Índice 1. DIVERSOS... Pág. 02 1.01 PAGAMENTOS EFETUADOS VIA INTERNET... Pág. 03 1.02 REMESSA DE DOCUMENTOS... Pág. 03 1.03 CERTIDÕES... Pág. 03 1.04 ROUBO E FURTOS DE DOCUMENTOS... Pág. 03 1.05 ESTACIONAMENTO... Pág. 04 1.06 ECAD DIREITOS AUTORAIS... Pág. 04 1.07 LEI OBRIGA OS FORNECEDORES A PROCEDER AO AJUSTE DE COBRANÇA IRREGULAR..Pág. 04 1.08 CONSELHOS REGIONAIS... Pág. 05 1.09 TELEFONES ÚTEIS... Pág. 07 1.10 EMAILS PARA CONTATO... Pág. 10 1.11 ALTERAÇÕES PARA 2014... Pág. 11 2. CORRETORA... Pág. 13 2.01 CORRETORA DE SEGUROS... Pág. 15 2.02 ALERTA - DISFARCES DE LADRÕES... Pág. 16 1
1. DIVERSOS 2
1.01 PAGAMENTOS EFETUADOS VIA INTERNET Sabendo que hoje, os pagamentos de impostos e contribuições podem ser feitos via internet, e que cada dia que passa isso se torna mais comum, alertamos para os seguintes aspectos: Prestar muita atenção no preenchimento dos campos, tais como (cnpj, inscrição estadual, código de receita, valores, etc), pois um erro de preenchimento, ocasionará o não encontro do referido pagamento nos sistemas da Receita Federal, INSS e Secretaria da Fazenda, sendo assim o contribuinte será obrigado a solicitar a retificação da guia, o que significa pagar taxas altas (em alguns casos ficando mais barato pagar novamente o imposto), e complicações no momento da solicitação de uma certidão negativa de débitos, já que uma retificação de Darf por exemplo pode demorar até 5 anos para ser resolvida. Informamos que ao requisitarmos de V.Sas. quaisquer documentos e/ou guias para nosso uso, estas deverão ser solicitadas por escrito através de Ordem de Serviço ou pelo telefone, devidamente autorizado pelos encarregados. Solicitamos que seja feito um protocolo para vosso controle interno dos documentos enviados ou sugerimos que vossa empresa adquira um arquivo com chaves e forneça somente uma cópia ao nosso visitador semanal para que não haja extravio ou perda de documentos. Quando fornecer as chaves favor comunicar a diretoria. Somente efetue qualquer tipo de pagamento à este escritório mediante apresentação do competente recibo, representado por nossa FICHA DE EXPEDIENTE, uma vez que a Confidence não poderá ser responsabilizada por pagamentos efetuados sem a emissão desta. Alertamos ainda, que nenhum de nossos funcionários está autorizado a receber valores relativos ao pagamento de impostos ou quaisquer outras taxas se a emissão da citada FICHA DE EXPEDIENTE. Nos pagamentos da mensalidade efetuados após o dia 05 será cobrado a título de multa de mora 5%. 1.02 REMESSA DE DOCUMENTOS O visitador de cada empresa está apto a reconhecer os documentos que devem ser retirados, porém quando for moto-boy que vai entregar ou retirar algum documento, enviar por ele somente os documentos solicitados, emitindo no ato da entrega um protocolo. Ao enviar documentos para a Confidence através de moto-boy, faça um protocolo em (02) duas vias endereçado ao destinatário, e caso haja no mesmo envelope, documentos para serem entregues em outro departamento, favor fazer protocolo individual identificando setor/pessoa. Tal procedimento é para evitar que documentos urgentes fiquem parados em outras áreas. 1.03 CERTIDÕES Favor não solicitar nenhuma certidão, seja ela do INSS, FGTS, PREFEITURA, ESTADO, RECEITA, etc., sem nos consultar antes, pois se for solicitado uma certidão antes do prazo de vencimento, além de não ser emitida, será necessário comparecer ao órgão emitente com toda documentação para a devida regularização, sem previsão de obter tal certidão. 1.04 ROUBO E FURTOS DE DOCUMENTOS Comunicamos a todos, que caso forem Roubados, Furtados ou tiverem Extraviados seus documentos, tais como: RG CPF Título de Eleitor, deverão providenciar com urgência Boletim de Ocorrência e Anuncio em Jornal de Grande Circulação por 03 (três) dias, guardando a folha inteira do jornal publicado, bem como o Boletim de Ocorrência. Isto com o intuito de evitar que pessoa com má índole, em poder destes documentos, utilize-os para fazer Aberturas ou Transferências de Empresas que tenham Débitos e/ou Protestos, estes com valores altos. 3
Comunicamos a todos, que caso forem Roubados, Furtados ou tiverem Extraviados seus documentos, tais como: RG CPF Título de Eleitor, deverão providenciar com urgência Boletim de Ocorrência e Anuncio em Jornal de Grande Circulação por 03 (três) dias, guardando a folha inteira do jornal publicado, bem como o Boletim de Ocorrência. Isto com o intuito de evitar que pessoa com má índole, em poder destes documentos, utilize-os para fazer Aberturas ou Transferências de Empresas que tenham Débitos e/ou Protestos, estes com valores altos. 1.05 ESTACIONAMENTO Conforme o Decreto nº. 48.862 que regulamenta a Lei nº. 14.440 de 20.06.2007, as empresas que possuem estacionamentos, inclusive de shopping centers, lojas de departamento, supermercados, etc., que possuam seguro para a cobertura dos automóveis, devem informar o número da apólice, o nome da seguradora, a data do término do contrato e quais os riscos compreendidos. Caso o estabelecimento não tenha esta cobertura, tal fato também deverá ser comunicado. Estas informações deverão ser veiculadas por meio de placa, faixa, painel eletrônico, pintura ou similar, que não poderá ultrapassar 1,0 m2 um metro quadrado e muito menos divulgar qualquer conteúdo de caráter publicitário ou promocional. Com a regulamentação da lei, a partir de hoje, 25.10.2007, os estabelecimentos referidos terão 30 dias para atender às novas exigências, sob pena de imposição de multa diária no valor de R$ 1.000,00 (mil reais) até a sua regularização, lembrando que a fiscalização ficará a cargo das Subprefeituras. 1.06 ECAD DIREITOS AUTORAIS Empresas que se utilizam publicamente de música mecânica ou ao vivo, são obrigadas a se cadastrar e recolher taxas para o ECAD. O Regulamento classifica o nível de importância da música para a atividade estabelecimento, como indispensável, necessária ou secundária. Considera ainda periodicidade da utilização (se permanente ou eventual) e se a apresentação é feita com música mecânica ou ao vivo, com ou sem dança. O valor a ser pago é calculado de acordo com o (realizado a partir das informações fornecidas pelo mesmo) e da forma de cobrança, determinada em função do parâmetro físico ou de percentual incidente sobre a receita bruta. 1.07 LEI OBRIGA OS FORNECEDORES A PROCEDER AO AJUSTE DE COBRANÇA IRREGULAR De acordo com a Lei 14.734 de 09/04/2012 a partir de 09 de maio de 2012 os fornecedores que fizerem cobranças indevidas a maior, deverão proceder com o imediato ajuste da cobrança, para que o consumidor pague apenas o valor efetivamente devido. A cobrança indevida é considerada como qualquer valor cobrado do consumidor que esteja em desacordo com a oferta anunciada, com o contrato pactuado ou com as demais normas de proteção ao consumidor, seja com relação ao montante cobrado ou com a data ou forma de cobrança. Sendo constatada a cobrança indevida a maior, o fornecedor deverá emitir nova fatura com no mínimo 5 (cinco) dias úteis após a data da verificação da irregularidade da cobrança. Vale lembrar que o consumidor deve noticiar a cobrança indevida ao fornecedor por meio de contato telefônico, resguardando-se com os números de protocolos, e enviando uma notificação extrajudicial por meio de carta postal AR ou Telegrama com cópia e aviso de recebimento. 4
CRC Conselho Regional de Contabilidade www.crcsp.org.br 1.08 CONSELHOS REGIONAIS CREME Conselho Regional de Medicina do Estado de São Paulo www.cremesp.com.br CRA Conselho Regional de Administração de São Paulo www.crasp.com.br CRO Conselho Regional de Odontologia de São Paulo www.crosp.org.br CRP Conselho Regional de Psicologia de São Paulo www.crpsp.org.br CORECON Conselho Regional de Economia de São Paulo www.coreconsp.org.br CREA Conselho Regional de Engenharia, Arquitetura e Agronomia do Estado de São Paulo www.creasp.com.br COREN Conselho Regional de Enfermagem de São Paulo www.corensp.org.br CRF - Conselho Regional de Farmácia do Estado de São Paulo www.crfsp.org.br CREF Conselho Regional de Educação Física de São Paulo www.crefsp.org.br CRECI Conselho Regional de Corretores de Imóveis www.creci.org.br CRMV Conselho Regional de Medicina Veterinária do Estado de São Paulo www.crmvsp.org.br CORCESP Conselho Regional dos Representantes Comerciais do Estado de São Paulo www.corcesp.org.br CRQ Conselho Regional de Química de São Paulo www.crq.org.br SCIESP Sindicato dos Corretores de Imóveis do Estado de São Paulo www.sciesp.com.br SENAC Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial www.sp.senac.br 5
OMB Ordem dos Músicos de São Paulo www.ombsp.com.br OAB Ordem dos Advogados do Brasil www.oab.org.br PROCON Proteção e Defesa do Consumidor www.procon.sp.gov.br CFM Conselho Federal de Medicina www.cfm.org.br APDESP Associação dos Protéticos Dentários do Estado de São Paulo www.apdesp.org.br AASP Associação dos Advogados de São Paulo www.aasp.org.br ACSP Associação Comercial de São Paulo www.acsp.com.br AMB Associação Médica Brasileira www.amb.org.br APM Associação Paulista de Medicina www.apm.org.br CEESP Conselho Estadual de Educação do Estado de São Paulo www.ceesp.sp.gov.br FUNDAÇÃO CASA Centro de Atendimento Sócio-Educativo ao Adolescente www.casa.sp.gov.br SINDHOSP Sindicato dos Hospitais de São Paulo www.sindhospe.org.br ANP Associação Nacional de Petróleo www.anp.gov.br SINAENCO Sindicato das Empresas de Arquitetura e Engenharia Consultiva www.sinaenco.com.br ABNT Associação Brasileira de Normas Técnicas www.abnt.com.br JUCESP Junta Comercial do Estado de São Paulo www.jucesp.sp.gov.br SRF Secretaria da Receita Federal de São Paulo www.receita.fazenda.gov.br 6
SF Secretaria da Fazenda do Estado www.fazenda.sp.gov.br PMSP Prefeitura Municipal de São Paulo www.prefeitura.sp.gov.br PRODAM Companhia de Processamentos de Dados do Município de São Paulo www.prodam.sp.gov.br SINPSI SP Sindicato dos Psicólogos no Estado de São Paulo www.sinpsi.org ANVISA Agencia Nacional de Vigilância Sanitária www.anvisa.gov.br ANTT Associação Nacional de Transportes Terrestres de São Paulo www.antt.gov.br 1.09 TELEFONES ÚTEIS Os telefones relacionados abaixo, são referentes ao município de São Paulo, e podem lhe ser úteis para qualquer eventualidade. Alcoólicos Anônimos (AA) 3315-9333 Acidentes e Informações de Trânsito 194 Água e Esgoto 195 Ambulância / Pronto Socorro 192 ANATEL (Telefonia) 0800 332 001 Aneel (Energia) 800 612 010 Auxílio a Listas 0800 77 15 102 Aeroporto de Congonhas 5090-9000 Aeroporto de Cumbica 2445-2945 Aeroporto Campo de Marte 2221-2699 Cadastro Nacional de Veículos Roubados 0800 156 677 Centro de Controle de Zoonose 2224-5500 COMGÁS 0800 110 197 Corpo de Bombeiros 193 7
Correios 0800 5700 100 Chamadas Internacionais Via Telefonista 0800 703 21 11 CPTM 0800 550 121 Defesa Civil 199 Delegacia 147 Despertador Automático 134 DETRAN 1514 Disque AIDS 0800 162 550 Disque Buraco 156 Disque DERSA 08200 555 510 Disque Denúncia 0800 156 315 Disque Drogas 3105-2645 Disque Saúde 1520 ELETROPAULO 0800 196 196 Bandeirantes (GSP) 5682-6182 Farmácias de Plantão 136 Interurbano Via Telefônica 101 Hora Certa 130 Hospital das Clínicas 3069-6000 Hospital da Santa Casa 3224-0122 Hospital Universitário (USP) 3039-9200 IML 3088-7559 INFRAERO (Cumbica) 2445-2945 INFRAERO (Congonhas) 5090-9000 Instituto Adolfo Lutz 3068-2800 Instituto Butantã 3726-7222 8
Instituto Pasteur 288-0088 Instituto do Coração (Incor) 0800 124 567 Meteorologia/Tempo 132 Polícia Federal 3225-5080 Polícia Militar 190 Polícia Rodoviária Estadual 3327-2727 Poupa tempo 0800 772 36 33 Prevfone (INSS) 800 780 191 PROCON 1512 Receita Federal 146 e 0300 780 300 Saúde dos Portos (Vacinação) 2445-2868 Serasa 3150-0100 Serviço de Verificação de Óbitos (SVO) 3062-2517 Serviço Funerário 0800 557 761 Serviço de Intermediação Surdo/Ouvinte 1402 SENAC 3236-2000 SENAI 0800 551 000 SOS Criança 1407 Subprefeitura da Mooca 2694-2694 Subprefeitura da Vila Prudente 2211-7286 Telegrama Fonado 0800 570 01 00 Terminais Rodoviários Embarques Informações 3235-0322 Transporte Aéreo Nacional 5090-9000 Transporte Aéreo Internacional 2445-2945 Transporte Urbano Metrô 3286-0111 e Ônibus Itinerários 156 9
TER Tribunal Regional Eleitoral 3277-1033 1.10 EMAILS PARA CONTATO Departamentos e seus respectivos e-mails para contato: GERENCIA Funcionária: Cleuza. E-mail: pessoal@confidence.com.br DEPARTAMENTO PESSOAL Descrição: Registros, Baixas, etc. Funcionários: Sonia, Ronniely, Paula, Karine, Karina, Tamara e Vanessa. E-mail: pessoal2@confidence.com.br, pessoal3@confidence.com.br DEPARTAMENTO FISCAL Descrição: Entradas, Saídas, Compras, Vendas, Impostos, etc. Funcionários: Eliete, Rose, Railton, Lilian, Rafaela, Elaine, Julio, Alessandra, Naiara e Maria de Fatima. E-mail: fiscal@confidence.com.br, fiscal1@confidence.com.br, fiscal2@confidence.com.br e importação@confidence.com.br DEPARTAMENTO CONTÁBIL Descrição: Balanços, Cadastros de Bancos, etc. Funcionários: Michele, Denise, Jeniffer, Suzana, Andreia, Ingrid, Gabriela e Verônica. E-mail: contabil@confidence.com.br, contabil1@confidence.com.br e escrita@confidence.com.br EXPEDIÇÃO/LEGAL Descrição: Cópia de Documentos, Certidões, Abertura, Alteração, Cancelamento, etc. Funcionários: Airton, Luis Felipe e Jameson E-mail: expedicao@confidence.com.br e digitalizacao@confidence.com.br CORRETORA DE SEGUROS Descrição: Auto, Saúde, Vida, Previdência, etc. Funcionários: Aline, Nathalie e Tiago E-mail: corretora@confidence.com.br, tiago@confidence.com.br e seguros@confidence.com.br DIRETORIA Eduardo eduardo@confidence.com.br Mauricio maurcio@confidence.com.br confidence@confidence.com.br SUPORTE INFORMÁTICA Jameson informatica@confidence.com.br SECRETÁRIA Funcionária: Camila Email: secretariadiretoria@confidence.com.br 10
1.11 ALTERAÇÕES / REITERAÇÕES PARA 2014 1) MEDIDAS VISANDO A PRESERVAÇÃO DO MEIO AMBIENTE, REDUZINDO CONSUMO DE PAPEL: Nas guias de impostos e taxas não serão mais grampeados avisos com a data do vencimento, uma vez que as mesmas possuem a data impressa. Vencimentos em sábados, domingos e feriados deverão ser ANTECIPADOS; As declarações de obrigações acessórias: DACON, DCTF, DIPJ, DIRF, entre outras, não serão mais impressas, pois seus dados e recibos estarão disponíveis no site http://www.receita.fazenda.gov.br através do Certificado Digital. Encaminharemos CD contendo as declarações completas à serem arquivadas na empresa. 2) OUTRAS INFORMAÇÕES: Será necessário o envio do INVENTÁRIO-ESTOQUES E CONCILIAÇÃO DO EXTRATO BANCÁRIO mensalmente, trimestralmente ou anualmente, conforme opção de tributação e obrigatoriedade da legislação; Para os obrigados a EFD FISCAL, solicitamos planilha de inventário no layout do SPED (conforme modelo encaminhado através de e-mail), caso não seja enviado desta forma iremos efetuar os ajustes necessários quando possível e será acrescentado na mensalidade como serviços extraordinários; Serão reajustadas as mensalidades que apresentarem aumento significativo do número de lançamentos fiscais, contábeis e rotatividade na folha de pagamento, conforme constante em contrato; Não serão respondidas ou formalizadas consultas via e-mail, visto que, tal serviço não está previsto em nosso contrato devido sua complexidade e grande demanda. Dúvidas serão sanadas única e exclusivamente por telefone ou pessoalmente. Caso o cliente necessite de respostas formais, poderá obtê-las mediante assinatura de boletins de informações legais periódicas que comercializam esse produto (IOB e demais periódicos); Reiteramos que não faz parte dos serviços prestados pela Confidence a conferência de emissão de notas fiscais (que é de responsabilidade do cliente), bem como os dados importados pelos sistemas de contabilidade e fiscal. A Confidence somente assinará DECORE - Declaração Comprobatória de Percepção de Rendimentos mediante a devida comprovação da renda solicitada. Caso haja novas obrigações impostas pelo Fisco, (exemplo: ECF ESCRITURAÇÃO CONTÁBIL FISCAL, e-social, entre outras), as mesmas serão adicionadas ao valor da mensalidade mensal. Os documentos referente às retenções de impostos devem ser encaminhados em tempo hábil para a confecção dos DARF s, caso isso não aconteça os mesmos serão gerados com as devidas multas sem prévio aviso. É necessário atender os prazos para envio de documentos conforme Circular nº 13/2012 a fim de, evitarmos atrasos e multas na entrega das obrigações acessórias; O acesso ao DEC, e-cac e ao DTE, requer atenção especial do contribuinte, pois trata-se de um ambiente online que permite o recebimento de comunicação eletrônica enviada pela Secretaria da Fazenda do Estado (DEC) e a Receita Federal (E-CAC e DTE) é de extrema importância a consulta periodicamente, sendo que o acesso é restrito a usuários autorizados e portadores de certificação digital de forma a garantir o sigilo, a identificação, a autenticidade e a integridade das comunicações. Informamos que conforme consta em nossa Circular 15/2012 a obrigação acessória denominada SISCOSERV visa acobertar as transações entre residentes ou domiciliados no País e residentes ou domiciliados no exterior que compreendam serviços, intangíveis e outras operações que produzam variações no patrimônio das pessoas físicas e jurídicas, esta obrigação deve ser 11
entregue via internet por meio do Certificado Digital. Tais informações deverão ser prestadas pelo próprio contribuinte, com o uso do seu certificado digital válido. Esclarecemos que pelo fato desta declaração exigir dados complexos, a Confidence não poderá se responsabilizar, sendo assim solicitamos a todos os clientes que possuam origens de recursos no exterior a obterem maiores informações na Lei 12.546/2011 e Instrução Normativa/2012. 3) SITE CONFIDENCE: Diariamente são postadas notícias pertinentes à legislação tributária estadual, federal, municipal, previdenciária, entre outras informações importantes; Quinzenalmente são divulgadas diversas alterações em nosso BOLETIM CONFIDENCE, que deve ser tratado apenas como alerta e fonte para pesquisa, devendo o contribuinte estar sempre atento às alterações da legislação, principalmente no tocante a substituição tributária do ICMS. A APOSTILA VIRTUAL é uma ferramenta disponibilizada para auxiliá-los no dia a dia, contendo informações diversas tais como procedimentos de emissão de notas fiscais, tabelas, prazos, fundamentos, entre outras; 4) CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS CONTÁBEIS JUNTO A CONFIDENCE (REITERAÇÃO): Em relação aos serviços prestados pela CONFIDENCE informamos abaixo o que são considerados serviços extraordinários, dentre outros, conforme nosso contrato: Declarações retificadoras quando necessárias por alterações solicitadas: (GISS, DACON, DIMOB, DMED, DASN, DCTF, GIA, DIRF, IRPJ, RAIS, F-CONT, ECD ESCRITURAÇÃO CONTÁBIL DIGITAL, EFD ESCRITURAÇÃO FISCAL DIGITAL, EFD PIS/COFINS, etc.); Relação de Faturamento ou DECORE solicitados mais que uma vez dentro do mês, não sendo cumulativo; Alteração ou retificação da Folha de Pagamento, IR, FGTS, INSS, etc.; Recálculo dos impostos mais que uma vez e não pagos; Emissão das NFTS Nota Fiscal Eletrônica do Tomador/Intermediário de Serviços, encaminhadas sem a devida emissão da NFTS; Serviços extras devido a notas fiscais de entradas, saídas, serviços prestados ou arquivo XML e demais documentos encaminhados fora do tempo hábil para fechamento, ex. extratos bancários conciliados, contratos, despesas, folha de pagamento, férias, rescisão, etc; Cálculos prévios de rescisão, férias, salário, 13º salário, etc.; Cadastros junto às prefeituras de outros municípios para habilitação na prestação de serviços junto a esses; Correção de guias - REDARF s; Reabertura de meses encerrados por solicitação do cliente ou outra exigência fiscal; Solicitação do nosso portador (moto-boy) para retirada de documentos por mais de uma vez; Impressão das notas fiscais de Serviços contratados/prestados, Danfe de Entradas/Saídas quando não encaminhadas; Reuniões com mesma pauta, que necessite disponibilidade de horas com os funcionários; 12
2. CORRETORA 13
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2.01 CORRETORA DE SEGUROS A Confidencia Corretora de Seguros atua a mais de 10 anos no mercado, com especialização em seguros: Automóvel, Saúde, Empresarial, Vida, Previdência, Residência, Condomínio, Fiança, entre outros. Aproveitamos para lembrar que toda a empresa, independente do seu porte, terá que fazer um Seguro Empresarial, para se prevenir de futuros prejuízos. Somos credenciados e representamos as principais Cias de Seguros do mercado, dentre elas: Porto Seguro, Sul América, Marítima, Itaú, Bradesco, etc... Por este motivo, sempre poderemos oferecer as melhores opções em cada ramo de seguro para os segurados. Dispomos de sede própria e infra-estrutura com sistemas totalmente informatizados, para elaboração de orçamentos de maneira ágil e segura, e ainda transmissão das propostas e coberturas via comunicação de dados. Por sermos coligada a uma empresa de consultoria contábil, a Confidence Consultoria, Auditoria, e Perícia Contábil, têm a certeza de poder oferecer nossos serviços de maneira diferenciada a nossos clientes. CONFIDENCIA CORRETORA DE SEGUROS LTDA Sede Própria: RUA LEOCÁDIA CINTRA, nº 80/86 Mooca São Paulo Tel: 2155-2155 e fax 2155-2166 Email: seguros@confidence.com.br 15
2.02 ALERTA - DISFARCES DE LADRÕES O DISFARCE COMO ENTRAM COMO EVITAR Func. de Concessionárias de Serviços Públicos ( água, energia elétrica, telefone, gás, correio ) Banhistas O bem vestido O conhecido Funcionário de instituição de caridade Corretor de imóveis Alegam ter de fazer reparo dentro de algumas unidades, ou no caso do carteiro, ter de entregar em mão determinada correspondência Casos no Rio de Janeiro. Geralmente em dupla, de sunga e chinelo invadem o prédio e levam o produto de furto em uma mochila Homem de Terno entra a pé pela entrada de pedestres ou pela garagem quando um morador chegava com seu carro. O porteiro não desconfia de nada porque o homem esta bemvestido, logo em seguida é rendido pelo invasor, que o obriga a abrir o portão para seus comparsas. Aproveita-se da entrada de uma pessoa no prédio para pegar uma carona no portão aberto de pedestres. Para não despertar suspeitas, diz alguma coisapara a pessoa que está entrando, parecendo ao porteiro que ambos se conhecem. Caso relatado no Rio. O ladrão tinha uma lista com pessoas que freqüentemente faziam doações a instituições, e anunciou o apartamento e o nome de uma senhora que queria visitar. A condômina autorizou a entrada e foi assaltada. Bem vestido, em geral num grupo de dois ou três, apresenta-se como corretor de imóveis e diz que vai visitar determinado apartamento. Pedir crachá com foto Não permitir a entrada nas unidades, se o serviço não foi solicitado pelo morador O porteiro tem de estar bem atento e conhecer os moradores do prédio Não abrir o portão para estranhos antes de obter autorização de unidade a que se dirigem Orientar o porteiro para não mudar os procedimentos de segurança. De acordo com as vestimentas das pessoas ou aparência de status social. Outra vez, vale atenção do porteiro. Se ficar na duvida se conhece ou não a pessoa que entrou, deve abordála e perguntar para que unidade se dirigem. Confirmar se o morador requisitou a presença do funcionário. Se não, não permitir a entrada, mesmo que o morador autorize. Confirmar se o morador requisitou a presença do corretor, se não, não permitir a entrada, mesmo que o morador permita 16
Dona Ana Entregador de Encomendas (pizzas, flores, estas de café da manhã e outros ) Apresenta-se na portaria e diz que vai no apartamento da Dona Ana. Como este é um nome muito comum, alguns porteiros tem caído no golpe. De dois modos: - Diz que vai subir em determinada unidade para entregar - Chama o condômino ou um empregado seu para receber, e o rende assim que a porta é aberta. Alertar porteiros para não deixar desconhecidos entrarem, mesmo que estejam bem vestidos. Só permitir a entrada após autorização do morador. Não permitir a subida de entregadores às unidades, em nenhuma hipótese. Antes de abrir o portão para receber a encomenda, o porteiro deve confirmar se o respectivo condômino a aguarda. No caso de flores e presentes surpresa, o melhor é que o próprio porteiro receba Outra garantia é instalar um passador nesses casos. Confidencia Corretora de Seguros Ltda BENEFÍCIOS PARA SEU CARRO, SUA CASA E PARA VOCÊ. 17
- Cobertura de danos aos vidros * Verifique as garantias, limites e exclusões nas condições Gerais do Seguro. - Carro + casa - completo limite de 3 serviços durante a vigência da apólice (básicos e linha branca), podendo ser de: Reparo Hidráulico, Elétrico, Desentupimento, Substituição de telhas, Chaveiro, Serviços de Telefonia, Conserto de Refrigerador e Congelador (freezer), Máquina de Lavar ou Secar Roupas e Louças, Tanquinho, Fogão a Gás e Forno de Microondas e mais 3 atendimentos durante a vigência da apólice em Pet Shop* e 3 atendimentos de Help Disk informática e 1 visita técnica*. Verifique as exclusões e critérios nas Condições Gerais de Auto. *Verifique na apólice se o atendimento está disponível em sua região. - Atendimento 24 horas - Revisão de luzes - Diagnostico de bateria e alternador - Cristalização do pára-brisa - Inspeção veicular - Diagnostico grátis no CAPS - Diagnostico do sistema de freios - Certificado de procedência - Centro Automotivo Porto Seguro - Taxa especial no financiamento Portoseg - Desc. Centro pilotagem Roberto Manzini - Desconto em estacionamentos nas redes credenciadas - Renovação da CNH (Carteira Nacional de Habilitação) - Desconto em honorários de despachante - Desconto na franquia ou carro extra por ate 7 dias consecutivos - Desconto em locação de veículos - Desc.Peccinin Automatiza dores de Portões - Desc. peq. reparos de funilaria e pintura - Descontos na NASA - Segurança Automotiva - Porto Socorro Bike - Desconto na Blindadora Guard - Desconto na Inbrablindados Serviço(s) Adicional(is) Contratado(s): - Socorro mecânico completo *(Guincho, Assistência de Falha Mecânica,Elétrica, Pane Seca(falta de combustível), Serviço de Chaveiro, Troca de Pneus, Remoção Hospitalar após Acidente, Transporte e Envio de Familiar, Motorista Profissional, Traslado de Corpos e Formalidades Legais, Transporte para Continuação da Viagem ou Retorno, Hospedagem, Transporte para Recuperação do Veículo) *Verifique as garantias, limites e exclusões nas Condições Gerais do Seguro. Para obter mais informações, ligue para nós. Teremos o maior prazer em atendê-lo. Confidencia Corretora de Seguros Ltda Orçamento de Seguro Automóvel VANTAGENS 18
Gratuitos: - REPOSIÇÃO PELO VALOR DE ZERO QUILÔMETRO POR 90 DIAS Somente quando o veículo for contratado como 0km (zero quilômetro). - DESCONTO NA FRANQUIA Para veículos com mais de 11 anos (inclusive), desconto de 40% no valor da franquia para Rede Referenciada. Opcionais: - ASSISTÊNCIA 24h Azul Assistência Rede Referenciada * Azul Assistência Livre Escolha * Serviços: Guincho, pane mecânica, pane elétrica, pane seca (falta de combustível), troca de pneus, chaveiro, serviço de transporte, serviço de retorno, hospedagem, serviço de passagem para retirada do veículo reparado, carro extra gratuito pelo período de 8 (oito) dias em caso de sinistro de indenização integral. - CARRO EXTRA Carro Extra Rede Referenciada * Carro Extra Livre Escolha * Pelo período de 05, 10, 15 ou 30 dias em caso de sinistro de perda parcial ou de indenização integral. - COBERTURA DE DANOS AOS VIDROS Sem limite de utilização. - COBERTURA AOS FARÓIS E LANTERNAS Limite de 02 (duas) substituições por vigência da apólice. Contratação somente para veículos nacionais. *Verifique as garantias e exclusões nas condições de operação do produto. Versão Cálculo Azul 9.10 006000025801000000000550002580100007380048500000000161543807531RDY00003F2000 P2470J - Porto Print Windows Auto ( Versão Outubro/2009 ) 20/10/2009 07:41:12 Página : 01 / 01 Confidencia Corretora de Seguros Ltda. Bradesco Auto+ Residencial A proteção do Bradesco Seguro Auto e a segurança do Bradesco Seguro Residencial. Vantagens para seu Cliente: Conveniência de pagar os dois seguros em um único carnê ou débito em conta; Isenção do custo da apólice do Seguro Residencial; Concorrer a prêmios mensais de R$50mil*. Assistência Dia e Noite (24 horas); Serviços de táxi em caso de sinistro, para o segurado e seus acompanhantes; Pane seca; 19
Troca de pneus; Serviço de chaveiro; Meio de transporte alternativo; Diárias em hotel; Motorista substituto; Carro reserva 7 dias gratuito; Vidro protegido; Central 0800 701 8466 e 4004-2757 Confidencia Corretora de Seguros Ltda. SulAmérica Caminhão KM Rodado - Mais uma novidade do Seguro Auto SulAmérica para você! Chegou o SulAmérica Caminhão Km Rodado, o único que oferece um modelo de precificação que permite a você pagar de acordo com a forma de utilização do veículo, com base na distância percorrida (Km), região e período de circulação, utilizando tecnologia de ponta que registrará esses dados ao longo do percurso. O SulAmérica Caminhão Km Rodado é um produto para caminhões pesados e rebocadores, nacionais e importados, com até 6 anos de idade, feito especialmente para atender às necessidades de quem possui veículo de carga. O SulAmérica Caminhão Km Rodado é diferente porque é o único que tem um novo modelo de precificação, que permite a você pagar de acordo com a forma de utilização do veículo Auto Mulher O seguro de carro com a essência feminina que oferece mais segurança e proteção. Toda mulher merece tratamento especial. Pensando nisso, a Sul América desenvolveu um seguro com serviços e benefícios especiais para elas: o Auto Mulher Sul América. O que só o Seguro Auto Mulher Sul América tem? Acompanhante à delegacia Um representante da Sul América acompanha você à delegacia em caso de roubo ou furto do veículo. 20
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