PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE MINAS GERAIS NÚCLEO UNIVERSITÁRIO BARREIRO DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO GESTÃO DE PROJETOS: Estruturação e proposta de implantação de uma metodologia para a Gestão de Desenvolvimento do Produto (Micro Planificação), Stola do Brasil Ltda., a partir das melhores práticas PMI / PMBOK AUTOR: WAGNER LOPES DE MELLO ORIENTADOR: JOÃO E. A. SAINT YVES ÁREA: PROCESSOS
1. INTRODUÇÃO: ORGANIZAÇÕES Õ COMPLEXIDADE DE PROCESSOS SOFISTICAÇÃO Ã DE CLIENTES AVANÇOS TECNOLÓGICOS COMO TORNAR COMPETITIVOS PROCESSOS / PRODUTOS? GLOBALIZAÇÃO 2
1.1 Problemática: Como a elaboração e implantação de uma metodologia para o setor de Administração de Projetos / Gestão de Desenvolvimento do Produto (Micro Planificação), da empresa Stola do Brasil Ltda., baseada nas melhores práticas apresentadas pelo PMI / PMBOK, lhe proporcionaria a obtenção de vantagens competitivas, através da organização e estruturação do seu processo? 3
1.2 Justificativa: Relevância: Abordou-se tal tema frente à identificação da necessidade de adaptação do Setor e preparação dos seus colaboradores para as percepções de negócios da empresa e de seus clientes, influenciadas diretamente por fatores micro e macro ambientais. Oportunidade: Incentivo da empresa; Disponibilidade e interesse do pesquisador, para a adequação de um novo modelo de agrupamento das tarefas e oportunidade de implementação de mudanças. Viabilidade: Conhecimento por parte do pesquisador sobre a empresa e o Setor; Colaboração da empresa; Pesquisa sem ônus. 4
1.3 Objetivos: Geral: Verificar como a estruturação / implantação de um metodologia para a Gestão, a partir das melhores práticas PMI / PMBOK, lhe proporcionaria a obtenção de vantagens competitivas. 5 Avaliar medidas possíveis para a solução dos problemas Propor a implantação de uma metodologia para a prestação dos serviços oferecidos pelo Setor de Engenharia do P d t Produto 6 Analisar criticamente as deficiências do sistema de tã atual t l gestão 5 4 Diagnosticar o sistema atual da empresa no processo de d i i t ã administração de projetos 3 Estudo bibliográfico 2 1 Específicos: Verificar indicadores de desempenho que permitam S t ao Setor mensurar resultados com a implantação da metodologia
1.4 Metodologia: Pesquisa: Descritiva. Natureza: Qualitativa. Método: Estudo de caso aprofundado. Instrumentos de coleta de dados: Levantamento documental / Bibliográfico; Entrevistas semi-estruturadas com o profissionais atuantes na Gestão; Observação participante. Tabulação / Análisederesultados: Análise de conteúdo de forma descritiva, comparando a situação atual à proposta desenvolvida. * Limitações: Resultados válidos apenas para a realidade estudada. 6
2. CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA: Stola Grupo: 1919: Fundação, em Turim Itália; Década de 70: Parceria com o Grupo RGZ (Holding atuante no setor automotivo). Stola do Brasil: 1997 / 98: Constituição legal / Início de atividades em BH MG; 2001: Abertura do Departamento de Engenharia do Produto / Administração de Projetos; 2005: Ampliações da Produção (Betim MG) e Engenharia (São Bernardo do Campo SP). Stola Itália Fonte: www.stola.it Stola do Brasil Ltda. (Unidade Estratégica de Negócios BH, MG) Fonte: Histórico da empresa 7
3. REFERENCIAL TEÓRICO: - O que é um Projeto? (KERZNER, 2002; VARGAS, 2005) - Evolução do processo de Gerenciamento de Projetos (VALERIANO (A), 1998) - Objetivos / Tipos de estruturas organizacionais / Ciclo de desenvolvimento dos projetos (COMPASS BUSINESS SCHOOL, 2008) - Considerações acerca do PMI / PMBOK Estrutura e foco (HELDMAN, 2003; PMI/PMBOK, 2004) - Áreas inter-relacionadas relacionadas PMBOK (ROCHA, 2003; VALERIANO (B), 2001) 8
4. APRESENTAÇÃO PRÁTICA DOS TRABALHOS 4.1 Diagnóstico da Gestão de Desenvolvimento do Produto (Micro Planificação) Conceito: Análise, controle e gestão, de informações e riscos sobre componentes que irão compor o produto final, relativas às seguintes áreas / funções do complexo sistema do cliente: Plataforma de desenvolvimento do Produto: Departamento de Estilo e Design: Engenharia do Produto (EDP) Departamento de Documentação Técnica: Competitividade do Produto Compras / Desenvolvimento do Produto (DP) Qualidade e Recebimento de amostras Áreas integradas pela Gestão de Desenvolvimento do Produto Fonte: Elaborado pelo autor 9
4. APRESENTAÇÃO PRÁTICA DOS TRABALHOS 4.1 Diagnóstico da Gestão de Desenvolvimento do Produto (Micro Planificação) Início de atividades Micro Planificação com input do cliente (Plataforma) CRIAÇÃO DE CONCEITOS APROVAÇÃO DE TEMPOS E INVESTIMENTOS DESENVOLVIMENTO VIRTUAL ELABORAÇÃO TÉCNICA E PROJETAÇÃO LANÇAMENTO COMERCIAL INÍCIO DE PRODUÇÃO Ç ADEQUAÇÃO DE PROCESSOS INDUSTRIALIZAÇÃO Término das atividades *variável por projeto 10 Sistema de responsabilidades da Gestão Fonte: Elaborado pelo autor
4. APRESENTAÇÃO PRÁTICA DOS TRABALHOS 4.2 Análise crítica / Conseqüências X Medidas corretivas Falta de um escopo para os serviços Descaracterização C Concorrência ê i Despreparo dos profissionais Falta de histórico dos trabalhos já realizados Falta de padrão para as tarefas Imaturidade Estruturação de um Plano de Prestação de Serviços com base nas melhores práticas PMI / PMBOK. 11 Insatisfação ç Clientes
4. APRESENTAÇÃO PRÁTICA DOS TRABALHOS 4.3 Proposições - Maior taxa de cumprimento de Prazos / Escopo; = PROJETO GERENCIADO METODOLOGICAMENTE - - Elaboração e execução de um PLANO segundo técnicas e boas práticas reconhecidamente aceitas - Maior taxa de cumprimento de Orçamentos; - Menos desperdício de Recursos; - Menos Re-trabalho; Menores Custos; - Maior probabilidade de atingir Objetivos; - Maior Previsibilidade (Gerenciamento de Riscos); - Menor Tempo total; - Mais Qualidade do Produto do Projeto (atendimento e requerimentos); - Maior taxa de "SUCESSO. Premissa de gerenciamento estruturado de projetos Fonte: APOSTILA COMPASS BUSINESS SCHOOL apud OLIVEIRA, SCORTEGAGNI e GOMES, 2008, pág. 19 12
5. CONCLUSÃO Esta pesquisa propôs uma nova estrutura metodológica para a Gestão de Desenvolvimento do Produto (Micro Planificação), baseando-se nos pontos taxativos da mesma. Sendo que, a adoção de tais procedimentos proporcionariam ao Setor a obtenção de vantagens competitivas, através da organização e estruturação dos seus recursos e processos. COMUNICAÇÃO CUSTOS TEMPO RISCOS INTEGRAÇÃO RH ESCOPO QUALIDADE AQUISIÇÕES Visão geral das áreas de conhecimento em gerenciamento de projetos Fonte: Elaborado pelo autor 13
5. CONCLUSÃO Desdobramentos Novos trabalhos poderão ser desenvolvidos junto à área de enfoque, apresentando temas que complementem o projeto no sentido de atestar a eficácia da estrutura proposta para melhoria da Prestação de serviços. Como: Evolução da maturidade estratégica do departamento / Gestão; Estudo da imagem dos Serviços prestados sob a ótica dos clientes; Análise de fatoriais preponderantes à formação dos custos / preço dos serviços em cargo do contrato fechado / matriz de responsabilidades. 14
AGRADECIMENTOS A DEUS, por me capacitar à realização deste trabalho; A Minha Família; Ao professor João Evangelista de Almeida Saint Yves, a Banca e presentes; Ao departamento de Engenharia do Produto / Administração de Projetos e a Plataforma de Desenvolvimento do Produto Fiat: Commercial Vehicles; Aos meus amigos; E a todos que, de alguma forma, contribuíram para esta construção. Muito obrigado!