PÁGINA: 1 6 Destinatários Objectivos Gerais Duração Total (h) Quadros médios e superiores empresas e organizações. Licenciados ou bacharéis que exerçam, ou pretenm vir a exercer, actividas na implementação, gestão e avaliação sistemas gestão. Observação: Não confere Estatuto Trabalhador- Estudante Capacitar os formandos para o senvolvimento, análise e aplicação das ferramentas necessárias à integração dos sistemas gestão 360 Objectivos Específicos 288 60 12 No final do curso, os participantes verão estar aptos a: - Analisar sistemas gestão com vista à sua integração e ao seu senvolvimento; - Aplicar as técnicas gestão da qualida como uma ferramenta gestão; - Intificar e aplicar técnicas e ferramentas para a medição, análise e melhoria das organizações; - Definir, implementar e auditar sistemas gestão Integrados, acordo com os requisitos cada organização. Presencial Projecto Avaliação Moodle E-Learning Acesso a Certificação Código Quality Systems Manager CPE 001 Quality Auditor CPE 002 Health and Safety Auditor CPE 004 Environmental Systems Manager CPE 007 Environmental Auditor CPE 008 Quality and Environmental Systems Manager CPE 011 Quality and Environmental Auditor CPE 012 Qality and Safety Systems Manger CPE 013 Quality and Safety Auditor CPE 014 Quality, Environmental and Safety Systems Manager CPE 015 Qualty, Environmental and Safety Auditor CPE 016 01 SISTEMAS DE GESTÃO DA QUALIDADE 68 01.1 Gestão da Qualida 4 Evolução histórica Conceitos Fundamentais Princípios da gestão da Qualida e a família das normas ISO 9000 Nova abordagem: mecanismos, avaliação e marcação da conformida, normas harmonizadas, Responsabilida Civil; certificação produtos Outros referenciais da Gestão da Qualida 01.2 Norma NP EN ISO 9001 16 Análise e interpretação da norma ISO 9001 Abordagem por processos e o ciclo PDCA Data Revisão: 16-10-2010
PÁGINA: 2 6 01.3 Ferramentas da Qualida 20 Ferramentas Clássicas Ferramentas Gestão (QFD, FMEA); (senvolvimento produto e processos) Métodos estatísticos em gestão da qualida: DOE, Controlo Estatístico do Processo e Aceitação por amostragem Outras ferramentas - Six Sigma, Kaisen. Exemplos Práticos 01.4 Custos da Qualida 4 Decomposição dos custos da Qualida NP 4239 Como conduzir um Programa Análise Custos da Qualida Caso prático: Aplicação 01.5 Gestão EMM 8 Gestão EMM s Cálculo Erros e Incertezas medição Recepção e aprovação Certificados calibração Elaboração um Plano Calibração (Estudos Repetibilida e Reprodutibilida) 01.6 Balanced ScoreCard 12 Apresentação da Ferramenta Formulação estratégica Cuidados a ter na implementação da ferramenta O Mapa estratégico O sdobramento em Cascata Objectivos estratégicos Indicadores sempenho Exercícios práticos aplicação 01.7 Exame do modulo 1 4 Avaliação dos Conhecimentos Adquiridos. 02 SISTEMAS DE GESTÃO AMBIENTAL 72 02.1 Questões Gerais Ambientais 4 Introdução a princípios Gestão Ambiental 02.2 Legislação Ambiental 8 Enquadramento legislativo Avaliação Impacte Ambiental e o Licenciamento da Activida Licença Ambiental Gestão Recursos Hídricos Gestão Águas Residuais Gestão resíduos Emissões atmosféricas Ruído Ambiente Gestão Energia Riscos Tecnológicos Data Revisão: 26-10-2010
PÁGINA: 3 6 02.3 Tecnologias Tratamento / Descritores Ambientais 16 02.3.1 Emissões Atmosféricas 4 Tecnologias Protecção 02.3.2 Efluentes Líquidos 4 Tecnologias Protecção 02.3.3 Ruído Ambiente 4 Tecnologias Protecção 02.3.4 Resíduos 4 Tecnologias Protecção 02.4 Norma NP EN ISO 14001 e do Regulamento Comunitário EMAS II 8 Análise e interpretação da norma ISO 14001 / EMAS 02.5 Diagnósticos Ambientais e Controlo Operacional 24 Diagnóstico Ambiental; Intificação e avaliação aspectos ambientais; Objectivos e metas Projecto implementação Programa Acção Ambiental Comunicação Interna e Externa Controlo operacional Não conformidas, acções correctivas e auditorias 02.6 Análise Risco Ambiental 4 Metodologia Análise Risco; Análise exemplos 02.7 Avaliação Desempenho Ambiental 4 ISO 14031 e 14032 Linhas orientação ; análise relatórios sustentabilida e clarações ambientais 02.8 Exame do Capítulo 2 4 Avaliação dos Conhecimentos Adquiridos. 03 Sistema Gestão Higiene e Segurança no Trabalho 68 03.1 Questões Gerais Higiene e Segurança 4 Política segurança higiene e saú no trabalho; Aspectos legais Legislação mais relevante. 03.2 Higiene e Segurança no Trabalho 4 Introdução à Higiene do Trabalho; Equipamentos Protecção Caracterizar o tipo Riscos e medidas protecção, prevenção e enquadramento legal Data Revisão: 26-10-2010
PÁGINA: 4 6 03.3 Riscos associados 24 03.3.1 Riscos Químicos 4 Riscos Químicos; Caso Prático Aplicação. 03.3.2 Riscos Biológicos 4 Riscos Biológicos; Caso Prático Aplicação. 03.3.3 Riscos Físicos 8 Riscos Físicos; Ventilação; Caso Prático Aplicação. 03.3.4 Riscos Eléctricos 4 Riscos Eléctricos; Caso Prático Aplicação. 03.3.5 Outros Riscos 4 Ruído e vibrações; radiação; ambiente térmico; Caso Prático Aplicação. 03.4 Movimentação Cargas e Utilização Máquinas 8 Segurança na Movimentação Cargas; Segurança na Utilização Máquinas.. 03.5 Incêndios e Explosões 8 Segurança Contra Incêndios e Explosões. Directiva ATEX (Atm.Explosivas) Riscos Específicos; Directiva Seveso; 03.6 A NORMA OHSAS 18001/ NP 4397 8 Análise e interpretação da norma OHSAS18001/NP 4397 03.7 Avaliação e Controlo Riscos 8 Avaliação Riscos; Controlo Riscos Profissionais. 03.8 Exame do Capítulo 3 4 Avaliação dos Conhecimentos Adquiridos. 04 Responsabilida Social SA 8000 8 Trabalho Infantil; Trabalho Forçado; Saú e Segurança; Liberda Associações & Direito à Negociação Colectiva; Discriminação; Práticas Disciplinares; Horário Laboral; Remuneração; Gestão. Data Revisão: 26-10-2010
PÁGINA: 5 6 05 Implementação e Auditorias Integrados Gestão 84 05.1 Implementação um Sistema Gestão Integrado da Qualida, Ambiente e Segurança 8 Princípios Gestão; Estruturas Processuais; Gestão por Indicadores; Caso Prático: Definição Processos; Semelhanças entre as Normas ISO 9001, ISO 14001 e OHSAS 18001; Requisitos para a Implementação; Gestão Global; Caso Prático Implementação um Sistema Integrado Gestão. 05.2 Auditorias a Integrados 40 Introdução ao Referencial ISO 19011; O papel do auditor; O papel do auditado; A comunicação pessoal e interpessoal; Preparação e condução reuniões; Exercícios Práticos; Análise da documentação do Sistema Integrado Gestão uma empresa; Exercício prático: Elaboração do relatório análise dos documentos para a empresa; Elaboração da lista comprovação; Preparação da auditoria (reuniões pré auditoria, planos auditoria e questionários auditoria); Deveres da equipa auditora; Exercícios práticos: preparação do plano auditoria e do questionário da auditoria; Reunião abertura; Exercício prático: Reunião abertura; Técnicas auditoria; Exercício prático: Técnicas auditoria; Reportar as constatações da auditoria (reunião encerramento); Exercício prático: como preparar e senvolver a reunião encerramento; Relatórios auditoria, não conformidas, reportar as observações e acções acompanhamento; Exercício prático: relatórios não conformida sobre como reportar as observações e as acções acompanhamento; Actividas acompanhamento; Exercício prático: Auditorias acompanhamento; Apresentações sobre o sempenho dos auditores; Recapitulação; Exercícios Práticos Revisão; Revisão Geral do que foi Leccionado no. 05.3 Certificação (SGQ; SGA; SGHST) 4 Processo Certificação (SGQ;SGA;SGHST). 40 Data Revisão: 26-10-2010
PÁGINA: 6 6 06 Projecto do 60 06.1 Realização do Projecto do 52 Realização do Projecto do pelos formandos. Auto Estudo. 06.2 Orientação do Projecto 8 1º Acompanhamento - Estruturar e planear o projecto 2 2º Acompanhamento - Analisar projecto 4 3º Acompanhamento - Ultimar projecto 2 06.3 Apresentação do Projecto ----- Apresentação do Projecto do. Data Revisão: 26-10-2010