Como conduzir uma entrevista de início vencendo as objeções...
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- Maria Laura Valente Caires
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1 Como conduzir uma entrevista de início vencendo as objeções... Danielle Chaves Diretora de Vendas Independente Mary Kay 1
2 Faça uma visita ao você do futuro Se você não entende a importância de plantar, nunca vai desfrutar do tempo de colher. 2
3 Deixe a auto piedade de lado e tome posse da sua vida. 3
4 Deixe a auto piedade de lado e tome posse da sua vida. 4
5 O seu presente é um cheque pré datado do seu futuro... 5
6 O seu presente é um cheque pré datado do seu futuro... 6
7 O seu presente é um cheque pré datado do seu futuro... 7
8 O seu presente é um cheque pré datado do seu futuro... 8
9 O seu presente é um cheque pré datado do seu futuro... 9
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13 OBJEÇÕES As objeções têm que ser memorizadas. Eu quero que você faça um exercício poderoso... Escreva. Pegue uma ficha escreva a objeção na frente e as respostas atrás. Quando for ao médico, quando estiver numa fila de banco ou de um supermercado... Sugiro que pegue a ficha e ESTUDE as objeções. Você tem que ficar afiada no assunto. DECORE! Vou pedir outra coisa para você... A maioria das pessoas quando você fala com elas para fazer algo novo, a única coisa que elas podem pensar na hora é o porquê elas não podem fazer aquilo, correto? Então vamos DAR A VOLTA, para que elas possam raciocinar no processo certo. Vamos praticar pensamentos construtivos. Diga: Vamos pensar um pouco como você pode fazer isto?combinado? 13
14 "Não sou como você... Sei que você não é como eu. Eu não estou procurando por pessoas que sejam como eu. Sou boa no que faço porque gosto de mim com eu sou. Você vai ser boa no que você fizer porque você gosta de quem você é. E eu sei que você tem dons que pode oferecer a pessoas que podem não ter. Eu não preciso que você seja como eu, eu preciso que você seja como você, e compartilhe o que você é com outras pessoas. Então, existe algum motivo pelo qual você não poderia me conceder de 45 minutos a uma hora para ouvir o que tenho a dizer? Não tenho dinheiro... Apenas olhe para ela ela vai perguntar o por quê apenas diga Bem se você não tem o dinheiro, então você precisa fazer MK!. Pra mim é um desafio conversar com uma mulher esperta como você que não tem dinheiro disponível, e estar aqui com uma oportunidade que vai te dar controle completo sobre sua habilidade para ter dinheiro. Me diga, quando você estará pronta para ter completo controle sobre os seus ganhos na hora em que você quiser... "Meus filhos são muito pequenos... Perfeito! você vai amar a flexibilidade que essa carreira oferece. Você programa a hora que você quer trabalhar. 14
15 Não tenho tempo... Ah, eu sei que você não tem tempo. A maioria de nós não tem tempo nenhum. Mas deixe eu te perguntar uma coisa: se ganhar dinheiro extra é realmente uma coisa que você quer, o que é que você vai fazer pra ganhar mais? (conheça o método SINTO, SENTI, DESCOBRI: Eu sei como você se sente eu me senti do mesmo jeito, mas o que eu descobri foi...) Não sou do tipo vendedora... Pegue uma folha de papel e peça a ela: Me fale sobre o tipo vendedora, o que você considera que é o tipo vendedora. Anote tudo o que ela disser; como insistente e pergunte a ela: Você acha que fui insistente na sessão de cuidados com a pele? Eu fui agressiva? Eu entendo como você se sente, eu me sentia do mesmo jeito. O que eu descobri é que o negócio de vendas é uma profissão e que todo mundo vende alguma coisa. Seu cabelo não estaria arrumado como está se alguém não lhe tivesse vendido alguma coisa, você não teria a bolsa que você tem se alguém não lhe tivesse vendido alguma coisa, você não teria a casa que você tem se alguém não lhe tivesse vendido alguma coisa. Você não teria o carro que você tem se alguém não lhe tivesse vendido alguma coisa. Todo mundo vende alguma coisa. E adivinhe só? Você vende alguma coisa, você faz propaganda dos seus filhos, você promove seu marido. Todos nós vendemos algo o tempo todo. Mas me diga se eu pudesse te ensinar como ser boa, você conseguiria aprender? 15
16 Meu marido não vai deixar... Fale com ela sobre as inúmeras mulheres de sucesso da MK cujos maridos não apoiavam no início. Mas nós sabemos que a maioria dos homens adora dinheiro! Vamos primeiro decidir se é isso mesmo que você quer fazer, daí sua primeira grande venda será vender seu sonho pra ele esta noite.... ( tente ver com ela a fita Avaliando as Possibilidades, são 14 minutos apenas), senão passe a fita pra ela. "Eu conheci uma pessoa que fez e não deu certo. Eu tenho medo de que isso aconteça comigo"... Que pena que isso aconteceu com sua amiga, mas é equivocado julgar seu sucesso ou fracasso pelo que ela fez. É minha responsabilidade como sua iniciadora ajudar você a se erguer e acreditar em você. Eu tenho certeza de que você se dará super bem ou eu não investiria meu tempo te treinando. "Eu acho que eu sou tímida demais... Eu entendo como você se sente. Eu me sentia do mesmo jeito também. Mas eu descobri que assim que eu completasse o treinamento, eu me sentiria confiante. Eu acho que Mary Kay tem o melhor curso de autodesenvolvimento que existe. Além disso, nós precisamos de pessoas tímidas para vender para pessoas tímidas. "Eu não conheço muitas pessoas"... Perfeito! Nesta carreira você terá oportunidade de conhecer muitas pessoas. Você só precisa conhecer uma. É o que precisa para começar. Uma pessoa liga para outra que liga para mais outra. 16
17 "Eu não tenho perfil... Eu compreendo seu raciocínio uma consultora de beleza deveria parecer que acabou de sair da capa da Vogue, não é? Nossa rainha de vendas da companhia inteira, um ano, foi uma mulher de 77 anos! Não é fantástico? Isso é porque a beleza física não é o que conta na carreira MK, é a beleza interior de uma pessoa que a faz bem sucedida. Nós temos uma receita campeã para pele bonita e tudo que você tem a fazer é compartilhar e ensinar a outras. Existem tantas mulheres lá fora que adorariam aprender finalmente como cuidar de sua pele. Se eu pudesse te ensinar a fazer o que eu faço, você conseguiria aprender, não é? Eu acho que você se daria muito bem ou eu não estaria te convidando para se juntar à MK. "Eu preciso pensar sobre isso... Você sabe, se MK te interessa, por que não tentar? Com nosso produto, a compra/devolução garantida você tem quase nada para perder e tudo para ganhar! Ficar em cima do muro é muito desconfortável, deixe me reservar seu lugar na sessão de treinamento da nossa unidade na próxima semana e vamos trabalhar juntas para fazer MK dar certo para você! "Eu acho que vou esperar até..." Eu acredito que com toda a publicidade de nossos produtos, várias mulheres estão esperando por uma Sessão e para ouvir sobre a Oportunidade MK. Elas podem ser SUAS clientes e Consultoras! Você vai esperar até...? 17
Intenção e Ação Quando você tem a CORAGEM de dizer AGORA CHEGA Você dá o primeiro passo pra o seu SUCESSO Seu Negócio Tem um Cadeado e a chave para abri-lo Chama-se INICIAÇÃO Não sou como você Sei que
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