1. SOLUÇÔES DE DADOS E ACESSO A INTERNET... 2 1.1. TC IP ECONÔMICO SAT... 2 1.2. TC VPN CONNECT... 4 1.3. TC DATA... 4 1.4. TC PAC... 6 1.5. TC PAC DEDICADO... 7 1.6. TC FRAME WAY... 12 1/15
1. SOLUÇÔES DE DADOS E ACESSO A INTERNET 1.1. TC IP Econômico SAT Locação de porta (todos os estados) Velocidade de download 400 Kbps ISENTO 700 Kbps ISENTO 1 Mbps ISENTO 2 Mbps ISENTO Circuito de Acesso VALORES SEM IMPOSTOS Acesso Satélite 12 Meses de Contrato Velocidade de download 400 Kbps R$ 952,18 700 Kbps R$ 1.324,10 1 Mbps R$ 1.997,93 2 Mbps R$ 3.779,73 Acesso Satélite 24 Meses de Contrato Velocidade de download 400 Kbps R$ 876,71 700 Kbps R$ 1.271,86 1 Mbps R$ 1.871,22 2 Mbps R$ 3.671,31 Acesso Satélite 36 Meses de Contrato Velocidade de download 400 Kbps R$ 766,26 700 Kbps R$ 1.138,18 1 Mbps R$ 1.812,00 2/15
2 Mbps R$ 3.593,81 - Taxa máxima de upload: 400 Kbps e 700 kbps de download 100 Kbps de upload 1 Mbps e 2 Mbps de download 200 Kbps de upload Itens Eventuais VALORES SEM IMPOSTOS Itens Eventuais Mudança de endereço interna IDU Até 2 Mbps R$ 873,00 Mudança de endereço externa 1 Até 2 Mbps R$ 3.160,00 Multa Contratual Rescisão Contratual 2 3 Redução do Número de Acessos Obs.: Os valores acima consideram transporte rodoviário em estradas com boas condições de tráfego. Para outras condições os valores devem ser renegociados. Itens Opcionais VALORES SEM IMPOSTOS Itens Opcionais Visita Técnica (Site Survey) regiões SU, SE, NE e CO R$ 440,40 Visita Técnica (Site Survey) regiões NO R$ 597,60 Fornecimento e instalação de páraraios (*) R$ 528,00 Fornecimento e instalação de aterramento (*) R$ 422,40 (*) Somados e cobrados no item Montagem - Instalação Instalação VALORES SEM IMPOSTOS Descrição 1 ano 2 anos 3 anos Montagem - Instalação R$ 1.099,00 R$ 719,00 Isento 1 Os preços para o serviço de mudança de endereço externa são os mesmos praticados para o serviço de habilitação. 2 Valor da multa por rescisão de contrato equivalente a 50% do saldo do preço total contratado. 3 Valor da multa por redução do número de acessos equivalente a 30% do saldo do preço total contratado. 3/15
Desconto por Interrupção ou Não Conformidade 4 (Porta + Acesso) 1.440 x (n o de períodos de 30 minutos de interrupção ou não conformidade). Desconto por Falha na Garantia de Nível de Serviço 5 (Porta + Acesso + Serviços Opcionais) 30 1.2. TC VPN Connect O VPN Connect é um produto que permite a criação de redes virtuais privativas (VPN) através do protocolo IPSec entre usuários conectados à internet. 6 Mensais Descrição Administração do Usuário 2 pontos Administração do Usuário 3 a 5 pontos Administração do Usuário 6 a 9 pontos Administração do Usuário 10 pontos ou mais Assinatura Impostos Incidentes 39,90 ISS, PIS, COFINS 34,90 ISS, PIS, COFINS 29,90 ISS, PIS, COFINS 24,90 ISS, PIS, COFINS Itens Eventuais Item Taxa de Configuração (por usuário) Mudança de Configuração (por usuário) R$ S/ impostos 20,00 20,00 Impostos Incidentes ISS, PIS, COFINS ISS, PIS, COFINS 1.3. TC Data 4 Cujas causas não sejam originadas pelo assinante e ressalvadas as decorrentes de motivos de força maior. 5 Em caso de não cumprimento da garantia de nível de serviço ao longo de 1 (um) mês. 6 O produto VPN Connect não deve ser utilizado em soluções que envolvam conectividade IPSec entre equipamentos (concentradores VPN), mas somente entre clientes IPSec. 4/15
O Data é uma solução de comunicação de dados que permite o estabelecimento de conexões permanentes, utilizando circuitos digitais dedicados em âmbito local e intra-estadual, com banda de transmissão fixa e velocidade predefinida. Características Data Standard: solução de comunicação de dados que possibilita a interligação entre pontos fixos em âmbito local utilizando circuitos analógicos dedicados e exclusivos com total transparência a códigos e protocolos. Aplicações Transmissão contínua de grandes volumes de dados, notadamente para aplicações em tempo real; Formação de redes corporativas próprias, suportando intranets e/ou redes privativas de voz; Transporte integrado de sinais multimídia (voz, dados e imagem) e videoconferências; Interligação de redes locais e soluções de comunicação remota, tais como, acesso a hosts através de terminais remotos e aplicações Clientes / Servidor. Estrutura de Preços VALORES SEM IMPOSTOS Data Standard Itens fixos (Valores líquidos. Sobre esses valores incidem os seguintes impostos: ICMS, PIS e COFINS) Item fixo Valor líquido TC Data STD R$ 270,00 Itens eventuais Valor líquido Taxa de configuração ou montagem (por circuito) R$ 315,30 Mudança de endereço externa R$ 219,36 Mudança de endereço interna R$ 53,45 5/15
1.4. TC PAC O PAC é um serviço de comunicação de dados direcionado para empresas que necessitam de interligação de terminais e consulta a bases de dados. É o serviço ideal para aplicações que se caracterizam por tráfego variável de dados, demandando baixa taxa de transmissão, alta confiabilidade, disponibilidade por parte da rede e baixo custo. Modalidade Dial Serviço que permite o estabelecimento de conexões discadas, via rede telefônica (através de telefone comum), através do protocolo X.28 (emulação de terminal assíncrono, disponível no OS Windows); Destinado a empresas que necessitam de consultas temporárias a base de dados e apresentam um baixo volume de informações. Estrutura de Preços VALORES SEM IMPOSTOS Item Valor Líquido Facilidade Fast Select (por transação) 7 R$ 0,06 Itens Variáveis Item Segmentos Trafegados (tarifação normal ou reversa) Tempo de conexão (horário normal ou reduzido) Valor Líquido 8 9 Tabela 1 - por segmento (64 octetos) e Desconto (cumulativo, por faixa) Degrau Distância geodésica (Km) Normal Horário Reduzido Milhões de segmentos mensal Desconto 7 Fast Select é a facilidade da Rede onde os arquivos trafegados devem ter até 128 bytes em cada sentido de transmissão, sem estabelecimento do Circuito Virtual. 8 Vide tabelas 1 e 2 em função das distâncias geodésicas, horários e respectivos descontos por volume. 9 Vide tabela 2 em função dos horários. 6/15
-100% -50% Local - R$ 0,00028 R$ 0,00014 D1 até R$ R$ 50 Km 0,00029 0,00015 D2 > 50 até R$ R$ 100 Km 0,00040 0,00020 D3 > 100 até R$ R$ 200 Km 0,00073 0,00037 D4 > 200 até R$ R$ 300 Km 0,00074 0,00037 D5 > 300 até R$ R$ 500 Km 0,00100 0,00050 D6 > 500 até R$ R$ 700 Km 0,00114 0,00057 D7 > 700 até R$ R$ 1.000 Km 0,00119 0,00060 D8 Acima de 1.000 Km R$ 0,00125 R$ 0,00063 até 5 0% >5 até 10 5% >10 até 15 10% >15 até 20 15% >20 até 60 20% >60 até 100 30% >100 até 145 40% >145 até 200 45% acima de 200 50% Tabela 2 Tempo de Conexão por horário Dias da semana Tarifas aplicadas 00:00 às 08:00 h 08:00 às 14:00 h 14:00 às 20:00 h 20:00 às 24:00 h Segunda a Sexta R$ 0,013 R$ 0,026 R$ 0,013 Sábados R$ 0,013 R$ 0,026 R$ 0,013 Domingos e feriados R$ 0,013 1.5. TC PAC DEDICADO Descrição Serviço de comunicação de dado direcionado para empresas que necessitam de interligação de terminais e consulta a base de dados. É o serviço ideal para aplicações que se caracterizam por tráfego variável de dados, demandando baixa taxa de transmissão, alta confiabilidade, disponibilidade por parte da rede e baixo custo. Permite o estabelecimento de conexões dedicadas em protocolos variados (X.28, X.25, BSC-3 e SDLC); Disponível nas velocidades: 9,6 Kbps, 19,2 Kbps, 64 Kbps, 128 Kbps e 256 Kbps; 7/15
Destinado a empresas que necessitam de consultas freqüentes a base de dados e apresentam um volume médio a alto de informações, e empresas detentoras de bases de dados (administradoras / autorizatárias de cartão de crédito, etc). Características Utilização de protocolos padronizados, com correção automática de erros de transmissão; Permite o estabelecimento de múltiplas conexões simultâneas através de um único acesso físico à rede, utilizando canais lógicos. Acessos dedicados Opera nas seguintes velocidades: 9,6 Kbps, 19,2 Kbps, 64 Kbps, 128 Kbps e 256 Kbps A característica da tecnologia de comutação por pacotes garante a transferência das informações de dados desde a origem até o destino, sem violação. Permite consulta a diversas bases de dados. Gerência, supervisão e manutenção 24 x 7; Aplicações Transferência Eletrônica de Fundos TEF; Consulta a informações cadastrais (banco de dados) Transferência de informações; Home-banking; Controle de estoques; Entrada de pedidos; Telesupervisão; Sistemas de reservas. Abrangência TC PAC Dedicado: toda área I. Padrão de Atendimento 1. Ativação a) Acesso local... 25 dias corridos b) Acesso interurbano... 25 dias corridos 2. Mudança de endereço... 25 dias corridos 3. Alteração de velocidade... 7 dias corridos 4. Tempo médio de reparo (MTTR) 8/15
a) Acesso local... 5 horas b) Acesso interurbano... 7 horas Padrão de Qualidade Mensal 1. Disponibilidade do circuito de Acesso... 99,90% 2. Disponibilidade da plataforma de comutação de pacotes... 99,90% 3. Taxa de erro do circuito de acesso (BER)...1,0X10-4 Estrutura de Preços VALORES SEM IMPOSTOS Item fixo TC PAC PORTA Local 9,6 Kbps R$ 277,45 19,2 Kbps R$ 310,50 64 Kbps R$ 350,27 128 Kbps R$ 615,16 256 Kbps R$ 1.109,00 Acesso Local 12 Meses Área de Concentração Velocidade I II III IV 9,6 Kbps R$ 67,00 R$ 67,00 R$ 67,00 R$ 67,00 19,2 Kbps R$ 88,70 R$ 88,70 R$ 88,70 R$ 88,70 64 Kbps R$ 261,52 R$ 261,59 R$ 333,62 R$ 365,10 128 Kbps R$ 324,86 R$ 324,86 R$ 423,81 R$ 470,99 256 Kbps R$ 475,42 R$ 475,60 R$ 620,36 R$ 689,50 Acesso IU 12 Meses Área de Concentração Velocidade I II III IV 9,6 Kbps R$ 145,00 R$ 145,00 R$ 145,00 R$ 145,00 19,2 Kbps R$ 180,00 R$ 180,00 R$ 180,00 R$ 180,00 64 Kbps R$ 392,28 R$ 392,38 R$ 500,43 R$ 547,65 128 Kbps R$ 487,29 R$ 487,29 R$ 635,71 R$ 706,48 256 Kbps R$ 713,12 R$ 713,40 R$ 930,54 R$ 1.034,25 9/15
Acesso Local 24 Meses Área de Concentração Velocidade I II III IV 9,6 Kbps R$ 51,59 R$ 60,30 R$ 60,30 R$ 60,30 19,2 Kbps R$ 68,30 R$ 79,83 R$ 79,83 R$ 79,83 64 Kbps R$ 200,23 R$ 235,57 R$ 300,50 R$ 328,83 128 Kbps R$ 291,14 R$ 292,60 R$ 381,69 R$ 424,09 256 Kbps R$ 426,49 R$ 428,24 R$ 558,58 R$ 620,85 Acesso IU 24 Meses Área de Concentração Velocidade I II III IV 9,6 Kbps R$ 111,65 R$ 130,50 R$ 130,50 R$ 130,50 19,2 Kbps R$ 138,60 R$ 162,00 R$ 162,00 R$ 162,00 64 Kbps R$ 300,35 R$ 353,35 R$ 450,75 R$ 493,24 128 Kbps R$ 436,71 R$ 438,90 R$ 572,53 R$ 636,14 256 Kbps R$ 639,73 R$ 642,35 R$ 837,87 R$ 931,28 Acesso Local 36 Meses Área de Concentração Velocidade I II III IV 9,6 Kbps R$ 50,25 R$ 56,95 R$ 56,95 R$ 56,95 19,2 Kbps R$ 66,53 R$ 75,40 R$ 75,40 R$ 75,40 64 Kbps R$ 195,48 R$ 222,55 R$ 283,89 R$ 310,66 128 Kbps R$ 274,99 R$ 276,53 R$ 360,72 R$ 400,80 256 Kbps R$ 403,00 R$ 404,65 R$ 527,84 R$ 586,54 Acesso IU 36 Meses Área de Concentração Velocidade I II III IV 9,6 Kbps R$ 108,75 R$ 123,25 R$ 123,25 R$ 123,25 19,2 Kbps R$ 135,00 R$ 153,00 R$ 153,00 R$ 153,00 64 Kbps R$ 293,22 R$ 333,83 R$ 425,83 R$ 465,99 128 Kbps R$ 412,49 R$ 414,79 R$ 541,07 R$ 601,20 10/15
256 Kbps R$ 604,49 R$ 606,97 R$ 791,75 R$ 879,81 (1) Acesso Local na terminologia utilizada pelas Unidades de Negócios Corporativo / Empresarial equivale ao Acesso Industrial SL (Super Local) utilizada pela Unidade de Negócio Atacado.Será aplicado quando o endereço do Cliente e o ponto de presença (Nó de rede Oi mais próximo estiverem situados no mesmo município. Caso estejam localizados em municípios diferentes, trata-se como acesso interurbano (IU REG) ver abaixo. (2) Acesso IU REG (Interurbano Regional) será aplicado quando o endereço do Cliente e o ponto de presença (nó de rede Oi) estiverem situados em municípios diferentes, mas no mesmo estado. Tarifa flat 10 (por circuito) Disponível para as velocidades de R$ 72,70 9,6 Kbps e 19,2 Kbps. 10 Canais lógicos gratuito Facilidades Adicionais Circuito Virtual Permanente 11 R$ 71,83 Canal lógico adicional R$ 5,34 Número Coletivo (Hunt Group 12 ) Grupo fechado de Usuários 13 Itens Variáveis Segmentos Trafegados (tarifação normal ou reversa) por segmento (64 octetos) gratuito gratuito 14 Desconto (cumulativo, por faixa) Distância Horário Milhões de Descont Degrau segmentos geodésica (Km) Normal Reduzido o mensal (100 %) (50 %) R$ Local - R$ 0,00014 até 5 0 % 0,00028 R$ D1 até 50 Km R$ 0,00015 >5 até 10 5 % 0,00029 D2 > 50 até 100 R$ R$ 0,00020 >10 até 15 10 % 10 A Tarifa Flat é indicada para clientes com perfil de tráfego médio de 100.000 segmentos/mês; 11 É um caminho virtual que é estabelecido quando o cliente liga seu equipamento. 12 Facilidade que permite associar um único endereço de rede a um grupo de portas da rede de pacotes. 13 Permite associar várias portas de rede como elementos de um mesmo grupo, de forma que se comuniquem apenas entre si. 14 Vide tabelas nesta página em função das distâncias geodésicas, horários e respectivos descontos por volume 11/15
D3 D4 D5 D6 D7 D8 Km 0,00040 > 100 até 200 R$ Km 0,00073 > 200 até 300 R$ Km 0,00074 > 300 até 500 R$ Km 0,00100 > 500 até 700 R$ Km 0,00114 > 700 até 1.000 R$ Km 0,00119 Acima de 1.000 R$ Km 0,00125 R$ 0,00037 >15 até 20 15 % R$ 0,00037 >20 até 60 20 % R$ 0,00050 >60 até 100 30 % R$ 0,00057 >100 até 145 40 % R$ 0,00060 >145 até 200 45 % R$ 0,00063 acima de 200 50 % Itens Eventuais Porta Programação ou reprogramação Acesso Taxa de configuração ou montagem menor que 64 Kbps Taxa de configuração ou montagem 64 Kbps ou maior Alteração de velocidade gratuito R$ 147,24 R$ 518,52 gratuito Mudança de endereço externa R$ 102,42 Mudança de endereço interna R$ 49,92 Taxa de Habilitação* R$ 2.000,00 *A Taxa de Habilitação só é cobrada, caso o serviço seja cancelado, a pedido do Cliente, antes do término do prazo contratual. 1.6. TC FRAME WAY Descrição Serviço que possibilita a criação de redes virtuais privativas, totalmente seguras, para integração do tráfego de dados, voz e imagem corporativa, utilizando a tecnologia de transmissão de dados frame relay. Canais de Distribuição A comercialização deste produto atualmente está sendo realizada através dos Gerentes de Contas das Unidades de Negócios e Agentes Autorizados. 12/15
Padrão de Atendimento 1. Ativação 1.1. Região 1 a. Acesso local...25 dias corridos b. Acesso interurbano...25 dias corridos 1.2. Pontos nas Regiões 2 e 3 15 c. Endereços abordados pela rede da Oi...40 dias corridos d. Endereços não abordados pela rede da Oi...40 dias corridos 2. Alteração de velocidade...7 dias corridos 3. Mudança de endereço 3.1. Região 1...25 dias corridos 3.2. Pontos nas Regiões 2 e 3 a. Endereços abordados pela rede da Oi...25 dias corridos b. Endereços não abordados pela rede da Oi...40 dias corridos 4. Tempo médio de reparo (MTTR) 4.1. Serviço local...5 horas 4.2. Serviço interurbano...7 horas Padrão de Qualidade Garantia de Nível de Serviço 1. Disponibilidade do produto Frame Way...99,90% 16 2. Disponibilidade da plataforma de comutação frame relay...99,90% 2 3. Taxa de erro (BER)...1,0 x 10 6 Estrutura de Preços - VALORES SEM IMPOSTOS Itens mensais Porta e Acesso Velocidade Porta Acesso 64 Kbps R$ 140,00 R$ 392,28 128 Kbps R$ 165,00 R$ 487,29 256 Kbps R$ 247,50 R$ 713,13 384 Kbps R$ 330,00 R$ 837,74 512 Kbps R$ 420,00 R$ 1.129,32 768 Kbps R$ 585,00 R$ 1.267,62 1 Mbps R$ 735,00 R$ 1.598,30 15 O relatório dos endereços abordados é disponibilizado no Portal de Relatórios do CGR, item Relatórios. 16 Disponibilidade média mensal de todos os circuitos relativos ao produto. 13/15
2 Mbps R$ 1.050,00 R$ 1.865,54 : ICMS, PIS e COFINS Os valores de porta e acesso descritos acima são válidos para as áreas tipo A e tipo B. CVP Velocidade Metropolitan (Local) State (Intraestadual) Inter (Interestadual) 8 Kbps R$ 0,00 R$ 99,40 R$ 142,00 16 Kbps R$ 0,00 R$ 153,30 R$ 219,00 32 Kbps R$ 0,00 R$ 235,90 R$ 337,00 48 Kbps R$ 34,00 R$ 268,80 R$ 384,00 64 Kbps R$ 45,00 R$ 342,30 R$ 489,00 96 Kbps R$ 52,00 R$ 424,90 R$ 607,00 128 Kbps R$ 87,00 R$ 507,50 R$ 725,00 192 Kbps R$ 90,00 R$ 680,40 R$ 972,00 256 Kbps R$ 98,00 R$ 767,90 R$ 1.097,00 384 Kbps R$ 122,00 R$ 798,00 R$ 1.140,00 512 Kbps R$ 140,00 R$ 820,40 R$ 1.172,00 768 Kbps R$ 168,00 R$ 945,00 R$ 1.350,00 1 Mbps R$ 203,00 R$ 1.050,00 R$ 1.500,00 1,5 Mbps R$ 260,00 R$ 1.299,90 R$ 1.857,00 : ICMS, PIS e COFINS Itens eventuais Descrição Portas Alteração de velocidade Acesso Taxa de configuração ou montagem Valor Gratuito 64 Kbps R$ 249,66 14/15
de 128 Kbps a 256 Kbps R$ 617,11 de 384 Kbps a 2 Mbps R$ 880,85 Mudança de endereço externa 17 R$ 204,85 Mudança de endereço interna R$ 49,92 Alteração de Velocidade Gratuito : ISS, PIS e COFINS Velocidade Valor Taxa de Habilitação velocidade < 1 Mbps R$ 2.000,00 Taxa de Habilitação velocidade > ou = 1 Mbps R$ 14.000,00 : ICMS, PIS e COFINS. A Taxa de Habilitação só é cobrada, caso o serviço seja cancelado, a pedido do Cliente, antes do término do prazo contratual. Descontos Frame Way Porta (tempo de Contrato) 12 meses 24 meses 36 meses 0% 10% 15% CVP (tempo de Contrato): 12 meses 24 meses 36 meses 0% 10% 15% Desconto por Interrupção ou Não Conformidade 18 (Porta + Acesso + CIR) 1.440 x (n o de períodos de 30 minutos de interrupção ou não conformidade). 17 Em uma mesma localidade. A mudança de localidade caracteriza uma nova instalação. 18 Cujas causas não sejam originadas pelo assinante e ressalvadas as decorrentes de motivos de força maior. 15/15