Gestão da Tecnologia da Informação
A TCI BPO Com atuação em todo o Brasil, a TCI oferece excelência na prestação dos serviços em BPO - Business Process Outsourcing, levando aos seus clientes as melhores competências e práticas de mercado. Fundada em 1998, a Companhia atende a mais de 400 clientes em diferentes regiões do país, oferecendo serviços de terceirização e gestão de processos de negócio com efetividade, agilidade e garantia de disponibilidade, sempre pronta a ouvir o seu cliente, efetivando assim segurança e performance superior em seus níveis de serviço. Hoje, a TCI BPO desenvolve e oferece soluções a diversos segmentos do mercado, tais como: Governo, Recursos Naturais, Finanças, Saúde, Serviços, Varejo, Bancos, Seguradoras e Transportes, fazendo uso do seu contingente: Mais de 4.200 funcionários. 33 sites operacionais distribuídos em todo Brasil. 13 centrais de armazenagem e processamento. 1,2 bilhão de documentos físicos armazenados e gerenciados. 40 terabytes de dados capturados e gerenciados. Mais de 1,5 milhões de documentos processados por dia. 100.000 m² de produção dedicados a atender às operações de Logística e Gestão de Documentos. Provedora de serviços e soluções de Tecnologia da Informação e parceria estratégica com os principais desenvolvedores de software e fabricantes de hardware do mercado. Processamento da folha de mais de 80.000 funcionários/mês. Nossos diferenciais competitivos: Especialidade de BPO em Gerenciamento da Informação, Conhecimento e Materiais. Identificação de oportunidades de negócio e customização de ofertas. Replicação das melhores práticas e experiências.
GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Soluções integradas de BPO com ofertas que aumentam a produtividade, reduzem custos e riscos e elevam a qualidade dos serviços prestados aos seus clientes. Com experiência comprovada no mercado, a TCI BPO é capaz de desenvolver, customizar e implementar uma série de soluções com base nas particularidades de cada projeto, dando segurança e conformidade às informações, operando com proximidade, confiabilidade excelência. CONSULTORIA EM TI Profissionais especializados para análise e elaboração de relatórios analíticos baseados nas melhores práticas de mercado, empregando as metodologias AIM e PJM, além de práticas certificadas nos padrões PMI e ITIL, revisando todas as etapas dos processos de negócio, com ofertas de soluções para equalizar as necessidades de seus clientes. SOLUÇÕES INTEGRADAS DE BPO Uso intenso da Tecnologia da Informação para integração de sistemas em plataformas customizadas de gestão, tendo como base as reais necessidades e o negócio/área de atuação de cada cliente. A TCI BPO foca suas soluções para viabilizar os Processos de Negócio, atender às necessidades das Unidades de Negócio da Companhia e à Comunicação, Logística, Saúde, Gestão de Documentos e Fundos de Pensão. REVENDA DE HARDWARE E SOFTWARE A TCI BPO usa como infraestrutura de seus serviços as mais diversas tecnologias de hardware e software, permitindo uma customização minimalista a cada ambiente. Ao mesmo tempo, pelo volume de negócios que realizamos, nos tornamos parceiros e revendedores dos mais reconhecidos fabricantes de hardware e software do mercado, permitindo assim, que tenhamos o perfil de provedor destes insumos aos nossos clientes, atendendo suas necessidades de aquisição. (Oracle- Revenda Platinum e parceria Microsoft e IBM).
CONSTRUÇÃO, IMPLEMENTAÇÃO E SUPORTE Fábrica de Software e parceria com os principais players do mercado, oferecendo aos seus clientes sistemas adaptados às necessidades de seu negócio, com integração total à sua plataforma de gestão, através de ferramentas WMS, GED, SCM, BI, Portais e Middleware. IMPLEMENTAÇÃO E GESTÃO DE SISTEMAS ESPECÍFICOS Com larga experiência no desenvolvimento e customização de aplicações, a TCI BPO criou e desenvolveu alguns pacotes de aplicativos sem concorrência no mercado, para atender às necessidades específicas que podem ser replicadas em outros clientes com mínimo esforço e investimento extra de customização, a saber: EasyPrev - Gestão de Previdência, Pensão e Aposentadoria. EasyMed - Gestão de Estoques e Compras de Medicamentos e Correlatos. EasyCert - Gestão de Requisição e Emissão de Certificados de Escolas Extintas. Junta Digital - Modernização e Virtualização de Processos para Juntas Comerciais. Câmara Digital - Modernização e Virtualização de Processos para Câmaras Legislativas OUTSOURCING DE TI Soluções customizadas e profissionais especializados para o desenvolvimento, implantação e gestão de sistemas de Gerenciamento de Softwares, Aplicativos, Middleware e Base de Dados. SaaS Solução TCI BPO que permite aos seus clientes a redução de custos com a compra de licenças, oferecendo-lhes o acesso de softwares por meio da internet (assinatura). Este modelo possibilita o desenvolvimento de sistemas sob medida, com foco em hospedagem de informações e aplicações, monitoramento de tráfego e acesso ao banco de dados, além de oferta de soluções no modelo de negócio SOA Express. Eficiência nos seus processos de negócio
Além das Soluções em TI, a TCI BPO oferece aos seus clientes uma série de outros serviços para tercerização de processos de negócio, que equacionam outras necessisdades de BackOffice: GESTÃO DE PROCESSOS DE RECURSOS HUMANOS A TCI desenvolveu soluções otimizar as operações e a gestão dos processos das seguintes atividades relacionadas à área de Recursos Humanos: Plataforma Web para todos os serviços. Processamento de folha de pagamento. Ponto eletrônico. Gestão de Prontuários (GED). Auditoria de folha de pagamento. Consultoria em Processos de administração de pessoal. Posto avançado de atendimento. Serviços Adicionais: Portal de Relacionamento. Módulos de Gestão de RH. GESTÃO DA INFORMAÇÃO Uma das melhores competências da TCI BPO é a sua Unidade de Negócio de Gestão da Informação, que oferta desde a guarda até serviços especializados em consultoria e elaboração de políticas para a gestão da informação de seus clientes. Há muitos anos a TCI BPO leva ao mercado as melhores soluções com prontidão de atendimento e a mais alta qualidade, replicabilidade e produtividade. Captura e Conversão. Armazenamento de Imagens. Digitalização. Gestão Eletrônica de Documentos. Guarda Especializada de Documentos. Processamento de Notas Fiscais. Custódia de Documentos. Organização de Documentos. Consultoria em ECM. Outsourcing de Impressão. Processamento de Contas Médicas. Gestão de Prontuário Físico e Eletrônico. GESTÃO DE LOGÍSTICA A TCI BPO contempla em seu portfólio de ofertas a terceirização de todo o processo da cadeia logística, com enfoque na gestão desde a compra de itens, coleta, análise, armazenamento, fracionamento de materiais, expedição e transporte com análise e tratamento de dados para suportar o planejamento de suprimentos em todos os seus níveis. Dentre nossas soluções para Gestão de Logística destacamos: Consultoria em Supply Chain. Armazenagem Gestão de Materiais Montagem de Kits Gestão de Transportes Gestão de Estoques Compras Rastreamento Frete Recebimento Roterização Entrega
OFERECEMOS A NOSSOS CLIENTES AS MELHORES SOLUÇÕES EM BPO Secretaria de Estado da Saúde
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