PRODUTO E OPERAÇÃO VANTAGENS FLUXO BMG CARD FLUXO SAQUE COMPLEMENTAR ACOMPANHAMENTO

PRODUTO E OPERAÇÃO VANTAGENS FLUXO BMG CARD FLUXO SAQUE COMPLEMENTAR ACOMPANHAMENTO

Gratuito. Sem anuidade ou taxa de adesão para o titular Sem consulta ao SPC / Serasa Menores taxas de juros do mercado Compras pela Internet e telefone Comodidade: possibilita o pagamento de Boletos / Contas (ficha de compensação bancária, (ex: luz, aguá) utilizando o limite de crédito) Promoções e parcerias com diversos estabelecimentos Saques emergenciais em dinheiro nos caixas eletrônicos da rede 24h e Cirrus / MasterCard Limite de crédito até 20 vezes a margem do Servidor, consulte RO. Assistência 24h através da Central de Atendimento do cartão PROGRAMA BMG + VANTAGENS Telessaques (DOC e TED eletrônico) para a Conta Corrente do titular através de solicitação telefônica à Central de Atendimento do Cartão Desconto mínimo mensal consignado em folha de pagamento.

Fluxo BMG CARD Clique em Proposta Nova > Insira o código da Entidade > Selecione o serviço CARTÃO BMG CARD > CPF do cliente > Pesquisar

Fluxo BMG CARD Preencher todos os campos inclusive a margem disponível para o produto BMG CARD. Obs. Consulte o RO de cada convênio para conhecimento dos critérios utilizados para o cálculo de margem.

Fluxo BMG CARD Após a inclusão da margem, o sistema automaticamente informará o Valor Saque Máximo Cartão disponível para o cliente SACAR. (conforme imagem, R$ 1.620,00) O Valor Saque Máximo Cartão disponível, que neste caso identificamos como R$ 1.620, corresponde, sempre, a 90% do limite total do cartão, que é calculado da seguinte forma: Sendo o fator multiplicador do Governo de Minas igual a 18, teremos: R$100,00 (Margem Cartão) x 18 (Fator) = R$ 1.800 (Limite total do Cartão) x 90% = R$ 1620,00 Obs.: Consulte o RO de cada convênio para conhecimento do Fator Multiplicador (A exemplo do Governo de Minas que é igual a 18X). Este fator pode ser alterado conforme regra de cada convênio Caso o cliente não queira SACAR nenhum valor e a preferência no momento seja APENAS a EMISSÃO DO CARTÃO, o Tipo de Saque NÃO precisará ser preenchido e o Valor Saque Automático será mantido com valor igual a 0,00. Veja a imagem abaixo:

Fluxo BMG CARD Caso o cliente queira SACAR algum valor juntamente com a emissão do cartão, o Tipo de Saque deverá ser alterado para SAQUE AUTORIZADO e o Valor Saque Automático deverá ser preenchido respeitando o Valor de Saque Mínimo e Máximo informados pelo próprio sistema. Veja a imagem abaixo: Obs.: Consulte o RO de cada convênio para conhecimento do Fator Multiplicador (A exemplo do Governo de Minas que é igual a 18X)

Fluxo BMG CARD Para as operações COM saque é obrigatório o preenchimento dos dados bancários, informando Banco, Agência e Conta para Crédito. Veja a imagem abaixo: Para as operações SEM saque, NÃO é obrigatório preenchimento dos dados bancários, basta selecionar a Forma de Crédito (OPCIONAL) Veja a imagem abaixo: Obs.: Consulte o RO de cada convênio para informações sobre as modalidade de contas (exemplo: Poupança, Conta Corrente, etc.)

Fluxo BMG CARD Preencher todos os campos conforme imagem abaixo: Prosseguindo...

Fluxo BMG CARD Preencher todos os campos conforme imagem abaixo: É extremamente importante que o endereço do cliente seja preenchido corretamente. Do contrario, a operação não será bem sucedida e o cliente não receberá seu cartão. Veja a imagem abaixo:

Fluxo BMG CARD Para finalizar, selecione Forma de Envio > Balcão Selecione > Contracheque e/ou Carta Margem > Procurar > Selecione o anexo/documento gravado na sua máquina. Clique em para finalizar gravar a adesão. Obs.: Consulte o RO de cada convênio para conhecimento dos anexos a serem incluídos no sistema.

Características Saque Complementar Rápido e fácil, como tudo no BMG, o Saque Complementar é um excelente produto para que você possa gerar novas oportunidades de negócio. Disponível para os clientes que já possuem o BMG CARD, ele pode ser ofertado a qualquer instante para clientes que possuem Limite de Saque Disponível. Veja a seguir como é fácil operacionalizar e ofertar o produto. DOCUMENTAÇÕES: Após aprovação/liberação do saque complementar, a loja deve encaminhar para o Banco: 02 vias da AUTORIZAÇÃO DE SAQUE (via 3.01.093-A) devidamente assinadas Importante: o NÃO envio da documentação ocasionará o estorno da comissão. Obs.: Consulte seu gerente comercial para informações sobre o modelo eletrônico do Saque Complementar.

Fluxo Saque Complementar Clique em Proposta Nova > Coloque a Entidade > Selecione o serviço Saque Complementar > CPF do cliente > Pesquisar

Fluxo Saque Complementar Nesta tela será informado os dados do cliente referente a primeira adesão/cartão. Clique em para prosseguir

Fluxo Saque Complementar Selecione Tipo de Saque > SAQUE AUTORIZADO. O sistema automaticamente informará o Valor Disponível p/ Saque, e então o Valor Saque Automático deverá ser preenchido respeitando o Valor de Saque Mínimo e Máximo informados pelo próprio sistema. Veja a imagem abaixo:

Fluxo Saque Complementar Para finalizar, preencha os dados bancários, informando Banco, Agência e Conta para Crédito e clique em Veja a imagem abaixo: Obs.: Consulte o RO de cada convênio para informações sobre as modalidade de contas (exemplo: Poupança, Conta Corrente, etc.)

Fluxo Saque Complementar Algumas situações cujo Saque Complementar não será permitido. Caso o CPF esteja com algum impedimento, após clicar em informará todos os motivos: o sistema automaticamente O que é BLOQUEIO POR ATRASO? Acontece a partir do 5º dia, caso não seja identificado o pagamento mínimo. Seja através do desconto em folha ou por meio de pagamento espontâneo. O atraso permanece neste status até 98 dias. O que fazer? Orientar o cliente a entrar em contato com a central de atendimento pelos telefones 4002 7007 - Capitais / 0800 770 1790 - Demais localidades. Após a regularização, o Saque será disponibilizado.

Fluxo Saque Complementar O que é COBRANÇA > 99? Acontece a partir de 99 dias de atraso, permanecendo neste status até 179 dias de atraso. Caso o cliente efetuou o pagamento deste débito o mesmo recupera sua conta/cartão para voltar a utilizar. Obs.: Dentro deste status, não existe cobrança de juros. O que fazer? Orientar o cliente a entrar em contato com a central de cobrança pelo telefone 0800 286 3636. Após regularização, um novo cartão (BMG CARD) poderá ser digitado. O que é CRELI? Acontece a partir de 180 dias de atraso e o pagamento é realizado através de assessorias de cobrança. a conta em creli é automaticamente cancelada e após o cliente efetuar o pagamento o correspondente deve solicitar ao gerente comercial a liberação de uma nova proposta de cartão para o cliente. O que fazer? Orientar o cliente a entrar em contato com a central de cobrança pelo telefone 0800 286 3636. Após regularização, um novo cartão (BMG CARD) poderá ser digitado.

Acompanhamento BMG CARD A situação da operação BMG CARD poderá ser observada em acompanhamento de propostas. Rota: Acompanhamento > acompanhamento de proposta > informar Número ADE e/ou CPF do cliente > clique em Veja a imagem abaixo:

Acompanhamento BMG CARD Na primeira tela serão apresentadas as seguintes informações: Veja a imagem abaixo: Nome do Cliente ADE (identificação da proposta) Serviço (Produto) Código do Convênio Situação (sinalização complexa) CLIQUE PARA DETALHAR PROPOSTA CPF e Matrícula Dada de digitação da proposta Código da loja que originou a proposta Status (sinalização simplificada) EX: Integrada / cancelada etc. Valor total do Limite do Cartão Imprimir ADE (PDF)

Acompanhamento BMG CARD Ao detalhar, em Histórico da ADE você poderá ver algumas particularidades da operação. Veja a seguir alguns exemplos: Observe que após a a digitação, digitação, em em menos de 4 minutos a menos de 4 minutos a operação já operação já está na esteira para está na esteira análise para análise. Neste momento, algumas consistências de rotina já foram executadas e LIBERADAS. O que está pendente é a consistência de AVERBAÇÃO. Confira a próxima tela:

Acompanhamento BMG CARD Consistências de Rotina que são liberadas no mesmo instante da integração. Caso não seja liberada e a operação permanecer integrada, acesse ao CHAT para esclarecimentos. consistência que confirma a AVERBAÇÃO da proposta e que será liberada pela equipe de averbação.

Acompanhamento BMG CARD Observe no histórico da ADE que após a liberação da consistência de AVERBAÇÃO (83) em alguns minutos o processo de criação de conta/cartão foi iniciado. Cronograma de envio à processadora para criação de CONTA/CARTÃO. É o status final do cliente.

Acompanhamento BMG CARD Ainda nesta tela, um pouco abaixo, você poderá confirmar o valor e a situação do pagamento do Saque Autorizado. Valor do Saque Autorizado Dados bancários para recebimento do crédito Confirmação do recebimento do Saque

Acompanhamento BMG CARD Em acompanhamento de propostas também é possível identificar o motivo do cancelamento de alguma operação. Esta operação abaixo, por exemplo, foi cancelada por margem INDISPONÍVEL. Margem Disponível Margem Digitada Confirmação do cancelamento

Acompanhamento Saque Complementar Na primeira tela serão apresentadas as seguintes informações: Nome do Cliente ADE (identificação da proposta) Serviço (Produto) Código do Convênio Situação (sinalização complexa) DETALHAR PROPOSTA CPF e Matrícula Dada de digitação da proposta Código da loja que originou a proposta Status (sinalização simplificada) EX: Integrada / cancelada etc. Valor do Saque

Acompanhamento BMG CARD Ainda nesta tela, um pouco abaixo, você poderá confirmar o valor e a situação do pagamento do Saque Autorizado. Valor do Saque Autorizado Dados bancários para recebimento do crédito Confirmação do recebimento do Saque

Acompanhamento BMG CARD Caso o Saque seja cancelado, você poderá confirmar nesta mesma tela. Um dos motivos mais comuns de cancelamento de Saque Complementar após a digitação, é de indisponibilidade do Limite. Mesmo o sistema informando algum limite disponível, pode ocorrer do cliente utilizar o limite do cartão de alguma forma (compras, por exemplo) no mesmo dia e antes da solicitação do Saque. Transação não aprovada

Incentivo BMG CARD Para ajudá-lo a identificar o cliente que ainda não possui BMG CARD, será emitida uma mensagem de alerta após concluir qualquer operação de empréstimo. Fique atento e não perca a oportunidade!!!

Documentos

Não perca tempo e consulte seu gerente comercial para maiores informações sobre os produtos BMG CARD e Saque Complementar. Eles lhe ajudarão com informações sobre estratégias de vendas, remuneração, abordagem, público alvo, prospecção de convênios, dentre outros.