NP Sistema de gestão da responsabilidade social: Parte I: Requisitos e linhas de orientação para a sua utilização

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1 NP Sistema de gestão da responsabilidade social: Parte I: Requisitos e linhas de orientação para a sua utilização Sonia Pires APEE soniapires@apee.pt

2 Relação com a ISO Segue o mesmo espírito: - Elaborada em plataforma multistakeholder - Operacionalização da Sustentabilidade Sistema de Gestão da Responsabilidade Social NP , distingue-se porque: - Assenta num sistema de gestão, modelo PDCA - Implica o Envolvimento sistemático das partes interessadas - Compatível com os referenciais da Qualidade, Ambiente e Segurança (S. Integrado) - Norma de requisitos Certificável por terceira parte

3 NP Sistema de gestão da responsabilidade social: Parte I: Requisitos e linhas de orientação para a sua utilização Responsabilidade de uma organização pelos impactes das suas decisões e actividades na sociedade e no ambiente, através de um comportamento ético e transparente que: contribua para a sustentabilidade, incluindo a saúde e bem estar geral da sociedade leve em conta as expectativas das partes interessadas cumpra as leis aplicáveis e seja consistente com as normas internacionais de comportamento seja aplicado no conjunto da organização e praticado nas suas relações Adaptado de ISO 26000/DIS

4 Requisitos do Sistema de Gestão de RS Valores e princípios da Responsabilidade Social Valores (consulta das partes interessadas internas) Princípios gerais Princípios gerais de RS (alguns exemplos) Cumprimento da lei, dos instrumentos de regulamentação colectiva e regulamentos aplicáveis; Respeito pelas convenções e declarações reconhecidas internacionalmente; Reconhecimento do direito das partes interessadas em serem ouvidas e o dever de reagir por parte da organização; Não-regressão, não utilizando as disposições desta Norma como fundamento para a redução dos níveis de desempenho em responsabilidade social.

5 Requisitos do sistema de gestão de RS Princípios operacionais de RS Alcance e abrangência a organização deve identificar, compreender e assumir as responsabilidades pelos seus aspectos da responsabilidade social directos e indirectos, considerando todo o ciclo de vida dos seus produtos; Relevância identificação dos aspectos da responsabilidade social significativos, ou seja, importantes para a organização e para as partes interessadas, e definição de uma métrica adequada Inclusão a organização deve acautelar as expectativas e necessidades de todas as suas partes interessadas Integração a organização deve integrar os aspectos da responsabilidade social nos seus sistemas de gestão e no seu processo de tomada de decisão Transparência partilha de informação e comportamento aberto Prestação de contas a organização deve responsabilizar-se pelas suas acções e omissões e prestar contas da sua conduta face às legítimas preocupações das partes interessadas.

6 Planeamento operacional Requisitos legais e outros Partes Interessadas Identificação das partes interessadas Avaliação de significância das partes interessadas Envolvimento das partes interessadas Aspectos de Responsabilidade Social Identificação dos aspectos de RS Avaliação de significância dos aspectos de RS Objectivos e programas Objectivos Programas

7 Partes Interessadas Identificação das partes interessadas de acordo com critérios de vínculo, influência, proximidade, dependência e representação Avaliação de significância das partes interessadas partes interessadas significativas são as que são ou possam vir a ser mais afectadas mais afectam ou podem vir a afectar as actividades e produtos da organização Envolvimento das partes interessadas numa fase inicial, antes da definição da política no ciclo de planeamento operacional, através de programas específicos

8 Aspectos de Responsabilidade Social Identificação dos aspectos de RS Avaliação de significância dos aspectos de RS Anexo C (informativo): Exemplos de aspectos de responsabilidade social a considerar no âmbito da norma: Governo das organizações Direitos humanos Práticas laborais Ambiente Práticas operacionais Consumidores Desenvolvimento da sociedade

9 Aspectos de Responsabilidade Social Igualdade de oportunidades Diversidade Não discriminação Igualdade de género Direitos de maternidade e paternidade Conciliação entre a vida profissional, familiar e pessoal Direitos de personalidade Integração de pessoas com deficiência e com capacidades reduzidas Direitos das crianças: vida, sobrevivência e desenvolvimento Direitos indígenas, autóctones e de minorias étnicas Direitos dos trabalhadores migrantes

10 Requisitos do sistema de gestão de RS Implementação e operação Recursos, responsabilidade e autoridade Competência, formação e sensibilização Selecção e controlo de fornecedores Selecção de fornecedores Controlo de fornecedores Documentação, controlo dos documentos e registos Comunicação Comunicação interna Comunicação externa Controlo operacional Preparação e resposta a emergências

11 Requisitos do sistema de gestão de RS Verificação Monitorização e medição Satisfação das partes interessadas Indicadores de Responsabilidade Social Avaliação da conformidade Preocupações Não conformidades Auditoria interna Revisão e melhoria Revisão pela Gestão Melhoria Melhoria contínua Acções correctivas Acções preventivas

12 Porquê implementar um SGRS? Que vantagens para as organizações? Maior transparência Maior credibilidade e reputação no mercado Vantagens competitivas Melhor controlo da conformidade legal Poupanças internas Aumento da produtividade Melhores relações com as partes interessadas Redução dos riscos Contributo para o desenvolvimento sustentável

13 Muito obrigada! A APEE está disponível para esclarecimentos sobre a NP soniapires@apee.pt