PLANO BÁSICO LOCAL (Região III, Setor 3 da Região - I do PGO)

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1 PLANO BÁSICO LOCAL (Região III, Setor 3 da Região - I do PGO) A. Empresa: Oi (Telemar Norte Leste S.A.) B. Nome do Plano: C. Identificação para a Anatel: D. Modalidade do STFC coberta: Local E. Descrição Resumida: Plano Básico de Serviço, na modalidade Local, aplicável às chamadas originadas na Região III e no Setor 3 da Região I do Plano Geral de Outorgas do STFC.. 1. Descrição do Plano Detalhamento do Plano Plano Básico de Serviço, na modalidade Local, aplicável aos assinantes da Região III e no Setor 3 da Região I do Plano Geral de Outorgas do STFC. Este Plano de Serviço é válido para as chamadas locais originadas em telefones fixos e destinadas a telefones fixos ou telefones móveis ou chamadas recebidas a cobrar com origem em telefones fixos ou móveis, conforme valores e critérios tarifários previstos neste documento. 2. Vigência do Plano Este Plano tem vigênciaindeterminada, contados a partir da data de início de sua comercialização. 3. Área de Abrangência Este Plano Básico de Serviço aplica-se-ar aos assinantes da área de autorização da Oi, constituída pela Região III e Setor 3 da Região I do Plano Geral de Outorgas. 4. Valores e Estrutura Tarifária 4.1. Habilitação O valor referente à habilitação será cobrado uma única vez, por terminal, no início da prestação do serviço, conforme tabela anexa Assinatura (Disponibilidade) Valor cobrado a título de disponibilidade do terminal fixo Local Consumo Mínimo Básico Residencial:

2 Valor mensal cobrado do assinante Residencial referente a uma franquia de 100 minutos por mês, em ligações locais entre telefones fixos Consumo Mínimo Básico Não Residencial: Valor mensal cobrado do assinante Não Residencial referente a uma franquia de 100 minutos por mês, em ligações locais entre telefones fixos Consumo Mínimo Básico Tronco: Valor mensal cobrado do assinante Tronco referente a uma franquia de 100 minutos por mês, em ligações locais entre telefones fixos Mudança de Endereço A mudança de endereço de assinante habilitado será cobrada por terminal e por execução, conforme tabela anexa Valor de Utilização Valores para chamadas do tipo Fixo-Fixo Estas chamadas serão tarifadas de acordo com os critérios do item 05 e valores da tabela anexa Valores para chamadas do tipo Fixo-Móvel Estas chamadas serão tarifadas de acordo com os critérios do item 05 e valores da tabela anexa. Obs: o valor referente ao Consumo Mínimo será cobrado independente de sua utilização. A franquia não consumida no mês não será transferida para o período seguinte. 5. Critérios de Cobrança e Tarifação dos Serviços As chamadas locais serão cobradas conforme valores da tabela anexa e os critérios que se seguem Forma de medição Para chamadas do tipo Fixo-Fixo Minuto Para chamadas do tipo Fixo-Móvel (SMP e SME) Minuto 5.2. Tempos limites Unidade de tempo de tarifação Para chamadas do tipo Fixo-Fixo 06 (seis) segundos Para chamadas do tipo Fixo-Móvel (SMP e SME) 06 (seis) segundos

3 Chamadas faturáveis - Chamadas originadas: somente serão faturadas as chamadas com duração superior a 03 (três) segundos; - Chamadas recebidas a cobrar: serão faturadas quando, após a mensagem que traduz a autorização para o seu completamento, tenham duração igual ou superior a 06 (seis) segundos Tempo inicial de tarifação Para chamadas do tipo Fixo-Fixo 30 (trinta) segundos Para chamadas do tipo Fixo-Móvel (SMP e SME) 30 (trinta) Segundos 5.4. Aspectos de faturamento Modulação Horária Para chamadas do tipo Fixo-Fixo As tarifas aplicáveis a estas chamadas poderão sofrer variações de acordo com os seguintes horários: - Horário Normal: Segunda a sexta-feira: das 06h às 24h; Sábado: das 06h às 14h; - Horário Reduzido: Segunda a sexta-feira: das 00h às 06h; Sábado: das 00h às 06h e das 14h às 24h; Domingos e Feriados Nacionais: das 00h às 24h. As chamadas realizadas no Horário Reduzido serão tarifadas com o valor equivalente a 2 minutos por chamada atendida, independentemente de sua duração. As chamadas locais a cobrar originadas de telefones fixos e recebidas por Assinantes deste Plano Básico, quando aceitas, e depois de observados os critérios estabelecidos para este tipo de chamada, serão tarifadas com os mesmos critérios das chamadas fixo-fixo originadas Para chamadas do tipo Fixo-Móvel (SMP e SME) As tarifas aplicáveis a estas chamadas poderão sofrer variações de acordo com os seguintes horários: - Horário Normal: Segunda a sábado: das 07h às 21h; - Horário Reduzido: Segunda a sábado: das 00h às 07h e das 21h às 24h; Domingos e Feriados Nacionais: das 00h às 24h. 6. Informações Adicionais 6.1. Certificação de aceitação do usuário

4 A certificação da aceitação se dará através da anuência expressa do Assinante, conforme previsto na regulamentação Identificação da opção pelo Plano Será cadastrado no sistema (cadastro de clientes) como cliente do Plano Transferência para outro Plano A transferência se dará a qualquer tempo 6.4. Contestação de débitos Serão adotados os procedimentos previstos na Legislação vigente Extinção do Plano Não aplicável Devoluções Serão adotados os procedimentos previstos na Legislação vigente Data Base e critérios para reajuste O reajuste das tarifas pode ser realizado em prazos não inferiores a 12 (doze) meses, limitados ao Índice de Serviços de Telecomunicações (IST) ou qualquer outro índice que venha a substituí-lo, considerando como data base dezembro de 2011 tomando-se o Índice de Serviços de Telecomunicações - IST relativo ao mês de agosto de 2011 como básico para o cálculo do reajuste Endereço eletrônico Oi (Telemar Norte Leste S.A.) AGOSTO / 2012

5 ANEXO VALORES MÁXIMOS DAS TARIFAS (Região III e Setor 3 da Região I do PGO) 1. Valores das Mensalidades e Eventuais Itens Unidade Franquia Valor Líquido em R$ Habilitação Eventual por Terminal 120,00 Assinatura Residencial Mensal por Terminal 30,00 Assinatura Não Residencial Mensal por Terminal 30,00 Assinatura Tronco Mensal por Terminal 30,00 Consumo Mínimo Residencial Mensal por Terminal 100 minutos 60,00 Consumo Mínimo Não Residencial Mensal por Terminal 100 minutos 60,00 Consumo Mínimo Tronco Mensal por Terminal 100 minutos 60,00 Mudança de Endereço Eventual por terminal 120,00 2. Valores das chamadas locais Fixo-Fixo Itens Horário Unidade Valor Líquido em R$ Chamada Local - Fixo-Fixo Oi Normal Por minuto 0,80000 Chamada Local - Fixo-Fixo Oi Reduzido Por Chamada 1,60000 Chamada Local - Fixo-Fixo Outra Normal Por Minuto 1,05000 Chamada Local - Fixo-Fixo Outra Reduzido Por Chamada 2, Valores das chamadas locais Fixo-Móvel Itens Unidade Horário Normal Valor Líquido em R$ Horário Reduzido VC1 - Fixo-Móvel SMP Oi Por minuto 1, ,26000 VC1 - Fixo-Móvel SMP Claro Por minuto 1, ,26000 VC1 - Fixo-Móvel SMP Vivo Por minuto 1, ,26000 VC1 - Fixo-Móvel SMP TIM Por minuto 1, ,26000 VC1 - Fixo-Móvel SMP Outra Por minuto 1, ,26000 VC1 - Fixo-Móvel SME Por minuto 1, ,26000 Observações: - A Franquia para os terminais Residencial, Não Residencial e Tronco são de 100 Minutos mensais, para chamadas locais e destinadas a telefones fixos. Esta franquia não será cumulativa para o mês posterior. - Os valores de VC-1 são válidos para qualquer prestadora móvel envolvida na comunicação.