OS NOVOS CONSUMIDORES BRASILEIROS

Transcrição

1 GESTÃO DE MARKETING OS NOVOS CONSUMIDORES BRASILEIROS Tecnologia em Marketing - Aula 7 Prof: Renato Vieira

2 CRESCIMENTO ECONÔMICO MAIOR GERAÇÃO DE EMPREGOS ELEVAÇÃO DA RENDA AUMENTO DO MERCADO CONSUMIDOR ACESSO A MAIS BENS DE CONSUMO

3 POPULAÇÃO MAIS DESENVOLVIDA > melhores e maior variedade de bens de consumo BRASIL 3 maior mercado consumidor do mundo MAIOR RIQUEZA CIRCULANDO ENTRE AS CLASSES SOCIAIS EMERGÊNCIA DA CLASSE C - + de 86 milhões de pessoas - Computadores, celulares, carros, imóveis, cartões de crédito e eletrodomésticos

4 PIRÂMIDE SÓCIO-ECONÔMICA BRASILEIRA A/B 15 % - 28 milhões C - 45% - 87 milhões D/E - 39% - 73 milhões Um grande desafio para os setores público e privado atender às demandas sociais e de consumo emergentes

5 PERFIS E TENDÊNCIAS MULHERES PARTICIPAM CADA VEZ MAIS DO MERCADO DE TRABALHO REPRESENTAM 44% DA POPULAÇÃO ECONOMICAMENTE ATIVA A DECISÃO DE COMPRA ESTÁ COM ELAS EM MERCADOS PROMISSORES - cuidados pessoais, alimentação, viagens, vestuário, veículos, imóveis

6 PERFIS E TENDÊNCIAS Casais que não querem ou não podem ter filhos Casais originados de relações homoafetivas Solteiros jovens, bem-sucedidos e independentes > Maior potencial de consumo sem dependentes Maior renda disponível Imóveis, refeição pronta, viagens, lojas virtuais, produtos de alta tecnologia, animal de estimação (pet shops), vestuário, serviços de lazer e diversão

7 PERFIS E TENDÊNCIAS Maduros Pessoas a partir de 50 anos e em atividade Pessoas que partem para projetos ligados a áreas de afinidade, aposentados ou não Personalidade forte e espírito empreendedor Com patrimônio acumulado, boa formação e renda disponível - Turismo, indústria de lazer, bens e serviços de maior valor, restaurantes, cuidados pessoais, cosméticos, academias de ginástica,

8 PERFIS E TENDÊNCIAS Aposentados Idade superior a 60 anos Têm boa renda disponível Hábitos saudáveis e tempo para lazer Sem despesas ou cuidados com dependentes Gostam de viajar e se divertir Mantêm-se em atividade buscando novas formas de relacionamento e de produção/criação

9 PERFIS E TENDÊNCIAS > Como se caracterizam as várias gerações de brasileiros? > Que desafios terão as empresas com relação á oferta de produtos e serviços? > Como atender a diferentes comportamentos, gostos e desejos?

10 > Classificar gerações de épocas específicas e nomeá-las tem sido um hábito comum desde o Século passado. Baby Boomers, Milennials, Yuppies e outras denominações tem aflorado na literatura para se referir a uma determinada geração. > Diferentemente de classificação por idades, sexo ou renda, como por exemplo, adolescentes, adultos, ricos, pobres, homens e mulheres, a classificação por gerações se apresenta mais correta para definir alguém, mesmo com o passar dos anos. > Se não, vejamos. Hoje, uma pessoa de 13 anos com uma renda alta poderá ser classificada como um adolescente pertencente à classe A. Isso não quer dizer que dentro de 30 anos, esta mesma pessoa continue sendo um adolescente (já que terá, então 43 anos) nem continuará pertencendo à classe A (já que poderá ter, por exemplo, empobrecido).

11 Geração Baby Boomer É uma definição genérica para crianças nascidas durante uma explosão populacional - Baby Boom em inglês, ou, em uma tradução livre, Explosão de Bebês. Em geral, a atual definição de Baby Boomers, se refere aos filhos da Segunda Guerra Mundial, já que durante a guerra houve uma explosão populacional. Normalmente são as pessoas nascidas no final da década de Acadêmicos justificam o fato, explicando que o ser humano tem uma característica de aumentar a reprodução quando se sente ameaçado ou em perigo por determinados períodos, que foi o caso da Segunda Grande Guerra. Na prática, no entanto, se consideram como Baby Boomers os nascidos entre 1946 e 1964, separados em duas gerações: a) Primeiros Boomers (1946 a 1954) b) Boomers posteriores (1955 a 1964)

12 Características da Geração de Baby Boomers: > Possui renda mais consolidada. > Tem um padrão de vida mais estável. > Sofre pouca influência da marca no momento da compra. > Apresenta maior preferência por produtos de alta qualidade. > Prefere qualidade a quantidade. > Experiências passadas servem de exemplo para consumo futuro. > Não se influencia facilmente por outras pessoas. > Não vê o preço como obstáculo para perseguir um desejo. > É firme e maduro nas decisões

13 Geração X Seus integrantes têm sua data de nascimento localizada, aproximadamente, entre os anos 1960 e A Geração X é formada pelos filhos da Geração Baby Boomers, formada logo após a Segunda Guerra Mundial e pelos pais da Geração Y. Essa geração se caracterizou pelo comportamento rebelde para os padrões de então. É a época da explosão do rock, do sexo livre, da pílula anticoncepcional, dos grandes movimentos sociais e da diversidade de crenças.

14 Entre as principais características dos indivíduos da Geração X, encontramos: >Busca da Individualidade sem a perda da convivência em grupo. > Maturidade e escolha de produtos de qualidade. > Ruptura com as gerações anteriores. > Maior valor a indivíduos do sexo oposto. > Busca por seus direitos. > Respeito à família menor que o de outras gerações. > Procura de liberdade.

15 A Geração Y, ao contrário do que muitos pensam, não se refere exatamente a uma legião de adolescentes, mas sim a uma "determinada" geração, nascida entre os anos 1980 e São os filhos da Geração X e netos dos Baby Boomers. Como é uma geração relativamente nova, ainda não há uma conceituação clara das características desta geração, a não ser pelo fato que nasceram em um mundo que estava se transformando em uma grande rede global. A Internet, s, redes de relacionamento, recursos digitais, fizeram com que a geração Y fizesse milhares de amigos ao redor do mundo, sem ao menos terem saído da frente de seus computadores

16 Entre as principais características dos indivíduos da Geração Y, encontramos: > Estão sempre conectados. > Procuram informação fácil e imediata. > Preferem computadores a livros. > Preferem s a cartas. > Digitam ao invés de escrever. > Vivem em redes de relacionamento. > Compartilham tudo o que é seu: dados, fotos, hábitos. > Estão sempre em busca de novas tecnologias. > São Multitarefa (fazem diversas coisas ao mesmo tempo) > Não são fieis a marcas

17 A geração Z caracteriza os indivíduos nascidos ao final do Século XX, entre 1990 e Mas, os gerados no início do Século XXI, independente de outras denominações que possam, ainda ser dadas, mantêm as características da geração Z. (alguns estudiosos já estão chamando os nascidos a partir de 2010 de Geração Alfa). Assim, pessoas da geração Z acabam trazendo traços de comportamento das gerações anteriores, aliado a uma forte Responsabilidade Social e preocupação com o meio ambiente e a sustentabilidade do planeta.

18 Semelhante à geração Y, a Geração Z não é fiel a marcas, vive em função de inovações tecnológicas e prefere o mundo virtual ao real. A diferença entre ambas as gerações, no entanto, é que se a geração Y precisava se conectar à Internet, para entrar no seu mundo, a Geração Z já nasceu conectada. Não há mais a necessidade de um computador. A Internet está presente em todos os seus equipamentos: telefone, notebooks, televisores de última geração e dispositivos portáteis. É a conectividade Conversa com os amigos por SMS (já que o está fora de moda). Ao invés de usar o celular no ouvido o utilizam à frente dos olhos. São multitarefa e não são fieis a trabalhos ou empregos que não estejam de acordo com suas crenças.

19 Bibliografia Básica "Marketing Perspectivas e Tendências - CROCCO, Luciano; "E-Marketing - O Marketing na Internet com Casos Brasileiros - LIMEIRA, Tânia "Marketing Móvel Tendências e Oportunidades do Marketing Eletrônico - LAS CASAS,Alexandre 2008 Portal da Revista EXAME Retrato dos Novos Consumidores Brasileiros