Os caminhos para o Os caminhos sucesso para o sucesso As relevâncias do bom As relevâncias do bom empreendedor empreendedor Seja um consultor de de vendas de de sucesso
Índice 1. Conceitos básicos para ser um consultor 2. Seja um consultor de sucesso 3. Mas se todo mundo pode ser um profissional de vendas, como se destacar? 4. Seja um consultor de vendas e não apenas um vendedor 5. Seja um consultor de vendas e não apenas um vendedor 6. Consultora(o) de vendas em cosméticos. Uma profissão em constante crescimento
Conceitos básicos para ser um consultor Qualquer pessoa a qualquer momento pode se tornar um consultor de sucesso. Essa é uma atividade ímpar no mundo dos negócios, qualquer outra profissão requer uma licença para exerce-la, mas a função de consultor tem sua credibilidade baseada na experiência e no valor que o profissional agrega em seu conhecimento. Muitas pessoas que se dizem "consultores" mas que na realidade não "são" consultores e sim "estão" consultores, isso se dá por que muitos dos denominados consultores fazem isso de uma forma não profissional. Muitos consultores não veem a carreira no mundo da consultoria como uma profissão e sim como um bico, a maioria deles ficaram desempregados e fizeram um cartão de visitas com seu nome e logo a baixo "consultor empresarial" ou consultor de vendas e estão por aí dando palpites enquanto não arrumam emprego fixo em alguma companhia. A profissão de consultor vai além de um simples bico ou atividade secundária. O consultor que almeja uma carreira sólida e de sucesso precisa galgar alguns degraus dentro de sua própria área de atuação, a seguir farei menção a alguns princípios de ouro para tornar-se um consultor de sucesso.
Seja um consultor de sucesso 1º) Invista em sua carreira. faça cursos de aperfeiçoamento, treinamentos em liderança, marketing, oratória, vendas e etc. A matéria prima de um consultor é o conhecimento; 2º) Nunca trabalhe por hora. Trabalhe por resultados, você não é uma mercadoria que o cliente fica contabilizando quantas horas você passou em sua organização. Foco no seu valor e no resultado que o cliente terá; 3º) Seja mestre na arte do network(contatos e relacionamentos profissionais). Seus maiores cliente virão de indicações feitas por sua rede de relacionamentos. Esses são os princípios que tenho como mais importantes para uma carreira de sucesso dentro da consultoria. O Medo não é, necessariamente, um sentimento ruim. Ao contrário, ele nos dá a segurança de que precisamos para nos mantermos íntegros em muitas ocasiões(josué de Castro). Seja você um vendedor profissional ou não, em seu dia a dia está vendendo uma imagem ou ideia mesmo sem perceber. Isso demonstra que essa é uma habilidade presente em todo ser humano. Traçando um comparativo com a vida, Marcelo Ortega vendedor, treinador, consultor e palestrante internacional, explica: em ambas, há pressão, metas, objetivos, dificuldades, e muitas conquistas. É preciso ter flexibilidade, garra, criatividade, persistência, técnica, comunicação, negociação tudo isso está o tempo todo em nossa frente, e quem não sabe como lidar com essas situações, fica vendido.
Mas se todo mundo pode ser um profissional de vendas, como se destacar? É impossível sugerir algo que não conhecemos a fundo, que não aprovamos para ter como nosso ou, até, que pensamos em comprar, assim como é impossível oferecer algo a um desconhecido., explica Ortega. Ou seja, nos dias atuais, um bom discurso e uma boa aparência já não são mais suficientes para convencer o comprador. O profissional de vendas precisa conhecer o produto, o serviço e as reais necessidades do cliente. Segundo Ortega, o vendedor diferenciado tem domínio técnico, argumentação variada a cada situação e faz sempre as perguntas mais assertivas para compreender o que o cliente pretende comprar e depois, fazer a oferta de algo que poderá agradá-lo. Este profissional é capaz de atrair os mais diversos compradores, independentemente do cargo, porte, ramo ou poder aquisitivo. Uma boa comunicação é uma ferramenta excencial para atrair os mais variados tipos de compradores. 1 Sempre tenha um objetivo em mente; 2 Tente conhecer a pessoa antes de adivinhar suas necessidades; 3- Faça perguntas para identificar o problema do consumidor; 4 Sempre que possível responda usando os benefícios que ele terá; 5 Escute o que o cliente está dizendo e peça um feedback antes de passar para o próximo ponto; 6 Faça perguntas e demonstre interesse; 7 Antes de concluir a venda, faça um pequeno resumo e confirme que não existem questões pendentes Se existe um profissional que precisa negociar mais do que qualquer outro, certamente é o vendedor. O perfil do vendedor mudou bastante nos últimos anos. E qual seria o perfil do novo profissional de vendas? "Tirar vantagem não é negociar. Um bom trabalho de venda ocorre quando há bom atendimento, confiança na empresa e no vendedor e uma negociação eficaz e transparente". Eesta nova abordagem vai muito além do que cabe na descrição convencional da função de venda.
Seja um consultor de vendas e não apenas um vendedor Enquanto o vendedor apenas vende um produto ou serviço para o cliente, o consultor oferece solução e assessoria. Enquanto o vendedor não planeja sua venda e improvisa na frente do cliente - ou, na melhor das hipóteses, planeja no carro, indo para a reunião -, o consultor faz um planejamento antecipado e criterioso dos aspectos da venda. Por fim, se o vendedor é um "tirador" de pedidos, mesmo com um verniz de sofisticação, o consultor constitui o elo de comunicação entre sua empresa e o mercado e até uma empresa dentro da própria empresa". A fase do planejamento é muito importante e pode ser dividida em duas partes: Há o planejamento contínuo, que deve ser feito 24 horas por dia, para todos os clientes. Refere-se à atualização de informações sobre os mesmos, como as que se referem a produto, mercado, prazos de entrega, etc. O segundo tipo de planejamento visa atender as demandas de cada cliente em particular. É realizado entre um dia e uma semana antes da negociação. Diz respeito tanto a condições de produção e flexibilidade de preços naquele momento, como à forma de lidar melhor com aquele cliente, novamente levando em conta seu perfil de comportamento. Confira aqui uma breve explicação de Carlos Alberto sobre os perfis de comportamento.
Esse novo profissional, o "consultor de vendas", precisa desenvolver nove habilidades principais: 1. Conhecer profundamente o produto, o serviço ou a idéia que está vendendo. Isto quer dizer conhecer as características, custos e processo logístico do produto ou serviço de A a Z. 2. Conhecer o mercado. Para conhecer de fato o mercado, a dica é visitar as feiras do seu setor e correlatos e conversar muito com os compradores, seus clientes. 3. Vender solução. Pode ser algo simples como indicar a quantidade exata do produto que resolverá o problema do cliente; ou ter maior complexidade, como montar pacotes somando o produto e alguns serviços adicionais. 4. Agregar valor. Isso quer dizer fornecer benefícios úteis para seu cliente. Como? Fique atento às necessidades dele e as cruze com informações recebidas de outras fontes e do acompanhamento regular dos mercados. 5. Vender a imagem da empresa. Por que você não é um simples representante de vendas; você é o representante da sua empresa. 6. Negociar. Não apenas negociar na hora de conquistar o cliente, mas durante todo o processo, e também depois de concluir o negócio. 7. Assessorar. Garanta ao cliente que você será o seu
representante dentro da empresa. Isso diz respeito a todos os processos que se relacionem com os seus clientes, da cobrança à assistência técnica. 8. Gerenciar. Consultores não se limitam a acompanhar os processos dos clientes, eles interferem nesses processos em defesa dos clientes. Sabendo das necessidades deles, é preciso gerenciar para que nada ameace sua satisfação. 9. Desenvolver relacionamento duradouro. A chave para um bom relacionamento está nos detalhes. Por isso, retorne os telefonemas, compareça às reuniões, responda o e-mail. Transparência também é muito importante. Consultora(o) de vendas em cosméticos. Uma profissão em constante crescimento A profissão de consultora de cosméticos está em alta. Muitas mulheres ganham a vida sustentam a casa e vivem muito bem financeiramente vendendo cosméticos e existem muitas empresas conceituadas no mercado que proporcionam as suas vendedoras(os) prêmios e vantagens para que elas possam ter sua independência financeira e ajudar no orçamento da casa. È importante a consultora(o) adquirir cada vez mais conhecimento e informação. Veja algumas técnicas: Primeiro você deve conhecer os cosméticos que vende, nada é pior do que um vendedor que não sabe tirar duvidas e nem dar explicações dos produtos que vende. Uma boa apresentação é essencial, roupas adequadas, confortáveis e clássicas, pois o visual faz a diferença e imagem é tudo. Não fale bobagens, pois saber falar as palavras certas na hora certa é muito importante e transmite segurança ao cliente, seja educado que na educação você conquista o cliente. Ouça mais fale menos, não entre em detalhes da sua vida pessoal, dar atenção não significa falar o tempo todo. Não saia batendo de porta em porta aleatoriamente, mas a cada cliente que você visitar peça que indique mais três, assim se você visitar três clientes em um dia no próximo terá nove para visitar.
A sinceridade é fundamental, pois se você enganar o seu cliente sobre os produtos mais tarde ele vai descobrir a verdade e você não apenas perde um cliente, mas todos que com ela falar. Acredite no seu potencial para que você possa transmitir a outras pessoas, pois é acreditando no seu produto que você vai conseguir vende-lo. O pós vendas é essencial para manter o cliente e cativar outros tantos, ligue para ele e pergunte se ele gostou do produto, pedir sua opinião e sugestões, pois você fará com que seu cliente se sinta único. Conheça o perfil do seu cliente e venda a ele só o que ele realmente usa, pois não adianta insistir e vender a ele um hidratante se ele não usa, pois não vai interessar nem com todos os descontos. Converse com sua cliente para saber o que ela gosta de usar então a sua venda será um sucesso. Aprendendo com as clientes é o que mais acontece no dia a dia das vendedoras de cosméticos, pois a cada venda uma situação e cada situação faz com que as pessoas aprendam a crescer. Seja um consultor de sucesso! Saia na frente e torne-se um vencedor! Cadastre-se com o ID n 1012943