Information Worker 18/06/2018

Transcrição

1 Information Worker 18/06/2018

2 Objetivo/Metodologia Tamanho da amostra: 1500 internautas brasileiros Período de campo: 22/05/2018 a 04/06/2018 Metodologia: Pesquisa quantitativa (questionário online) Perfil: Profissionais que trabalham atualmente como empregado de uma empresa privada ou como funcionário público e se encaixam dentro do perfil denominado Information worker.

3 Amostra Homens e mulheres, acima de 18 anos, das classes ABC de todas as regiões do Brasil. Dentro de Sudeste e Centro-oeste, tivemos uma leitura por São Paulo/Rio de Janeiro e Brasília: SEXO IDADE REGIÃO Média: 37 anos NORTE + CENTRO OESTE 17 NORDESTE 58 SUDESTE CLASSE Classe B 50 CIDADE SUL 17 Classe A 33 Classe C 13 4 São Paulo Rio de Janeiro Brasília

4 - 78 concordam que o seu trabalho é melhor quando podem basear suas decisões em informações/ dados de outros departamentos da organização. Highlights - A amostra está dividida em 80 de trabalhadores de empresa privada e 20 do setor público, todos são Information Workers. - Metade da amostra realiza home-office pelo menos uma vez por semana, ainda que 83 trabalhe mais na empresa durante a semana. Diretores costumam trabalhar em co-working bem mais do que outros funcionários. - Os homens (50) mais do que as mulheres (44) costumam fazer home-office pelo menos uma vez por semana. - ¼ dos Information Workers usa Inteligência Artificial (IA) no trabalho; e pouco mais de 40 não tem certeza se utiliza concorda que a tecnologia é parte integrante da cultura de trabalho da sua organização. - Os espaços onde mais ocorrem trabalho em equipe são: salas de reunião e através de ferramentas digitais dos profissionais acreditam que o modo de obter informações para realizar bem o seu trabalho está ficando mais fácil.

5 Highlights - Comunicação com colegas de trabalho e gestores (70) é o benefício mais importante pensando nas maneiras de usar a tecnologia durante o trabalho. - Flexibilidade na rotina de trabalho (41), acesso e compartilhamento de informações importantes (40) e capacidade de obter treinamento (39) são os pontos de tecnologia que as organizações poderiam melhorar na opinião dos information workers. - Elementos que representam um ambiente de trabalho moderno: flexibilidade de horário (68) e home-office (62) consideram que sua empresa possui um ambiente de trabalho moderno, e 68 considera muito importante um ambiente de trabalho moderno. - Grande maioria (90) considera que um ambiente de trabalho moderno influenciaria sua decisão ao analisar uma proposta de emprego utilizam celular para atividades profissionais, porém somente 10 das empresas fornecem celular para todos os funcionários participam de reuniões remotas e, destes, 85 se sentem confortáveis com essa possibilidade.

6 Resultados

7 Situação profissional A pesquisa foi realizada com pessoas que trabalham atualmente em uma empresa privada ou como funcionário público. 80 Trabalho atualmente como empregado em uma EMPRESA PRIVADA 20 Trabalho atualmente como FUNCIONÁRIO PÚBLICO Eu tenho meu próprio espaço de trabalho, como uma mesa ou estação de trabalho que não é compartilhada com outro funcionário Eu uso um computador ou laptop que minha organização me forneceu para fazer meu trabalho Eu trabalho com colegas em diferentes unidades de negócios, como contabilidade, jurídico ou outras áreas de função Eu trabalho com colegas e/ou clientes em diferentes cidades F1 Qual a sua situação profissional? (RU) / F2 Qual(s) das seguintes afirmações você associa ao seu local de trabalho? Selecione todas que se aplicam: (RM) Índice de Multiplicidade: 1,8 Eu me comunico com clientes ou colegas em trânsito, como no aeroporto, no táxi, etc.

8 Número de trabalhadores e Ramo de atividade 1 a cada 3 pessoas trabalham em empresas que possui menos que 100 funcionários. 33 Menos que 100 trabalhadores 21 De 101 a De 501 a De 1001 a Mais que 5000 P1 Quantos trabalhadores possui a empresa que você trabalha? (RU) P2 Qual o ramo de atividade da sua empresa? (RU) Média: 1549 trabalhadores 13 Tecnologia 9 Educação 5 Comunicação Ramo de atividade da empresa 14 Serviço público 37 Outros 10 Saúde 8 Financeiro 3 Automotivo

9 Área de atuação e cargo atual P3 E qual a sua área de atuação? (RU) P4 Qual o seu cargo atualmente? (RU) A maior área de atuação das pessoas é o atendimento, e o maior cargo são de assistentes ou auxiliares Qual a sua área de atuação? Qual o seu cargo atualmente? 19 Atendimento 15 TI/Tecnologia 12 Financeiro/Jurídico 12 Vendas/Novos negócios 10 Operações 7 Recursos Humanos 3 Marketing/Comunicação 23 Outro 31 Assistente ou Auxiliar 21 Gerente ou Coordenador 20 Analista 5 Diretor 4 Estagiário ou Trainee 2 Vice-Presidente ou Presidente 18 Nenhum desses

10 Home-office (trabalho de casa) 47 das pessoas realizam Home-Office pelo menos uma vez por semana. Dentre elas, a maioria realiza somente uma vez por semana. Realiza home-office (trabalho de casa)? 12 Diariamente 8 9 De três a quatro vezes por semana Duas vezes por semana 17 Uma vez por semana 53 Nunca P5 Você realiza home-office (trabalho de casa)? (RU)

11 Local que trabalha na maior parte da semana 83 das pessoas possuem o Escritório/Empresa como o lugar em que mais trabalham na semana. 6 Trabalho remoto em vários lugares 2 Co-working 83 Escritório/ empresa 4 Em casa 1 Café/Shopping 4 Outros P6 Qual local você trabalha na maior parte da semana? (RU)

12 Uso de Inteligência Artificial no trabalho 1 a cada 4 pessoas utilizam Inteligência Artificial no local de trabalho enquanto 43 das pessoas não sabem se utilizam. 32 Não estou usando 25 Sim, estou usando 20 Não tenho certeza 23 Provavelmente estou, mas talvez nem saiba P7 Atualmente, você está usando inteligência artificial (IA) no seu local de trabalho?

13 Frequência de uso de serviços O serviço mais utilizado pelos profissionais é a Caixa de entrada de (95 das pessoas utilizam pelo menos um dia por semana). Chatbot Assistentes digitais Rede social corporativa Editor de apresentações Aplicativos de tradução 36 Editor de tabelas e gráficos Editor de texto Ferramentas de comunicação interna ou externa Mecanismos de busca Caixa de entrada de 88 Todos os dias da semana Com menor frequência Não sei Média Top , , , , , , , ,45 1, ,22 95 Pelo menos um dia por semana Não uso esse tipo de serviço P8 Com qual frequência você utiliza os serviços abaixo:

14 Tecnologia x Trabalho 91 das pessoas concordam que a tecnologia é parte integrante da cultura de trabalho da sua organização. A tecnologia é parte integrante da cultura de trabalho da minha organização TOP2: Discordo totalmente Não discordo nem concordo Concordo totalmente P9 Na escala a seguir quanto você concorda ou discorda com a frase abaixo? (RU)

15 Trabalho em equipe e colaboração O lugar em que mais ocorre trabalho em equipe dentro da organização são as salas de reuniões, como 63. As ferramentas onlines/digitais aparecem logo atrás com quase 60. Ind.Mult.: 2, Salas de reunião Usando ferramentas online/digitais, como aplicativos de ou videoconferência Via telefone Cozinha/Copa Outro No bar/restaurante Em trânsito (carro, aeroporto, táxi) Em nenhum desses lugares P10 Na sua empresa, onde o trabalho em equipe e a colaboração acontecem mais? (RM)

16 Modo de obter informações para realizar o trabalho 67 dos profissionais acreditam que o modo de obter informações para realizar bem o seu trabalho está ficando mais fácil, enquanto somente 5 acredita estar ficando mais difícil Está ficando mais fácil Continua igual Está ficando mais difícil P11 Em relação aos últimos três anos, no seu local de trabalho, como você avalia o modo de obter as informações que necessita para realizar bem o seu trabalho? (RU)

17 Escala de concordância Concordância Média Top 2 Há rotatividade de funcionários (pessoas se demitem) por estarem frustradas com a incapacidade de basear suas decisões no acesso a informações ,01 36 Posso acessar diferentes documentos/sistemas corporativos a partir de qualquer dispositivo, mesmo quando não estou no escritório ,22 68 Posso acessar dados e informações de outros departamentos que me ajudam a fazer melhor o meu trabalho ,05 73 Meu trabalho é melhor quando posso basear minhas decisões em informações / dados de outros departamentos da organização ,90 78 Tenho pouca ou nenhuma visibilidade de dados de outros departamentos da organização ,04 36 Discordo totalmente Discordo Não discordo nem concordo Concordo Concordo totalmente P12 O quanto você concorda com as frases abaixo: (RU por linha)

18 Benefícios importantes no uso da tecnologia 70 das pessoas acreditam que a comunicação com os colegas de trabalho e gestores são os benefícios mais importantes pensando nas maneiras de usar a tecnologia durante o trabalho Ind. Mult.: 3, Comunicação 1 com meus colegas de trabalho e gestores Acesso e compartilhamento de informações importantes que me capacitam a tomar as decisões, como relatórios analíticos Gerenciamento do meu horário de trabalho e monitoramento de atividades do dia Capacidade de me comunicar e fornecer um serviço de qualidade ao cliente Capacidade de obter treinamento e suporte para fazer meu trabalho Flexibilidade na rotina de trabalho e possibilidade fazer home office P13 - Quais os benefícios mais importantes para você, pensando em todas as maneiras que você usa a tecnologia durante o trabalho? Selecione todas que achar pertinente. (RM) Nenhuma das afirmações acima

19 Onde pode melhorar a tecnologia no trabalho A flexibilidade na rotina de trabalho, a possibilidade de fazer home office e a capacidade de obter treinamento e suporte são as afirmação em que os profissionais mais acham que suas organizações poderiam melhorar a tecnologia durante seus trabalhos. Ind. Mult.: 2, Flexibilidade na rotina de trabalho e possibilidade fazer home office Acesso e compartilhamento de informações importantes que me capacitam a tomar as decisões, como relatórios analíticos Capacidade de obter treinamento e suporte para fazer meu trabalho Gerenciamento do meu horário de trabalho e monitoramento de atividades do dia Comunicação com meus colegas de trabalho e gestores Capacidade de me comunicar e fornecer um serviço de qualidade ao cliente Nenhuma das afirmações acima P14 - Onde você acha que sua organização poderia melhorar a tecnologia para você usar durante o trabalho? Selecione todas que achar pertinente. (RM)

20 Elementos que representam um ambiente de trabalho moderno A flexibilidade de horário e o home-office são os elementos que mais representam um ambiente de trabalho moderno para os profissionais. 68 Flexibilidade de horário Ind. Mult. : 2,6 62 Poder fazer home office e/ou trabalhar de qualquer lugar (e não necessariamente da minha mesa ou do escritório) 53 Poder colaborar simultaneamente com outros colegas na execução de uma mesma atividade 47 Ter um ambiente que me permita ser eu mesmo (referência à diversidade de estilo, pensamento, etc) (não ter lugar fixo para 29 Ambiente Open Space e áreas comuns para descompressão trabalhar no escritório) 2 Nenhnum desses elementos P15 Quais elementos mais representam um ambiente de trabalho moderno para você? (RM)

21 P16 Você considera que sua empresa/organização possui um ambiente de trabalho moderno? / P17 Para você, o que não pode faltar em um ambiente de trabalho moderno? (Aberta) O que não pode faltar em um ambiente de trabalho moderno A tecnologia é o tema mais mencionado entre os profissionais em relação ao que não pode faltar em um ambiente de trabalho moderno. 62 Consideram que sua empresa/organização possui um ambiente de trabalho moderno O que não pode faltar? Ind. Mult. : 1,7 6 1

22 O que gostaria de usar de tecnologia no dia a dia para trabalhar Equipamentos mais voltados à tecnologia é o item que os respondentes mais querem para trabalhar no dia a dia 62 Consideram que sua empresa/organização possui um ambiente de trabalho moderno Ind. Mult.: 1,2 13 P16 Você considera que sua empresa/organização possui um ambiente de trabalho moderno? / P18 E o que você gostaria de usar de tecnologia no seu dia a dia para trabalhar? (Aberta)

23 Importância de um ambiente de trabalho moderno Quase 70 dos profissionais consideram muito importante um ambiente de trabalho moderno Muito importante Importante Indiferente P19 O quanto você considera importante um ambiente de trabalho moderno para a empresa onde você trabalha? (RU)

24 Influência de um ambiente de trabalho moderno na proposta de emprego 90 das pessoas consideram que um ambiente de trabalho moderno influenciaria a sua decisão ao analisar uma proposta de emprego. 9 1 Top Muito influenciado 4 33 Média: 4, Indiferente 2 1 Nada Influenciado P20 Ao avaliar uma proposta de emprego, o quanto você se sentiria influenciado a trabalhar nela pelo fato de a mesma possuir um ambiente de trabalho moderno? Indique de 1 a 5 (RU)

25 Uso de dispositivos no trabalho A maior parte dos respondentes utilizam 2 dispositivos para trabalho durante o dia ou mais P21 - Pensando na sua experiência de trabalho, quantos dispositivos você usa durante o dia? (Ex: Celular, computador, Notebook, Tablet...) (RU)

26 Política de uso do celular na empresa 87 dos profissionais utilizam celular para atividades profissionais, porém somente 10 das empresas fornecem celular para todos os funcionários. 47 A empresa fornece celular para alguns funcionários, depende do cargo 30 A empresa não fornece celular para nenhum funcionário. O colaborador utiliza aparelho pessoal para algumas atividades 13 A empresa não fornece celular para nenhum funcionário pois os mesmos não utilizam para fins profissionais 10 A empresa fornece celular para todos os funcionários P22 Quanto ao uso de celular para a atividade profissional, qual é a política da sua empresa? (RU)

27 Experiência com reuniões remotas P23 - Você participa de reuniões remotas / a distância? (RU) P24 Para você, : (RU) 47 dos profissionais participam de reuniões remotas. Dessas, 85 se sentem confortável com esse recurso. 47 Participam de reuniões remotas / a distância/ Não sei opinar A experiência é ruim. Prefiro participar presencialmente 13 2 Base: Participam de reuniões remotas (706) 85 Me sinto confortável, não há diferença entre estar remoto ou na sala presencialmente

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