vendas 7
Tabela 03: Variação do faturamento das vendas Com relação ao crescimento e retração nas vendas para a comemoração do Dia dos Namorados, 57,7% dos comerciantes entrevistados declararam que as vendas foram menores que no ano passado e 42,3% responderam que foram melhores que no ano anterior. De acordo com o comerciante as vendas do Dia dos Namorados tiveram um recuo médio de 5% comparados ao ano anterior. % Mais que o ano passado 42,3% Menos que o ano passado 57,7% Total Geral 100,0% Gráfico 02: Comparativo das vendas de 2014 com as vendas de 2013 Tabela 04: Formas de pagamento Em relação às formas de pagamento, as vendas à vista dominaram, sendo responsável por 63,5% das compras. Isto dividido pelos diferentes meios de pagamento, temos: cartão de crédito a vista (27,0%); dinheiro (19,6%); cartão de débito (16,9%). 8
Já nas formas de pagamento a prazo o cartão de crédito predomina com 29,1% das vendas, seguido pelo crediário com 8,8%. O cartão de crédito é responsável por 56,1% das vendas, tanto em vendas à vista quanto em vendas a prazo. % Cartão de crédito parcelado 29,1% Cartão de crédito à vista 27,0% À vista 19,6% Cartão de débito 16,9% Crediário 6,8% Cheque-pré 0,7% Total Geral 100% Gráfico 03: Formas de pagamento Tabela 05: Dias da semana que vendeu A maioria dos comerciantes entrevistados disse que o dia da semana que mais vendeu foi o dia 12 de junho (57,8%), o que demonstra que mais uma vez o consumidor deixou para última hora as compras dos presentes. 9
% 12/06 57,8% 11/06 24,1% 10/06 9,5% 08/06 3,4% 13/06 3,4% 05/06 1,7% Total Geral 100,0% Gráfico 04: Dias de fluxo de venda Tabela 06: Horário que mais realizou vendas De acordo com a pesquisa de avaliação de vendas o horário de maior fluxo foi o período da tarde com 59,3%, seguido do período da noite com 27,1%. 10
% Tarde 59,3% Noite 27,1% Manhã 11,0% Indiferente 2,5% Total Geral 100,0% Gráfico 05: Horário das vendas Tabela 07: Promoções e publicidade realizadas pelas empresas Com relação aos investimentos em publicidade, de acordo com a pesquisa a maioria dos lojistas investiu em vitrine atrativa (25,3%) como método para atrair os clientes, seguido de descontos (20,7%) e bom atendimento (10,7%). 11
% Vitrine atrativa 25,3% Descontos 20,7% Bom atendimento 10,7% Variedade de marcas e produtos 9,3% Redes Sociais 8,7% Prazos de pagamento 6,0% TV 6,0% Rádio 4,0% Outros 9,3% Total Geral 34,0% Gráfico 06: Estratégias para atrair clientes Tabela 08: Gasto médio com as compras Com relação ao valor pago pelos consumidores nos presentes, a pesquisa levantou que a média foi de R$ 150,63, sendo que em 2014 alcançou R$ 217,93. Na comparação com a pesquisa de expectativa com os consumidores a intenção de compra foi de R$ 199,12. 12
Abaixo segue a análise dos gastos por localização das empresas entrevistadas: Localização Valor Gasto Bairro 145,18 Centro 237,14 Shopping 235,26 Com relação aos valores gastos no Dia dos Namorados 2015, a média de compras por localização ficou em sua maioria nas lojas do Centro com o valor médio de R$ 237,14, seguido das lojas do Shopping com R$ 235,26 e lojas nos Bairros por R$ 145,18. Tabela 09: Contratação de funcionários Em relação ao mercado de trabalho, nota-se que um número bastante reduzido de empresas realizou contratações para atender o aumento da demanda para o Dia dos Namorados 2015, apenas 14,9%, valor um pouco maior que o realizado em 2014 que foi de 10%, conforme Tabela 12. % Não 85,1% Sim 14,9% Total Geral 100,0% 13
Gráfico 07: Estratégias para atrair clientes Ainda com relação ao mercado de trabalho, 39,9% das lojas tanto do centro quanto do shopping realizaram contratações, enquanto que 22,2% das lojas entrevistadas nos bairros realizaram contratações. Contratação por localização Bairro Centro Shopping Não 20,4% 47,6% 32,0% Sim 22,2% 38,9% 38,9% Gráfico 08: Contratações temporárias por localização 14