INFORMATIVO BOOT COMP Edição n.º14 Março/2007 INTRODUÇÃO É com grande prazer que apresentamos nossa 14 a.. Edição do BootNews, sempre com objetivo de disseminar questões sobre o Varejo com dicas e atualizações do aplicativo SGA PROFESSIONAL. Envie suas sugestões, dúvidas ou comentários para o e-mail: cecilia@bootcomp.com.br, ou através do telefone 0xx 11 4799-7882, para que este canal se torne cada vez mais eficaz. Boa leitura!!! BOOT COMP Informática Equipe BOOT News Editorial O varejo mudou muito e promete mudar ainda mais George Washington O varejo no Brasil é, sem dúvida, um dos setores que tem demonstrado mais dinamismo. Para se fortalecer, o segmento tem concentrado esforços na ampliação de serviços mais abrangentes e que privilegiam a praticidade para o cliente final, além de investir no aprimoramento de sua gestão. Tendências de um mercado acirrado combinadas à determinação de um consumidor cada dia mais exigente e consciente do seu poder de compra empurram o setor para uma renovação constante. Melhor para os varejistas, melhor para a cadeia produtiva e, claro, para todos nós. Ainda que continue sendo um segmento com parcela considerável de empresas na informalidade, a preocupação em adotar processos mais eficientes em todas as áreas, o investimento na formação de um capital humano altamente qualificado e com vocação para o varejo, além da postura de levar cada vez mais a sério os desejos e o comportamento de seu consumidor-alvo não são pautas que mobilizam somente as grandes redes - tradicionais em capitanear a introdução de novos conceitos, tecnologias e mudanças. O médio e o pequeno varejo já estão, respeitadas as devidas proporções, seguindo muito de perto este caminho evolutivo e enfrentando, sim, concorrentes mais robustos sem se intimidarem. Para alcançar melhor desempenho, o varejo brasileiro investiu pesadamente nos últimos anos em diferentes ferramentas de gestão. Logística, automação, atendimento a cliente, controles de estoque, gerenciamento por categoria e outros instrumentos foram introduzidos com seriedade e competência por redes de diversos perfis de varejo, do de alimentos ao de materiais para construção. A reciclagem de culturas promovida pela renovação de talentos e a percepção de que o consumidor não vai se tornar fiel a quem vencer a guerra das promoções é outro fator Boot News-Pag.1
comum e relevante no processo continuado de mudanças que o segmento vive. Estima-se que até o começo dos anos 80 cerca de 70% dos consumidores eram fiéis a uma determinada loja ou rede de supermercados, por exemplo. Estudos mais recentes apontam que quase 80% dos representantes de lares brasileiros freqüentam de três a quatro lugares diferentes para manterem-se abastecidos. Alguns fatores provocaram essa mudança comportamental controle inflacionário do país - que permite compras mais pontuais e freqüentes-; diversidade em perfis, caracterização e porte dos pontos-de-venda; variedade de produtos e integração de serviços desenhados para determinados públicos e regiões; o avanço das marcas próprias como ação adicional na luta pela conquista do cliente, etc. O futuro Entender o que o cliente quer. O que ele prioriza em suas escolhas e o que ele reconhece como valor agregado disposto a pagar por um ou outro diferencial têm sido os principais desafios de toda cadeia e, com certeza, entender este consumidor será o principal vetor do futuro de cada business neste segmento. Os mais ousados vão acabar, como sempre, sendo vitrine das novidades, apontando caminhos para um varejo que visa cativar o universo que elegeu como públicoalvo. Em algumas cidades ou regiões, o ponto forte pode tornar-se o atendimento delivery, em outras, a diversidade no mix de produtos. Para outros públicos, de renda mais elevada, a sofisticação de serviços. Cada varejo vai, em curto e médio prazos, esforçar-se para encantar o seu cliente naquilo que faz diferença para o universo onde ele atua. Enquanto os médios e pequenos concentramse em formar times de profissionais cada dia mais atualizados com as tendências e processos e buscam controles rígidos de estoque e gestão para não perderem competitividade; as grandes redes dão novos passos rumo ao gerenciamento da informação, ao aprimoramento das ações de marketing e na implementação de novas tecnologias mais sofisticadas. *Adaptações George Washington é sócio-diretor da Ray & Berndtson no Brasil e especialista em varejo. DICAS DE SEGURANÇA... Ajude a proteger suas informações pessoais com senhas fortes Use uma senha longa. Cada caractere adicionado à senha aumenta bastante sua proteção. Suas senhas devem ter 8 ou mais caracteres; o ideal é que tenham no mínimo 14 caracteres. Muitos sistemas também aceitam o uso da barra de espaço em senhas, para que você possa criar uma frase composta de várias palavras (uma "frase secreta"). Uma frase secreta costuma ser mais fácil de lembrar do que uma simples senha, além de ser mais longa e difícil de adivinhar. Combine letras, números e símbolos. Quanto maior a variedade de caracteres da senha, mais difícil será adivinhá-la. Outros aspectos específicos incluem: -Quanto menos tipos de caracteres houver na senha, mais longa ela deverá ser. Uma senha de 15 caracteres composta somente de letras e números aleatórios é cerca de 33.000 vezes mais forte do que uma senha de 8 caracteres composta de elementos de todo o teclado. Se você não puder criar uma senha que contenha símbolos, deverá torná-la consideravelmente mais longa para obter o mesmo grau de proteção. Uma senha ideal Boot News-Pag.2
combina tamanho e tipos diferentes de símbolos. -Use todo o teclado, e não apenas os caracteres mais comuns. Os símbolos digitados com a tecla "Shift" pressionada enquanto o número é digitado são muito comuns em senhas. Sua senha será muito mais forte se você escolher entre todos os símbolos do teclado, incluindo sinais de pontuação que não estejam na linha superior do teclado e quaisquer símbolos exclusivos de seu idioma. Em geral, as senhas anotadas em papel são mais difíceis de serem comprometidas na Internet do que em um gerenciador de senhas, site ou outra ferramenta de armazenamento baseada em software. Fonte*Boletim Microsoft -Use palavras e frases que você possa lembrar com facilidade, mas que outras pessoas tenham dificuldade de adivinhar. A forma mais fácil de lembrar suas senhas e frases secretas e anotá-las. Ao contrário do que se supõe, não há nada errado em anotar as senhas, mas elas devem ser protegidas adequadamente para continuarem eficazes e seguras. DICAS SGA Professional... Emissão de Etiquetas (por Descrição ou Código de Barras) Após clicar no menu Seleção de Etiquetas p/ produto irá abrir a seguinte janela: Boot News-Pag.3
Após ter clicado no botão novo você vai dizer ao computador se você quer gerar etiquetas por estoque, onde ele vai pegar todos os seus produtos com estoque positivo e gerar as etiquetas, ou gerar por Entrada onde ele vai pegar todos os produtos que tiveram entrada e gerar as etiquetas ou ainda pode gerar as etiquetas por Preço, onde ele vai pegar os produtos que tiveram alteração de preço e gerar as etiquetas, ou ainda você pode escolher produto por produto e a quantidade de etiquetas que você vai querer desse produto escolhido. Depois de você ter escolhido que tipo de etiquetas você quer você vai dizer como vai querer imprimi-las, onde, da esquerda para a direita são, imprimir em impressora matricial, imprimir em impressora de jato de tinta (na parte de p/ Produtos Tinta, esta a opção de imprimir etiquetas de códigos de barras), se você quer etiquetas de prateleira, que são maiores ou então se você quer imprimir uma lis tagem dos produtos escolhidos C O M E R C I A L A BOOT COMP AGRADECE ESTA PARCERIA QUE ESTÁ SENDO UM SUCESSO SUA INDICAÇÃO VALE DESCONTOS!!! Indique um cliente para o SGA PROFESSIONAL OU SGA CORPORATE e sendo efetivada a adesão você ganhará DESCONTO DE UMA MENSALIDADE DA SUA MANUTENÇÃO. BOOT COMP INFORMÁTICA desde 1987, desenvolvendo soluções para sua empresa. Escolha a versão que melhor atende às suas necessidades: SGA Professional Automação Comercial e SGA Corporate (ERP) Gestão Administrativas para Atacadistas, Distribuidoras e Industrias. Para obter maiores informações, contacte nosso Departamento Comercial através do e-mail vendas@bootcomp.com.br ou pelo tel. 0xx11 4799-7882. Boot News-Pag.4
ATUALIZAÇÕES DO SGA PROFESSIONAL: ALTERAÇÕES NO ADMINISTRATIVO: Versões: 6.12.301/ 7.01.501 e 7.02.401 Possibilidade de impressão de qualquer Etiqueta com preço escolhido pelo usuário (a vista /a prazo varejo, a vista / a prazo atacado); Consulta de Comissão possibilidade de listar apenas os produtos que geram comissão; Atualização de Preço de Produtos possibilidade de aumentar ou diminuir o preço(o campo percentual foi trocado por índice; Está disponível um campo na tela do carnet para ser usado para informações; Foi incluído na tela de Pesquisa em Baixa de Contas à Receber o nome do usuário que recebeu; Foi disponibilizado um campo para ser habilitado ou não a função de checar limite de crédito quando a venda for A Vista; Para ter acesso nas telas de Sangria/Suprimentos no administrativo foi incluído a solicitação do usuário e senha; Na consulta do caixa (consultas/análise/fechamento) foi acrescentado um flag chamado somente caixa, para mostrar efetivamente o que passou pelo caixa; Está disponível o Controle de Crédito/Vale : Na Tela de Devolução, quando o cliente devolver uma mercadoria (que não houver reembolso), e na tela de Inclusão de Títulos à Pagar para o cliente e marcar o título como Crédito/Vale, quando o cliente deixar crédito na loja para abater em futuras compras; Está disponibilizado mais um modelo de etiquetas de prateleiras (modelo C) Na Tela de Integração entre Pateo x Loja, a possibiliadade para não transferir mercadorias caso as mesmas estejam bloqueadas e solicitação de usário/senha na confirmação de transferência. Está habilitada para ser usada a impressora fiscal Daruma32 FS345; ALTERAÇÕES NO CHECKOUT: Na tela de inclusão de clientes a possibilidade de validar o CNPJ/CPF; Opção para imprimir o local para assinatura do responsável pelo recebimento da mercadoria quando for Delivery; Possibilidade de não ser impresso ou não os campos: Valor Troco/ Valor Recebido/ Valor Líquido/Valor Desconto; Estas são as últimas atualizações criadas pela Boot Comp visando sempre a praticidade e ganho de tempo de seus clientes. A Boot Comp homenageia neste mês todas as Mulheres Parabéns!!! Boot News-Pag.5
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