Roteiro Operacional (Parceiros) CARTÃO CONSIGNADO INTERMEDIUM Governo do Estado de Minas Gerais e Autarquias

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1 Características Básicas do Produto Público Alvo: Servidores e Pensionistas do Governo do Estado de Minas Gerais e autarquias: SEPLAG, PMMG, IPSM, IPSEMG, Bombeiros e Defensoria Pública. Situação Funcional: SEPLAG: Efetivo, Aposentado, Bolsista, Efetivado, Estabilizado, Função Pública; PMMG: Efetivo, Aposentado, exceto Soldado 2 Classe ou Cadete; Bombeiros: Efetivo, Aposentado, exceto Soldado 2 Classe ou Cadete; IPSM: Pensionistas da Policia Militar de Minas Gerias; IPSEMG: Pensionistas do Estado de Minas Gerais; Defensoria Pública: Efetivo e Aposentado. Atenção: Ver item Restritivo. Bandeira: CABAL. Taxa: Parcelado Emissor: 3,50% a.m. Modalidades de Saque: Tele Saque à vista: 3,50% a.m. com Tarifa de R$ 8,00 por saque. Tele Saque parcelado: 3,50% a.m. com Tarifa de R$ 8,00 por saque. Adesão com saque: 3,50% a.m. com Tarifa de R$ 8,00 por saque. Saque Adicional: 3,50% a.m. com Tarifa de R$ 8,00 por saque. Saque na rede 24 horas: 3,50% a.m. com Tarifa de R$ 8,00 por saque. Adesão com Saque (A vista ou Parcelado). Saque Adicional (A vista ou Parcelado). Saque na rede 24 horas (A vista). Limite Cartão: Máximo até 22 vezes o valor do RMC (Mínimo de R$ 500,00 e Máximo de até R$25.000,00). Limite de Saque: Máximo de 90% do limite do Crédito do Cartão. Margem: Máximo de 10% do valor do Salário. Utilizaremos 100% do RMC para pagamento mínimo da fatura. Taxas de Atraso: Saldo Rotativo: 4,50% a.m. Multa por atraso de 2,0% + Mora de 1,0% (cobrados na fatura do próximo período). Anuidade: Sem anuidade. Validade: Validade do cartão será de 5 (cinco) anos. Plano: Parcelado Emissor: De 13 a 18 parcelas. Teles saque Parcelado: 01, 06 12, 18, 24, 36 e 58 parcelas. Idade Mín. e Máx.: Ativos e Aposentados: De 18 a 65 anos Limite de até 22 vezes o valor do RMC. Roteiro Operacional (Parceiros) CARTÃO CONSIGNADO INTERMEDIUM Governo do Estado de Minas Gerais e Autarquias Pensionistas: De 18 a 65 anos Limite de até 22 vezes o valor do RMC. Documentos: Contra cheque recente legível. RG Documento de Identidade Civil. Comprovante residência atual (contas públicas) nominal ao servidor, esposa (o), pai ou mãe. Copia da Certidão de Casamento (caso tenha divergência de nome). Autorização Reserva Margem Consignável. Termo de Adesão. Clausulas do Termo de Adesão. Roteiro Operacional Externo 19/12/2014 Página 1

2 Horário de Pgt operações com SAQUE: Autorização de Saque para os casos de Adesão com Saque e Saque Adicional. Serão pagas em D+0, todas as transações com SAQUE autorizadas/aprovadas até as 14:00 horas. As transações autorizadas/aprovadas após este horário somente serão pagas no dia seguinte. VANTAGENS DO CARTAO CONSIGNADO INTERMEDIUM Sem consulta SPC/SERASA. Melhores taxas de juros do mercado. Limite de Crédito de 22 vezes o valor da margem consignável do Servidor. Saque Imediato na Adesão depósito em até 24 horas. Tele Saque com deposito direto em conta corrente em até 58 vezes. Saque disponível na Rede 24 horas. Até 50 dias para efetuar o pagamento. Desconto máximo limitado ao valor do RMC em folha de pagamento. INFORMAÇÕES IMPORTANTES SOBRE O PRODUTO Será permitido realizar operações por PROCURAÇÃO para servidores que deixaram de assinar por motivos de acidente ou doença, desde que a mesma seja específica para a finalidade de contratação do cartão consignado Banco Intermedium e acompanhada do laudo médico; Na Adesão com Saque e no Saque Adicional realizado através da Central de Relacionamento ou Correspondente Bancário, é exigido o Termo de Autorização de Saque preenchido e assinado para cada operação realizada. A validade do cartão é de 5 (cinco) anos, será permitido operação para cliente com idade máxima de 65 anos completos. Cliente terá até 50 dias para pagar, porem respeitando o fechamento da folha do Estado, que ocorre em dias variados geralmente após o dia 20 de cada mês. Para que o servidor saiba com precisão a melhor data de compra deverá entrar em contato ou Para desconto da fatura do cartão será utilizado 100% do RMC para pagamento mínimo da fatura. A reserva da margem do cartão corresponde a 10% das verbas fixas recebidas pelo servidor e pré aprovada pelo orgão. No momento da adesão do cartão esta margem é vinculada a liberação do cartão consignado Intermedium. O desconto na folha do servidor será compatível ao RMC averbado, caso o gasto do cartão seja maior que o montante averbado o servidor deverá pagar o saldo apontado na fatura recebida conforme orientações descritas no boleto. No caso em que o gasto da fatura for inferior ao valor do Rmc averbado será descontado somente o valor correspondente. Não será permitido reverter à transação de Saque após aprovação. Roteiro Operacional Externo 19/12/2014 Página 2

3 RESTRITIVO Não será permitido realizar operações de Cartão para servidores cujos cargos ou situação funcional seja: Recrutamento Amplo; DAD (independentemente do nível - I a XII); DAI (independentemente do nível - I a XII); Função Gratificada; Lei de n 100 de 12/2007 Cargos denominados CONTRATADOS ou COMISSIONADOS; Servidores do DER Departamento de Estradas e Rodagens; AGENTES PENITENCIÁRIOS contratados CIVIS que estejam na folha da PM Polícia Militar; Soldados Segunda Classe ou Cadete. Não será permitido realizar operações para servidores ativos tutelados ou curatelados. Não será permitido realizar operações para pensionistas portadores de invalidez temporária, menores de 21 anos e tutelados ou curatelados. Não será permitido realizar operações para servidores ANALFABETOS. Não será permitido realizar operações mediante PROCURAÇÃO, exceto nos casos já especificados anteriormente. Telessaque, Saque Adicional e Saque Banco 24 horas: Não será permitido reverter à transação de Saque após aprovação. Não será permitido crédito de Saque Adicional ou Telessaque em Conta Salário (quando a mesma estiver bloqueada para receber outros tipos de crédito) Conta Benefício, Poupança ou Terceiros. RESPONSABILIDADES DO CORRESPONDENTE BANCÁRIO Atender o cliente. Verificar se cliente já possui cartão consignado em folha em alguma outra instituição financeira. Caso cliente se enquadre no perfil exigido, realizar o cálculo da margem conforme instruções neste roteiro. Digitar proposta no sistema ECRED, através do Módulo Cartão, de acordo com os dados reais do cliente. Conferir a veracidade das assinaturas nos documentos exigidos para a adesão do cartão bem como a legitimidade dos documentos apresentados. Roteiro Operacional Externo 19/12/2014 Página 3

4 Solicitar assinatura do cliente em todos os documentos exigidos para a adesão do cartão em conformidade com o documento de identidade apresentado. Solicitar e escanear os documentos pessoais exigidos para formalização da proposta de Cartão: Contra cheque recente legível. RG Documento de Identidade Civil. Caso exista divergência entre o nome cadastrado no RG e nome cadastro no Órgão deverá ser apresentado a Certidão de Casamento ou a certidão de casamento com averbação de divórcio, quando for o caso. Comp. Residência recente (contas públicas) nominal ao servidor, esposa (o), pai ou mãe. Para servidores residentes em Zona Rural poderá ser aceito a Declaração de Residência assinada pelo beneficiário e pelo CORBAN. Termo Adesão Cartão Clausulas Termo de Adesão Autorização de Saque para os casos de Adesão com Saque e Saque Adicional. Status da proposta: Triagem de documentos: Está sendo avaliada se os documentos apresentados pelo correspondente estão de acordo com o produto e devidamente assinado pelo servidor. Em analise: Está sendo avaliada o cadastro do cliente. Alertamos neste momento para a digitação correta dos dados do servidor; Proposta Pendente: Deverá ser regularizada a pendência informada através do ecred no prazo máximo de 7dias (após este prazo a proposta será baixada); Proposta Aprovada: Comunicar ao cliente à aprovação do cartão de credito consignado Intermedium e que o prazo para recebimento do cartão será de 15 dias. Proposta Reprovada: Informar ao cliente da impossibilidade de concessão do Cartão de Crédito Intermedium e finalizar o atendimento. Após proposta aprovada é obrigatório entregar ao cliente uma via do Termo de Adesão. Enviar para o Intermedium no prazo máximo de 15 (quinze) dias o contrato físico original de acordo com a documentação exigida: Contra cheque recente legível. RG Documento de Identidade Civil. Caso exista divergência entre o nome cadastrado no RG e nome cadastro no Órgão deverá ser apresentado a Certidão de Casamento com averbação de divórcio, quando for o caso. Roteiro Operacional Externo 19/12/2014 Página 4

5 Comp. Residência recente (contas públicas) nominal ao servidor, esposa (o), pai ou mãe. Para servidores residentes em Zona Rural poderá ser aceito a Declaração de Residência assinada pelo beneficiário e pelo CORBAN. Termo Adesão Cartão Clausulas Termo de Adesão Autorização de Saque para os casos de Adesão com Saque e Saque Adicional. CÁLCULO MANUAL DE MARGEM CONSIGNÁVEL PARA RMC: Vantagens fixas descontos obrigatórios x 10% - descontos facultativos x 95% ou R$ 10,00 (o que for menor) = RMC Para fins de cálculo de margem consignável para Cartão, deverão ser consideradas apenas as verbas abaixo: Salário Base Diferença Salarial ARV (Adicional de Risco de Vida) Adicional Tempo de Serviço Insalubridade (Tendo no contracheque que é fixo independente da função) Confira no Anexo I a relação de descontos obrigatório e compulsórios ou acesse o site abaixo para ver tabela. _Fixa-Base_para_Calculo_Margem_Consignavel.pdf Atenção: Qualquer desconto que não esteja relacionado na lista de descontos obrigatórios e compulsórios deverá ser considerado como desconto facultativo. CONSULTA DE MARGEM CONSIGNÁVEL PARA RMC ONLINE: Acessar o site INTERMEDIUM PROMOTORA através do site: Clicar na aba Integração, em seguida em Consulta de Margem, escolher o Órgão, digitar CPF e Matrícula e clicar em consultar. O prazo de resposta é de aproximadamente 15 minutos, podendo ser inferior, de acordo com a demanda. Roteiro Operacional Externo 19/12/2014 Página 5

6 SAPI - SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO PARCEIRO INTERMEDIUM. Para oferecer o máximo de comodidade a sua Loja, o Banco Intermedium disponibiliza vários canais de atendimento. Escolha aquele que melhor atende às suas necessidades: Telefone: (31) sapi@intermedium.com.br SPARK: SAPI - Serviço de Atendimento ao Parceiro Intermedium Oriente seus atendentes a preencher todos os campos da proposta e a utilizar o Campo de Observação para informações adicionais. O preenchimento correto dos dados do cliente no sistema ECRED é fundamental para que possamos aprovar sua proposta de maneira ágil e segura. ANEXO I Roteiro Operacional Externo 19/12/2014 Página 6

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