CHA & FL W
Que tal trabalhar seu melhor desempenho profissional com uma das bases do coaching? Nossas competências profissionais são feitas pelo nosso nível de CHA, ou seja, de conhecimentos, habilidades e atitudes. CONHECIMENTO ATITUDE competência HABILIDADE O conhecimento é o saber. Pode ser o conhecimento adquirido de maneira formal ou não, pela leitura, estudos, aulas. Já as habilidades é o saber fazer, ou seja, é saber colocar o conhecimento em prática. E quando falamos em atitudes, falamos do querer fazer, da postura e comportamento diante de uma habilidade. Veja só exemplos de conhecimentos, habilidades e atitudes de profissionais de saúde: Conhecimentos bioquímica, saúde, propriedades dos alimentos, suplementos, conhecimentos científicos. habilidades atitudes Integridade, flexibilidade, comunicação, empatia, relacionamento com o cliente, agilidade, organização, agilidade. Produzir materiais diferenciados para o cliente, captar clientes, ser pontual na entrega da conduta, inovar em sua divulgação, enviar mensagens, enfrentar medos, agir fora da zona de conforto
Geralmente, dizemos que os profissionais de sucesso tem 15% de conhecimento, 25% de habilidades e 60% de atitudes. Isto não é desvalorizar o conhecimento (ele é fundamental), mas entender que sem atitude o conhecimento não é colocado em prática. Quer um exemplo? Pense num chefe de cozinha. O que é preciso para que ele tenha sucesso? Conhecer a receita, saber fazer a receita ou fazer a receita? Os três, certo? Mas se um cliente for em um restaurante, do que adianta o chefe de cozinha ter a receita e saber fazê-la se ela não estiver pronta na mesa do cliente? Nada adiantará. Em relação a um nutricionista, por exemplo. De que adianta o profissional dominar todos os conceitos bioquímicos e nutricionais, saber fazer tudo com maestria, mas atrasar suas prescrições, entrega-las de maneira em que é difícil a compreensão por parte do cliente ou ainda não motivar o cliente a realiza-la? Novamente aqui tere- E por que muitos profissionais não tem sucesso ou sofrem de um alto grau de estresse? É justamente pelo não desenvolvimento de competências.nos estudos de Mihaly Csikszentmihalyi, autor dos livros A psicologia da felicidade e A descoberta do fluxo, ele pode medir como as pessoas estão se sentindo a cada 10 minutos através de ferramentas de pesquisa. O que ele descobriu pode ser representado no seguinte gráfico: alta ansiedade excitação FLuxo preocupação controle apatia tédio relaxamento baixa competências alta
Gráfico: o eixo horizontal representa nosso nível de habilidades e o eixo vertical representa os desafios diante de nós. Quanto maior o desafio e nosso grau de competência, maior a tendência em encontrar flow. Quando um profissional tem um alto grau de desafios (ações que envolvem riscos) e um alto grau de competências entra-se num estágio de flow, um estado mental em que a pessoa está totalmente imersa no que está fazendo, caracterizado por um sentimento de total envolvimento e sucesso no processo da atividade. Nas pesquisas de Mihaly entrevistando uma grande variedade de pessoas com diferentes níveis de educação e cultura, existem elementos comuns que indicam o que é estar no estado de flow: 1. Completamente envolvido no que se está fazendo. 2. Um sentimento de êxtase, de estar fora da realidade da rotina. 3. Maior clareza, sabendo o que deve ser feito e o quanto estamos fazendo bem o que deve ser feito. Temos feedback imediato. 4. Saber que a atividade é possível e que nossas habilidades são adequadas para a tarefa. 5. Um sentimento de serenidade, sem preocupações. 6. Uma idéia de estar além da dimensão temporal, totalmente focado no momento presente. 7. Motivação interna, seja qual for o elemento que produz o flow é a nossa própria recompensa. Agora vamos, lá! Primeiramente avalie dê uma nota de 0 a 10 (onde 0 é baixo e 10 excelente) para o seu nível de desafios e competências atuais. Nota de desafios: Nota de competências: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 pdf editável
1. Quais são seus 5 principais objetivos profissionais? 2. Escreva novos desafios que você se colocará em sua profissão, como você pode aumentar seus desafios? 3.Em relação às competências, cite 3 novos conhecimentos, habilidades e atitudes a desenvolver: CONHECIMENTOS HABILIDADES ATITUDES 4. O que mais te atrapalha a entrar em flow? 5. Como você pode solucionar estas dificuldades? Cite 1 (uma) solução para cada fator que atrapalha seu estado de flow. pdf editável
Reflita sobre essas questões pense sempre em quais lacunas do seu comportamento e da sua vida você pode preencher para conquistar seus objetivos! SAIBA MAIS EM :