Trino Lirnç Sú Qutro Disiplins Essniis Prgunts Avlição Romnmos qu voê srv sus rsposts m um pço ppl pr qu voê poss pssr sus olgs trlho migos st urso. MÓDULO 1: INTRODUÇÃO 1. Qul os sguints são ojtivos prinipis s orgnizçõs sú? Esolhr rspost qu. Elvr o sttus soil méios Prvnir onç, urr os nfrmos promovr omunis suávis Slvr ou prolongr vi útil pint qu ntr port Enriqur os mmros o pssol 2. Qul s sguints firmçõs é vrir orgnizçõs sú fizs? A mlhor mnir izr s um orgnizção sú stá umprino sus propósitos é s onntrr xlusivmnt m sfhos línios. Um orgnizção fiz sú onstntmnt rs xpn sus srviços. Orgnizçõs sú m suis monitorr iniors m váris árs: sfhos línios, sustntili finnir, rsimnto rsponsávl funionários ngjos A mlhor mnir izr s um orgnizção sú é fiz m um omuni é pr pir opiniõs os lírs polítios. 3. Inir s s instruçõs sguir sor o ppl os lírs gstors são vr ou flso. sú. quip Os grnts s onntrr no snvolvimnto irção pr orgnizção Os lírs s onntrr m implmntr s irçõs os grnts om fiiêni oprionl Lírs gstors vm omptir pr gnhr ll os mmros Lírs gstors são rsponsávis por inspirr s pssos trlhr m irção ojtivos omuns
4. Por qu o méios muits vzs nfrntm ifiuls movno-s m posiçõs gstão? Os méios normlmnt não são pzs grir orgnizçõs Os méios usm métoos intífios pr rsolvr prolms, nqunto gstors mprgm métoos mnos lógios Os méios vrão str ompltmnt xt om sus ignóstios, nqunto gstors vm sr onfortávis trlhr om informção limit Méios vm mur o foo su ppl pssol no prosso ur pr lvnr sus próprios os outros tlntos pr um omuni mior impto Tos s ntriors f C D g A, B C 5. riro ou flso? Méios m trnsição n gstão muits vzs pssr por um príoo luto, omo ls ixm pr trás o su ntigo ppl Por mio quirir onhimntos rlvnts, prtino s hilis titus pr o susso onstrução, ninguém po s tornr um mlhor grnt ou lír Pssivmnt, ouvino st DD séri srá om o sufiint pr mlhorr minhs hilis gstão lirnç Cuios fizs, lt quli rqur um quip méios, nfrmiros, rurso finniro/humnos/i lírs strtégios qu trlhm juntos As qutro isiplins ssniis são lirnç, gstão, sustntili omptitivi MÓDULO 2: LIDERANÇA - DIGITALIZAÇÃO 1. Qul os sguints é vriro sor vlição s nssis? N rlizção vliçõs nssis xtrns, lírs sú vm primiro ouvir s xpttivs su omuni. Ao onuzir um vlição nssis intrns, os lírs vm prguntr, "Qul é pi noss orgnizção pr tnr omuni tul futur pris?" O ojtivo um vlição s nssis é intifir s luns ntr sus nívis futuros tuis ntipos o srviço. Pris ju vliçõs lírs sú intifir rsponr às proupçõs os pints. Tos s ntriors. 2. Qul os sguints não é vriro mlhors prátis m gstão sú? As mlhors prátis são frrmnts grnimnto ou prõs omportmntis qu outros lírs sú têm nontro pr sr fiz m sus orgnizçõs. Mlhors prátis os píss ltmnt snvolvios ointis são ompltmnt irrlvnts m onfigurçõs rursos ixos porqu ls
são ss m suposiçõs qu são impriss m ulturs não-ointis. As mlhors prátis pom sr nontrs pl Intrnt psquis, livros prióios pulios por ssoiçõs profissionis rlvnts, sguino lírs inústri ntworking om olgs m onfrênis Mlhors prátis vm sr pto pr rfltir qu s tuis futurs nssis spífis su orgnizção sú srv Comuni. 3 Pr sr um lír fiz, voê v sr grnir msmo nts grnir os outros. São s sguints instruçõs sor lirnç vriro ou flso? É mlhor onstruir um quip om intrsss omplmntrs o su o qu onstruir um quip hilis spilizs smlhnts o su próprio. Bons lírs pom tornr-s mis fizs trvés introspção rflxão sor o qu ls stão prnno, lno, xprimntno sntino. Não é proprio soliitr outros omntários sor sus pontos gos. MÓDULO 3: LIDERANÇA - OCO 1. Qu mlhor srv finli um missão um lrção visão? Um lrção missão rsponr s prgunts, "por qu xistimos? Qul é nosso propósito? "; um lrção visão srv strtégi pr umprir missão. Um lrção missão v sr lr, onis mmorávl, um lrção visão v sr um vrsão xpni lrção missão. Um lrção missão rsponr s prgunts, "por qu xistimos? Qul é nosso propósito? "; um lrção visão srv um imgm o futuro pr sr lnço trvés missão. Um lrção missão srv um imgm o futuro pr sr rlizo por mio visão strtégi, qu onismnt rspon s prgunts, "por qu xistimos? Qul é nosso propósito?" 2. Qul é finli xutr um nális luns? Pr ntnr us riz um prolm orgnizionl Pr vlir os sfios ou prolms nfrntos orgnizção sú qu prmnm omo ostáulos pr lnçr missão visão Pr intifir os rursos orgnizção tm stisfzr s xigênis omuni tul Pr intifir os vlors nssários pr umprir missão visão orgnizção 3. Os lírs prism priorizr trfs oro om urgêni importâni. S voê nfrnt prssão pr fzr um trf hoj, ms não é importnt pr o om smpnho o su trlho, qul tgori l iri so?. Urgnt importnt. Importnt ms não urgnt. Urgnt ms não importnt. Nm urgnt nm importnt
4. As sguints çõs vm sr toms pr onntrr um orgnizção. Qul é mlhor squêni pr sss çõs? A - Dsnvolv um lrção visão poros, motivor. B - Avli qustõs sfios pr orgnizção m su ontxto tul. C - Esrvr um lrção missão lr onis,. D - Artiulr sus vlors orgnizionis. B,D,C,A C, A, D, B D, C, A, B D, A, C, B MÓDULO 4: LIDERANÇA - MOBILIZAÇÃO 1. Por qu os lírs nfrntm rrirs pr onstrução quips fizs? Mmros quip têm mo nfrntr um o outro são xssivmnt foos m rsultos. Alguns lírs não são vigoross ou grssiv o sufiint pr onvnr sus funionários trlhr omo um quip. Mmros quip prfrm protgr-s, o invés s ompromtr om o ojtivo omum não onfir um no outro. Mmros quip s rusrm sumtr à utori o lír, quno surg um onflito vlors. 2. Inim-s s sguints firmçõs sor onstrução quips são vriro ou flso Pr onstruir onfinç, os lírs vm vitr tornr-s msio trnsprnt ou vulnrávl om quip. Não é rsponsili os lírs pr psquisr rsolvr potniis onflitos quip. Mmros quip qu gir inpnntmnt, sm proupção om o impto sor os outros impm o progrsso quip. Mo o onflito, flt ompromisso stnção os rsultos são três rrirs omuns o trlho m quip fiz. 3. Qul s sguints são forms m qu os grnts pom motivr s pssos trlhr omo um quip fiz? f g Grnts pom folizr vinulno omportmntos os funionários om mlhors slários sgurnç no trlho, im tuo. Os grnts pom vinulr mts om rompnss m onsonâni om hirrqui Mslow s nssis. Os grnts pom monstrr rspito, rsponsili onfiili toos os funionários. Os grnts pom jur lnçr um visão pr o uio lt quli. Tos s ntriors A, B C B, C D
4. Inim-s s sguints firmçõs sor motivção são vriro ou flso. Grnts normlmnt ritm qu o trlho signifitivo é o mlhor motivor, trás inhiro trlho sgurnç. O mlhor smpnho quips srá qumnt ompnso, rspitosmnt poio inntivo fzr jus o su potnil máximo. É possívl pr os gstors influnir s titus s pssos trvés rição um mint trlho motivor rspitoso. É possívl pr os gstors motivr um grupo méios ltmnt inpnnts pr trlhr m onjunto trvés funição um visão tnimnto lt quli. MÓDULO 5: LIDERANÇA INSPIRADOR 1. Qul s sguints tivis é o mnos importnt pr os lírs prossguir? Cominr sus plvrs às sus çõs, onsistntmnt, o longo o tmpo. Crtifiqu-s qu toos os mmros quip omo voê tos s isõs qu voê fz. Ato m onformi om sus vlors m toos os momntos. Não prmitm orrupção ou sonsti, msmo qu rsult num gnho urto przo. 2. Um mnir importnt pr os lírs onstruir onfinç pssol poio é trvés lgção utori os outros so o su omno. São s sguints firmçõs sor vriro lgção ou flso? N trir s qutro tps lgção, o grnt po izr um mmro o pssol, "oê psquis, i implmnt soluçõs um rltório sor os rsultos." S psso qum é lg um trf não tm s hilis ou rursos pr ompltr trf, o grnt pr rtifir-s qu o mprgo gnh s hilis. A longo przo, lgção lv mis tmpo o qu o lír gir oro om l ou l msm. O irito lgr, omo o irito lirr, v sr onquisto. É importnt pr os lírs gstors pr ntnr omo fzr postos trlho os mprgos fim orrtmnt lgr trfs. 3. Quis são s fss nvolvis no prosso munç? Dsonglmnto (trzno sor rlizção qu munç v oorrr), trzno sor munç m si ronglr o novo prosso ou omportmnto Dsrvno ltrção nssári, soluçõs rinstorming, vlino ltrntivs, implmntr isão vlir s ltrçõs rsultnts. Crino onsiêni qu munç v oorrr, vlino ltrntivs, implmntr isão songlr o omportmnto qu imp mum oorr Esut um situção orgnizionl, lrmnt finir o prolm fornr um solução lr, onis
4. Ini pr um s sguints firmçõs sor lirnç inspiror, qu são vrirs ou flss. riili. Plvrs çõs vm sr onsistnts pr onstruir onfinç Lírs inspirors gir om intgri tl qu ls não omtm rros. Lírs inspirors vm tr um quli rismáti su nturz. A lgção é um hili prni qu po sr snvolvi onstrói onfinç ntr os olorors. Qulqur um po sr um gnt munç. Lírs inspirors usm hilis rsolução prolms rinstorming pr prouzir soluçõs. Lirnç inspiror fiái pn intgri, honsti rátr. Lírs inspirors são prnizs long vi. É importnt pr qu os lírs inspirors rtr ríti ou ríti omo iéis rinstorming vm int. É importnt pr os lírs inspirors ssumir o ontrol quno os mmros quip sugrm iéis inomuns ririonr o su prosso pnsmnto. MÓDULO 6: CONCLUSÃO SOBRE A DISCIPLINA DE LIDERANÇA 1. Qul s sguints firmçõs é fls? Hilis línis são útis pr onstrução onhimnto sor o stor sú, ms são spros istintos hilis lirnç. Lírs sú prism xiir utntimnt um titu rsponsili ompixão Comuni, lém onfinç, riili, uriosi, humil rsponsili. Hoj, o mlhor smpnho orgnizçõs sú é quls liros por irtors prsints om ntnts línios signifitivo ontto pint. Lírs sú prism sr omo grnir finnçs, ontili funçõs onformi, lém implmntr plnos orgnizionis trvés quips. 2. Como po um lír sú snvolvr su próprio plno prnizgm pr o snvolvimnto profissionl ontínuo? sú f g Com por pssolmnt rfltino sor sfios vistos n lirnç Us frrmnts vlição, omo prfil iso ou Myrs-Briggs, pr ntnr mlhor su própri prsonli Intifir luns m su onhimnto, hilis titus s rr pssos forçs omplmntrs Li o mis rnt st-sllr livros gstão All of th ov A, B C A, C, D
3. Qu o onhimnto é irrlvnt pr os lírs sú? f As polítis nionis sú os rquisitos govrnnç orgnizção Como grnir os méios m olorção om outros mmros quip Como onstruir struturs tom isão ntro o hospitl Sus pontos forts pssois, frquzs vulnrilis Toos os im B D 4. Qu hilis lírs sú vm sr rto pr snvolvr omo prt su plno snvolvimnto profissionl pssol? Intifir qul ls não s pli. Johri Cpi quilirr os intrsss profissão méi om outros sgmntos orgnizção sú. Cpi quilirr os intrsss os ivrsos sgmntos orgnizção sú om intrsss polítios pssois. Como usr s frrmnts vlição, omo Myrs-Briggs, iso Jnl Suprimino uriosi fim mntr um sistm fiint stlr mts monitorr o progrsso m irção sss ojtivos Como provitr o por lirnç trvés utoomínio MÓDULO 7: GESTÃO - PLANEJAMENTO 1. Qul s sguints informçõs não é nssári pr formr um plno strtégio? Um list fonts oção Dos prvlêni onç Expttivs propritários, invstiors funionários o govrno Conhimnto sor provors uios ltrntivos n Comuni Nssis potniis os futuros pints 2. Quis os prinipis lmntos prism sr inluíos m um plno strtégio? Qul ls não s pli. Prços tlhs sor mimntos m stoqu Informçõs sor os onorrnts s nssis não stisfits Comuni Tipos srviços nssários os progrms méios, qu sprmos ntrgr Projçõs volum Projçõs finnirs om s no volum rits o pints s spss nssáris pr uir pints f Pssol nssário pr prstr srviços pint g isão grl s instlçõs quipmntos nssários pr o tnimnto o pint
3. Qul os sguints não é vr sor mts? lnços Ojtivos tnm sr 3 5 nos, ms pom ontinur lém isso Els são flos, mnsurávl, prmissívl, rionl oportun O nvolv um plno ção orrsponnt, srvno omo ls srão Els jum voê s onntrr m trfs iáris importnts mntno-s no minho om su missão 4. Existm ino pssos pr srvr um plno strtégio. Qul sts sis pssos não prtnm? f Intifir s nssis xpttivs s prts intrsss Avlir onição orgnizção Dsnvolvr plnos finniros orçmntos Artiulr orgnizção missão, visão vlors Dsnvolvr ojtivos plnos ção Entrvistr funionários orgnizçõs onorrnts pr mlhors prátis MÓDULO 8: GERENCIAMENTO - ORGANIZAÇÃO 1. Por qu são os iritos isão importnts? Els ssgurr o fluxo rursos suprimntos mntém os ustos ixos Rforçm utori grnil nssári pr mntr orm stili Els prmitm qu mmro o pssol sntir su voz rspit n tom isão Assgurm o livr fluxo informçõs pr mlhorr omunição 2. Qul os sguints é prinípios fiiêni orgnizionl fiái? fiints Rsrvr s isõs o i i trlho pr gstão topo Pln, ou sj, mnos hirárquios struturs orgnizionis são mis A psquis mostr qu s orgnizçõs mis fiints struturm um grnt pr 3 6 trlhors 3. Por qu são prõs smpnho é um importnt prt srição o trlho? Els jum os grnts rrutr os funionários quli mis lt Els pitr grnts pr jur os funionários sr m suio, linno s onsquênis rlizção ix lt Els srvm o qu os funionários prism fzr pr gnhr um ônus Els não são importnts m sriçõs 4. São s sguints firmçõs sor o plnjmnto forç trlho, vriro ou flso? O ppl o grnt sú é nontrr o quilírio ntr s nssis os rursos orgnizção om s m rquisitos normtivos, psquis inústri, nális trf ou strtégis prtmntis
Os grnts vm justr utomtimnt ráios pssol om s m puliçõs lvntmnto os sor ráios pssol m hospitis m mros muros Anális trf nvolv lulr qunts pssos são nssáris qu omptênis psso pris ominr pr umprir mts prtmntis Proporçõs m lguns prtmntos pssol, finlmnt, po sr trmin por rquisitos rgulmntrs Grnts nívl supriors pom prisr justr os nívis pssol prtmntis, om s ns ltrçõs strtégi orgnizionl Grlmnt, é mlhor pr os grnts quip m um prtmnto nolhimnto pr ontrtr novos funionários spilizos m um prtmnto rsnt, o invés trinr funionários intrnmnt MÓDULO 9: GESTÃO - IMPLEMENTAÇÃO E MONITORAMENTO 1. Por qu são polítis, sistms proimntos importnts loos onstrução s orgnizçõs sú? f g Els fornm onsistêni n gstão rursos Els pom grnir um orgnizção sm invor o isrnimnto um grnt Els simplifim o trinmnto pr novos mprgos Els ontrium pr um mint trlho sguro Els pom sr ris pr vnto, liminno ssim inrtz quno rliz-s um oorrêni inomum B E A, C, D 2. Intifir s s sguints instruçõs sor xução ompnhmnto são vriro ou flso?. T/ Um plno trlho intifi s trfs nssáris pr rlizr om susso grns projtos T/ Um plno trlho rprt-s projtos m tps pquns, lógis T/ O grnt v intifir qum é rsponsávl pr rlizção trf T/ Plnos trlho são spilmnt grns frrmnts pr usr om quips pssos om ntnts línios smlhnts T/ Iniors hv smpnho pom ontrolr tnto qunti omo quli mis T/ Os KPIs vl rstrmnto inlum stisfção o pint, nívis oupção, omprimnto méio sti volum pint T/ Os pinéis vm sr rvistos nulmnt T/ Os grnts vm rvr rltórios inints logs sgurnç m um s smnl 3. Como o mlhors gstors pom jur su orgnizção mlhorr ontinumnt? Ignorr rlmçõs os mmros quip Osrvr ltrçõs ns xpttivs o onsumior Minimizr risos sgurnç r mts stlio quno orgnizção foi inii
MÓDULO 10: SUSTENTABILIDADE - POSSUIR 1. Pr lnçr sustntili orgnizionl, os grnts prism fzr qul s sguints? oo sor o qu os outros po fzr pr voê su orgnizção Evit risos ssumir rsponsili pssol pr prolms Soliitr rgulrmnt grns oçõs funçõs ri Assgurr orgnizção forn vlor rsnto srviços à Comuni por um usto mnor o qu su nfíio onómio 2. Intifir s s sguints firmçõs sor sustntili orgnizionl são vriro ou fls. Orgnizçõs sustntávis são smpr ompltmnt inpnnts for fonts finnimnto Mmros orgnizção s proprir psiológi orgnizção Els fornm srviços vlor grgo os lints ustos im su nfíio onómio A miori vi omçr m um stágio omplt pnêni finniors xtrnos 3. Qu prgunts grnts pom pir pr vlir o mro, s xpttivs qu os jurá tornr-s ou prmnm sustntávl? Quão rpimnt populção stá rsno? Como vi munçs onômis ft omuni nosso rsimnto? Como prõs migrção vi ftr o tmnho noss orgnizção sú? Como são outrs inústris molr s xpttivs os onsumiors? Qu quipmnto nós v quirir pr lnçr nosso plno strtégio? MÓDULO 11: SUSTENTABILIDADE - RASTREAMENTO 1. O qu pris sr quiliro m um folh ontrpso? Pssivo + tivo = ptrimônio líquio Ativo - pssivo = ptrimônio líquio Rit - usto = luro Luro + rits = usto 2. riro ou flso? S qui ruz um no pr o outro, ntão orgnizção tornou-s finnirmnt mis fort S su orgnizção é rntávl, su ptrimônio rsrá no lnço Ativos são rursos qu orgnizção possui livr slrio Itns orçmnto pitl são grns omprs qu têm um urili spr plo mnos três nos
Cpitl giro é qunti inhiro qu voê pris pr fornr srviços nts rr o pgmnto pr ls Rltórios orçmnto smpr omprm spss orçmnts os nos ntriors, m omprção om s spss ris orrnts Rltórios rits spss são um outro trmo pr lnços. 3. Pr orçmnto m um hospitl, é importnt pr prvisão : olums missõs pints Comprimnto volums sti Lortório riologi usm volums Tos s ntriors 4. O qu é um plno viili finnir? importnt Um nális prosptiv os ustos nfíios um nov iniitiv Um nális rtrosptiv os ustos nfíios um projto rémonluío Um nális prosptiv o impto spro um novo projto no lnço orgnizção Um nális prosptiv o spro rtorno imito sor o invstimnto um novo projto 5. riro ou flso? Os grnts vm prourr onstntmnt ruzir os ustos sm ompromtr quli os uios N miori os píss, é nssário por li pr omprr o rnimnto rl rltórios spss pr s orçmntos rits spss. É proprio rrgr toos os pints um qunti pns ixo o usto suprimntos spss Enontrr mnirs utilizr pssol fiintmnt possívl po jur lnçr sustntili finnir É importnt pr os gstors om xpriêni líni mntr-s foo m sptos uios mis o qu tlhs finniros
MÓDULO 12: SUSTENTABILIDADE - PREÇOS E AUDITORIA 1. Como é qu gstors pom trminr o vlor os sus srviços? futuro muros f Custo mis strtégi, qu nvolv ição um mrção pr rsimnto Psquis o qu s pssos Comuni stão isposts pgr por srviços sú spífios Psquis otr os prços srviços smlhnts m mros mis Tos s ntriors A B A C 2. D oro om o molo plnjmnto finniro, sri hms rsrvs pr sustituir os quipmntos xistnts quisição novos quipmntos: Custos irtos Custos inirtos Cpitl giro Aumntos pitl Rits m xsso 3. D oro om o molo plnjmnto finniro, pgmntos hipot, utilitários, slários pssol poio, os pgmntos juros filis sri hmos ustos: Custos irtos Custos inirtos Cpitl giro Aumntos pitl Rits m xsso 4. Quno é proprio usr strtégis isontr? mnsl Quno orgnizção sú stá lutno pr nontrr o orçmnto Quno orgnizção stá mpnh m umntr o sso os uios sú pr os pors Quno ninguém n Comuni po pgr os srviços sú Quno s rits m xsso são onsistntmnt mis lvs o qu o spro pr um trmino príoo tmpo MÓDULO 13: SERIÇO - PREPARAÇÃO E TREINAMENTO 1. Qul os sguints não é um rzão pr qu o srviço vri importr pr os gstors sú? Bom srviço po mlhorr vntgm omptitiv orgnizção Cuios méios são muito pssol, os rsultos m suios pnm, m prt, s os rlçõs méio-pint
Pints julgr quli o tnimnto, om s no srviço qu rm ornr om srviço é ro 2. D qu form pom os gstors sú impto quli s xpriênis pint srviço? ornr trinmnto pr méios nfrmiros m hilis omunição qu ir Crtifiqu-s qu há pssol qulifio sufiint m prtmnto Mntnh funionários rsponsávis prnt omportmntl xpttivs Rlor rursos mnutnção instlçõs pr trinmnto pssol n prstção srviços mlhoros,, f,, 3. riro ou flso proprio Os grnts são mmros quip prinipl rsponsávis pr sr omo rsolvr prolms srviço quno ls hgm Aultos prnm mlhor trvés ouvir plstrs rsponm m os métoos nsino onsistnt Po sr néfio pr os méios sr trino m omo o su omportmnto m irção nfrmirs Impt os rsultos os pints unionários vm sr trinos pr trtr pints srspitosos MÓDULO 14: SERIÇO - CONIRMANDO E MELHORAR 1. Qul é o spto mis importnt qustionários stisfção os pints? Els prmitm qu os grnts grgr s pontuçõs stisfção o pint, portnto, o monitor mur o longo o tmpo Els ão os grnts oportunis pr rr fk pints ns plvrs os próprios pints Els fzm o prosso mlhori srviço mis fiint Els mm onformi os funionários om os prõs srviço 2. Elvr os prõs srviço nvolv sforços qu três? Aumnto s rits, rução ustos rlizção nális luns Elvr os prõs omptêni téni, novs opçõs srviço t iis prmitir rros no mint trlho Digitlizção muno s xpttivs, rplino s mlhors prátis punir os rros omtios Digitlizção muno s xpttivs, novs opçõs srviço, t iis à formção rilgm o pssol omo prõs munç 3. riro ou flso Prõs srviço grlmnt não mum o longo o tmpo Pr um rro tornr-s um oportuni prnizgm, os grnts vm soltrr grvs onsqüênis sss rros
Avliçõs smpnho são um hor propri pr os gstors isutir om um funionári, o impto su titu no smpnho iniviul O prinipl ojtivo vlição smpnho os funionários é onsintizr os funionários sus flhs linr s onsqüênis Expttivs m rlção mlhoris srviço são mis propnsos s originr for orgnizção o qu pints tuis MÓDULO 15: REISÃO & SEGUINDO EM RENTE 1. O qu é um sistm "lgnt"? Um séri çõs orrsponnts tivis nurológis rrmnts tngívis qu rsultm m fiint proução, lt quli xlnt vlor Um séri qustõs olos plos lunos uriosos qu rsult m fiiêni orgnizionl Um orgnizção qu pgo n tnsão ntr o fluxo ritivo proimntos sistmátios 2. Por qu voê v tr o su próprio plno snvolvimnto profissionl ontínuo? Orgnizçõs mum, voê po snvolvr flxiili pr justr. Pr triná-lo omo rgir o mro mu qu vêm surprs. Pr prnhr s luns m sus própris hilis onhimnto m rlção sus spirçõs Tos s ntriors B C f A B g A C 3. riro/flso Curioss orgnizçõs rgm às prssõs o mro Curioso qu s orgnizçõs stão isposts nonr vlhs iéis qu não são mis vális Curioso qu s orgnizçõs são grlmnt mis sistmátis o qu ivrti Est urso é projto pr fornr ução ngóios Univrsi profissionl ixo usto As qutro isiplins ssniis são lirnç, gstão, sustntili uriosi.
Trino Lirnç Sú Qutro Disiplins Essniis Rspost-hv MÓDULO 1: INTRODUÇÃO 1. 2. 3. 4. f 5. MÓDULO 2: LIDERANÇA - DIGITALIZAÇÃO 1. 2. 3. MÓDULO 3: LIDERANÇA - OCO 1. 2. 3. 4. MÓDULO 4: LIDERANÇA - MOBILIZAÇÃO 1. 2. 3. g
4. MÓDULO 5: LIDERANÇA INSPIRADOR 1. 2. 3. 4. MÓDULO 6: CONCLUSÃO SOBRE A DISCIPLINA DE LIDERANÇA 1. 2. f 3. 4. MÓDULO 7: GESTÃO - PLANEJAMENTO 1. 2. 3. 4. f MÓDULO 8: GERENCIAMENTO - ORGANIZAÇÃO 1. 2. 3. 4.
MÓDULO 9: GESTÃO - IMPLEMENTAÇÃO E MONITORAMENTO 1. g 2. T T T T T T 3. MÓDULO 10: SUSTENTABILIDADE - POSSUIR 1 2. 3. MÓDULO 11: SUSTENTABILIDADE - RASTREAMENTO 1 2. 3. 4. 5. MÓDULO 12: SUSTENTABILIDADE - PREÇOS E AUDITORIA 1. 2. 3. 4.
MÓDULO 13: SERIÇO - PREPARAÇÃO E TREINAMENTO 1. 2. 3. MÓDULO 14: SERIÇO - CONIRMANDO E MELHORAR 1. 2. 3. MÓDULO 15: REISÃO & SEGUINDO EM RENTE 1. 2. g 3. Após onlusão st urso por fvor srv ou -mil Mil Missions for Chilrn pr soliitr su Crtifio Lirnç Sú: Mil Missions for Chilrn 35 Gtty Avnu, Builing 400 Ptrson, NJ 07503 USA info@mmissions.org Tl: (973) 754-4960 www.mmissions.org