INOVAÇÃO E TECNOLOGIA NA FORMAÇÃO AGRÍCOLA agrinov.ajap.pt Coordenação Técnica: Associação dos Jovens Agricultores de Portugal Coordenação Científica: Miguel de Castro Neto Instituto Superior de Estatística e Gestão de Informação Universidade Nova de Lisboa Testes de Diagnóstico Marketing de Produtos Agrícolas Leonor Queiroz e Mello Cristina Galamba Marreiros Produção apoiada pelo Programa AGRO Medida 7 Formação Profissional, co-financiado pelo Estado Português e pela União Europeia através do FSE Projecto nº 3431144
Pergunta 1: Qual das seguintes frases define melhor o marketing mix? a) A forma como os produtos são embalados e se lhes atribui o preço. b) A forma como os principais elementos do marketing são combinados para vender produtos que vão ao encontro das necessidades dos consumidores. c) A forma como os produtos são dispostos numa loja para maximizar as vendas. d) A forma como são distribuidos os produtos pelos retalhistas e distribuidores. Pergunta 2: Qual dos 4 P's do marketing mix se preocupa com a forma como o produto chega ao consumidor? a) Produto. b) Preço. c) Distribuição. d) Promoção. Pergunta 3: Qual dos 4 P's do marketing mix se preocupa com o que o consumidor paga pelo serviço oferecido? a) Preço. b) Produto. c) Distribuição. d) Promoção. 1
Pergunta 4: Qual é o único elemento do marketing mix que afecta directamente o valor das vendas? a) Preço. b) Produto. c) Distribuição. d) Promoção. Pergunta 5: Os 4 P's do Marketing Mix estão intimamente relacionados entre eles e não devem ser pensados separadamente. Pergunta 6: Uma empresa quer responder às necessidades e desejos dos seus consumidores oferecendo um serviço de qualidade mais elevada. Em qual dos elementos do marketing mix deve apostar mais fortemente? a) Promoção. b) Preço. c) Produto. d) Distribuição. 2
Pergunta 7: Uma empresa quer que os consumidores conheçam bem as características e benefícios dos seus produtos, que são melhores do que os da concorrência. Em qual dos 4P's deve apostar mais fortemente? a) Preço. b) Promoção. c) Produto. d) Distribuição. Pergunta 8: O marketing mix não se aplica a pequenos produtores e PME. Pergunta 9: A comercialização de um produto ou serviço pode ser dividida em diferentes áreas consoante as necessidades e desejos dos clientes. Estas áreas são chamadas de mercado. a) Secções. b) Segmentos. c) Sinergias. d) Forças. 3
Pergunta 10: Qual das seguintes é uma vantagem decorrente do uso de segmentação de mercado? a) Permite à empresa orientar a estratégia de promoção de forma mais eficiente. b) Permite à empresa cobrar preços mais altos. c) Permite à empresa investir em mais equipamentos. d) Permite à empresa poupar dinheiro por evitar a necessidade de TV. Pergunta 11: Qual dos seguintes é um melhor exemplo de um objectivo de marketing bem definido? a) Entrar no mercado português da agricultura biológica. b) Aumentar a quota de mercado para 17,5% em 2010. c) Aumentar os preços para clientes não frequentes. d) Reduzir os custos eliminando a publicidade na televisão. Pergunta 12: Qual das seguintes estratégias é característica de um produto para massas? a) Promoção intensiva. b) Disponibilidade limitada. c) Baixo volume de vendas. d) Produtos diferenciados. 4
Pergunta 13: Os objectivos de marketing devem estar de acordo com os objectivos da empresa. Pergunta 14: Qual das seguintes afirmações é um exemplo de uma estratégia de marketing? a) A empresa planeia diferenciar os produtos com base numa elevada qualidade. b) A empresa quer ganhar 5 pontos percentuais de quota de mercado até 2011. c) A empresa quer fidelizar pelo menos 90% dos clientes actuais cada ano. d) A empresa quer aumentar os preços e as receitas em 15% em 2010 e 2011. Pergunta 15: O preço cobrado por uma empresa está sempre dependente do preço da concorrência. 5
Pergunta 16: Uma empresa lança um novo produto e decide cobrar um preço alto para tirar partido do mercado antes que a concorrência avance. Que tipo de estratégia de preço é esta? a) Desnatação. b) Desconto. c) Penetração. d) Diferenciação pelo preço. Pergunta 17: Como se chama à estratégia de preço em que a empresa opta por um preço baixo para aumentar a quota de mercado? a) Preço premium. b) Preço de desconto. c) Preço psicológico. d) Preço de penetração. Pergunta 18: À variação da procura de um produto em resposta a uma variação no preço chama-se: a) Elasticidade rendimento da procura. b) Elasticidade preço da procura. c) Flexibilidade do preço. d) Procura inelástica. 6
Pergunta 19: Qual destes factores faria aumentar a sensibilidade dos consumidores ao preço? a) Custo elevado dos produtos substuitutos. b) Conhecimento reduzido do cliente sobre produtos alternativos. c) Conhecimento reduzido do cliente sobre produtos alternativos. d) Grande disponibilidade de produtos substitutos. Pergunta 20: Os produtos que se encontram na fase de introdução do seu ciclo de vida precisam de um grande investimento e normalmente dão prejuízo à empresa (nesta fase). Pergunta 21: Qual destes produtos se encontra na fase de declínio? a) Telemóveis de 3ª geração. b) Cassetes VHS. c) Televisões digitais. d) Férias no estrangeiro. Pergunta 22: Segundo a teoria do marketing o ciclo de vida do produto nunca pode ter mais do que 25 anos. 7
Pergunta 23: A duração do ciclo de vida do produto pode ser alterada por factores como a embalagem e o preço. Pergunta 24: À forma como as empresas tentam distinguir os seus produtos dos dos seus concorrentes chama-se: a) Mix do produto. b) Marca. c) Diferenciação. d) Promoção do produto. Pergunta 25: As 4 principais fases do ciclo de vida do produto são: a) Investimento Teste Lançamento Promoção. b) Introdução Crescimento Margens Lucros. c) Lançamento Promoção Maturidade Declínio. d) Introdução Crescimento Maturidade Declínio. Pergunta 26: A Frubaça comercializa um sumo conhecido como "Copa". O que é o "Copa" para a Frubaça? a) Uma marca. b) Um serviço. c) Um segmento de mercado. 8
Pergunta 27: Qual destas é a melhor definição de marca? a) Um produto que é vendido pelo preço mais alto no mercado. b) Um produto bem embalado. c) Um logotipo que pelo menos 50% das pessoas reconhece. d) A combinação de um nome, símbolo, design e outros factores que identificam um determinado produto. Pergunta 28: Comunicação de marketing e publicidade são uma e a mesma coisa. Pergunta 29: Qual dos seguintes não é um método de promoção? a) Retalho. b) Mailing directo c) Relações públicas. d) Publicidade. 9
Pergunta 30: Uma empresa quer dar a conhecer o seu produto a uma grande audiência que não tem qualquer conhecimento sobre ele. Qual o método de comunicação de marketing mais eficiente para o fazer? a) Mailing directo. b) Patrocínios. c) E-mail. d) Publicidade. Pergunta 31: Uma empresa de consultoria agrícola quer promover os seus serviços aos clientes de uma cidade. Tem apenas um pequeno orçamento para publicidade. Qual seria o meio mais aconselhável? a) Anúncio num jornal local. b) Um quarto de página no jornal "Sol". c) Uma série de anúncios de rádio. d) Anúncio numa revista da especialidade. Pergunta 32: Na fase de as vendas começam a aumentar rapidamente e a concorrência entra no mercado. a) Introdução. b) Crescimento. c) Maturidade. d) Declínio. 10
Pergunta 33: A primeira etapa do processo de Marketing é desenhar a estratégia de Marketing. Pergunta 34: Para construir relações duradouras com os seus clientes as empresas devem centrar-se em oferecer. a) alta qualidade e preços baixos. b) valor e satisfação ao cliente. c) satisfação ao cliente e crescimento da quota de mercado. d) valor ao cliente e lucros elevados. Pergunta 35: Fazer com que um produto ocupe, na mente dos consumidores alvo, um lugar claro, diferente e desejável é conhecido como. a) segmentação. b) targeting. c) diferenciação. d) posicionamento. 11
Pergunta 36: Qual das seguintes não faz parte da análise SWOT? a) Forças. b) Objectivos. c) Fraquezas. d) Ameaças. Pergunta 37: Custos não variam com as quantidades produzidas ou vendidas. a) variáveis. b) fixos. c) totais. d) marginais. Pergunta 38: As empresas têm duas grandes opções na definição do preço do produto na fase de introdução no mercado: a) desnatação e preço fixo. b) desnatação e preço da procura. c) preço da procura e preço custo mais margem. d) penetração e desnatação. 12
Pergunta 39: Qual é a condição necessária para que a estratégia de preço de penetração funcione? a) O mercado não pode ser sensível ao preço. b) Os custos de produção e distribuição devem permanecer constantes á medida que o volume de vendas aumenta. c) O mercado deve ser muito sensível ao preço. d) Nenhuma das anteriores. Pergunta 40: Se uma estratégia for eficiente, os consumidores procurarão pelo produto no retalho. a) push b) oferta c) pull d) procura Pergunta 41: Vantagem competitiva requere que a empresa ofereça mais valor e satisfação aos consumidores alvos do que os. a) concorrentes b) fornecedores c) membros do circuito de comercialização d) intermediários 13
Pergunta 42: A TIR é o indicador mais adequado para comparar a rentabilidade de dois investimentos. Pergunta 43: Os objectivos de marketing são definidos em termos de produtos e canais de distribuição. 14
Chave das respostas ao Teste de Diagnóstico: 1b) 2c) 3a) 4a) 5a) 6c) 7b) 8b) 9b) 10a) 11b) 12a) 13a) 14a) 15a) 16a) 17d) 18b) 19d) 20a) 21b) 22b) 23a) 24c) 25d) 26a) 27d) 28b) 29a) 30d) 31a) 32b) 33b) 34b) 35d) 36b) 37b) 38d) 39c) 40d) 41a) 42b) 43b) 15