PESQUISA SOBRE REDES SOCIAIS RESUMO

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1 19 PESQUISA SOBRE REDES SOCIAIS Cintia dos Santos Moura 1 Denise Lul Vieira ¹ Eliziane Amengual ¹ Graziele Moraes da Rosa¹ Joel Wagner¹ Ivone Chassot Greis 2 RESUMO Atualmente as redes sociais estão presentes na vida de muitas pessoas, sendo utilizadas para os mais variados fins, operando em diversos níveis servindo como uma relação estabelecida por indivíduos com interesses em comum utilizando o mesmo ambiente para esta relação. O presente trabalho consiste no aprofundamento do tema Redes Sociais, onde através da pesquisa é possível identificar a participação das pessoas e conhecer as respostas das indagações propostas, identificando questões de interesse para comunidade científica e social. INTRODUÇÃO As primeiras redes sociais virtuais surgiram há pouco mais de 10 anos, mais precisamente em 1997 com o lançamento do Sixdegrees. Este site foi o primeiro a possibilitar a criação de um perfil virtual combinado com o registro e publicação de contatos, o que viabilizou a navegação pelas redes sociais alheias. O pioneiro Sixdegrees apesar dos inúmeros usuários que angariou não conseguiu a sustentação financeira, o que resultou na interrupção do serviço três anos mais tarde. Desde então, mais precisamente entre 2003 e 2006 surgiram vários serviços de redes sociais prosperando e mobilizando milhões de usuários, algumas, inclusive, tornaram-se tão grandes como o Orkut, Facebook, MSN e Twitter. Os números das redes sociais são reveladores da dimensão já alcançada por estes serviços no contexto da internet. Estima-se que o número de usuários de internet em todo o mundo seja da ordem de 1,6 bilhões, destes 80% já usam as redes sociais. OBJETIVO GERAL - Realizar uma pesquisa sobre o tema Redes Socias. 1 do curso de Administração da Universidade Luterana do Brasil 2 Professor do curso de Administração da Universidade Luterana do Brasil

2 20 OBJETIVOS ESPECÍFICOS - Conhecer quais as redes sociais que os entrevistados possuem. - Quais as redes sociais que possuem? - Quantas horas por semana costumam acessar as redes sociais? - De onde acessam as redes sociais? - Se acreditam na veracidade das informações das redes sociais? - Se são verdadeiros ao se comunicar nas redes sociais? - Se compartilham informações pessoais nas redes sociais? - Como se sentem mais a vontade para se relacionar? - Qual o principal objetivo dos entrevistados nas redes sociais? - Na avaliação do entrevistado, qual a importância das empresas utilizarem as redes sociais? METODOLOGIA O trabalho teve seu início em sala de aula onde o tema foi apresentado pela professora e os alunos escolheram as perguntas a serem aplicadas na pesquisa, dentre as perguntas criadas foram construídas perguntas qualitativas, que são as questões exploratórias e quantitativas que são projetadas para gerar medidas precisas. A turma foi dividida em grupos, onde também foram distribuídos os cursos a serem pesquisados. Coube ao nosso grupo realizar a pesquisa com os alunos do curso de administração onde foram identificados o total de alunos do Campus de Guaíba que são 533 e foi escolhida uma amostra de 67 alunos para serem questionados sobre o tema Redes Sociais. A pesquisa foi realizada no mês de maio de 2011, sendo divididos os 67 questionários pelo grupo composto por cinco alunos, onde 4 integrantes aplicaram a pesquisa em 13 alunos e um componente do grupo entrevistou 15 alunos. Após a aplicação do questionário, as respostas foram digitadas em um programa específico para tabulação dos dados, onde foram obtidas as respostas das pesquisas para serem feitas as devidas análises.

3 21 ANÁLISE DOS RESULTADOS Tabela 1 - Redes Socias que os alunos do curso de Administração possuem, ULBRA - Guaíba, Maio/2011 Redes Socias Facebook 30 MSN 56 Orkut 42 Twiter 10 Gráfico 1 - Redes Socias que os alunos do curso de Administração possuem, ULBRA - Guaíba, Maio/2011 MSN Redes Socias Orkut Facebook Twiter Análise do Gráfico 1: Na primeira pergunta constatou-se que a rede social que a maioria dos entrevistados possuem é o MSN, em segundo lugar está o Orkut, em seguida apresentou-se o Facebook e por último o Twiter.

4 22 Tabela 2 - Redes Socias que os alunos do curso de Administração mais utilizam, ULBRA - Guaíba, Maio/2011 Redes Socias Facebook 19 MSN 49 Orkut 27 Twiter 8 Gráfico 2 - Redes Socias que os alunos do curso de Administração mais utilizam, ULBRA - Guaíba, Maio/2011 MSN Redes Socias Orkut Facebook Twiter Análise do Gráfico 2: No segundo questionamento verifica-se que as redes sociais mais utilizadas pelos alunos entrevistados é o MSN, confirmando o que já foi constatado na pergunta anterior, onde o resultado das redes sociais que possuem também teve como o maior resultado a rede social MSN. Os demais, Orkut, Facebook e Twiter ficaram na mesma seqüência da pergunta anterior.

5 23 Tabela 3 - Horas semanais de acesso as RedesSocias pelos alunos do curso de Administração ULBRA - Guaíba, Maio/2011 Horas de Acesso por semana Total 67

6 24 Gráfico 3 - Horas semanais de acesso as RedesSocias pelos alunos do curso de Administração ULBRA - Guaíba, Maio/ Horas por semana Análise do Gráfico 3: Neste gráfico, a maior concentração de respostas encontra-se em 2 horas semanais de acesso as redes sociais, em seguida verifica-se com 8 respostas em 1 hora de acesso semanal e também 8 respostas com 20 horas de acesso semanal. Nesta análise constatou-se uma distribuição bem variada nas respostas, um índice de 76,12% acessam até 20 horas semanais, o restante das respostas ficaram distribuídas entre 21a 60 horas semanais. Tabela 4 - Local onde os alunos do Curso de Administração acessam as Redes Sociais, ULBRA - Guaíba, Maio/2011 Local Em casa 48 No trabalho 8 Casa e Trabalho 11 Total 67

7 25 Gráfico 4 - Local onde os do Curso de Administração acessam as Redes Sociais, ULBRA - Guaíba, Maio/ % 12% Em casa No trabalho Casa e Trabalho 72% Análise do Gráfico 4: Neste questionamento foi possível conhecer de onde os estudantes mais acessam as Redes Sociais, como se identifica no gráfico, a maior parte dos alunos entrevistados acessam as Redes Sociais em casa. Acredita-se que esse resultado se deve pelo motivo de muitas empresas não disponibilizarem sites de redes sociais em horário de trabalho para não causar dispersão, falta de concentração e conseqüentemente a perda do foco no trabalho, o que muitas vezes baixa o desempenho do funcionário. A segunda opção dos entrevistados é acessar as redes sociais em casa e no trabalho, onde existem as empresas que permitem o acesso e também acreditam que as Redes Sociais podem trazer benefícios, dependento do tipo de trabalho. Tabela 5 - Veracidade das Informações das Redes Sociais acreditadas pelos alunos do curso de Administração, ULBRA - Guaíba, Maio/2011 Local Sim 27 Não 40 Total 67

8 26 Gráfico 5 - Veracidade das informações acreditadas pelos alunos do curso de Administração, Ulbra - Guaíba, Maio/ % Sim Não 60% Análise do Gráfico 5: A maior parte dos alunos questionados acredita que as informações que circulam nas Redes Sociais não são verdadeiras. Acredita-se que que a mesma facilidade que esse universo oferece os entrevistados ainda temem que ocultem alguns perigos relacionados a autenticidade e a veracidade das informações disponíveis nas redes, pois através das redes sociais é possível que as pessoas criem e elaborem a forma com que querem ser vistas pelos demais usuários. Tabela 6 - que são verdadeiros ao se comunicarem nas Redes Sociais - Curso de Administração, ULBRA - Guaíba, Maio/2011 Local Sim 65 Não 2 Total 67 Gráfico 6 - que são verdadeiros ao se comunicarem nas Redes Sociais - Curso de Administração, Ulbra - Guaíba, Maio/2011 3% Sim Não 97%

9 27 Análise do Gráfico 6: Com este questionamento foi possível identificar que a maioria dos alunos que utilizam as Redes Sociais se considera verdadeiro na sua comunicação nas redes, o que demonstra, em comparação ao gráfico anterior, que mesmo os alunos sendo verdadeiros, as Redes Sociais ainda são um ambiente onde as pessoas tem certa desconfiança, utilizam mas com certa cautela quando se trata de acreditar na veracidade das informações. Tabela 7 - Informações pessoais que os alunos compartilham nas Redes Sociais - Curso de Administração, ULBRA - Guaíba, Maio/2011 Informações Só o básico 60 Todos os dados 3 Fotos / Vídeos 58 Gráfico 7 - Informações que os alunos compartilham nas Redes Sociais - Curso de Administração, ULBRA - Guaíba, Maio/2011 Só o básico Informações Fotos / Vídeos Todos os dados Análise do Gráfico 7: Quando se trata em compartilhar informações, pode-se constatar que a maior parte dos alunos que utilizam as Redes Sociais divulgam só o básico de suas informações. Acredita-se que por motivo de segurança preferem não divulgar muitas informações nas redes, porém em seguida um número bem elevado e muito próximo do anterior demonstra que os alunos divulgam Fotos e Vídeos. Através desse resultado, acredita-se que por se tratar de Redes Sociais, onde o ambiente propicia esta relação entre as pessoas despertando a curiosidade, esse tipo de dados é entendido pelos alunos como normal, fotos e vídeos atualmente é

10 28 muito comum nas redes. Outro fator é com relação a última opção, verificou-se que muito poucos alunos responderam que divulgam todos os dados. Quando se trata de todos os dados, acredita-se que que são informações pessoais ligadas a dados pessoais, o que atualmente foram uma pequena quantidade de alunos que compartilha nas redes. Tabela 8 - Como os alunos se sentem mais a vontade para se relacionarem - Curso de Administração, ULBRA - Guaíba, Maio/2011 Local Nas Redes Sociais 3 Pessoalmente 40 Ambas 24 Total 67 Gráfico 8 - Como os alunos se sentem mais a vontade para se relacionarem - Curso de Administração, Ulbra - Guaíba, Maio/ % 4% Nas Redes Sociais Pessoalmente Ambas 60% Análise do Gráfico 8 : Os alunos quando questionados sobre a forma com que preferem se comunicar responderam, em maior quantidade que ainda preferem se comunicar pessoalmente, mesmo com os meios de comunicação atualmente revolucionando as formas de comunicação e alterando as formas de sociabilidade, verifica-se que ainda sim, para este grupo de entrevistados o contato presencial, os gestos, o olhar, a expressão corporal são mais importantes e ajudam na percepção quanto a reação da outra pessoa durante o contato. Em segundo lugar, os alunos preferem comunicar-se de ambas as formas, nas redes sociais onde não se avalia gestos e ações como forma de avaliar uma relação e pessoalmente. Um menor número de alunos respondeu que se sentem mais a vontade de se comunicar apenas pelas redes sociais.

11 29 Tabela 9 - Objetivo principal dos alunos nas Redes Sociais - Curso de Administração, ULBRA - Guaíba, Maio/2011 Objetivo Lazer/Diversão 49 Trabalho 19 Relacionamento 22 Estudo/Pesquisa 25 Gráfico 9 - Objetivo principal dos alunos nas Redes Sociais - Curso de Administração, ULBRA - Guaíba, Maio/2011 Lazer/Diversão Objetivo Estudo/Pesquisa Relacionamento Trabalho Análise do Gráfico 9: Verificou-se que o objetivo principal da amostra de entrevistados é utilizar as redes sociais para o lazer e diversão, as pessoas que acessam as redes sociais tem sua curiosidade aguçada, pois é possível entrar na vida das pessoas conhecendo seus amigos, com quem se relaciona e se divertindo com essa relação. Em segundo lugar responderam que utilizam para o estudo e pesquisa, com esta finalidade, interagindo nas redes sociais os alunos podem melhorar a performance daquilo que estão se propondo a fazer. Em seguida verificase utilizam para relacionamento, onde é possível a interação com pessoas que estão nas redes com objetivos em comum. Em última opção os alunos utilizam as redes para o trabalho, acredita-se que muitos alunos do curso de administração trabalham em empresas que não permitem o acesso, pois normalmente as empresas que permitem utilizar as redes sociais é porque trazem algum benefício para o tipo de trabalho.

12 30 Tabela 10 - Importância da utilização das Redes Sociais pelas Empresas - Curso de Administração, ULBRA - Guaíba, Maio/2011 Local Sem importância 3 Pouco Importante 5 Indiferente 10 Importante 30 Muito Importante 19 Total 67 Gráfico 10 - Importância da utilização das Redes Sociais pelas Empresas - Curso de Administração, ULBRA - Guaíba, Maio/ % 4% 7% 15% Sem importância Pouco Importante Indiferente Importante Muito Importante 46% Análise do Gráfico 10: A maioria dos entrevistados acredita que o uso das redes sociais pelas empresas é importante, pois através das redes sociais é possível compartilhar informações com mais agilidade e captar essas informações da mesma forma, divulgar produtos e promoções, criar um canal de comunicação com os clientes, trazendo benefícios para empresa quando utilizadas em harmonia pela organização como um todo. A segunda opção escolhida pelos entrevistados é que acreditam ser muito importante o uso das redes, a terceira opção está em alunos que acha indiferente o uso, em seguida apresenta-se as respostas dos alunos que acham que tem pouca importância e por último, com o menor número de respostas os entrevistados que acham que o uso das redes sociais não tem importância para as empresas.

13 31 CONCLUSÃO Através da pesquisa e da análise dos resultados obtidos, verificamos que de um total de 67 alunos, a rede social que os alunos do curso de administração mais possuem e utilizam é o MSN, a maioria dos alunos passam até 20 horas semanais conectados e que o local de acesso as redes sociais é em casa para a maior parte dos alunos. Quanto a veracidade das informações compartilhadas nas redes a maioria acredita que não são verdadeiras, em contrapartida os alunos se consideram verdadeiros ao se comunicarem nas redes sociais, a maioria compartilha o básico de informações e fotos/vídeos nas redes e se sentem mais a vontade para se comunicarem pessoalmente e de ambas as formas, pessoalmente e pelas redes sociais. O principal objetivo dos alunos ao utilizarem as redes sociais é para o lazer/diversão e a maioria dos alunos questionados acreditam que a utilização das redes sociais pelas empresas é importante.

14 32 REFERÊNCIAS METODOLOGIA DE PESQUISA. Disponível em < Acesso em: 12 jun. de FURASTÉ, Pedro Augusto. Normas Técnicas para o Trabalho Científico: explicitação das normas da ABNT. 15º edição. Porto Alegre: s.n., GIL, Antonio Carlos. Métodos e Técnicas de Pesquisa Social: 5º edição. São Paulo: Atlas, 1999.