CURSO CERTIFICAÇÃO/QUALIFICAÇÃO DE AUDITORES INTERNOS DA QUALIDADE ISO 9001:2008

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1 CURSO CERTIFICAÇÃO/QUALIFICAÇÃO DE AUDITORES INTERNOS DA QUALIDADE ISO 9001:2008 O curso de Certificação/Qualificação de Auditores Internos é constituído por 2 módulos com avaliação escrita: 1. Interpretação APCER ISO 9001: Boas Práticas APCER de Auditorias ISO Case Study (com a realização de uma auditoria in situ) A frequência nos módulos 1 e 2 (com avaliação positiva) permite a qualificação de Auditor Interno da Qualidade. Para os profissionais que pretendam ver certificadas as suas competências de Auditor Interno e que reúnam as condições de formação escolar, experiência profissional e experiência em auditorias internas, esta formação permite aceder à Certificação de Auditor Interno da Qualidade, através da apresentação prévia da candidatura à Certificação de Auditores. Os candidatos à certificação de auditores que tenham frequentado outras formações não realizadas pela APCER, cujo conteúdo programático tenha incluído a norma ISO 9001:2008 e metodologias de auditoria de acordo com a ISO 19011, é necessária a participação na acção Preparação para a avaliação escrita. MÓDULO 1 INTERPRETAÇÃO APCER ISO 9001:2008 LISBOA 17 e 18 DE JANEIRO DE 2011 PORTO 24 e 25 DE JANEIRO DE 2011 LISBOA 7, 8, 9 E 10 DE FEVEREIRO DE 2011 PÓS LABORAL Interpretar os requisitos da norma ISO 9001:2008, proporcionada pela base de entendimento comum e partilhada entre a APCER e as partes interessadas relativamente à Norma; Implementar e gerir o Sistema de Gestão da Qualidade em conformidade com os requisitos da ISO 9001:2008. Representantes da Gestão, Directores ou Gestores da Qualidade, Auditores e Consultores. 12º Ano de Escolaridade 1. A revisão/publicação das normas ISO 2. A família ISO 9000 (Normas e Documentos Associados) 3. Os Princípios da Gestão da Qualidade

2 4. O Papel da ISO 9004: Abordagem por Processos O ciclo PDCA 6. A norma ISO 9001:2008/ Interpretações APCER 7. Compatibilidade com outros Sistemas de Gestão Duração: 16 Horas Formador Porto Domingas Martins Licenciada em Engenharia Metalúrgica e de Materiais pela FEUP; Pós graduada em Gestão pela EGP; Consultora de Sistemas de gestão da Qualidade, Ambiente, Segurança e Responsabilidade Social; Auditora da APCER de Sistemas de Gestão Qualidade, Ambiente e Segurança; Lisboa Elisabete Marques Licenciada em Engenharia Química Industrial; Pós graduada em Engenharia da Qualidade pela UNL/ISQ; Consultora; Auditora da APCER de Sistemas de Gestão da Qualidade, Segurança, Marcação CE. MÓDULO 2 BOAS PRÁTICAS APCER DE AUDITORIAS ISO CASE STUDY (com a realização de uma auditoria in situ) LISBOA 19, 20 e 21 DE JANEIRO DE 2011 PORTO 26, 27 E 28 DE JANEIRO DE 2011 LISBOA 14, 15, 16, 17, 19 DE FEVEREIRO DE 2011 PÓS LABORAL Interpretar a ISO 19011; Gerir um programa de auditorias, planear e conduzir as actividades de auditorias internas ao Sistema de Gestão da Qualidade com valor acrescentado. Representantes da Gestão, Directores ou Gestores da Qualidade, Auditores e Consultores. 12º Ano de Escolaridade e conhecimentos na norma ISO 9001: A ISO Definição das Equipas Auditoras 3. Comportamentos em situação de auditoria 4. Apresentação do Case Study 5. Preparação do Plano de Auditoria e da Lista de Comprovação

3 6. Execução da auditoria (reunião de abertura; auditoria; reunião de encerramento) 7. Elaboração do relatório da auditoria 8. Actividades de seguimento da auditoria 9. Análise das auditorias Duração: 24 Horas Formadores: Porto - Domingas Martins Lisboa - Elisabete Marques PREPARAÇÃO PARA A AVALIAÇÃO ESCRITA* LISBOA 21 DE FEVEREIRO DE 2011 PORTO 28 DE JANEIRO DE 2011 LISBOA 24 E 25 DE FEVEREIRO DE 2011 PÓS LABORAL (* Para os candidatos à certificação de auditores que tenham frequentado outras formações não realizadas pela APCER) Autoavaliar os seus conhecimentos sobre as metodologias de auditoria através da realização de exercícios. Candidatos à Certificação de Auditores Internos da Qualidade que tenham frequentado outras formações não realizadas pela APCER, cujo conteúdo programático tenha incluído a ISO 9001:2008 e metodologias de auditoria de acordo com a ISO Certificação - Apresentação prévia da candidatura à Certificação de Auditor Interno da Qualidade. Avaliação prévia dos elementos curriculares de acordo com o Regulamento Geral de Certificação de Auditores: Ensino secundário completo (12º ano) 2 Anos de experiência profissional, a tempo inteiro, nos últimos 6 anos (períodos de estágio não são elegíveis para o cumprimentos deste critério) 1 Ano de experiência em funções ligadas ao domínio da qualidade Formação específica no domínio da qualidade

4 Formação em Interpretação da ISO 9001 e em Metodologias de Auditoria de acordo com a ISO (acções equivalentes aos módulos 1 e 2), com uma duração mínima de 14 horas em cada uma das matérias Participação, nos últimos 2 anos, como auditor efectivo em pelo menos 2 auditorias, integrais ou parciais, realizadas no âmbito da ISO 9001 (1ª, 2ª ou 3ª parte) que correspondam, no global, a um mínimo de 3 dias de auditoria, incluindo a análise da documentação, a actividade de auditoria propriamente dita e o relatório 1. Definições e conceitos 2. Os diferentes tipos de auditoria 3. Fases constituintes de uma auditoria 4. Realização de exercícios de simulação da avaliação escrita 5. Estudo dos referenciais normativos Duração: 8 horas Formador Mariana Carrilho Licenciada em Sociologia com Pós-Graduação em Criação de Empresa e Empreendedorismo; Formadora em Implementação de Sistema de Gestão da Qualidade e Auditores Internos; Auditora da APCER de Sistemas de Gestão da Qualdiade e de Recursos Humanos. AVALIAÇÃO ESCRITA DE AUDITOR INTERNO DA QUALIDADE LISBOA 22 DE JANEIRO DE 2011 PORTO 29 DE JANEIRO DE 2011 LISBOA 26 DE FEVEREIRO DE 2011 PÓS LABORAL Duração: 2 horas INSCRIÇÃO Data limite de inscrição: Lisboa: 7 de Janeiro Porto: 14 de Janeiro de 2011 Lisboa Pós Laboral: 11 de Fevereiro Horário: 9:00 às 13:00 e 14:00 às 18:00 Avaliação escrita - 10:00 às 12:00 Pós Laboral: Segunda a Sexta - 18:30 às 22:30; Sábados - 9:00 às 13:00 e 14:00 às 18:00

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