Brasília, 19/09/2013. A Rede Nacional do Ministério Público Federal Ref.: Projeto Básico e Especificações Técnicas

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1 Brasília, 19/09/2013. A Rede Nacional do Ministério Público Federal Ref.: Projeto Básico e Especificações Técnicas Prezados, A Telemar Norte Leste S/A, pessoa jurídica de direito privado, prestadora de serviços de telecomunicações, inscrita no CNPJ/MF sob o n / , com sede em Rua Gal. Polidoro, 99 Botafogo, Rio de Janeiro - RJ, CEP: , doravante denominada "Oi", tendo em vista análise do respectivo termo de referencia. Questionamento 01 Item 2 - Infraestrutura Na topologia apresentada mostra a necessidade de um link concentrador no DataCenter interligando a rede MPLS ESMPU e MPF, por tanto, não é apresentado na planilha de formação de preços a cobrança deste Link. Considerando que deverá ser a mesma velocidade de saída para internet (Tipo B). Desta forma sugerimos que a PGR inclua na planilha de formação de preço e nas especificações técnicas o tipo do Link para atendimento do DATACENTER a Rede MPLS. Sugestão que seja incluído o TIPO D (Link entre DataCenter e Rede MPLS) com as mesma velocidade do link internet com alteração da planilha de formação de preço.

2 Questionamento 02 Item Todos os elementos ativos que compõe o backbone devem ser implementados em arquitetura redundante. Entendemos que a redundância solicitada é referente ao backbone das operados, e que não será necessário fornecimento de link redundante na ultima milha (Ex: Estação X Cliente). Caso negativo solicita esclarecimento. Questionamento 03 Item A contratada se responsabilizará pela implantação nas unidades, de toda a infraestrutura necessária à configuração dos canais de comunicação, independentemente da solução a ser empregada (wireless, terrestre ou satélite). Entende-se por infraestrutura necessária: Obras civis, licenças, autorizações, eletrodutos, calhas, cabos lógicos, e todos os elementos que sejam necessários a ativação e funcionamento do canal de comunicação, inclusive a conexão do roteador ao comutador da unidade. Entendemos que toda a responsabilidade referente a obras civis da rede interna seja de responsabilidade da Contratante e não da Contratada uma vez que faz parte do patrimônio/dependências são da Contratante. A responsabilidade de fornecimento de rede interna (Tubulações, canaletas, dutos, climatização, aterramento, energia) será de responsabilidade da Contratante. Desta forma, solicitamos a retirada deste item para participação desta empresa na licitação. Questionamento 04 Item Poderá ser utilizado como circuito temporário em novas unidades, caso o tempo de ativação do canal de comunicação tipo-a seja superior ao estimado neste projeto. Neste caso, o prazo máximo para sua ativação será de 30(trinta) dias corridos e o prazo máximo para sua utilização será de 120(cento e vinte) dias corridos. Verifica se que o prazo de 30 dias corridos para instalação não se mostra razoável, tendo em vista que os serviços a serem prestados demandam a utilização de alta tecnologia, podendo ocorrer circunstâncias que impeçam uma rápida implantação do serviço. Desta forma, solicitamos que o prazo máximo de ativação seja alterado para 120 (Cento e vinte) dias corridos. Questionamento 05 Item Roteamento Multicast Devido às características de transmissão de vídeo e do funcionamento de determinados serviços e aplicações utilizadas no MPF, a contratada deverá implementar o roteamento multicast, por meio do protocolo PIM sparse-mode, em todo os equipamentos que compõem o backbone, inclusive roteadores de borda, firewalls, conformadores de tráfego e IPS localizados no datacenter. Não deverá haver nenhum tipo ou forma de bloqueio ou de restrição ao encaminhamento de pacotes

3 multicast, qualquer que seja o endereçamento do grupo utilizado, em especial das transmissões de vídeo e áudio, devendo ser mantida a mesma taxa de transmissão de pacotes multicast fim-a-fim. Solicitamos esclarecimentos para o item acima referente à implementação do roteamento multicast, informando a solução necessária para cotação dos custos pelas operados. Caso não seja necessário implementação de roteamento multicast, solicitamos a exclusão do item com impacto que redução dos valores dos links. Questionamento 06 Item Após a implantação inicial da rede, solicitações de instalação, retirada ou alteração de características dos canais de comunicação com as unidades do MPF, dar-se-ão por solicitação formal do contratante, e deverão ser executadas em um prazo máximo de 60 (sessenta) dias corridos para canais de comunicação Tipo A e de 30 (trinta) dias corridos para canais de comunicação Tipo C. Entendemos que o prazo de instalação/alteração informadas no item referese após a implantação da rede, portanto a administração não informa qual o prazo de instalação da rede. Desta forma, sugerimos que seja informado o prazo de 160 (cento e sessenta) dias para instalação. Questionamento 07 Item Após a implantação inicial da rede, uma solicitação de alteração de velocidade da porta de comunicação com a rede Internet dar-se-á por solicitação formal do contratante, e deverá ser executada em um prazo máximo de 20 (vinte) dias corridos.. Conforme estabelecido no termo de referencia, o prazo de mudança de velocidade de 20 (vinte) dias corridos é um prazo inexequível diante da necessidade de implantação de Fibra Ótica ou ampliação da banda no backbone com mudança de equipamentos que são importados, sugerimos que a administração altere este prazo para 45 dias corridos, de forma que as operadoras possam prestar um serviço de qualidade. Questionamento 08 Item 5.4.2

4 Canais de Comunicação Tipo A (Dados) Disponibilidade mínima de 99,7% admitido para os Canais de Comunicação Tipo A (Dados) no período de faturamento mensal Para o Canal de comunicação da Procuradoria Geral da República(PGR) a disponibilidade mínima admitida é de 99,8% no período de faturamento mensal O Serviço de multicast será considerado para efeitos de acordo de nível de serviço de disponibilidade do Link, caso a localidade não receba determinado grupo multicast ou a taxa de recepção do grupo seja inferior a da transmissão, o tempo entre a abertura do chamado e a solução completa do problema será contabilizado como indisponibilidade do canal de comunicação. A disponibilidade de 99,7% admitida para canais de comunicação Tipo A e 99,8% para canais do Tipo B, só poderia ser garantida através de dupla abordagem, ou seja, redundância, o que encareceria muito o projeto. Entendemos que para os canais dos tipos A e B poderia ser reduzida para 99,4% atendendo os patrões do mercado de telecomunicações com redução dos custos do projeto, podendo as operadoras praticar melhor valor para o Mbps. Questionamento 09 Item e ms para taxas de transmissão dos canais de comunicação tipo C assíncronos; 100ms para taxas de transmissão dos canais de comunicação tipo A, B e C síncronos; No item acima há uma exigência de 150ms para taxas de transmissão dos canais tipo C e 100ms para os tipos A, B e C, contudo para circuitos utilizando esta tecnologia e os riscos de glosas nas faturas apresentadas no item 5.6.8, o que encareceria muito o projeto e atender as exigências do Edital deveria ser de alterado para 200 ms para os tipos A, B e C. Questionamento 10 - Gerência de rede Item Descrição Geral O presente capítulo descreve os três subsistemas de gerência da rede que deverão ser estruturados pela contratada, de acordo com as especificações técnicas descritas abaixo No item acima, informa que os serviços de gerência serão divididos em três sistemas (Infraestrutura de Rede, Datacenter e Help Desk), desta forma entendemos que as operadoras poderão disponibilizar os serviços de gerência em portal WEB distintos, sendo; Um portal WEB para o serviço de Gerencia da rede, um portal WEB Gerência DataCenter e um portal para Help Desk. Nosso entendimento esta correto? Questionamento 11 Planilha de formação de preços.

5 11.1 Instalação Verificamos na planilha de formação de preços apresentada no Anexo 4 do referido termo de referencia que não constam campos específicos para a cobrança das taxas de habilitação dos links. Desta forma, entendemos que deveria haver uma alteração da planilha anexada ao documento, visando a inserção do campo instalação. Esta informação é essencial para a participação no certame, pois é de praxe para as empresas do mercado a cobrança de uma taxa referente à instalação Inclusão da Cobrança do Serviço de Gerência e CPE. Considerando que o serviço de gerência não é um serviço de telecomunicações, os tributos incidentes (ISS, PIS e COFINS) diferem dos aplicáveis aos valores referentes ao circuito propriamente dito (sobre o acesso, há incidência do ICMS, PIS e COFINS). Para assegurar a correta tributação e a transparência na precificação, solicitamos a revisão da planilha de preços apresentada no anexo 4l, separando o item serviço de gerência do item circuito, Desta forma, solicitamos alteração da planilha de formação de preços (Anexo 4), tendo em vista que o modelo apresentado pela PGR impossibilitando que está operadora elabore uma precificação correta, conforme sugestão a seguir: Anexo 4 - Planilha de custos Alterado1.xlsx Questionamento 12 - A ferramenta de Filtro de Conteúdo e Relay de com as características apresentadas se encaixa em 2 produtos que a OI comercializa em seu catálogo de produtos sendo o licenciamento destas licenças baseada no número de usuários. Isso implica em algum problema para a CONTRATANTE? Se não existir impeditivo poderiam nos passar qual seria esse número de usuários aproximado? Questionamento 13 - Apenas para ficar claro, o Edital está contratando serviço ou uma infra conforme especificação? Pergunto por que precisa ficar claro se dentre os servidores Dedicados que estaremos contemplado os mesmos mantendo as premissas exigidas podem compartilhar recurso e neste caso o CONTRATANTE se importará apenas com o serviço sem se importar se os recursos e/ou serviços estarão rodando em servidores especificamente separados conforme os ambientes previstos no Termo de Referência? Questionamento 14 - O Edital não menciona, mas pode ser considerado no projeto pelo CONTRATADO soluções de Virtualização? Desde já agradecemos à atenção dispensada e colocamo-nos à disposição para quaisquer esclarecimentos.