Profº.: Daniel Gondim Relatórios Gerenciais e Sistemas Web
Roteiro Relatórios Gerenciais Relatórios Programados; Relatórios de Exceção; Relatórios de Solicitação; Sistemas de Informações Web Definições Sistema de Recuperação de Informação; Seminários 2
Relatórios Gerenciais São os documentos que consolidam, de forma estruturada, as informações para a tomada de decisões. Os relatórios gerenciais têm a finalidade de fornecer informações precisas e pontuais, capazes de auxiliar na melhor tomada de decisão, conforme objetivos e estratégias da organização. 3
Relatórios Gerenciais Os relatórios gerenciais podem ser apresentados de diversas maneiras: Convencional relatório físico, dossiê. Moderno boletim eletrônico via e-mail, página na web, etc. 4
Relatórios Gerenciais A estrutura dos relatórios gerenciais pode ser diversificada de acordo com a atividade desenvolvida pela organização e com as informações e tópicos que lhes são relevantes para o processo decisório. 5
Relatórios Gerenciais De modo geral, a estrutura dos relatórios é composta pelos itens: Números: Refletem o momento atual e o anterior para fim de análise das evoluções e involuções e apresentam a situação desejada. Gráficos: Facilitam o entendimento do cenário atual através da exposição visual. Comentários: Minimizam a divergência na interpretação das informações apresentadas. 6
Relatórios Gerenciais Decisões/Ações: Expressam os procedimentos adotados pelo executivo. Podem representar possibilidades alternativas a serem adotas no desenvolvimento dos trabalhos. Resultados: Expressam a meta (ou metas) a ser (serem) alcançada(s) através das ações e decisões com base nas informações representadas pelos números, gráficos, etc. 7
Relatórios Gerenciais Modelo Geral de Relatório: PLANOS RELATÓRIO GERENCIAL DATA / / Nº ÁREA: ASSUNTO: NÚMEROS GRÁFICOS DECISÕES/AÇÕES: COMENTÁRIOS RESULTADOS: 8
Relatórios Gerenciais Relatórios Programados: Estes relatórios são uma forma tradicional de fornecimento de informações para os gerentes. Exemplos típicos desses relatórios são os relatórios de vendas diárias e semanais ou demonstrativos financeiros mensais. 9
Relatórios Gerenciais Relatório de Exceção: São casos excepcionais de relatórios onde o gerente pode obter informações específicas. Como exemplo, um gerente de crédito pode receber um relatório que contém informações apenas sobre clientes que excedem os limites de crédito. 10
Relatórios Gerenciais Relatórios de Solicitação: Este tipo de relatório mostra as informações sempre que o gerente requisitar. Possibilitam através de suas estações de trabalho respostas imediatas ou que encontrem e obtenham respostas imediatas. 11
Sistemas de Informação Web Aplicação Web é o termo utilizado para designar, de forma geral, sistemas de informática projetados para utilização através de um navegador, na internet ou em redes privadas ( Intranet ). 12
Sistemas de Informação Web Trata-se de um conjunto de programas que é executado em um servidor de HTTP (Web Host). O desenvolvimento da tecnologia web está relacionado, entre outros fatores, a necessidade de simplificar a atualização e manutenção mantendo o código-fonte em um mesmo local, de onde ele é acessado pelos diferentes usuários. 13
Sistemas de Informação Web Pode-se definir uma aplicação web como uma aplicação de software que utiliza a web, através de um browser (navegador de internet), como ambiente de execução. 14
Sistemas de Informação Web Uma Aplicação web também é definida em tudo que se é processado em algum servidor, exemplo: quando você entra em um e- commerce a página que você acessa antes de vir até seu navegador é processada em um computador ligado a internet que retorna o processamento das regras de negócio nele contido. Por isso se chama aplicação e não simplesmente site web. 15
Sistemas de Informação Web Ex.: Sistema de Recuperação de Informação (SRI). Um conjunto de dados padronizados, armazenados em meio eletrônico, utilizados para identificar informação e fornecer sua localização. Permite que um usuário recupere documentos através de certas características específicas. 16
Sistemas de Informação Web A maneira primária de recuperar a informação contida na base é inspecionar todos os documentos, um a um, até que sejam encontrados todos os documentos com as informações desejadas. Muito tempo seria perdido. Algoritmos são desenvolvidos para que este processamento seja realizado mais eficiente/eficaz. 17
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Definição dos Seminários Sugestões de Temas: CRM (Customer Relationship Management) Gestão de Relacionamento com o Cliente. ERP (Enterprise Resource Planning) Sistemas Integrados de Gestão Empresarial. SCM (Supply Chain Management) - Gestão da cadeia de fornecimento. Outros exemplos de Sistemas de Informações. 20
Referências Bibliográficas O BRIEN, James A. Sistemas de Informação e as decisões gerenciais na era da Internet. 2.ed. São Paulo: Saraiva, 2006. LAUDON, Kenneth C., LAUDON, Jane P. Sistemas de informações gerenciais: administrando a empresa digital. 5.ed. São Paulo: Prentice Hall, 2004. http://www.infoescola.com/administracao_/siste ma-de-informacao-gerencial/ http://pt.wikipedia.org/wiki/aplica%c3%a7%c3% A3o_Web 21