PESQUISA DE INTENÇÃO DE COMPRAS PARA O NATAL 20 a 22 de novembro de 2014 Maranhão
Natal reaquecerá as vendas O mês de Dezembro vai chegando com a incumbência de amparar o comércio brasileiro e reposicioná-lo no eixo de crescimento experimentado em anos anteriores. Apesar das perspectivas ainda pouco otimistas para as vendas de final de ano, o comércio já está preparando o seu estoque e reforçando o seu quadro de funcionários para prestar o melhor atendimento aos consumidores. Segundo dados da Confederação Nacional do Comércio (CNC), as vendas para o fim do ano devem movimentar em torno de R$ 31,7 bilhões no comércio brasileiro, o que significa dizer que o setor irá sentir um crescimento nas vendas de 2,6% a mais do que no Natal de 2013. Ainda de acordo com a CNC, o setor deverá oferecer 138,4 mil vagas de empregos temporários. Desse total, cerca de 22,8 mil (17,3%) deverão ser efetivados nos meses seguintes ao Natal, um percentual abaixo que a média dos últimos cinco anos, de 20,3%. Para os economistas, o menor grau de absorção de temporários pode ser explicado, principalmente, pela expectativa de crescimento moderado das vendas nesse final de ano. Apesar dos números apontarem um crescimento baixo no cenário nacional, temos perspectivas locais que devem superar esse pessimismo econômico vivenciado pelo país ao longo de todo o ano e afastar de uma vez por todas os freios que mantiveram o comércio em ritmo lento em 2014. O primeiro impulso deverá ser a injeção de R$ 2,1 bilhões na economia local oriundos do pagamento do 13º salário aos mais de 1,5 milhão de trabalhadores maranhenses que têm direito ao benefício, conforme estudo do Departamento Intersindical de José Arteiro da Silva PRESIDENTE DO SISTEMA FECOMÉRCIO/MA Estatísticas e Estudos Socioeconômicos (Dieese). Com mais dinheiro circulando na economia local será possível que os consumidores quitem as suas dívidas antigas para recuperar o crédito e poder voltar a comprar. Os números da Pesquisa de Endividamento e Inadimplência dos Consumidores (Peic) demonstram que em novembro o índice chegou a marca de 70,6%, o que representa uma elevação de 3,67% em relação ao número de endividados do mês anterior e interrompe as consequentes quedas do nível de endividamento registradas nos dois meses anteriores: setembro e outubro. O cartão de crédito representa 76,3% das dívidas atuais dos maranhenses e com os juros altos tende a comprometer cada vez mais a renda dos consumidores. A taxa de juros ao consumidor em agosto estava em 43,1%, muito acima dos 36,6% do mesmo período do ano passado. De modo geral, acreditamos que o Natal resgatará o otimismo dos empresários na economia por meio do aquecimento das vendas, mas para isso algumas medidas precisarão ser tomadas pelos lojistas. Apostar em promoções e propor facilidades na hora do pagamento são medidas que atrairão os consumidores nesse período. Além disso, ter uma equipe de funcionários bem treinada deve fazer o diferencial para se alcançar boas vendas neste Natal. É para auxiliar na tomada dessas decisões que a Federação do Comércio do Maranhão, com a parceria da Faculdade Santa Terezinha e do Sindicato do Comércio Varejista de Imperatriz, apresentam este relatório de pesquisa que detalha como deverá ser o comportamento do consumidor para o Natal deste ano.
ANÁLISE DO LEVANTAMENTO DE INTENÇÃO DE COMPRAS PARA O NATAL 2014 NA CIDADE DE IMPERATRIZ-MA A pesquisa de intenção de consumo para o Natal 2014 na cidade de Imperatriz demonstrou que 88,3% dos consumidores pretendem comprar algum produto para presentear no período natalino. Em relação ao ano anterior, o índice registrou uma elevação de 5,2%. O número de pessoas que não têm a intenção de comprar é de 6,5% e os indecisos somam 5,1%. O estudo foi realizado pela Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado do Maranhão (Fecomércio-MA) em parceria com a Faculdade Santa Terezinha e o Sindicato do Comércio Varejista de Imperatriz. O levantamento entrevistou 600 pessoas, entre homens e mulheres com mais de 18 anos, nos principais pontos de circulação de consumidores da cidade durante os dias 20 a 22 de novembro de 2014. A margem de erro da amostra é de 3,7% e a margem de segurança é de 95%. De acordo com o estudo, entre o público com maior disposição de ir às compras aparecem os homens com 92,2% de intenção de consumo contra as mulheres que estão com 84,9% de interesse de adquirir presentes natalinos. Além dos homens, formam ainda o público mais propenso ao consumo nesse período as pessoas com idade superior a 36 anos, que apresentaram 91,8% de intuito de ir às compras, seguido por aqueles entre 21 a 35 anos, com 91,1%, e por fim, com menor intencionalidade de frequentar o comércio imperatrizense aparecem os consumidores com idade inferior a 20 anos, com 76,6% de predisposição para as compras. Irão comprar algum produto? SIM 88 Por sexo: NÃO,3% 6,5% 92,2% 84,9% Em relação à escolaridade, a pesquisa demonstrou que 92,6% das pessoas com ensino fundamental estão planejando comprar algum produto para presentear neste Natal, para os consumidores com o ensino médio a proporção de interessados cai para 84,8% e entre aqueles com o ensino superior a indicação é de 91,3% de pretensão de compras. Quanto à renda familiar mensal, a análise avaliou que as pessoas com renda inferior a três salários mínimos tem intenção de compras de 88,9%, com renda entre três e seis salários mínimos o índice cai para 88,5% e entre aqueles com renda superior a seis salários mínimos o nível de intencionalidade chega a 83,4%. Em resumo, o público com maior propensão a sair com as sacolas cheias de presentes no comércio de São Luís nesse período é formado pelos homens, com idade superior a 36 anos, ensino fundamental e renda familiar mensal até três salários mínimos. Produtos Apesar da intenção de consumo dos imperatrizenses estar em um nível elevado, a pesquisa averiguou que o objetivo de comprar uma grande quantidade de produtos caiu expressivamente. A maioria dos consumidores que afirmaram que irão às compras nesse período também ressaltaram que deverão adquirir dois presentes (33,4%) ou apenas um produto (31,8%). O crescimento do público que pretende comprar apenas um produto, na comparação com o ano anterior, foi de 109,2%, ou seja, o dobro do aferido em 2013. Aqueles que pretendem comprar dois presentes aumentaram 45,2%. A intenção de levar para casa até três artigos neste ano é de 19,7% e, em último lugar, estão 15,2% dos consumidores que estão dispostos a obter quatro ou mais itens para os presentes de final de ano. Em relação a 2013, a predisposição de comprar quatro ou mais produtos experimentou uma queda de -58,1%. Para os que vão às compras, o destaque continua sendo o tripé formado pelos brinquedos (52,1%), vestuário (35,9%) e calçados (27,7%), que mantiveram as mesmas posições da pesquisa do ano anterior. Em seguida apareceram os artigos de perfumaria com 19,2%, as joias e relógios (14,9%) e os celulares (12,9%). Completam ainda a lista de interesses dos consumidores, mas com menor peso na preferência, os artigos de cama, mesa e banho (7,6%), chocolates (6,9%), Cd s e Dvd s (3,9%), cesta natalina (3,9%), bicicleta (3,5%), livros (3,4%), aparelhos de som e imagem (3,3%) e bebidas (3,3%). As consumidoras foram as responsáveis por alavancar a intenção de compra dos brinqudos para o período, com 54,3% de interesse por esses produtos contra 49,7% de preferência dos homens pelo mes- Departamento de Pesquisa da Federação do Comércio-MA 3
mo item. Já os consumidores se destacaram na escolha dos artigos de vestuário, com 44,5% de predisposição a esses produtos contra 27,6% das mulheres. Essa preferência masculina também aconteceu em relação aos itens de perfumaria e cosméticos, onde a predileção dos homens foi de 32,7% contra 22,9% do público feminino. Na análise por renda familiar, observa-se que os artigos de vestuário tem peso maior entre os consumidores com renda inferior a três salários mínimos, com 37,3% de propensão a esses produtos, enquanto a intenção de comprar vestuário entre as pessoas com renda superior a seis salários mínimos cai para 28,2%. Já os brinquedos se destacam entre os consumidores com renda superior a três salários mínimos, com 59,8%, enquanto entre aqueles com renda inferior a três salários mínimo a escolha pelos brinquedos é de apenas 46,7%. Comemoração A pesquisa demonstrou também o número de pessoas que pretendem comemorar o Natal na cidade de Imperatriz. O índice superou a porcentagem de consumidores que irão comprar presentes e chegou a 94,7% de entrevistados que irão de alguma forma comemorar a data. Apenas 3,1% afirmaram que não pretendem comemorar e 2,1% ainda estão indecisos quanto à comemoração. No corte por gênero, o estudo mostra que os homens, com 96,7%, estão comedidamente mais preocupados em comemorar o Natal do que as mulheres, que apresentaram 93,0% de intencionalidade de celebrar a data. Por se tratar de uma festa tradicionalmente familiar, o Natal é comemorado na maioria das vezes em casa, como revelou o levantamento. Dos que afirmam que pretendem comemorar a data, 46,0% devem fazer a ceia natalina na própria casa, 26,2% escolheram a casa de parentes, 14,6% a casa dos pais, 6,7% a casa de amigos e apenas 1,6% afirmaram que deverão procurar um restaurante para a comemoração. Outros 4,9% ainda não definiram onde irão celebrar a data. Valores e pagamento O Natal é o período mais esperado pelos comerciantes por se tratar da data comemorativa em que os consumidores mais gastam com a compra dos presentes e dos preparativos para as festividades. Para este ano, o levantamento revelou que a faixa de valores mais citada pelos consumidores para os gastos natalinos foi superior a R$ 400, com 36,5% de indicação por essa quantia, seguido pela faixa entre R$ 151 a R$ 200 com 15,4%, e em terceiro lugar a faixa entre R$ 251 a R$ 300, com 14,0%. No cálculo geral, a média de gastos natalinos, incluindo a compra do presente e os preparativos para a comemoração, ficou em R$ 337 e a média do valor por presente foi de R$ 154. Na comparação com o ano anterior, o valor total dos gastos para o período registrou queda de -26,4%, enquanto o valor por presente teve uma elevação de 14,9%, resultado da predisposição dos consumidores de comprar menos presentes este ano e concentrar os gastos. Para 2014, as mulheres, com média de gastos total de R$ 344 e média por presente de R$ 160, apareceram com maior disposição para as despesas de final de ano do O que pretendem comprar? Brinquedos 52,1% Vestuário 35,9% Calçados 27,7% Perfumaria 19,2% Jóias 14,9% Celular 12,9% Cama Mesa e Banho,6% 7 Chocolates 6,9% 4 Departamento de Pesquisa da Federação do Comércio-MA
que os homens, com média de gastos total de R$ 330 e média por presente de R$ 149. Também se destacam entre o público com maior propensão aos gastos, os consumidores com idade superior a 36 anos com média de gastos total de R$ 353 e média por presente de R$ 158, assim como os consumidores com renda familiar mensal superior a seis salários mínimos com média de gastos total de R$ 402 e média por presente de R$ 161. Quanto à forma de pagamento, a maioria dos consumidores imperatrizenses prefere o cartão de crédito, que foi citada por 53,1% das pessoas entrevistas. Em segundo lugar ficou a opção pelo pagamento à vista com dinheiro, com 42,7%. Também apareceram no levantamento a compra à vista com cartão de débito, com 8,9%, e os carnês e o crediário, com 6,4%. O peso do cartão de crédito se sobressaiu entre os consumidores com idade entre 21 a 35 anos, com 58,0% de intenção de utilizar esse meio de pagamento, enquanto entre aqueles com idade inferior a 20 anos essa modalidade cai para 41,1% e entre aqueles com mais de 36 anos a preferência pelo cartão de Quantos presentes serão comprados? 2 Presentes 1 Presente 3 Presentes 4 Presentes 33,4% 31,8% 19,7% 15,2% crédito é de 54,8%. O cartão de crédito se destacou ainda entre os consumidores com ensino superior completo (59,0%) e com renda familiar mensal superior a seis salários mínimos (77,8%). Locais e dias da semana As lojas de Shopping Center mantiveram a preferência dos consumidores para as compras de Natal, ficando com 50,6% da predileção dos consumidores imperatrizenses, enquanto o Centro Comercial manteve praticamente a mesma porcentagem registrada em 2013 e ficou na segunda posição na lista de locais para as compras de Natal com 39,2% da opção dos entrevistados. Também pontuaram no levantamento as lojas de bairro e galerias (18,5%), a internet (5,0%), os supermercados (4,2%), o comércio informal (4,1%), as lojas de departamento (2,8%) e os catálogos (0,3%). As lojas de Shopping foram mais lembradas pelos consumidores com idade até 20 anos (55,3%), com ensino superior (63,9%) e com renda familiar mensal superior a seis salários mínimos (77,4%). Já o Centro Comercial se destacou entre as pessoas com ensino fundamental (59,3%) e renda familiar mensal abaixo de três salários mínimos (45,1%). Em relação a quando os consumidores pretendem ir às compras, o levantamento demonstrou que para 31,8%, um a cada três consumidores, o melhor dia para as compras é o sábado, enquanto 10,4% preferem a sexta-feira e 10,1% definiram a quarta-feira como o dia mais oportuno para escolher o que irão comprar. A segunda-feira apareceu com 8,8% da indicação dos consumidores imperatrizenses, seguida da quinta-feira com 5,1% e do domingo também com 5,1%. Em último lugar está a terça-feira com apenas 1,8%. Já 27,0% dos consumidores entrevistados afirmam ainda não saber qual o dia em que irão fazer as compras natalinas. Quando o assunto são os motivos que influenciam na decisão das pessoas na hora da compra, a pesquisa ressaltou que a dupla promoções (52,2%) e preços (37,7%) concentram o maior poder de influência sobre os consumidores de Imperatriz. Outros motivos que também surgiram no levantamento são a variedade dos produtos (22,0%), as vitrines bem montadas (21,3%), a qualidade dos produtos (16,8%), e a recepção dos vendedores (15,3%). Para 10,9% das pessoas, a escolha da loja onde irão comprar acontece antes mesmo de sair de casa. A pesquisa de intenção de consumo para o Natal 2014 em Imperatriz foi realizada pela Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado do Maranhão contando com a parceria da Faculdade Santa Terezinha e do Sindicato do Comércio Varejista de Imperatriz. Departamento de Pesquisa da Federação do Comércio-MA 5
Quanto pretendem gastar? Mais de R$ 400 De R$ 151 a R$ 200 De R$ 251 a R$ 300 De R$ 51 a R$ 100 De R$ 351 a R$ 400 De R$ 101 a R$ 150 De R$ 201 a R$ 250 Até R$ 50 De R$ 301 a R$ 350 3,6% 3,1% 3,0% 7,6% 7,0% 9,9% 15,4% 14,0% 36,5% Irão comemorar a data? Onde pretendem comemorar? Sim Não 46,0% 26,2% 14,6% 94,7% 3,1% Em Casa Casa de Parentes Casa dos Pais Por idade Até 20 anos 21 a 35 anos 36 anos ou + 96,4 94,6 94,1 6,7% 4,9% 1,6% Casa de Amigos Outros Restaurantes Como pretedem pagar? % por renda familiar Cartão de Crédito 6 À vista com dinheiro À vista Crediário/ com cartão de débito Carnê 53,1% 42,7% 8,9% 6,4% Departamento de Pesquisa da Federação do Comércio-MA À Vista com dinheiro < 3 SM 45,8 Cartão de Crédito < 3 SM 52,7 3 a 6 SM 38,6 3 a 6 SM 48,7 > 6 SM 37,7 > 6 SM 77,8 * SM - Salário Mínimo
Dia preferido para ir às compras? Sábado Não tem dia certo Sexta-feira Quarta-feira 31,8% Segunda-feira 27,0% 10,4% 10,1% Quinta-feira Domingo Terça-feira 8,8% 5,1% 5,1% 1,8% Onde pretendem comprar? Supermercado/Hipermercado 5,0% Outros Internet 18,5% Lojas de Bairro 4,2% 4,1% 4,1% Camércio Informal 39,2% Centro Comercial 50,6% Lojas de Shopping Center 2,8% Lojas de Departamentos 0,3% Catálogo Quais os motivos para comprar? Promoções Preços Variedade Vitrine Qualidade dos produtos Recepção dos vendedores Escolhe as lojas antes de sair Outros Aparência dos vendedores 22,0% 21,3% 16,8% 15,3% 10,9% 4,6% 2,8% 37,7% 52,2% Outros dados da pesquisa de intenção de consumo para o Natal 2014 em Imperatriz podem ser encontrados no site da Federação do Comércio: www.fecomercio-ma.com.br Departamento de Pesquisa da Federação do Comércio-MA 7
FEDERAÇÃO DO COMÉRCIO DE BENS, SERVIÇOS E TURISMO DO ESTADO DO MARANHÃO PRESIDENTE José Arteiro da Silva VICE-PRESIDENTES Vilson Estácio Maia; Marcelino Ramos Araújo; Antonio de Sousa Freitas DIRETORES Mauricio Aragão Feijó; Ivanilde Sampaio da Silva; Djalma Souza Chaves; José William Câmara Ribeiro; Manoel Antonio Souza Barbosa; Antonio Íris de Oliveira; José Ivan Ferreira; Reginaldo Pacheco de Sousa; Luís Joaquim Braga Sobrinho; João de Lima Filho; Paulo Henrique da Silva. SUPLENTES DA DIRETORIA Maria Cinalete Cortes Brito; Antonio Luiz Monteiro Malta Filho; Raimundo Edson Rodrigues de Sousa; Francisco Eraldo Rodrigues de Moura; José dos Santos; João Borges Lira; Euclides Antonio Viêra; Antonio José Teixeira Luz; José Ribamar Ewerton Souza; Écio Gaston de Araújo; Sebastião Cândido Soares. CONSELHO FISCAL Emanuel Caracas Dos Santos; José Pereira de Santana; Ivaldo Miranda Campos; Nagib Câmara Ribeiro; Raimunda Holanda da Silva; Flordilix Almeida de Amorim. SUPERINTENDENTE FECOMÉRCIO João Torres de Melo Saboia Neto ASSESSOR DA PRESIDÊNCIA José Ahirton Batista Lopes ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO Max de Medeiros Jovanna Abreu EQUIPE TÉCNICA Raimundo Nonato Paz Economista Francisco Estevam Martins de Oliveira Estatístico CAPA E DIAGRAMAÇÃO Cleiton Costa CONVÊNIO FACULDADES SANTA TEREZINHA - FEST Prof. Fernando Reis Babilônia; Prof. Ronilson Costa de Sousa. Acadêmicos: Ana Barros dos Santos; Anderson Raffael Ferreira da Silva Costa; Antonio Josue Meneses Andrade; Aron Felipe Sousa dos Santos; Cleane de Castro Damacena; Gilmara Pereira Bandeira; Gustavo Nobrega de Oliveira; Hellen Karine Torres Reis; Houseane da Silva Cardoso; Izadora Helena Siqueira Lima; Janayna Silva Viana; Julianne Moreira Ribeiro; Lea Lima de Almeida; Manoel Laranjeira da Silva; Marcivania Silva de Sousa; Mariana Barros Balena; Patrick Sullivan Moreira Fernandes Dias; Paula de Castro Soares; Roowsivel Costa Silva; Roseane Carneiro Bezerra CONTATO Rua do Outeiro, nº 456, Centro -São Luís - MA Cep: 65025-670 Fone: (98) 3131.7171 / Fax: (98) 3131.7172 ascom@fecomercio-ma.com.br