III ESW Brasil 2007 Seminário Internacional de Engenharia Elétrica na Segurança do Trabalho Ensaios para a Segurança de Equipamentos Elétricos de Consumo Alessandra Macêdo Pro Teste Associação Brasileira de Defesa do Consumidor Rio de Janeiro - 2 e 3 de Outubro Centro de Convenções da FIRJAN
Quem é a Pro Teste? Associação Brasileira de Defesa do Consumidor, totalmente independente, e completamente mantida pela contribuição de seus associados. Considerada como OSCIP desde Dezembro de 2003. Realiza testes comparativos, e não testes de conformidade, informando os resultados em sua revista Pro Teste.
Pro Teste é membro... da organização Euroconsumers: Bélgica, Portugal, Itália e Espanha.... do ICRT (International Consumers Research and Testing).... da CI - Consumers International.
Testes comparativos 1. Aspectos principais observados nos testes comparativos de produtos: defesa do consumidor, segurança, saúde e meio ambiente. 2. ISO GUIDE 46: Comparative Testing of Consumers Products 3. São elaborados tendo em conta parâmetros técnicos reconhecidos. 4. São realistas: simulam o uso por parte dos consumidores.
Princípios ISO Guide 46 1. Objetividade, competência e independência. 2. Compra anônima e representatividade da amostra. 3. Informação antecipada aos fabricantes dos resultados técnicos encontrados. 4. Reteste de produtos inseguros.
Metas dos testes comparativos Respostas objetivas ao consumidor baseadas na informação clara, independente, precisa e idônea. Melhoria de mercado Desenvolvimento tecnológico.
Metodologias Não nos limitamos às normas técnicas em vigor no Brasil. Vamos além quando...... inexiste.... é falha.... permissividade das normas nacionais versus normas internacionais. Propomos mudanças: notificações.
Planejamento 1. Longo prazo. 2. Viabilidade técnica. 3. Novas tecnologias disponíveis e evolução de mercado.
Etapas dos testes comparativos 1. Mercado: definição de amostras comparáveis. 2. Análise laboratorial. 3. Análise dos dados: avaliação dos produtos. 4. Apresentação dos resultados para publicação na revista Pro Teste.
Laboratório 1. Laboratório idôneo, independente e com reconhecimento nacional e/ou internacional. 2. Compra de amostras simulando ação do consumidor comum, com imediato envio para o laboratório. 3. Integridade das amostras na chegada ao laboratório. 4. Análise às cegas : descaracterização visual das amostras. 5. Controle de qualidade das informações passadas: interlaboratoriais e análise de contraprovas (3 análises). 6. Sigilo
Fabricantes 1. Comunicado dos resultados posterior ao teste através de correspondência registrada (AR). 2. DCS (Data Checking Sheet): metodologia e resultados individualizados. 3. Contestações e eventuais re-análises.
Apresentação dos resultados 1. Escalas de avaliação considerando critérios benéficos ao consumidor: normalização mundial. 2. Classificação comparativa dos produtos. 3. Relação qualidade/preço. 4. Títulos: Melhor do Teste, Escolha Certa e Barato do Teste.
Apresentação dos resultados
Estudo de caso 1 Extensões Elétricas Revista no. 028 (Agosto/2004) 1. Produto sem legislação específica. Enquadramento em partes (plugue, tomada, cordão, etc). 2. Todos inseguros. 3. Riscos maiores as extensões enroláveis.
Estudo de caso 2 Estabilizadores de Tensão Revista no. 40 (Setembro/2005) 1. Os aparelhos, além de inseguros, não estabilizavam a tensão. 2. Produto de avaliação compulsória. Revisão da avaliação e certificação por parte do Inmetro.
Estudo de caso 3 Furadeiras Elétricas Revista no. 040 (Setembro/2005) 1. 9 produtos avaliados, 6 eliminados por ausência de segurança (ausência de luvas no plugue, por exemplo). 2. Dificuldades em desempenhar a função em madeira, tijolo, concreto e ferro. 3. Ruído excessivo durante a operação.
Estudo de caso 3
Estudo de caso 4 Filtros de Linha Revista no. 058 (Maio/2007) 1. Produto sem legislação específica e sem certificação compulsória. 2. Oferece risco de contato acidental em plugues (partes vivas). 3. Não é um filtro de linha.
Conclusões Testes comparativos não são testes de conformidade. Testes comparativos caracterizam-se por extensa pesquisa técnica, visando a defesa do consumidor, com base no uso real de bens de consumo. De maneira geral os consumidores e os fabricantes não entendem o que é um teste comparativo, e o que significa. Os testes comparativos possuem importância fundamental para a mudança do mercado e para a educação quanto ao consumo consciente.
Obrigada! Alessandra Macêdo Coordenadora Área Técnica de Produtos Pro Teste, Rio de Janeiro