O aluno deverá acessar o site através da URL www.unoparead.com.br Acessar o ícone Área Administrativa Ao aparecer a página de acesso ao Colaborar, o colaborador deverá inserir seu usuário e Senha e clicar no botão entrar.
Atenção! O ambiente Web apresenta dois caminhos: Através do ícone que aparece assim que o colaborador acessa o Colaborar; Outro através do caminho do Menu para renegociação, ambos estão apresentados abaixo. Assim que o colaborador acessar o ambiente do Polo, a tela principal apresentará o ícone renegociação de dívidas. Ao clicar no ícone o colaborador será direcionado diretamente ao ambiente de parcelamento aos alunos OU O colaborador deverá clicar no Menu (campo superior a esquerda), selecionar Secretária e Escolher a Opção Renegociação de Dívidas
Ao clicar em renegociação de dívidas, o colaborador é direcionado a uma tela em que deverá inserir a matricula do aluno e clicar na lupa da pesquisa. O sistema busca o nome do aluno e se estiver correto, o colaborador deve clicar sobre o nome para que o sistema apresente o débito e as opções de parcelamentos para o aluno.
O colaborador deve clicar em calcular para verificar as opções de parcelamento disponíveis ao aluno. Atenção! 1. O Colaborador não tem acesso a retirar da negociação nenhum dos títulos demonstrados na tela; 2. Os boletos em atraso somente serão disponibilizados para negociação na web (parcelamento) quando ultrapassar 5 dias do seu vencimento original; 3. As condições de parcelamento e/ou descontos ofertados são previamente parametrizadas, não existe nenhum fluxo de contra propostas de acordo, via canal web. O aluno apresentar uma contraproposta deve ser direcionado para o escritório de cobrança que estiver com a sua dívida (Cobrafix ou Localcred).
O colaborador deve selecionar a forma de pagamento do seu acordo que são apresentados na tela, com as opções de Cartão de Credito e Boleto Bancário e deve confirmar a negociação através do botão Confirmar Renegociação Cartão Então seleciona-se a condição de pagamento e finalmente o colaborador deve clicar em confirma renegociação.
O colaborador poderá confirmar ou cancelar a negociação no caso de selecionar a opção errada. O sistema ainda questiona se o colaborador deseja confirmar a negociação, o colaborador deverá clicar em ok
Para faturar o boleto clica-se em gerar boleto e posteriormente aparecerá a mensagem de pagar com cartão O colaborador será encaminhado para a área de pagamento em cartão de credito e deverá selecionar a opção cartão de credito, posteriormente, escolher qual o cartão do aluno e preencher os dados solicitados. Cartões aceitos: Somente é aceito os cartões Diners /Elo/ Mastercard e Visa
Boleto O colaborador seleciona a opção Boleto Bancário Deverá ser selecionado a condição de pagamento e clicar em confirma renegociação.
O colaborador poderá confirmar ou cancelar o acordo, no caso de confirmação poderá efetuar a impressão do boleto.
Regras de Negócio 1. O acordo somente será efetivado quando houver o pagamento da primeira parcela (entrada); 2. Os boletos subsequentes serão disponibilizados na área restrita do aluno apenas quando houver o pagamento do anterior, ou seja, parcela 02 será disponível após o pagamento da parcela 1, e assim, consecutivamente; 3. Os alunos poderão reimprimir a segunda via de seus boletos atualizados no site até serem enviados a uma empresa de cobrança; 4. Os acordos com parcela > 1 que ultrapassam 6 dias de atraso, estão sendo enviados as empresas de cobrança diariamente (Cobrafix e Localcred); 5. Os parâmetros via web contemplam apenas títulos vencidos; Este material foi desenvolvido para orientação das equipes internas nas unidades da Kroton Unopar (Polos e áreas internas), seu conteúdo não poderá ser divulgado/alterado/copiado sem a prévia validação da área owner do processo. Owner: Equipe Cobrança Kroton SP. Atualizado em: 18/08/2014